研究方法和撰寫論 聽課筆記

管理學(xué)研究方法——徐世勇老師聽課筆記教學(xué)目的：①基于邏輯和事實(shí)的思維方式②論文撰寫的基本方法精神病人思路廣，弱智兒童歡樂多參考書目劉軍，管理研究方法：原理與應(yīng)用，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年特點(diǎn)：由劉軍老師帶領(lǐng)一批新畢業(yè)的博士生，語言比較平實(shí)，較容易理解風(fēng)笑天社會(huì)學(xué)研究方法（第二版）中國(guó)人民大學(xué)出版社2005特點(diǎn)：學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，內(nèi)容豐富但不容易理解艾爾·巴比社會(huì)研究方法特點(diǎn)：西方的研究方法和思路，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)际菄?guó)外案例，比較難理解，需要有國(guó)外學(xué)習(xí)經(jīng)歷。第一部分緒論研究者往往是追求現(xiàn)象產(chǎn)生的原因管理者重點(diǎn)放在是否“有用”，一方面滿足個(gè)人目標(biāo)，另外一方面滿足組織目標(biāo)研究者所要做的是研究，其本質(zhì)是獲取“新”知識(shí)的過程。何謂“新”，例如，平衡記分卡產(chǎn)生和使用不是新的，但平衡記分卡某一項(xiàng)內(nèi)容在已有的教材中從未介紹分析過，這可以認(rèn)為是“新”的知識(shí)。但研究不能只是簡(jiǎn)單而泛泛地介紹過程性的東西，必須具備以下幾點(diǎn)要求：1.提出“新”想法關(guān)鍵字“新”是相對(duì)而言的。所謂“新”是指在某一領(lǐng)域所有人都沒有回答或者沒有回答清楚的知識(shí)，而非自身認(rèn)為的超出自身知識(shí)體系和認(rèn)識(shí)范圍的“新”知識(shí)。求“新”就是研究的本質(zhì)。知識(shí)是以概念和理論的形式表現(xiàn)出來的。概念：用于刻畫一種獨(dú)立的現(xiàn)象，是抽象的。例：觀察發(fā)現(xiàn)某些員工在組織沒有獎(jiǎng)勵(lì)的情況下，完成本職工作之后還自覺加班或者幫助周圍的人，隨后將這類現(xiàn)象抽象地歸納為組織績(jī)效或組織公民行為。理論：解釋幾種現(xiàn)象之間的關(guān)系例：收入和壓力感兩個(gè)概念，當(dāng)試圖去尋找它們之間的關(guān)系而形成的理論。理論往往具有預(yù)測(cè)性。問：理論一定是對(duì)的嗎？例：收入多少（結(jié)果公平）、多少的原因（程序公平）、領(lǐng)導(dǎo)是否解釋多少的原因（互動(dòng)公平）三種概念與壓力之間的關(guān)系最初理論設(shè)想是美國(guó)人多少的原因和壓力之間相關(guān)而中國(guó)人收入多少與壓力之間相關(guān)。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)中國(guó)人領(lǐng)導(dǎo)是否解釋多少的原因和壓力之間密切相關(guān)，更看重和領(lǐng)導(dǎo)之間的互動(dòng)交流。2.新的東西不一定是可靠的衡量真實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)傳統(tǒng)與常識(shí)如果未看過相關(guān)文獻(xiàn)，只能通過常識(shí)，從上一輩傳下來的東西來判斷；權(quán)威誰說的，是否是權(quán)威人士。排除偏見，權(quán)威說的話并非一定是錯(cuò)的；權(quán)威是在打倒推翻之前權(quán)威的前提下，經(jīng)歷漫長(zhǎng)的權(quán)威積累的過程而形成的；邏輯推斷伽利略推翻亞里士多德關(guān)于較重的物體比較輕的物體先落地的理論。在做比薩斜塔試驗(yàn)之前做了如下邏輯推斷。把一重一輕兩個(gè)鐵球用繩子拴在一起。當(dāng)把兩個(gè)鐵球看做一個(gè)整體的時(shí)候，按照亞里士多德的理論下落的速度應(yīng)該比重的鐵球更快；而下落的過程中，輕的鐵球下落得慢，重的下落得快，因此輕的鐵球阻礙了重的鐵球下落，其下落的速度應(yīng)該比重的慢。由此得出兩個(gè)截然不同的結(jié)論。通過邏輯推斷挑戰(zhàn)了之前權(quán)威的理論；事實(shí)勝于雄辯？事實(shí)有時(shí)候會(huì)蒙蔽我們的眼睛，因?yàn)槠渚哂泻艽蟮呐既恍?。例：徐老師的女兒在兩周歲的時(shí)候，他太太問女兒“你喜歡爸爸還是喜歡媽媽”，女兒總是回答“爸爸”。為了排除偶然性，他太太分別在上午和下午多次提問，得出相同的答案“爸爸”。于是他太太就認(rèn)定女兒是和爸爸親。徐老師回家和太太就此事交流后發(fā)現(xiàn)其研究設(shè)計(jì)存在缺陷，于是將問題改為“你是喜歡媽媽還是喜歡爸爸”。結(jié)果女兒回答“媽媽”。依據(jù)短時(shí)記憶理論和認(rèn)知發(fā)展理論，徐老師首先認(rèn)為女兒還太小，短時(shí)記憶無法達(dá)到成年人的七個(gè)詞，只能記得第一個(gè)出現(xiàn)能夠引起她記憶的詞“媽媽”或“爸爸”；其次女兒對(duì)“喜歡”這個(gè)詞無法理解；其三，對(duì)“是”和“還是”的邏輯關(guān)系，女兒還不能理解（筆者整理筆記時(shí)添加）。這時(shí)候就發(fā)生了事實(shí)不可信的情況。如何保證知識(shí)的可靠？事實(shí)和邏輯相互印證。概念：把一組現(xiàn)象或事物的共同屬性抽象出來。有些可以度量有些則不能。例：人這個(gè)概念是不能度量的，但是描述人屬性如身高、性別和年齡這類概念是可以度量的。命題：對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上概念之間的關(guān)系進(jìn)行的描述。例：沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)。描述了“共產(chǎn)黨”和“新中國(guó)”的之間的關(guān)系。假設(shè)：對(duì)兩種可測(cè)變量之間關(guān)系的嘗試性描述或者是一種可用經(jīng)驗(yàn)事實(shí)檢驗(yàn)的命題。變量關(guān)系是經(jīng)驗(yàn)可測(cè)的，在現(xiàn)實(shí)世界中可以找到相關(guān)的案例概念層次團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力實(shí)證層次人口統(tǒng)計(jì)特征不同，價(jià)值取向不同新想法的數(shù)量；新想法的質(zhì)量子層次人口、年齡、區(qū)域、教育區(qū)別大小組織行為測(cè)量?jī)r(jià)值的維度、量表在概念層次構(gòu)建的理論——團(tuán)隊(duì)的差異性越大，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力越強(qiáng)，經(jīng)過實(shí)證層次的分解落實(shí)到具體的變量，進(jìn)一步可以通過子層次細(xì)分到更為具體的變量變量之間的關(guān)系虛無關(guān)系：隨機(jī)關(guān)系相關(guān)關(guān)系：存在互動(dòng)和對(duì)稱關(guān)系但無法確定一個(gè)變量的變化是有另一個(gè)變量引起的。組織行為學(xué)中大部分變量之間存在的關(guān)系都是相關(guān)關(guān)系；因果關(guān)系：先有因后有果；變量之間具有實(shí)證相關(guān)性，即數(shù)量上的關(guān)系；不因?yàn)榈谌齻€(gè)變量的存在而存在例：EAP導(dǎo)入與員工滿意度之間的關(guān)系前測(cè)，在導(dǎo)入項(xiàng)目前測(cè)評(píng)員工的滿意度；導(dǎo)入項(xiàng)目進(jìn)行干預(yù)；后測(cè)，在導(dǎo)入之后再測(cè)評(píng)員工滿意度。這樣做的目的就是為了驗(yàn)證因果關(guān)系，但問題是事實(shí)上無法排除第三變量的影響第二部分研究的基本過程研究選題一定要和導(dǎo)師聯(lián)系。最實(shí)用的、操作性最強(qiáng)的就是問導(dǎo)師要題目。可以選本單位的項(xiàng)目，但要注意其一要有新意，其二要拿到真實(shí)的數(shù)據(jù)，要有證據(jù)。例：百勝餐飲人力資源副經(jīng)理的論文中談到人員試操作的測(cè)試方法。但如果僅將方法介紹清楚是不夠的，要驗(yàn)證時(shí)試操作的測(cè)試方法有效。接下來是找指標(biāo)，人員流動(dòng)率。但經(jīng)過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)是負(fù)相關(guān)。后來選取晉升率為指標(biāo)發(fā)現(xiàn)是正相關(guān)。由此得出結(jié)論，在不考慮人員流動(dòng)的前提下，試操作的測(cè)試方法是有效的。針對(duì)在職研，創(chuàng)新固然重要，但更看重規(guī)范，所以可行性和樂行行相對(duì)更重要。具體化方法：一個(gè)變量和另一個(gè)變量之間的關(guān)系。例：?jiǎn)T工幸福感和員工滿意度之間的關(guān)系。文獻(xiàn)綜述要占論文1/4~1/3篇幅，因?yàn)橹挥邪亚叭说难芯孔x懂了，讀透了，才能看出有什么地方不足和什么地方可以加以論述。引用文獻(xiàn)資料選擇著作需注意，如果引用50篇文獻(xiàn)，書盡量不要超過5本。因?yàn)閷?duì)于研究者來說，書上的東西都是很陳舊的知識(shí)。主要是去看期刊上發(fā)表的論文。引用的論文必須是學(xué)術(shù)期刊上的。例：管理學(xué)《管理學(xué)報(bào)》AcademyofManagementJournal–全世界公認(rèn)最權(quán)威的管理學(xué)術(shù)期刊，非常嚴(yán)謹(jǐn)AcademyofManagementReview–與前者同為AMA出版的刊物，區(qū)別于AMJ由于沒有實(shí)證數(shù)據(jù)，是純理論綜述的文章，所以發(fā)表的難度超過前者JournalofAppliedPsychology–心理系下專注管理研究的權(quán)威期刊國(guó)內(nèi)論文與國(guó)際的差距：1.無法和國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)2.國(guó)內(nèi)學(xué)者不愿賭國(guó)外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)JSTOR過刊數(shù)字化全文庫(kù)PsycINFOwithFullText心理學(xué)文獻(xiàn)全文數(shù)據(jù)庫(kù)PsycARTICLES美國(guó)心理學(xué)會(huì)全文數(shù)據(jù)庫(kù)ProQuest中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)如何去看論文：1.看雜志的知名度2.看題目、摘要和結(jié)論。一般論文看這三項(xiàng)基本知道大體內(nèi)容。如果要模仿別人的文章或完全推翻論文觀點(diǎn)的需要仔細(xì)看。讀文獻(xiàn)的目的1.批判地去讀，找毛病——專家的眼光2.找一篇在好的雜志上發(fā)表的好文章來進(jìn)行模仿——學(xué)生研究設(shè)計(jì)探索性研究：對(duì)研究對(duì)象不了解，具有前瞻性，往往是某領(lǐng)域的專家進(jìn)行描述性研究：對(duì)研究端詳?shù)娜婧拖到y(tǒng)的反映，往往也是從事某一領(lǐng)域研究多年的專家進(jìn)行解釋性研究：探討“why”，有假設(shè)有效性研究：回答“應(yīng)該如何做”的問題，也叫評(píng)價(jià)性研究假設(shè)必須出現(xiàn)在數(shù)據(jù)搜集之前，否則就沒有意義，用以說明理論是可靠的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)假設(shè)沒有被驗(yàn)證的時(shí)候，不能去修改數(shù)據(jù)，而應(yīng)該試圖去解釋假設(shè)為什么沒有被驗(yàn)證。因?yàn)楫?dāng)去解釋最初的假設(shè)為什么沒有被驗(yàn)證的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)在驗(yàn)證另外一個(gè)假設(shè)。例：自戀的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的周邊績(jī)效打分偏低。在研究過程中發(fā)現(xiàn)，在匿名的情況下，通過問卷收集的數(shù)據(jù)不能驗(yàn)證假設(shè)。通過試圖解釋為什么在匿名的情況下，自戀的領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)下屬的周邊績(jī)效給予較低的評(píng)分，因而提出了另外一種假設(shè)——在匿名的情況下，領(lǐng)導(dǎo)沒有要通過打出較低的分?jǐn)?shù)來體現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)。案例研究是一種研究策略，百分百屬于實(shí)證研究。在研究過程中，單位不同，研究對(duì)象就不同。例如：滿意度和績(jī)效的關(guān)系。在個(gè)體層面兩者沒有相關(guān)關(guān)系，因?yàn)閮烧叩那耙蜃兞坎煌?；在組織層面兩者由于存在共同決定因素而成為正相關(guān)。從上面的例子告訴我們，當(dāng)其他人在特定層面的研究可以啟發(fā)我們?cè)谄渌麑用嫒プ鲅芯俊?shù)據(jù)搜集做問卷調(diào)查的時(shí)候應(yīng)遵循自愿參與的原則第三部分論文的撰寫要求整體要求：1.論文結(jié)構(gòu)完整2.問題提出篇幅不宜太大3.寫作風(fēng)格感情色彩不宜太強(qiáng)，感情豐富的可以放在后記4.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，不要有錯(cuò)別字，尤其不要把導(dǎo)師和要感謝的人的名字寫錯(cuò)實(shí)證研究論文正文部分包括以下部分eq\o\ac(○,1)緒論eq\o\ac(○,2)文獻(xiàn)綜述eq\o\ac(○,3)研究設(shè)計(jì)eq\o\ac(○,4)研究方法eq\o\ac(○,5)數(shù)據(jù)分析、研究結(jié)果eq\o\ac(○,6)討論和結(jié)論企業(yè)案例（評(píng)價(jià)性研究）正文部分包括以下部分eq\o\ac(○,1)緒論eq\o\ac(○,2)文獻(xiàn)綜述eq\o\ac(○,3)詳細(xì)地介紹公司的項(xiàng)目eq\o\ac(○,4)項(xiàng)目的好壞如何評(píng)價(jià)，給出評(píng)價(jià)指標(biāo)eq\o\ac(○,5)提供評(píng)價(jià)的證據(jù)eq\o\ac(○,6)結(jié)論文獻(xiàn)綜述正文部分包括以下部分eq\o\ac(○,1)問題的提出eq\o\ac(○,2)研究方法eq\o\ac(○,3)羅列文獻(xiàn)綜述的結(jié)果如何搜集數(shù)據(jù)？一是從數(shù)據(jù)庫(kù)找，二是找相關(guān)重要文件，三是找重要作者的論文和著作文中注的格式應(yīng)全文統(tǒng)一，一般為人名（發(fā)表年代）文獻(xiàn)列表按著者姓名排序注意文中注和文獻(xiàn)列表的一一對(duì)應(yīng)，為了保護(hù)創(chuàng)新，認(rèn)同原著者的工作。問題一：如果提出的理論和其他論文相同是否可用？答：如果用于畢業(yè)論文是可以的，但發(fā)表就不行。問題二：轉(zhuǎn)引是否被認(rèn)為已讀過原著？答：通常情況下，可以認(rèn)為如此。但要批駁的觀點(diǎn)不能是被轉(zhuǎn)引的。摘要：摘要好壞評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是看提供信息量是否足夠多，是否能夠只看摘要不看正文就了解文章的內(nèi)容。綜述：擴(kuò)充篇幅的方法，但注意只能將篇幅用于與研究對(duì)象有直接關(guān)系的東西。例如綜述的重點(diǎn)是“滿意度”和“離職意愿”之間的關(guān)系，可以通過給二者做出定義和解釋來擴(kuò)充篇幅。注意不要輕易批評(píng)別人的觀點(diǎn)，因?yàn)榕u(píng)的前提是要把別人的文章看透。往往我們自己還沒有看透就去批評(píng)別人的觀點(diǎn)，會(huì)引起別人的反感。研究方法：使用SPSS顯得更專業(yè)，一般情況下Excel也可以。結(jié)論：寫局限不要把可能影響結(jié)果的致命局限寫出來，只寫一些公認(rèn)的局限。例如：在研究把績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效一般的員工分開的績(jī)效模型時(shí)，如果在結(jié)論中寫道調(diào)查時(shí)只調(diào)查了績(jī)效優(yōu)秀的員工，這就對(duì)論文構(gòu)成了致命的局限。篇幅不要太長(zhǎng)，要把真正發(fā)現(xiàn)了什么寫在結(jié)論里。后記/致謝：千萬不要把導(dǎo)師的名字寫錯(cuò)了；最后注意一點(diǎn)，原文引用不要超過100字。撰寫各類型的論文應(yīng)注意以下問題一、解釋性研究eq\o\ac(○,1)使用已有量表，但每次需要做信度分析——克倫巴赫α系數(shù)應(yīng)高于0.7eq\o\ac(○,2)從哪里找問卷？一般在公網(wǎng)上都可以找得到二、探索+描述性研究（素質(zhì)模型的研究）素質(zhì)模型定義：把一般和優(yōu)秀員工區(qū)分開的特征，也稱勝任模型值得探討的是將訪談兩組人得出的結(jié)果是否能夠推廣至所有人，問卷調(diào)查數(shù)量不能太少，因?yàn)楹竺嬉鲆蜃臃治?。參考論文《保險(xiǎn)公司中層管理者素質(zhì)模型研究》三、綜述性研究eq\o\ac(○,1)首先要和導(dǎo)師溝通確定領(lǐng)域，因?yàn)檠芯康念I(lǐng)域要求相對(duì)成熟eq\o\ac(○,2)文