管理學(xué)基礎(chǔ)教案15 招聘與甄選

班級(jí)2017級(jí)跨境電商班20級(jí)物流管理高職2班授課日期5月6日第1、2節(jié)4月20日第1、2節(jié)課題序號(hào)15學(xué)時(shí)2章節(jié)名稱招聘與甄選教學(xué)目標(biāo)知識(shí)和技能1、了解員工招聘流程；2、了解人員甄選的方法；3、了解面試的種類過程和方法熟悉各類面試方法，如個(gè)別面試、小組面試、成組面試、結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)性面試、壓力面試，能夠掌握些面試技巧讓學(xué)生意識(shí)到為了在將來的面試中能夠展露頭角，必須要踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)、練就良好的品德，培養(yǎng)人際、藝術(shù)等方面的能力教學(xué)重點(diǎn)人員甄選方法教學(xué)難點(diǎn)人員甄選方法教學(xué)方法講授法、討論法課前準(zhǔn)備教案、PPT、搜集資料預(yù)習(xí)要求人員甄選方法課后作業(yè)完成此部分的課后習(xí)題和知識(shí)點(diǎn)的整理教學(xué)后記本次課程要求學(xué)生了解企業(yè)招聘流程，知曉面試的種類，因?yàn)檫@都是學(xué)生今后將要面臨的實(shí)際問題。此外，學(xué)生要重點(diǎn)掌握什么是個(gè)別面試、小組面試、成組面試，什么是結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)性面試和壓力面試，多看看相關(guān)人力資源方面的書籍和有關(guān)培訓(xùn)講座。關(guān)于心理測(cè)試這一塊，學(xué)生可以到網(wǎng)上找些對(duì)應(yīng)的資源，測(cè)一測(cè)，看看自己屬于什么性格，適合哪種崗位，哪些是需要轉(zhuǎn)變下的。多了解、多學(xué)習(xí)！教學(xué)過程（第1課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動(dòng)導(dǎo)入（5分鐘）一、復(fù)習(xí)導(dǎo)入各位同學(xué)，上節(jié)課我們學(xué)習(xí)了人力資源的有關(guān)概念，下面我們來回顧下，請(qǐng)大家不要翻書：1、什么是人力資源，它的特征是什么？2、什么是人力資源管理，它的目的是什么？3、人力資源管理的基本原理是什么？4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容有哪些？跟著老師一起回顧上節(jié)課學(xué)習(xí)內(nèi)容新授：（40分鐘）二、新課1、什么是人員招聘？所謂人員招聘，是指通過各種方式，把具有一定技巧、能力和其他特征的申請(qǐng)人吸引到企業(yè)空缺崗位上的過程。人員招聘實(shí)際上是一種企業(yè)與應(yīng)聘者個(gè)人之間雙向選擇和匹配的動(dòng)態(tài)過程。人力資源招聘的最終目的是實(shí)現(xiàn)員工與崗位的匹配。這種匹配包含兩層意思：一是崗位的要求與員工個(gè)人素質(zhì)相匹配；二是工作報(bào)酬與員工個(gè)人的需要相匹配。2、人員招聘的程序?qū)W生聽講筆記學(xué)生模擬招聘過程教學(xué)過程（第2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)預(yù)設(shè)學(xué)生活動(dòng)新授：（20分鐘）3、人員招聘方法①內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)：能為組織內(nèi)現(xiàn)有人員提供變換工作或晉升的機(jī)會(huì)，有助于提高組織現(xiàn)有人員的士氣，促使有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工更積極自覺地工作，從而更好地維持組織成員對(duì)組織的忠誠(chéng)；由于應(yīng)聘者是組織內(nèi)部人員，對(duì)本組織的文化理念、組織結(jié)構(gòu)及運(yùn)行特點(diǎn)有較多的了解，有利于被聘者迅速開展工作；候選人都是在組織中已經(jīng)工作一段時(shí)間的人員，組織對(duì)他們的了解和考察比較容易，從而有助于降低招聘成本和提高選聘的正確性。缺點(diǎn)：在若干個(gè)內(nèi)部候選人中提升一個(gè)，可能會(huì)使落選者產(chǎn)生不滿情緒，從而不利于被選拔者開展工作；從內(nèi)部選擇可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，不利于開拓創(chuàng)新；內(nèi)部可選擇面較小，且不會(huì)增加組織在職人員的總?cè)藬?shù)，招聘后的空缺崗位仍需要補(bǔ)充等。②外部招聘優(yōu)點(diǎn)：能為組織帶來新鮮血液和新的管理方法或?qū)I(yè)技能。外來人員由于新加入組織，沒有太多的思想束縛，沒有與其他人員之間復(fù)雜的個(gè)人恩怨關(guān)系，而且急于表現(xiàn)自己的價(jià)值，容易發(fā)現(xiàn)問題，提出創(chuàng)新建議和推動(dòng)組織內(nèi)新的工作的開展。缺點(diǎn)：組織對(duì)應(yīng)聘者的情況難以通過有限的幾次面試或測(cè)試深入了解，有可能選錯(cuò)人；外來人員不熟悉組織內(nèi)部情況，也缺乏一定的人事基礎(chǔ)，因此需要一段時(shí)間的適應(yīng)才能有效地進(jìn)行工作；層次較高的崗位若聘用外來人員，可能會(huì)對(duì)內(nèi)部員工的士氣造成一定的影響。4、人員甄選甄選是一種預(yù)測(cè)行為，它設(shè)法預(yù)見聘用哪一位申請(qǐng)者能確保工作成功。5、人員甄選的方法及其效能比較筆試面試①面試的分類：A、從面試所達(dá)到的效果來分，面試可分為初步面試和診斷面試；B、從參與面試過程的人員來看，可分為個(gè)別面試、小組面試和成組面試；C、從面試的組織形式來分，面試可分為結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)型面試、壓力面試；②面試的步驟：A、面試準(zhǔn)備；B、建立和諧氣氛；C、提問；D、結(jié)束面試；E、回顧面試③造成面試偏差的常見因素：A：第一印象和首因效應(yīng)；B、負(fù)面信息擴(kuò)大化；C：主考官不熟悉工作要求；D、順序效應(yīng)；E、非言語行為的影響心理測(cè)試①能力測(cè)試②人格測(cè)驗(yàn)③職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)學(xué)生分組討論內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)學(xué)生分組討論外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)學(xué)生模擬面試讓學(xué)生參與人格測(cè)試，見附件建議學(xué)生到網(wǎng)上找找相關(guān)的職業(yè)興趣測(cè)試看看總結(jié)（25分鐘）三、練一練1、內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）A、引起同事不滿B、有歷史包袱，不能迅速展開工作C、要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D、知識(shí)水平可能并不夠高2、“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析（）方面的內(nèi)容。A、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B、人力資源規(guī)劃的制定C、人員的選拔與使用D、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂3、與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，反映了人本管理（）方面的基本內(nèi)容。A、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)B、人力資源規(guī)劃的制定C、人員的選拔與使用D、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神4、企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費(fèi)用稱為（）A、人力資源的獲得成本B、人力資源的開發(fā)成本C、人力資源的使用成本D、人力資源保障成本學(xué)生練習(xí)附：費(fèi)爾人格測(cè)試：1、你何時(shí)感覺最好？A、早晨；B、下午及傍晚；C、夜里2、你走路是：A、大步地快走；B、小步地快走；C、不快，仰著頭面對(duì)著世界；D、不快，低著頭；E、很慢3、和人說話時(shí)，你：A、手臂交疊站著；B、雙手緊握著；C、一只手或兩手放在臀部；D、碰著或推著與你說話的人；E、玩著你的耳朵、摸著你的下巴或用手整理頭發(fā)4、坐著休息時(shí)，你：A、兩膝蓋并攏；B、兩腿交叉；C、兩腿伸直；D、一腿蜷在身下5、碰到令你發(fā)笑的事情時(shí)，你的反應(yīng)是：A、欣賞地大笑；B、笑著，但不大聲；C、輕聲地笑；D、羞怯地微笑6、當(dāng)你去一個(gè)聚會(huì)或社交場(chǎng)合時(shí)，你：A、很大聲地入場(chǎng)以引起注意；B、安靜地入場(chǎng)，找你認(rèn)識(shí)的人；C、非常安靜地入場(chǎng)，盡量保持不被人注意7、當(dāng)你非常專心工作時(shí)，有人打斷你，你會(huì)：A、歡迎他；B、感到非常惱怒；C、在上述兩極端之間8、下列顏色中，你最喜歡哪一種顏色？A、紅或桔黃色；B、黑色；C、黃色或淺藍(lán)色；D、綠色；E、深藍(lán)色或紫色；F、白色；G、棕色或灰色9、臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢(shì)是：A、仰躺，伸直；B、俯臥，伸直；C、側(cè)躺，微蜷；D、頭睡在一條手臂上；E、被子蓋過頭10、你經(jīng)常夢(mèng)到自己：A、落下；B、打架或掙扎；C、找東西或人；D、飛或漂??；E、你平常不做夢(mèng)；F、你的夢(mèng)都是愉快的得分標(biāo)準(zhǔn)：1、A2B4C62、A6B4C7D2E13、A4B2C5D7E64、A4B6C2D15、A6B4C3D56、A6B4C27、A6B2C48、A6B7C5D4E3F2G19、A7B6C4D2E110、A4B2C3D5E6F1分析：總分低于21分：內(nèi)向的悲觀者。大多數(shù)公司不喜歡這類性格。21分到30分：缺乏信心