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文檔簡(jiǎn)介
《口語交際——介紹》公開課一等獎(jiǎng)創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)(表格式)中職語文外研版基礎(chǔ)模塊上冊(cè)《口語交際——介紹》教學(xué)設(shè)計(jì)
課題內(nèi)容口語交際——介紹課時(shí)安排1課時(shí)
授課班級(jí)授課類型口語課
學(xué)情分析學(xué)生特點(diǎn)表現(xiàn)在傾聽、復(fù)述、交談中聲音低小,發(fā)音不準(zhǔn),語言表達(dá)不夠完整。但好奇心較強(qiáng),對(duì)新事物、新信息非常敏感并且接受模仿較快,為口語交際訓(xùn)練提供了有利條件。因此,本課時(shí)選擇學(xué)生感興趣的內(nèi)容——介紹,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,激發(fā)學(xué)生的求知欲望。
教材分析介紹是中等職業(yè)教育課程改革國(guó)家規(guī)劃新教材,外研版《語文》基礎(chǔ)模塊(上)冊(cè)實(shí)用語文操練口語交際課。教育部職成教司于2008年組織了新一輪文化基礎(chǔ)課程教學(xué)大綱的修訂工作。新《大綱》中明確指出中等職業(yè)學(xué)校語文課程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的語文應(yīng)用能力,其內(nèi)涵為“感悟文本、生成能力、指向應(yīng)用"。教學(xué)內(nèi)容選取原則基于人才培養(yǎng)目標(biāo),參照旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位需要,注重語文基本技能訓(xùn)練,以提高學(xué)生語文應(yīng)用能力作為核心,為專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。
教學(xué)目標(biāo)1.了解介紹的語言技巧及規(guī)范。2.通過情境模擬對(duì)話訓(xùn)練,提高口語表達(dá)能力,培養(yǎng)語文的應(yīng)用能力。3.增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想和職業(yè)情感,為將來就業(yè)做好準(zhǔn)備。
教學(xué)重點(diǎn)掌握介紹的語言技巧、培養(yǎng)語文的應(yīng)用能力。
教學(xué)難點(diǎn)根據(jù)教師給定的情境,編寫劇本并進(jìn)行情境表演。
教學(xué)方法行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法
學(xué)習(xí)方法合作探究、自主學(xué)習(xí)
教具準(zhǔn)備多媒體PPT課件、相關(guān)的視頻
教學(xué)過程
環(huán)節(jié)時(shí)長(zhǎng)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖
課前準(zhǔn)備任務(wù)布置以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位。就見面禮儀方面有關(guān)介紹內(nèi)容做一次親身體驗(yàn)。要求:1.給學(xué)生一些必要的提示與教學(xué)資料,要求學(xué)習(xí)有關(guān)介紹的知識(shí)。2.團(tuán)隊(duì)分工。工具1.引導(dǎo)問題、學(xué)習(xí)資料工具2.學(xué)習(xí)卡片工具3.多媒體、PPT課件、視頻資料成果檢驗(yàn)選取不同的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),根據(jù)親身體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)卡片上的問題進(jìn)行解答。學(xué)生組成團(tuán)隊(duì),分工協(xié)作完成教師布置的工作任務(wù)。學(xué)生融合課內(nèi)外學(xué)習(xí)內(nèi)容,對(duì)學(xué)習(xí)卡片上的內(nèi)容進(jìn)行回答。培養(yǎng)學(xué)生樂于實(shí)踐的職業(yè)精神。培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作與溝通能力。結(jié)合旅游管理專業(yè)特點(diǎn),讓學(xué)生感受介紹的作用,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
一、導(dǎo)入及技巧講授(9分鐘)任務(wù)實(shí)施操練一:資訊1.案例導(dǎo)入問題1:案例中的介紹各存在什么問題?問題2:交際場(chǎng)合中進(jìn)行介紹時(shí)語言應(yīng)注意哪些規(guī)范?2.導(dǎo)入介紹的類別。3.不同形式介紹的語言技巧。自我介紹。根據(jù)介紹的要求加以選擇、概括后用簡(jiǎn)潔語言進(jìn)行口語表達(dá)。自我介紹的語言技巧(1)稱呼恰當(dāng)、把握分寸(2)語言文明、語氣得體(3)語言表達(dá)、簡(jiǎn)潔清晰(4)口齒清楚、發(fā)音準(zhǔn)確他人介紹。根據(jù)介紹的規(guī)則,語言符合規(guī)范。他人介紹的語言技巧(1)使用正確的角色語言。注意自己的角色行為,包括兩點(diǎn):一是角色行為原則,二是角色行為的應(yīng)變能力。(2)吐字清楚、語速適中。(3)先后順序、符合規(guī)范(4)靈活運(yùn)用多種句式活躍氣氛。專注傾聽,記錄要點(diǎn)。1.專注傾聽并理解工作任務(wù)。2.認(rèn)真細(xì)致觀察并記錄。視頻:介紹學(xué)校加深學(xué)生對(duì)介紹的感性認(rèn)識(shí)。引入——介紹是交際之橋,是使別人認(rèn)識(shí)自己或使陌生的雙方互相認(rèn)識(shí)的一種禮節(jié)和方式,是人與人之間相互溝通的出發(fā)點(diǎn)。訓(xùn)練學(xué)生的觀察能力、分析能力與表達(dá)能力。
二、模擬對(duì)話訓(xùn)練(6分鐘)任務(wù)實(shí)施操練二:計(jì)劃決策情境模擬訓(xùn)練多媒體課件展示求職應(yīng)聘自我介紹、機(jī)場(chǎng)代表迎接客人、為他人介紹、推銷客房的圖片。根據(jù)教師設(shè)定情境,學(xué)生編寫模擬對(duì)話,并進(jìn)行模擬對(duì)話訓(xùn)練。教學(xué)情境1:道格拉斯先生是一位來自美國(guó)的博士,他即將下榻中國(guó)大酒店,在客房預(yù)訂時(shí)提出需要接機(jī)服務(wù)的要求,機(jī)場(chǎng)代表李君到機(jī)場(chǎng)迎接道格拉斯博士。觀看圖片演示。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作完成教師布置的任務(wù)。
三、編寫劇本及案例分析(15分鐘)巡回指導(dǎo):自我介紹時(shí)注意事項(xiàng):(1)注意語速、語調(diào)和音量。最好少用高亢、激越的聲音,而以輕松、平和為宜,給人自然、謙遜的印象。(2)使用禮貌用語(3)語言和舉止得體自如,使自己所說的每一句話都能讓聽者了解,進(jìn)而達(dá)到交流和溝通的目的。教學(xué)情境2:學(xué)校召開校企合作簽約啟動(dòng)儀式,會(huì)上旅行社、星級(jí)酒店等企業(yè)代表見面,由學(xué)生模擬正式活動(dòng)中的負(fù)責(zé)人進(jìn)行他人介紹。巡回指導(dǎo):他人介紹時(shí)注意事項(xiàng)(1)介紹的順序切忌厚此薄彼。(2)語言得體、莊重、合乎禮節(jié)和場(chǎng)合(3)介紹的禮儀規(guī)范教學(xué)情境3:知識(shí)遷移在掌握自我介紹、他人介紹語言技巧基礎(chǔ)上,推銷客房(介紹酒店產(chǎn)品及房間)和介紹景點(diǎn)。要求:1.編寫劇本:根據(jù)教師給定的情境,要為不同的角色編寫對(duì)話。2.實(shí)踐:按照劇本里的角色,團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行角色分工。團(tuán)隊(duì)討論1.介紹時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀規(guī)范?2.引導(dǎo)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)自評(píng)與學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)互評(píng)3.由團(tuán)隊(duì)討論的結(jié)果,引出介紹三步曲:介紹前——準(zhǔn)備;介紹中-——操練;介紹后——技能任務(wù)實(shí)施操練三:實(shí)施案例分析案例一:應(yīng)聘時(shí)的自我介紹(詳見附注)展示案例,引導(dǎo)學(xué)生分析問題。其他學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真傾聽,補(bǔ)充不足,發(fā)表不同見解。專注傾聽教師指導(dǎo)。模擬演示。專注傾聽教師點(diǎn)評(píng)并改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià):團(tuán)隊(duì)自評(píng),找出不足。團(tuán)隊(duì)互評(píng),對(duì)其他團(tuán)隊(duì)展示成果進(jìn)行討論評(píng)價(jià)。學(xué)生觀看案例,并分析問題。以團(tuán)隊(duì)合作的形式,由初步感知上升為理論認(rèn)識(shí)。通過團(tuán)隊(duì)合作,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的協(xié)作能力及溝通能力。通過典型案例,深化自我介紹中應(yīng)對(duì)技巧問題。
四、展示評(píng)估(15分鐘)思考:1.對(duì)比分析自我介紹中出現(xiàn)的問題?2.除了自我介紹還應(yīng)注意哪些問題?任務(wù)實(shí)施操練四:展示評(píng)估1.專注觀察每個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成果展示,記錄存在的問題;2.對(duì)每一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié),提出改進(jìn)意見。3.推銷客房、景點(diǎn)介紹并在班級(jí)進(jìn)行情境表演。評(píng)價(jià):結(jié)合專業(yè),客房、景點(diǎn)特點(diǎn),把握先后順序,提升“說”的質(zhì)量。學(xué)生作好記錄,并回答問題。學(xué)生專注傾聽并記錄教師提出的改進(jìn)意見。結(jié)合學(xué)生的展示進(jìn)行互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。
教學(xué)反思1.通過案例導(dǎo)入、設(shè)計(jì)情境、模擬對(duì)話、表演展示等教學(xué)過程實(shí)施,完成介紹三步曲:介紹前——準(zhǔn)備;介紹中——操練;介紹后——技能。2.運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法,基本掌握了介紹的語言技巧,完成知識(shí)遷移,即:激發(fā)“說"的欲望;指導(dǎo)訓(xùn)練“說”的技能;團(tuán)隊(duì)合作,提升“說"的質(zhì)量;自由質(zhì)疑,拓展“說”的空間;全班交流,展示“說"的成果。3.創(chuàng)設(shè)口語交際的環(huán)境,學(xué)生在對(duì)話、交流、評(píng)價(jià)中應(yīng)用語文能力得到提高。4.在今后教學(xué)實(shí)踐中,如何突出語文課堂教學(xué)的實(shí)用價(jià)值,改進(jìn)教學(xué)方法等方面需要不斷探索創(chuàng)新。
板書設(shè)計(jì)
附:評(píng)價(jià)表及模擬對(duì)話實(shí)例
附一:學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表
表1:
學(xué)習(xí)成果匯報(bào)評(píng)價(jià)表
匯報(bào)主題:____________日期:
評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名稱觀點(diǎn)正確內(nèi)容充實(shí)語言流暢形式新穎儀態(tài)氣質(zhì)得分
自評(píng)互評(píng)師評(píng)總評(píng)
評(píng)價(jià)者:
說明:
1.此表用于對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)課堂學(xué)習(xí)成果匯報(bào)的評(píng)價(jià),全員參與測(cè)評(píng);
2.評(píng)價(jià)分值比重:自評(píng)30%,互評(píng)30%,師評(píng)40%。
表2:
團(tuán)隊(duì)階段性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表
團(tuán)隊(duì)名稱:被評(píng)價(jià)人姓名:日期:
評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分
自評(píng)互評(píng)總評(píng)
參與程度積極參與小組活動(dòng),主動(dòng)發(fā)表意見,提出建議20%
服從意識(shí)傾聽和尊重對(duì)方意見,給予他人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)20%
團(tuán)隊(duì)合作合作完成小組任務(wù)20%
工作效率按時(shí)向全班報(bào)告和展示完成任務(wù)的結(jié)果20%
拓展與創(chuàng)新體現(xiàn)探究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識(shí)20%
說明:
1.此表用于學(xué)生完成團(tuán)隊(duì)能力作業(yè)的評(píng)價(jià),僅限于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部測(cè)評(píng);
2.評(píng)價(jià)分值權(quán)重:自評(píng)30%,互評(píng)70%;
3.團(tuán)隊(duì)階段性學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)可定期或不定期進(jìn)行,操作次數(shù)可由各任課教師根據(jù)具體情況確定。
附二:模擬對(duì)話實(shí)例
(一)案例導(dǎo)入:
分析為他人介紹的實(shí)例
1.這位是XXX公司的人力資源部張經(jīng)理,他可是實(shí)權(quán)派,路子寬,朋友多,需要幫忙可以找他。
2.約翰·梅森·布朗是一位作家兼演說家。一次他應(yīng)邀去參加一個(gè)會(huì)議,并進(jìn)行演講。演講開始前,會(huì)議主持人將布朗先生介紹給觀眾,下面是主持人的介紹語:先生們,請(qǐng)注意了。今天晚上我給你們帶來了不好的消息。我們本想要求伊塞卡·馬克森來給我們講話,但他來不了,病了。(下面噓聲)后來我們要求參議員布萊德里奇前來,可他太忙了。(噓聲)最后,我們?cè)噲D請(qǐng)堪薩斯城的羅伊·格羅根博士,也沒有成功。(噓聲)所以,結(jié)果我們請(qǐng)到了----約翰·梅森·布朗。(掌聲)
3.我給各位介紹一下,這小子是我的鐵哥們兒,開小車的,我們管他叫“黑蛋”。
思考1:以上介紹各存在什么問題?
思考2:在交際場(chǎng)合中進(jìn)行介紹時(shí)語言應(yīng)注意哪些規(guī)范?
(二)教學(xué)情境
1.機(jī)場(chǎng)代表迎接客人模擬對(duì)話
機(jī)場(chǎng)代表:您好,請(qǐng)問您是道格拉斯博士嗎?
客人:是的。
機(jī)場(chǎng)代表:我是中國(guó)大酒店駐機(jī)場(chǎng)代表李軍,我代表中國(guó)大酒店歡迎您的到來。這邊請(qǐng),我們的班車就停在這邊……道格拉斯博士,現(xiàn)在是北京時(shí)間下午兩點(diǎn),今天白天的溫度在零下12℃—零下6℃之間,請(qǐng)您注意保暖。
客人:好的。
機(jī)場(chǎng)代表:我們的班車到了,這是司機(jī)王師傅,他會(huì)帶您安全抵達(dá),從機(jī)場(chǎng)到飯店大概需要40分鐘。祝您旅途愉快,再見!
客人:謝謝您,再見!
機(jī)場(chǎng)代表:(致電禮賓部值班臺(tái))您好,我是駐機(jī)場(chǎng)代表李軍,從美國(guó)來的道格拉斯博士已經(jīng)乘坐車號(hào)為吉A1985的班車離開機(jī)場(chǎng),到酒店大約需要40分鐘,請(qǐng)做好接待準(zhǔn)備。
2.學(xué)校召開校企合作簽約啟動(dòng)儀式,企業(yè)代表蒞臨,學(xué)生模擬正式活動(dòng)中的負(fù)責(zé)人進(jìn)行他人介紹
1.標(biāo)準(zhǔn)式:內(nèi)容以雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主。例如:“我來給兩位介紹一下。這位是大眾電腦公司營(yíng)銷部主任汪燕小姐,這位是廣博集團(tuán)總裁江洋先生。"
2.簡(jiǎn)介式:內(nèi)容只有雙方姓名一項(xiàng),可以只提及雙方姓氏為止,接下來,則由被介紹者見機(jī)行事。
例如:“我來介紹一下,這位是小汪,這位是老江,你們認(rèn)識(shí)一下吧。”
3.強(qiáng)調(diào)式:內(nèi)容除被介紹者的姓名外,往往還會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)一下其中某位被介紹者與介紹者之間的特殊關(guān)系,以便引起另一位被介紹者的重視。
例如:“這位是大眾電腦公司營(yíng)銷部主任汪燕小姐,這位是廣博集團(tuán)總裁江洋先生。敬請(qǐng)江總裁多多關(guān)照噢!"
4.引見式:作這種介紹時(shí),介紹者所要做的,就是將被介紹者雙方引導(dǎo)到一起,而不需要表達(dá)任何具有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
例如:“兩位認(rèn)識(shí)一下如何大家其實(shí)都是校友,只不過以前不認(rèn)識(shí),現(xiàn)在請(qǐng)你們自報(bào)家門吧?!?/p>
5.推薦式:多是介紹者有備而來,有意要將某人舉薦給某人,因此在內(nèi)容方面,通常會(huì)對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。
例如:“這位是楊廣先生,這位是我們公司的李明總經(jīng)理。楊先生是一位管理方面的專業(yè)人士,他還是北大的MBA。李總,我想您一定樂于認(rèn)識(shí)他吧
6.禮儀式:是一種最為正規(guī)的他人的介紹。其內(nèi)容略同于標(biāo)準(zhǔn)式,但語氣、表達(dá)、稱呼上都更為禮貌、謙恭。
例如:“何小姐,你好!請(qǐng)?jiān)试S我把上海海博公司的銷售部經(jīng)理張平先生介紹給你。張先生,這位就是濱海三亞集團(tuán)的業(yè)務(wù)部經(jīng)理何英小姐。"
3.客房銷售模擬對(duì)話(介紹酒店產(chǎn)品及房間,分成兩組)
一組:
行李員:您好,歡迎光臨!這邊請(qǐng)。
客人:好的。
行李員:(叫梯,請(qǐng)客人先上)道格拉斯博士,您是第一次下榻我們酒店吧?我們飯店是按照國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的,一共有25層,一樓有中餐廳和宴會(huì)廳。主營(yíng)粵菜、川菜、魯菜及東北風(fēng)味各式菜肴。二樓西餐廳提供純正的法式菜肴和西式自助餐。康樂中心在三樓,設(shè)施包括室內(nèi)游泳池、桑拿浴池、保齡球室、健身房、桌球室及棋牌室。好了,道格拉斯博士,16樓到了,您的房間在這邊(打手勢(shì)),您的房間到了。(敲門通報(bào)后用鑰匙開門并演示)您在開門時(shí)將鑰匙對(duì)準(zhǔn)門鎖,門就會(huì)自動(dòng)開啟。請(qǐng)進(jìn)。我把您的行李放在這里,好嗎?
客人:好的。
行李員:我來介紹一下,這是我們的中央空調(diào),上面有高、中、低三檔,您可以按需調(diào)節(jié)。我們的電話是內(nèi)線電話,如果您想撥打外線,本市電話先撥9,國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途先撥99,國(guó)際長(zhǎng)途撥099,再撥您所需要的電話號(hào)碼。長(zhǎng)途電話是電腦計(jì)費(fèi),最后計(jì)入您的個(gè)人總賬。房?jī)?nèi)電視共有52個(gè)頻道,其中45至52頻道是我們酒店內(nèi)部頻道,24小時(shí)有節(jié)目。小冰箱內(nèi)的酒水、飲料和食品是額外付費(fèi)的,請(qǐng)您在每次消費(fèi)后填寫《酒水飲料單》,最后計(jì)入您的個(gè)人總賬。衛(wèi)生間的熱水是24小時(shí)供應(yīng)。道格拉斯博士,如果您還有不清楚的問題,請(qǐng)閱讀我們的《服務(wù)指南》。
客人:好的。
行李員:請(qǐng)問,您還有什么吩咐嗎?
客人:沒有了。
行李員:道格拉斯博士,希望您在這里居住愉快!
二組:
一對(duì)中年外地夫婦來丹東旅游,他們走進(jìn)了一家四星級(jí)酒店,如果價(jià)格合理的話就打算住下來,屬于臨時(shí)的步入客。
接待員:您好!歡迎光臨。請(qǐng)問需要什么幫助嗎
男賓:我們想要入住。
接待員:請(qǐng)問你們有預(yù)訂嗎
男賓:沒有。
接待員:那你們需要什么樣的房間呢我們這里有標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、江景房、套房等。(感覺這對(duì)夫婦是外地人,估計(jì)多半是出來旅游的)我們這里的江景房非常不錯(cuò),又安靜又寬敞,而且現(xiàn)在剛好在搞促銷,你們覺得怎樣
男賓:聽上去不錯(cuò),多少錢一晚呢
接待員:促銷價(jià)每晚488元。
女賓:嗯,可不可以便宜點(diǎn)呢我們感覺有些貴。
接待員:真不好意思。因?yàn)楝F(xiàn)在搞促銷,所以這已是最低價(jià)了。我們的江景房面積要比普通的標(biāo)準(zhǔn)房大,而且從房間里望出去視野很開闊。另外房間內(nèi)的床墊、枕頭都帶有保健的功能,在休息的同時(shí),還起到保健的作用,非常不錯(cuò)的。
女賓:是不錯(cuò),那標(biāo)準(zhǔn)房房?jī)r(jià)是多少呢
接待員:標(biāo)準(zhǔn)房現(xiàn)在是每晚358元。標(biāo)準(zhǔn)房也不錯(cuò),雖然看不到鴨綠江,但我們就在鴨綠江邊,走出去就可以看到。而且標(biāo)準(zhǔn)房與江景房一樣,房?jī)r(jià)里包含了兩份西式早餐。您看,你會(huì)更喜歡哪一種呢
女賓:那標(biāo)準(zhǔn)房可不可以再便宜一點(diǎn)啊好像都有點(diǎn)貴了。
接待員:哦,這樣吧,我?guī)湍x一間最好的標(biāo)準(zhǔn)房,也能看到一點(diǎn)鴨綠江,而且房型也是非常正規(guī)的,您看怎么樣
男賓:好,就要這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)房了!
4.景點(diǎn)介紹:
導(dǎo)游員:各位團(tuán)友,我們現(xiàn)在到達(dá)到國(guó)家AAAAA級(jí)景區(qū)——南山文化旅游區(qū),南山,面朝南海,坐落在中國(guó)唯一的熱帶濱海城市——三亞市的西南20公里處,是中國(guó)最南端的山。南山文化旅游區(qū)是依托南山獨(dú)特的山海天然形勝和豐富的歷史文化淵源開發(fā)建設(shè)的全國(guó)罕見的超大型生態(tài)和文化景區(qū),是建國(guó)以來中央政府批準(zhǔn)興建的最大的佛教文化主題旅游區(qū),有輯入世界吉尼斯大全的國(guó)寶“金玉觀世音”和民族工藝史上的驚世之作“天下第一硯"——日月同輝鳳硯;體現(xiàn)中華古鐘文化的梵鐘苑;更有舉世矚目的佇立在南海之濱的108米高“南山海上觀音”,造型挺拔,氣勢(shì)恢宏,高越天
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