在線保險平臺技術(shù)支持與開發(fā)合同

在線保險平臺技術(shù)支持與開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（技術(shù)支持與開發(fā)方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“在線保險平臺”指由甲方運營的，為保險產(chǎn)品銷售、理賠、客戶服務(wù)等功能提供在線支持的保險業(yè)務(wù)平臺。1.1.2“技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)”指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持、軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護等服務(wù)。1.1.3“合同雙方”指甲乙雙方共同簽署本合同的雙方。1.1.4“合同生效日”指本合同雙方簽字蓋章后的日期。第二章項目目標2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為在線保險平臺提供以下技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)：2.1.1平臺系統(tǒng)優(yōu)化與升級；2.1.2新功能的開發(fā)與實現(xiàn)；2.1.3系統(tǒng)安全維護；2.1.4技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第三章項目范圍3.1乙方應(yīng)保證在線保險平臺以下方面的正常運行：3.1.1平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性；3.1.2平臺數(shù)據(jù)的準確性；3.1.3平臺服務(wù)的可用性。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對以下方面進行開發(fā)與優(yōu)化：3.2.1平臺的用戶界面；3.2.2平臺的系統(tǒng)架構(gòu)；3.2.3平臺的功能模塊。第四章質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)符合以下質(zhì)量標準：4.1.1符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求；4.1.2遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準；4.1.3保障在線保險平臺的正常運行。4.2乙方應(yīng)在項目實施過程中，定期向甲方提交以下文件：4.2.1項目進度報告；4.2.2技術(shù)文檔；4.2.3測試報告。第五章時間安排5.1乙方應(yīng)按照以下時間節(jié)點完成合同約定的技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)：5.1.1平臺系統(tǒng)優(yōu)化與升級：合同生效之日起3個月內(nèi)完成；5.1.2新功能的開發(fā)與實現(xiàn)：合同生效之日起6個月內(nèi)完成；5.1.3系統(tǒng)安全維護：合同生效之日起至合同終止之日止。5.2乙方應(yīng)在每個階段完成后，向甲方提交以下文件：5.2.1階段性成果報告；5.2.2階段性驗收報告；5.2.3階段性總結(jié)報告。第六章項目實施與協(xié)作6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，制定詳細的項目實施方案，并提交給甲方審批。6.1.1項目實施方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：6.1.1.1項目背景及目標；6.1.1.2項目實施步驟及時間安排；6.1.1.3項目所需資源及人員配置；6.1.1.4項目風險評估及應(yīng)對措施。6.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成以下工作：6.2.1提供項目所需的相關(guān)資料；6.2.2配合乙方進行項目實施過程中的測試與驗收；6.2.3對乙方提供的技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)提出合理化建議。6.3雙方應(yīng)定期召開項目協(xié)調(diào)會，就項目進展、問題解決、變更管理等事項進行溝通與協(xié)商。第七章保密條款7.1雙方在合同履行過程中，可能涉及到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。雙方應(yīng)對對方的保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。7.2保密期限自本合同生效之日起至合同終止之日起算滿5年。7.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的20%作為違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第八章違約責任8.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的10%作為違約金，并有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.2若甲方未能按照約定支付合同款項，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計算。8.3雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行各自義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章合同終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同約定的服務(wù)全部完成；10.1.2合同雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2任何一方違反本合同且無法糾正，或嚴重違反本合同導致合同無法繼續(xù)履行，對方有權(quán)解除合同。10.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理項目結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方交付已完成的成果，并協(xié)助甲方進行項目交接。10.4合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同的保密條款。第十一章項目驗收11.1甲方應(yīng)在乙方完成技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)后，對成果進行驗收。11.2驗收標準如下：11.2.1符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求；11.2.2符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準；11.2.3系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無明顯缺陷。11.3驗收過程如下：11.3.1乙方提交驗收申請及驗收資料；11.3.2甲方組織人員進行驗收；11.3.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告。第十二章費用與支付12.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)費用：12.1.1合同簽訂后7日內(nèi)支付合同總額的30%作為預(yù)付款；12.1.2項目驗收合格后7日內(nèi)支付合同總額的50%；12.1.3項目交付使用后7日內(nèi)支付合同總額的20%。12.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付款項。12.3若甲方延期支付款項，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金按每日千分之五計算。第十三章維護與服務(wù)13.1乙方應(yīng)在合同終止后提供為期1年的免費技術(shù)支持與維護服務(wù)。13.2免費技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容包括：13.2.1系統(tǒng)故障排查與修復；13.2.2系統(tǒng)優(yōu)化建議；13.2.3新功能升級與適配。13.3甲方在免費服務(wù)期內(nèi)提出的額外服務(wù)需求，乙方有權(quán)收取相應(yīng)費用。第十四章知識產(chǎn)權(quán)14.1乙方擁有技術(shù)支持與開發(fā)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。14.2甲方擁有在線保險平臺的運營權(quán)、使用權(quán)及收益權(quán)。14.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得侵犯或使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五章其他條款15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。簽字部分：