航空行李運(yùn)輸合同模板

航空行李運(yùn)輸合同模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的構(gòu)成與生效1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的修訂與終止第二章行李運(yùn)輸范圍與條件2.1運(yùn)輸范圍2.2行李分類與規(guī)定2.3行李重量與體積限制2.4行李的交付與接收第三章行李運(yùn)輸責(zé)任與義務(wù)3.1承運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)3.2旅客的責(zé)任與義務(wù)3.3行李損壞或丟失的賠償責(zé)任3.4行李延誤的處理第四章行李運(yùn)輸價(jià)格與支付4.1行李運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算與支付4.2行李附加服務(wù)的費(fèi)用與支付4.3行李運(yùn)輸費(fèi)用的退還與調(diào)整第五章行李特殊處理5.1易碎、貴重物品的處理5.2動物、植物及其他特殊物品的處理5.3危險(xiǎn)品與違禁品的處理第六章行李運(yùn)輸保險(xiǎn)6.1行李運(yùn)輸保險(xiǎn)的種類與范圍6.2行李運(yùn)輸保險(xiǎn)的購買與理賠6.3行李運(yùn)輸保險(xiǎn)的除外責(zé)任第七章行李運(yùn)輸?shù)淖兏c取消7.1行李運(yùn)輸?shù)淖兏?.2行李運(yùn)輸?shù)娜∠?.3變更與取消行李運(yùn)輸?shù)囊?guī)定與處理第八章爭議解決與法律適用8.1爭議解決的途徑與方法8.2法律適用與管轄第九章旅客權(quán)益保護(hù)9.1旅客個人信息的保護(hù)9.2旅客權(quán)益的保障與投訴處理第十章承運(yùn)人的權(quán)利與義務(wù)10.1承運(yùn)人的權(quán)利與義務(wù)10.2承運(yùn)人的服務(wù)承諾與質(zhì)量保障第十一章行李運(yùn)輸?shù)睦馇闆r11.1不可抗力因素的影響11.2特殊情況下的行李運(yùn)輸處理第十二章行李運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督與檢查12.1行李運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管機(jī)構(gòu)與職責(zé)12.2行李運(yùn)輸?shù)臋z查與合規(guī)要求第十三章行李運(yùn)輸?shù)男畔⒒芾?3.1行李運(yùn)輸信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)13.2行李運(yùn)輸信息的查詢與使用第十四章附則14.1合同的生效與解除14.2合同的翻譯版本14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指承運(yùn)人根據(jù)旅客的委托，將旅客的行李從出發(fā)地運(yùn)輸至目的地的協(xié)議。1.1.2本合同中的“承運(yùn)人”是指具有合法運(yùn)輸資質(zhì)，承擔(dān)行李運(yùn)輸責(zé)任的航空公司。1.1.3本合同中的“旅客”是指與承運(yùn)人訂立合同，享有合同權(quán)利并承擔(dān)合同義務(wù)的自然人。1.1.4本合同中的“行李”是指旅客托運(yùn)的物品，包括托運(yùn)行李和自理行李。1.2合同的構(gòu)成與生效1.2.1本合同由合同條款、行李運(yùn)輸規(guī)定、票價(jià)表、旅客須知等部分構(gòu)成。1.2.2本合同自旅客與承運(yùn)人達(dá)成一致，并支付行李運(yùn)輸費(fèi)用后生效。1.3法律法規(guī)的適用1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4合同的修訂與終止1.4.1承運(yùn)人有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)的變動、航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的發(fā)展需要修訂本合同。1.4.2旅客有權(quán)在合同有效期內(nèi)終止本合同，并按照承運(yùn)人規(guī)定的程序辦理。第二章行李運(yùn)輸范圍與條件2.1運(yùn)輸范圍2.1.1承運(yùn)人負(fù)責(zé)將旅客的行李運(yùn)輸至目的地，并按照約定時間交付給旅客。2.1.2承運(yùn)人只承擔(dān)旅客托運(yùn)行李的運(yùn)輸責(zé)任，不包括自理行李。2.2行李分類與規(guī)定2.2.1托運(yùn)行李指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睢?.2.2自理行李指旅客自行攜帶、自行負(fù)責(zé)的行李。2.3行李重量與體積限制2.3.1承運(yùn)人對托運(yùn)行李的重量和體積設(shè)定上限，具體規(guī)定詳見票價(jià)表。2.3.2旅客超重或超體積的行李需按照承運(yùn)人的規(guī)定支付額外費(fèi)用。2.4行李的交付與接收2.4.1旅客應(yīng)按照承運(yùn)人的要求，在規(guī)定時間內(nèi)將行李交付給承運(yùn)人。2.4.2承運(yùn)人應(yīng)在約定時間內(nèi)將行李運(yùn)輸至目的地，并通知旅客接收。第三章行李運(yùn)輸責(zé)任與義務(wù)3.1承運(yùn)人的責(zé)任與義務(wù)3.1.1承運(yùn)人應(yīng)按照合同約定，安全、及時地將行李運(yùn)輸至目的地。3.1.2承運(yùn)人對托運(yùn)行李的損失、損壞或延誤承擔(dān)賠償責(zé)任，但本合同另有約定的除外。3.2旅客的責(zé)任與義務(wù)3.2.1旅客應(yīng)如實(shí)申報(bào)行李的性質(zhì)、重量和體積，并按照承運(yùn)人的要求進(jìn)行包裝。3.2.2旅客應(yīng)對自理行李的安全負(fù)全責(zé)，并遵守機(jī)場和航空器的相關(guān)規(guī)定。3.3行李損壞或丟失的賠償責(zé)任3.3.1承運(yùn)人對托運(yùn)行李的損失、損壞或延誤承擔(dān)賠償責(zé)任，但本合同另有約定的除外。3.3.2賠償金額根據(jù)行李的價(jià)值、重量和延誤時間等因素確定，具體規(guī)定詳見票價(jià)表。3.4行李延誤的處理3.4.1承運(yùn)人應(yīng)及時通知旅客行李的延誤情況，并采取措施盡快交付行李。3.4.2行李延誤導(dǎo)致旅客遭受損失的，承運(yùn)人按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第四章行李運(yùn)輸價(jià)格與支付4.1行李運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1行李運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)行李的重量、體積和目的地等因素計(jì)算，具體規(guī)定詳見票價(jià)表。4.1.2旅客應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付行李運(yùn)輸費(fèi)用，未支付費(fèi)用的行李不予運(yùn)輸。4.2行李附加服務(wù)的費(fèi)用與支付4.2.1承運(yùn)人提供行李打包、快速運(yùn)輸?shù)雀郊臃?wù)，具體費(fèi)用詳見票價(jià)表。4.3行李運(yùn)輸費(fèi)用的退還與調(diào)整4.3.1.1承運(yùn)人原因?qū)е滦欣钸\(yùn)輸取消或延誤的；4.3.1.2旅客因特殊情況旅行的；4.3.1.3本合同其他約定的退還或調(diào)整條件。第五章行李特殊處理5.1易碎、第八章爭議解決與法律適用8.1爭議解決的途徑與方法8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同項(xiàng)下的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向承運(yùn)人所在地的人民法院提起訴訟。8.2法律適用與管轄8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2.2承運(yùn)人所在地人民法院具有管轄權(quán)。第九章旅客權(quán)益保護(hù)9.1旅客個人信息的保護(hù)9.1.1承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格保密旅客的個人信息，未經(jīng)旅客同意不得泄露給第三方。9.1.2承運(yùn)人應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和民航局的要求，采取措施保護(hù)旅客個人信息的安全。9.2旅客權(quán)益的保障與投訴處理9.2.1承運(yùn)人應(yīng)保障旅客的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9.2.2旅客對承運(yùn)人的服務(wù)有異議的，可以向承運(yùn)人提出投訴，承運(yùn)人應(yīng)在收到投訴后及時處理并答復(fù)旅客。第十章承運(yùn)人的權(quán)利與義務(wù)10.1承運(yùn)人的權(quán)利與義務(wù)10.1.1承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸違反國家法律法規(guī)、航空安全規(guī)定或本合同規(guī)定的行李。10.1.2承運(yùn)人應(yīng)按照合同約定，安全、及時地將行李運(yùn)輸至目的地。第十一章行李運(yùn)輸?shù)睦馇闆r11.1不可抗力因素的影響11.1.1因不可抗力導(dǎo)致行李運(yùn)輸受阻或無法正常進(jìn)行的，承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.1.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2特殊情況下的行李運(yùn)輸處理11.2.1特殊情況包括但不限于戰(zhàn)爭、罷工、政治動蕩等。11.2.2在特殊情況下，承運(yùn)人應(yīng)盡力按照旅客的指示運(yùn)輸行李，但不負(fù)賠償責(zé)任。第十二章行李運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督與檢查12.1行李運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管機(jī)構(gòu)與職責(zé)12.1.1民航局對本合同的履行進(jìn)行監(jiān)督。12.1.2承運(yùn)人應(yīng)接受民航局的檢查，并提供必要的文件和資料。12.2行李運(yùn)輸檢查與合規(guī)要求12.2.1承運(yùn)人應(yīng)按照民航局的要求，對行李進(jìn)行檢查，確保行李符合運(yùn)輸安全規(guī)定。12.2.2承運(yùn)人應(yīng)遵守民航局關(guān)于行李運(yùn)輸?shù)暮弦?guī)要求。第十三章行李運(yùn)輸?shù)男畔⒒芾?3.1行李運(yùn)輸信息系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)13.1.1承運(yùn)人應(yīng)建立并維護(hù)行李運(yùn)輸信息系統(tǒng)，提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量。13.1.2承運(yùn)人應(yīng)確保信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，及時更新系統(tǒng)功能。13.2行李運(yùn)輸信息的查詢與使用13.2.1旅客有權(quán)通過信息系統(tǒng)查詢行李運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)。13.2.2承運(yùn)人應(yīng)按照旅客的請求，提供行李運(yùn)輸相關(guān)信息。第十四章附則14.1合同的生效與解除14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2一方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致合同無法履行的，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同的翻譯版本14.2.1本合同的中文版本為官方唯一有效版本。14.2.2如雙方需要其他語言版本的合同，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分。14.3.2雙方可以通過補(bǔ)充協(xié)議對本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。合同編號_________甲方（旅客）：____________________________乙方（承運(yùn)人）：____________________________甲方簽字：____________________________乙方簽字：____________________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定1.1甲方要求乙方提供特殊服務(wù)時，包括但不限于特殊行李打包、額外行李運(yùn)輸?shù)?，甲方?yīng)提前向乙方提出書面申請，并按照乙方的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。1.2甲方在托運(yùn)行李時，應(yīng)對行李內(nèi)的物品進(jìn)行準(zhǔn)確申報(bào)，如因甲方未如實(shí)申報(bào)導(dǎo)致行李損壞或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3甲方在旅行過程中，如需更改行程或取消行李運(yùn)輸，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，并根據(jù)乙方的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。如因甲方原因?qū)е滦欣钸\(yùn)輸取消或更改行程的，甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定2.1乙方應(yīng)對甲方托運(yùn)行李的安全負(fù)責(zé)，確保行李在運(yùn)輸過程中不受損壞。如行李在運(yùn)輸過程中損壞的，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方應(yīng)在約定時間內(nèi)將行李運(yùn)輸至目的地，并通知甲方接收。如行李延誤的，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時提供行李運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)信息，包括但不限于行李的狀態(tài)、運(yùn)輸進(jìn)度等。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊規(guī)定3.1當(dāng)?shù)谌街薪樽鳛榧追交蛞曳降拇頃r，中介應(yīng)履行誠實(shí)守信、公平交易的義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方中介在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向中介所在地區(qū)的人民法院提起訴訟。3.3第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時辦理合同約定的各項(xiàng)事宜，包括但不限于行李運(yùn)輸?shù)念A(yù)訂、變更、取消等。3.4第三方中介應(yīng)保證其在合同履行過程中的行為合法合規(guī)，如因中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或產(chǎn)生爭議的，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.行李運(yùn)輸規(guī)定2.票價(jià)表3.旅客須知4.行李打包指南5.特殊行李運(yùn)輸申請表6.行李損壞或丟失索賠申請表7.行李運(yùn)輸保險(xiǎn)條款8.航班時刻表9.機(jī)場設(shè)施指南10.行李運(yùn)輸服務(wù)流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.承運(yùn)人未能按照約定時間、地點(diǎn)運(yùn)輸行李，或行李運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞、丟失的。2.承運(yùn)人未按照約定提供附加服務(wù)，或附加服務(wù)的質(zhì)量不符合約定。3.旅客未按照約定時間交付行李，或未如實(shí)申報(bào)行李內(nèi)物品。4.旅客未按照承運(yùn)人規(guī)定的要求包裝行李，導(dǎo)致行李損壞或丟失的。5.第三方中介未履行誠實(shí)守信、公平交易的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生爭議的。三、法律名詞及解釋：1.承運(yùn)人：指具有合法運(yùn)輸資質(zhì)，承擔(dān)行李運(yùn)輸責(zé)任的航空公司。2.旅客：指與承運(yùn)人訂立合同，享有合同權(quán)利并承擔(dān)合同義務(wù)的自然人。3.托運(yùn)行李：指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睢?.自理行李：指旅客自行攜帶、自行負(fù)責(zé)的行李。5.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行李超重或超體積：旅客需按照承運(yùn)人的規(guī)定支付額外費(fèi)用，或調(diào)整行李重量和體積。2