《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》 拓展知識 項目5任務(wù)2活動2 微信營銷選題常用方法

項目5任務(wù)2活動2微信營銷選題常用方法微信公眾號的內(nèi)容運營主要是指通過圖片、文字、音頻、視頻等形式，采用創(chuàng)作、采集、編輯等手段生產(chǎn)內(nèi)容來滿足用戶的需求，達到吸引并留住用戶、為產(chǎn)品或品牌帶來商業(yè)轉(zhuǎn)化的目的。能夠持續(xù)輸出原創(chuàng)內(nèi)容的微信公眾號是很不容易的，需要在不同的選題下創(chuàng)作出新的內(nèi)容，要想獲得源源不斷的內(nèi)容選題靈感，有以下4個常用的方法。（1）用戶需求分析法。通過客服、銷售等這些經(jīng)常與用戶一線接觸的崗位收集用戶高頻的困惑、訴求、咨詢，如下表。表收集用戶需求有哪些有關(guān)困惑有哪些相關(guān)訴求有哪些相關(guān)咨詢上表為內(nèi)容的前端需求，選題的靈感應(yīng)以這些需求為出發(fā)點，以下表中提示的選題形式去創(chuàng)作內(nèi)容。表不同選題形式舉例選題形式舉例行業(yè)新聞行業(yè)內(nèi)最新的熱點消息深度解讀能抓住用戶眼球的干貨名家視點邀請名家就某些事情發(fā)表觀點達人專欄就某一主題進行專欄連載活動消息給訂閱者活動福利或優(yōu)惠在線調(diào)查了解群眾對某些話題的看法在線訪談在線和用戶進行深度互動產(chǎn)品推介根據(jù)不同的時節(jié)向用戶介紹產(chǎn)品企業(yè)文化豐富有趣的企業(yè)內(nèi)部文化可以吸引更多人加入生活技巧有趣實用的技巧背后是要刺激用戶對產(chǎn)品的興趣（2）搜索查詢法在知乎、百度知道、百度經(jīng)驗等平臺上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，查看關(guān)注度、熱度最高的相關(guān)問題獲取選題靈感，如下圖所示。圖搜索查詢法（3）曼陀羅思考法曼陀羅思考法是一種圖形化的思考和記錄方法，其被系統(tǒng)化利用之后，成為絕佳的計劃、思考工具，可應(yīng)對學(xué)業(yè)與工作中的各項疑惑，開發(fā)創(chuàng)意，使靈感不斷自然涌出。就其形態(tài)來看，依托于曼陀羅思考法的曼陀羅九宮格共分九個區(qū)域，形成能誘發(fā)潛能的“魔術(shù)方塊”，與以往條列式筆記相比，可得到更好的激發(fā)效果。使用者只要在九宮格的中間填上想要發(fā)揮的主題，便會自然地想要把周圍的其他八個空格填滿，而這種填滿也正是創(chuàng)意發(fā)揮的過程，潛能便可在連續(xù)反應(yīng)下持續(xù)被激發(fā)。例如，要做一個“美食”的微信公眾平臺，在曼陀羅九宮格中把“美食”作為關(guān)鍵詞放在中間，向外擴展八個聯(lián)想到的詞，如下圖所示。舌尖上的中國食譜媽媽做的菜營養(yǎng)美食火鍋月子餐小吃甜點圖曼陀羅思考法（4）團隊作戰(zhàn)法粉絲量級比較大的新媒體品牌的內(nèi)容原創(chuàng)都不是一個人作戰(zhàn)，而是團隊作戰(zhàn)，在一個體系下進行團隊協(xié)作，大家會經(jīng)?？偨Y(jié)和互相交流經(jīng)驗，結(jié)合各自擅長的特點，進行合理分工。在團隊創(chuàng)作過程中，遇到閱讀量高、傳播量廣的文章，要及時存檔，建立選題范例庫。一方面，方便內(nèi)容運營人員及時查閱和互相學(xué)習(xí)；另一方面，由于運營人員流動性比較大，一個剛到崗位的新