企業(yè)級軟件測試與質(zhì)量保證服務(wù)合同

企業(yè)級軟件測試與質(zhì)量保證服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（委托方）根據(jù)本合同的規(guī)定，委托乙方提供企業(yè)級軟件測試與質(zhì)量保證服務(wù)的主體。1.2乙方：指甲方委托的乙方（受托方），負(fù)責(zé)為本合同項下的軟件產(chǎn)品提供測試與質(zhì)量保證服務(wù)。1.3軟件產(chǎn)品：指甲方委托乙方測試與質(zhì)量保證的軟件產(chǎn)品，包括但不限于應(yīng)用程序、系統(tǒng)軟件、中間件等。1.4測試與質(zhì)量保證服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定，委托乙方提供的軟件測試與質(zhì)量保證服務(wù)，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試、兼容性測試等。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于企業(yè)級軟件測試與質(zhì)量保證服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.2本合同范圍包括以下內(nèi)容：2.2.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件產(chǎn)品需求，進(jìn)行測試計劃的制定和實施。2.2.2乙方對軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能測試、功能測試、安全測試、兼容性測試等。2.2.3乙方及時向甲方反饋測試過程中發(fā)覺的問題，并提出改進(jìn)建議。2.2.4乙方協(xié)助甲方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的優(yōu)化和改進(jìn)。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方義務(wù)與責(zé)任：3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整、準(zhǔn)確的軟件產(chǎn)品需求和測試資料。3.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行測試環(huán)境搭建和配置。3.1.3甲方應(yīng)按照約定時間支付測試費用。3.1.4甲方應(yīng)對乙方提交的測試報告進(jìn)行確認(rèn)。3.2乙方義務(wù)與責(zé)任：3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定測試計劃并嚴(yán)格執(zhí)行。3.2.2乙方應(yīng)保證測試過程中的數(shù)據(jù)安全和保密。3.2.3乙方應(yīng)按照約定時間提交測試報告。3.2.4乙方應(yīng)對測試結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同服務(wù)期限為____個月，自合同生效之日起計算。4.2甲方支付乙方的測試費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限結(jié)束前提交測試報告，甲方應(yīng)在收到測試報告后____個工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。4.4甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付測試費用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對在測試過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。5.2乙方對測試過程中產(chǎn)生的測試數(shù)據(jù)、測試報告等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.3乙方應(yīng)遵守我國知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.4甲方應(yīng)對乙方在測試過程中提供的測試工具、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)予以尊重，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露或使用。第六章問題反饋與溝通機制6.1甲方應(yīng)指定一名聯(lián)絡(luò)人，作為與乙方溝通的主要聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)及時反饋和解決測試過程中出現(xiàn)的問題。6.2乙方應(yīng)指定一名項目經(jīng)理，作為與甲方溝通的主要聯(lián)系人，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方團(tuán)隊完成測試工作。6.3雙方應(yīng)建立定期溝通機制，至少每周進(jìn)行一次項目進(jìn)度會議，會議紀(jì)要應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)記錄并雙方簽字確認(rèn)。6.4乙方應(yīng)在發(fā)覺軟件產(chǎn)品的問題后24小時內(nèi)向甲方提交問題報告，并附上必要的日志文件和截圖。6.5甲方應(yīng)在收到問題報告后48小時內(nèi)給予回復(fù)，并提出解決問題的方案或措施。6.6雙方溝通應(yīng)通過郵件、電話會議或現(xiàn)場會議的方式進(jìn)行，所有溝通記錄應(yīng)保存并存檔備查。第七章測試結(jié)果驗收與交付7.1乙方完成測試工作后，應(yīng)向甲方提交測試報告，包括測試結(jié)果、發(fā)覺的問題、測試覆蓋率等詳細(xì)信息。7.2甲方應(yīng)在收到測試報告后10個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，驗收合格后應(yīng)簽署驗收報告。7.3若甲方對測試結(jié)果有異議，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出，并要求乙方進(jìn)行復(fù)測或補充測試。7.4測試報告經(jīng)甲方驗收合格后，乙方應(yīng)按照甲方要求交付測試過程中的所有文檔和資料。7.5交付的測試文檔和資料應(yīng)包括測試計劃、測試用例、測試腳本、測試報告、問題報告等。第八章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與承諾8.1乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供高質(zhì)量的測試服務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證測試工作的準(zhǔn)確性，測試結(jié)果應(yīng)真實反映軟件產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。8.3乙方應(yīng)保證在測試過程中不會對甲方軟件產(chǎn)品造成破壞或損害。8.4甲方有權(quán)要求乙方對測試結(jié)果中的缺陷進(jìn)行修正，直至滿足質(zhì)量要求。8.5乙方應(yīng)提供測試服務(wù)的售后服務(wù)，包括對測試報告的解讀、后續(xù)測試咨詢等。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照約定時間完成測試工作，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。9.2若乙方提供的測試服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新測試，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。9.3若甲方未能按照約定時間支付測試費用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付金額的1%作為滯納金。9.4任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)因此而給對方造成的損失賠償責(zé)任。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下可以終止：10.1.1雙方協(xié)商一致同意終止本合同。10.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)另一方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正。10.2任何一方希望解除本合同，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明解除合同的理由。10.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)完成未了結(jié)的事宜，并按照本合同的約定處理已交付的文檔和資料。10.4合同終止或解除后，本合同中的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款和違約責(zé)任條款繼續(xù)有效。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二章適用法律與合同效力12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三章其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同任何條款的修改、補充均須雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。13.3本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.4本合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整，雙方應(yīng)按照新的政策規(guī)定執(zhí)行。第十四章附件14.1附件一：軟件產(chǎn)品需求文檔14.2附件二：測試計劃和測試用例14.3附件三：測試報告模板14.4附件四：保密協(xié)議第十五