聯(lián)通電子商務(wù)平臺支付系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺

支付系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書

中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)部

2002年12月

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺技術(shù)規(guī)范書（支付部分）

目錄

1.概述..................................................1

2.項目概況.............................................3

3.功能需求............................................14

4.總體要求............................................17

5.技術(shù)要求............................................18

6.招標(biāo)范圍............................................21

7.項目管理............................................22

8.知識產(chǎn)權(quán)............................................23

9.技術(shù)文檔............................................24

10.技術(shù)服務(wù)............................................25

11.人員培訓(xùn)...........................................27

編號：

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1.概述

1.1本文件是中國聯(lián)合通信有限公司（項目業(yè)主，以下簡稱甲方）電

子商務(wù)平臺支付系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書，供系統(tǒng)集成商（投標(biāo)人，以下簡稱

乙方）編寫技術(shù)應(yīng)答書。

1.2乙方應(yīng)在應(yīng)答書中對本文件內(nèi)容按順序逐條應(yīng)答。對解釋性或說

明性條款按“理解”或“不理解”應(yīng)答；對非解釋性或說明性條款按

“滿足”或“條件滿足”或“不滿足”應(yīng)答，然后給出詳細(xì)的功能實

現(xiàn)說明。

1.3乙方必須是從事計算機(jī)軟件開發(fā)的企業(yè)，并具有良好的企業(yè)信譽(yù),

足夠的經(jīng)濟(jì)實力，較長的生命力和延續(xù)性，充足的技術(shù)隊伍，穩(wěn)定的

組織機(jī)構(gòu)。乙方需向甲方出示有效企業(yè)資質(zhì)證明。

1.4乙方應(yīng)根據(jù)本文件中的相關(guān)說明和要求，提出總的技術(shù)建議和解

決方案，并對所提供軟件的特色部分給出附加說明。乙方若對本文件

中的部分要求不能滿足或者有不同于本文件相關(guān)要求的其它建議，也

應(yīng)在應(yīng)答書中詳細(xì)說明。

1.5若乙方建議的技術(shù)方案及軟件系統(tǒng)配置符合有關(guān)國際或行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)，則應(yīng)在應(yīng)答書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料。若乙方

的軟件系統(tǒng)包含自己專用標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)在應(yīng)答書中具體說明，并附上相

應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料。若乙方在建議的方案中用到第三方的軟件產(chǎn)品，

要求提供相應(yīng)軟件產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料。

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1.6乙方應(yīng)按照要求提供六份中文技術(shù)建議書、應(yīng)答書和軟件系統(tǒng)配

置清單，并提供上述文件的電子版，電子版要求為MSOffice格式。

1.7甲方保留對本文件的解釋權(quán)和修改權(quán)。

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2.項目概況

2.1概述

隨著相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和消費者消費習(xí)慣的改變，電子商務(wù)已經(jīng)由

前幾年的商業(yè)炒作轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的應(yīng)用，世界范圍內(nèi)以及國內(nèi)的電子商

務(wù)業(yè)務(wù)量都在快速增長，而移動電子商務(wù)（手機(jī)、PDA等）所占的

市場份額也越來越大。

中國聯(lián)通作為國內(nèi)業(yè)務(wù)種類最為齊全的電信運營商，有著完善的

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括覆蓋全國的傳輸網(wǎng)和基于傳輸平臺的ATM數(shù)據(jù)

網(wǎng)以及165網(wǎng)，聯(lián)通總部和各省的165網(wǎng)站，同時還擁有大量的移動

用戶，并且正在進(jìn)行移動數(shù)據(jù)網(wǎng)的建設(shè)，所有這些都為電子商務(wù)的開

展提供了有利的條件。

為更好的開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通決定建設(shè)電子商務(wù)平臺，

通過平臺的建設(shè)可以為聯(lián)通公司以及社會上其它開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)

的單位提供安全、支付、站點等支撐功能，減少電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)所

需要的工作量。

從項目建設(shè)的角度講，本工程包括CA認(rèn)證系統(tǒng)、支付網(wǎng)關(guān)、電

子商務(wù)站點、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等具體的項目，其中認(rèn)證、支付和站

點屬于電子商務(wù)平臺建設(shè)范圍，應(yīng)用系統(tǒng)屬于電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，與

平臺無關(guān)，但是考慮到業(yè)務(wù)開展的需要，在本期工程中建設(shè)部分易于

開展的應(yīng)用系統(tǒng)。

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考慮到電子商務(wù)是一個比較新的業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通將在電子商務(wù)業(yè)

務(wù)開展比較好的幾個省進(jìn)行試點工作，本期工程試點省包括北京、上

海、山東和廣東。

中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺支付系統(tǒng)是為了滿足電子商務(wù)用戶的各種

支付要求和電子商務(wù)站點對支付功能的要求，在電子商務(wù)平臺中建設(shè)

獨立的支付系統(tǒng)，為用戶和電子商務(wù)站點提供統(tǒng)一的支付接口，并實

現(xiàn)和各銀行支付系統(tǒng)的連接。

2.2中國聯(lián)通電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

為方便系統(tǒng)建設(shè)，中國聯(lián)通電子商務(wù)系統(tǒng)從功能上劃分為兩層：

業(yè)務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺，業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)實現(xiàn)，如業(yè)務(wù)流

程、用戶界面、與相關(guān)后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接等；電子商務(wù)平臺負(fù)責(zé)提

供通用的支撐功能，包括認(rèn)證、支付和電子商務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)平臺。

聯(lián)通電子商務(wù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下圖所示。

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認(rèn)證聚境支付蒙埃

<8行支X聯(lián)通業(yè)務(wù)、

付同關(guān)支梅秦筑

圖1聯(lián)通電子商務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)

2.3支付業(yè)務(wù)介紹

2.3.1業(yè)務(wù)開展模式

根據(jù)聯(lián)通公司在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的定位，支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展模

式如下：

1.向商家收取手續(xù)費，商家使用支付系統(tǒng)的支付服務(wù)，支付

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系統(tǒng)根據(jù)交易數(shù)量或支付金額收取一定比例的手續(xù)費；

2.向用戶收取手續(xù)費，由于通過電子商務(wù)平臺向用戶提供服

務(wù)可以為用戶帶來一定程度的便利性，降低用戶交易成本，

因此可以向用戶收取一定費用。

2.3.2支付方式

傳統(tǒng)的電子商務(wù)支付以網(wǎng)上支付為主，考慮到聯(lián)通開展電子商務(wù)

業(yè)務(wù)的特殊性，需要充分利用聯(lián)通公司的移動客戶資源，本系統(tǒng)應(yīng)支

持各種基于移動終端（短信、WAP等）的支付；另外目前電子商務(wù)

業(yè)務(wù)中存在著大量的小額支付業(yè)務(wù)，如購買彩票、書籍等低價商品，

網(wǎng)站收費等，上述支付如果通過銀行賬號支付對于用戶操作比較繁瑣，

如果計入用戶話費將可以大大方便用戶使用。

根據(jù)上述要求，本系統(tǒng)支持的支付方式如下：

基于計算機(jī)終端和銀行賬號的支付，即網(wǎng)上現(xiàn)有的各種電子商務(wù)

業(yè)務(wù)中的支付方式；

基于計算機(jī)終端和聯(lián)通業(yè)務(wù)資源的支付，用戶通過計算機(jī)終端和

瀏覽器使用聯(lián)通話費等業(yè)務(wù)資源進(jìn)行網(wǎng)上支付；

基于移動終端和聯(lián)通業(yè)務(wù)資源的小額支付，用戶通過聯(lián)通手機(jī)以

WAP、短信等方式使用聯(lián)通業(yè)務(wù)資源進(jìn)行支付，主要用于小額商品的

支付；

基于移動終端和銀行賬號的支付，用戶通過聯(lián)通手機(jī)以WAP、

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短信等方式使用銀行賬號進(jìn)行支付。

乙方在方案建議書中應(yīng)對支付方式提出自己的建議。

2.3.3支付系統(tǒng)功能

根據(jù)支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，支付系統(tǒng)應(yīng)具有以下功能：

用戶接入，支付系統(tǒng)應(yīng)提供靈活的接入方式，允許用戶（包括個

人用戶和電子商務(wù)商家等）接入支付平臺，目前提供的接入方式包括

計算機(jī)終端的瀏覽器方式、用戶電子錢包、短信、WAP等方式；

支付功能，支付請求的處理、轉(zhuǎn)帳、對賬等各種有關(guān)支付的操作，

支付系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)B2C業(yè)務(wù)和B2B業(yè)務(wù)的不同要求分別提供不同的支

付處理方式，包括用戶接口和后臺業(yè)務(wù)流程；

計費結(jié)算，根據(jù)支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展模式，支付系統(tǒng)需要提供計

費結(jié)算功能，對每一筆交易記錄進(jìn)行統(tǒng)計，提供計費詳單和結(jié)算單，

計費詳單和結(jié)算單一方面用于和商家對賬，另一方面用戶提交給聯(lián)通

營業(yè)賬務(wù)系統(tǒng)向用戶收費；

系統(tǒng)管理，由于支付系統(tǒng)需要不斷接入新的商家，因此需要提供

用戶和商家管理，在支付平臺中注冊和管理不同類型的用戶和商家資

料，如簡單的用戶屬性信息或復(fù)雜的賬戶信息等，用戶和商家可以在

支付平臺查詢自己的歷史交易記錄；統(tǒng)計分析，對支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)記

錄進(jìn)行匯總和分析，提供各種統(tǒng)計分析報表。

2.4體系結(jié)構(gòu)

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中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺支付系統(tǒng)最終包括兩級：全國中心，負(fù)責(zé)

全國性的支付業(yè)務(wù)和跨省支付業(yè)務(wù)，省中心，負(fù)責(zé)省內(nèi)支付業(yè)務(wù)，地

市不再建設(shè)支付平臺。

全國中心負(fù)責(zé)與全國性商家、全國性的銀行支付接口、綜合結(jié)算

系統(tǒng)全國中心等連接，對于提供全國統(tǒng)一接口的銀行，由全國中心負(fù)

責(zé)接受各省發(fā)送的支付請求并轉(zhuǎn)發(fā)到銀行支付網(wǎng)關(guān)；對于提供分散接

口的銀行和基于聯(lián)通話費的手機(jī)小額支付，全國中心僅負(fù)責(zé)將跨省的

異地支付請求轉(zhuǎn)發(fā)到用戶歸屬地的省內(nèi)支付平臺；全國中心同時負(fù)責(zé)

支付系統(tǒng)的省際結(jié)算，將結(jié)算結(jié)果發(fā)送到聯(lián)通綜合結(jié)算系統(tǒng)全國中心

以及各省支付平臺。

省中心負(fù)責(zé)與本省內(nèi)商家、銀行系統(tǒng)省內(nèi)支付網(wǎng)關(guān)、聯(lián)通省內(nèi)電

信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（計費、營帳、結(jié)算等）互聯(lián)，所有省內(nèi)支付（用戶

所屬銀行的支付網(wǎng)關(guān)在省內(nèi)，或本省用戶使用話費在省內(nèi)支付）由省

內(nèi)支付平臺處理，跨省的異地支付由省內(nèi)支付平臺轉(zhuǎn)發(fā)到全國中心處

理；省內(nèi)支付平臺同時從全國中心獲取結(jié)算結(jié)果并和全國中心對賬。

最終的支付系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如下所示。

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圖1支付系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

考慮到系統(tǒng)建設(shè)初期業(yè)務(wù)量不會很大，沒有必要在各省建設(shè)支付

系統(tǒng)，因此本期工程只建設(shè)支付系統(tǒng)全國中心，由全國中心完成全國

范圍內(nèi)支付業(yè)務(wù)的處理,與四個試點省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的連接也全部由

全國中心負(fù)責(zé)。

本期雖然不進(jìn)行各省支付平臺的建設(shè)，但是整個支付系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

應(yīng)按照最終的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，本期全國中心的功能應(yīng)包括全國中心及

省中心功能，全國中心可以作為虛擬的省中心使用，以后在需要的時

候可以隨時將省中心分離到省內(nèi)。

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2.5支付流程

針對不同的支付方式和不同的支付系統(tǒng)組網(wǎng)方式，存在不同的支

付流程，下面以短信方式、基于聯(lián)通話費的跨省支付為例介紹支付流

程的設(shè)計。

短

手

信

機(jī)電子商

網(wǎng)

用務(wù)平臺商家

關(guān)

戶省中心

電子商

務(wù)平臺

5全國中

心

電子商

業(yè)務(wù)支

6務(wù)平臺

撐系統(tǒng)

一?省中心

圖1異地支付流程示意圖

圖中各支付步驟含義如下：

(1)手機(jī)用戶發(fā)送短信到電子商務(wù)平臺要求支付；

(2)短信網(wǎng)關(guān)將短信轉(zhuǎn)發(fā)到電子商務(wù)平臺；

(3)電子商務(wù)平臺判斷該用戶非本省用戶，將支付請求轉(zhuǎn)發(fā)

到全國中心；

(4)全國中心將支付請求轉(zhuǎn)發(fā)到用戶歸屬地；

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（5）歸屬地電子商務(wù)平臺將扣費請求發(fā)送到業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；

（6）業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)將扣費結(jié)果返回到電子商務(wù)平臺；

（7）電子商務(wù)平臺將支付結(jié)果返回到全國中心；

（8）全國中心將支付結(jié)果返回到商家所在省中心；

（9）省中心將用戶支付信息發(fā)送到相應(yīng)的商家；

（10）省中心將支付確認(rèn)信息發(fā)送到短信網(wǎng)關(guān)；

（11）短信網(wǎng)關(guān)將支付確認(rèn)信息發(fā)送給用戶。

上述流程僅供乙方參考，并非最終確定的流程，乙方應(yīng)根據(jù)自己

的經(jīng)驗，參考聯(lián)通支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書，在建議書中和需求分析中詳

細(xì)描述各種支付方式的流程。

2.6支付系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

為便于系統(tǒng)擴(kuò)展以及適應(yīng)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展，支付系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)根據(jù)

功能劃分清晰的層次，各層實現(xiàn)本層的功能，層與層之間采用支付系

統(tǒng)內(nèi)部定義的標(biāo)準(zhǔn)接口，某一層內(nèi)部功能或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時不影響其

它層。

根據(jù)支付系統(tǒng)功能劃分，可以將所需功能劃分為用戶接入、業(yè)務(wù)

處理、后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接三部分，相應(yīng)的內(nèi)部模塊和層次劃分如下圖

所示。

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接入平臺

表示層

支付接口|業(yè)務(wù)接口管理維護(hù)

業(yè)務(wù)

邏輯層

全

流程處理計費結(jié)算賬務(wù)處理國

中

心

系統(tǒng)管理接口模塊

省中心省中心

數(shù)據(jù)訪問子層

其它

系統(tǒng)

注：圖中省中心部分本期在全國中心虛擬實現(xiàn)，以后可在

省內(nèi)實際設(shè)置

圖3支付系統(tǒng)層次劃分

上圖中支付系統(tǒng)劃分為三層：表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層，分

別對應(yīng)于用戶接入、業(yè)務(wù)處理和后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接。

表示層是本系統(tǒng)的接入層，所有用戶和電子商務(wù)參與單位通過該

層接入支付系統(tǒng)，表示層對外提供標(biāo)準(zhǔn)的支付接口，支付接口針對不

同的支付方式、不同的支付終端類型提供不同的接口，并將用戶的支

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付請求轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的支付請求發(fā)送到業(yè)務(wù)邏輯層，通過表示層可以對

業(yè)務(wù)邏輯層屏蔽用戶接入方式的差別。

業(yè)務(wù)邏輯層用于具體的支付請求處理和相關(guān)的各種管理操作、后

臺賬務(wù)處理等，包括具體的支付流程處理，根據(jù)不同的支付方式完成

各種支付請求；計費結(jié)算，通過對支付記錄的處理完成計費處理，生

成向用戶收費的詳單、賬單和與商家、銀行之間的結(jié)算單，另外還要

完成與各省分公司及各部門之間的結(jié)算；賬務(wù)處理完成與各交易合作

方之間的對賬等功能；系統(tǒng)管理完成商家、用戶等的管理，可以設(shè)置

商家及用戶屬性，允許商家和用戶查詢交易情況等；接口模塊用于對

不同的支付方式轉(zhuǎn)換為不同

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3.功能需求

3.1支付

支付是本系統(tǒng)的核心功能，為了完成具體的支付處理，系統(tǒng)需要

以下功能：

用戶支付請求受理，能夠通過各種方式受理用戶的支付請求，包

括基于INTERNET和短信等方式；

支付請求的分析處理，對用戶的支付請求進(jìn)行分析，確定支付類

型，根據(jù)支付類型轉(zhuǎn)不同的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行處理；

賬務(wù)處理，包括計費、對賬、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算、手工調(diào)整等功能，完

成與用戶、商家、銀行等與支付相關(guān)的各種賬務(wù)流程的處理。

3.2管理

支付系統(tǒng)應(yīng)具有比較強(qiáng)的管理功能，可以隨時完成對商家、用戶、

業(yè)務(wù)等的管理。

商家管理用于對商家的增、冊IJ、查、改，可以修改商家的各種支

付參數(shù)，包括結(jié)算周期、對賬方式、費率等信息，同時允許商家查詢

與自己相關(guān)的詳細(xì)支付情況；

用戶管理實現(xiàn)對支付用戶的管理，包括用戶資料修改、交易情況

查詢等，并允許用戶查詢自己的交易記錄；

業(yè)務(wù)管理用于針對不同的業(yè)務(wù)類型維護(hù)該業(yè)務(wù)的各種業(yè)務(wù)參數(shù)；

系統(tǒng)管理，用于對支付系統(tǒng)進(jìn)行各種管理，包括系統(tǒng)參數(shù)配置、

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操作員管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等；

整個電子商務(wù)平臺將設(shè)置統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺，對認(rèn)證、支付、站點

等統(tǒng)一進(jìn)行管理，乙方不需要考慮網(wǎng)管平臺的建設(shè)。

3.3與其它系統(tǒng)接口

由于支付系統(tǒng)涉及到用戶、商家、銀行、聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等多

個系統(tǒng)，與其它系統(tǒng)的接口比較復(fù)雜，因此乙方應(yīng)對接口部分作為重

要的功能進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計和描述。

與用戶和商家的接口屬于本系統(tǒng)提供給其它系統(tǒng)的接口，可以由

本系統(tǒng)提出接口標(biāo)準(zhǔn)，并對外提供接口協(xié)議或接口模塊供其它系統(tǒng)使

用；

與銀行和聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的接口需要遵循銀行和聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐

系統(tǒng)現(xiàn)有的接口標(biāo)準(zhǔn)。

3.4代收費系統(tǒng)

由于聯(lián)通擁有遍布全國的營業(yè)系統(tǒng)和完善的計費帳務(wù)系統(tǒng)，因此

可以為其它單位提供代收費服務(wù)，尤其是目前很多收費網(wǎng)站向用戶收

取一定的費用以提供各種信息服務(wù)，由于金額較小，用戶繳費不太方

便，聯(lián)通公司可以替上述網(wǎng)站收費并從中收取一定的手續(xù)費，也可以

為社會上其它行業(yè)和單位代收小額費用。

用戶可以通過短信、WAP等方式向代收費系統(tǒng)發(fā)送收費請求，

由代收費系統(tǒng)完成扣費后將扣費結(jié)果同時反饋給用戶和收費單位。

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代收費系統(tǒng)屬于應(yīng)用系統(tǒng)，但是考慮到與支付系統(tǒng)關(guān)系比較密切,

因此由乙方與支付系統(tǒng)一起開發(fā)。

3.5詳細(xì)的功能需求參見《中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)需

求》。

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4.總體要求

4.1乙方應(yīng)在對中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺深刻理解的基礎(chǔ)上，結(jié)合聯(lián)通

公司業(yè)務(wù)特點，對聯(lián)通支付系統(tǒng)的建設(shè)提出建議的系統(tǒng)方案。

4.2乙方應(yīng)對支付系統(tǒng)進(jìn)行周密的論證，對所建議的方案在安全性、

可靠性、可行性和可擴(kuò)展性方面采用的方案作出詳細(xì)的描述。

4.3乙方應(yīng)針對本項目成立專門的項目組，項目組成員必須穩(wěn)定，在

項目終驗前不得退出或更換，若因特殊原因需調(diào)整，需經(jīng)甲方同意。

4.4乙方應(yīng)向甲方提供完整的支付系統(tǒng)軟件，應(yīng)負(fù)責(zé)完成整個軟件系

統(tǒng)和硬件設(shè)備的互連互通，保證整個支付系統(tǒng)的正確運行。若因乙方

失誤，造成系統(tǒng)運行錯誤或硬件、軟件短缺導(dǎo)致系統(tǒng)達(dá)不到原定性能

指標(biāo)，乙方應(yīng)免費進(jìn)行補(bǔ)充，直至滿足要求。

4.5乙方應(yīng)對系統(tǒng)所需要的軟件和硬件設(shè)備的配置、數(shù)量提出明確要

求，提供應(yīng)用軟件在不同配置下的系統(tǒng)處理能力等性能指標(biāo)。

4.6乙方應(yīng)承諾其應(yīng)用軟件滿足平滑移植，即應(yīng)用軟件與硬件平臺相

對分離，應(yīng)用軟件可以自由運行在主流操作系統(tǒng)的主流硬件平臺上。

乙方應(yīng)明確給出選用的應(yīng)用軟件平臺的具體特性和使用限制。

4.7乙方應(yīng)保證不同時期提供的同類軟件兼容。

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5.技術(shù)要求

5.1處理能力

乙方應(yīng)對所提供系統(tǒng)的處理能力進(jìn)行詳細(xì)說明。

5.2安全可靠性

聯(lián)通支付系統(tǒng)應(yīng)該提供7X24小時的不間斷服務(wù)，當(dāng)線路和設(shè)備

局部故障和異常情況發(fā)生時，系統(tǒng)應(yīng)具有檢錯、糾錯功能；系統(tǒng)能夠

提供數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)功能，確保數(shù)據(jù)正確、完整；能夠抵抗來自

系統(tǒng)外部和內(nèi)部的攻擊，保證系統(tǒng)安全、可靠地運行。

5.3開放性

支付系統(tǒng)必須具有充分的開放性，提供標(biāo)準(zhǔn)接口用于商家和用戶

的接入，在運行過程中可以隨時接入新的商家、提供新的用戶接入方

式、開展新的業(yè)務(wù)類型。

支付系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)用戶各種客戶端的要求，如電子錢包方式、瀏

覽器方式、移動終端方式等，并支持各種主流的操作系統(tǒng)和瀏覽器。

5.4可擴(kuò)展性

5.4.1體系結(jié)構(gòu)的擴(kuò)充

聯(lián)通支付系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)具有可擴(kuò)展性，可以隨時在規(guī)模、節(jié)點設(shè)

置等方面進(jìn)行擴(kuò)充。

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5.4.2軟、硬件系統(tǒng)的擴(kuò)充

支付系統(tǒng)的軟、硬件系統(tǒng)應(yīng)具有模塊化結(jié)構(gòu)，能夠靈活配置設(shè)備，

方便地進(jìn)行在線擴(kuò)容和升級，同時應(yīng)用軟件也應(yīng)具有模塊化擴(kuò)展能力，

以適應(yīng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、增加多種應(yīng)用的需要。

5.4.3容量的擴(kuò)充

系統(tǒng)建設(shè)初期，考慮到電子交易量少，系統(tǒng)規(guī)?？梢暂^小并集中

建設(shè)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展、交易量的上升，支付系統(tǒng)全國中心的處

理能力能夠不斷地增加，并且可以隨之新建省中心，可以很快完成省

中心與省內(nèi)站點和全國中心的互聯(lián)。

5.4.4適用于多種應(yīng)用需求

支付系統(tǒng)應(yīng)能夠滿足聯(lián)通公司各業(yè)務(wù)部門開展電子商務(wù)的需求，

以后其它業(yè)務(wù)部門提出新的支付方式時可以很快滿足需求。

5.5易操作性

應(yīng)提供友好的人機(jī)界面，必要的信息輸出需要漢化。

5.6易維護(hù)性

應(yīng)具有故障診斷和恢復(fù)能力，并提供相應(yīng)的軟件測試工具。

5.7高效性

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支付系統(tǒng)要有較快的響應(yīng)時間，乙方應(yīng)對此提出相應(yīng)的量化指標(biāo)。

5.8產(chǎn)品要求

乙方提供的支付系統(tǒng)應(yīng)包括整個系統(tǒng)運行所需要的全部組成部分，

包括所需要的硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件以及系統(tǒng)開發(fā)運行所需

要的第三方軟件，其中應(yīng)用軟件包括支付系統(tǒng)全國中心軟件、省中心

軟件、支付系統(tǒng)向電子商務(wù)站點提供的接口模塊，用于其它應(yīng)用系統(tǒng)

調(diào)用支付系統(tǒng)功能。

5.9網(wǎng)管接口

乙方所提供的軟硬件設(shè)備應(yīng)支持SNMP等標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)管協(xié)議，硬件設(shè)

備和系統(tǒng)軟件可以由電子商務(wù)平臺網(wǎng)管系統(tǒng)直接進(jìn)行管理，應(yīng)用軟件

可以通過網(wǎng)管接口向網(wǎng)管軟件提供故障和性能參數(shù)，納入網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)

一管理。

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6.招標(biāo)范圍

6.1招標(biāo)范圍

本次工程范圍包括：

(1)支付系統(tǒng)全國中心軟硬件平臺(含省中心軟件部分)；

(2)支付系統(tǒng)全國中心與銀行支付網(wǎng)關(guān)的互聯(lián)；

(3)支付系統(tǒng)全國中心的省中心模塊與四個試點省的業(yè)務(wù)支撐

系統(tǒng)、電子商務(wù)站點的互聯(lián)；

(4)在全國政協(xié)建設(shè)代收費系統(tǒng)，為各種網(wǎng)站等第三方提供繳費

手段。

6.2乙方負(fù)責(zé)上述工程范圍內(nèi)的硬件設(shè)備供貨、軟件開發(fā)、安裝、調(diào)

試、培訓(xùn)和售后服務(wù)，并負(fù)責(zé)配合和電子商務(wù)平臺其它系統(tǒng)(認(rèn)證平

臺、電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)等)的互連。

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7.項目管理

7.1甲乙雙方對本項目應(yīng)用軟件進(jìn)行合作開發(fā)，在軟件設(shè)計、開發(fā)、

調(diào)試和安裝等系列過程中均由甲乙方人員共同參與實施，為此項目甲

乙雙方組建聯(lián)合開發(fā)小組。

7.2乙方提供的產(chǎn)品中，涉及到第三方產(chǎn)品，若出現(xiàn)技術(shù)上或法律上

的糾紛，應(yīng)由乙方負(fù)全部責(zé)任，并確保不影響項目進(jìn)度。

7.3在項目實施的全過程中，甲方有對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督控制的職責(zé)

和權(quán)利，乙方應(yīng)全面配合，每兩周向甲方提交一份最新進(jìn)展情況報告。

7.4在項目實施的全過程中，甲方有對軟件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制的職責(zé)

和權(quán)利，乙方應(yīng)全面配合，確保人力、物力的定量投入，并每兩周向

甲方提交最新文檔資料。

7.5乙方對軟件的開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格按照軟件工程理論進(jìn)行管理，各階段都

應(yīng)提交相應(yīng)的設(shè)計、開發(fā)技術(shù)文檔，并經(jīng)甲方認(rèn)可。

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8.知識產(chǎn)權(quán)

8.1甲方擁有本項目開發(fā)的應(yīng)用軟件（包括源程序和各種文檔）的所

有權(quán)。

8.2乙方將本項目的所有設(shè)計文檔、源代碼和相關(guān)資料移交給甲方,

并保證文檔的一致性和完整性，乙方有責(zé)任對第三方保密。

8.3甲方為乙方提供的所有業(yè)務(wù)技術(shù)資料、文檔，乙方有責(zé)任對第三

方保密。

8.4乙方全面承擔(dān)由乙方產(chǎn)品中涉及到的第三方產(chǎn)品所引起的一切

法律責(zé)任。

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9.技術(shù)文檔

9.1乙方應(yīng)提供在對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)技術(shù)規(guī)范

書的要求編寫的應(yīng)用軟件需求說明書。

9.2乙方應(yīng)提供應(yīng)用軟件邏輯設(shè)計文檔，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計文檔，數(shù)據(jù)庫

設(shè)計文檔，接口需求說明書，接口設(shè)計文檔，程序詳細(xì)設(shè)計說明書,

應(yīng)用軟件模塊設(shè)計文檔，軟件故障處理流程文檔。

9.3乙方應(yīng)提供軟件模塊關(guān)聯(lián)圖，數(shù)據(jù)流程圖，對模塊之間的調(diào)用關(guān)

系和調(diào)用接口給出詳細(xì)說明。

9.4乙方應(yīng)提供應(yīng)用軟件配置說明書和應(yīng)用軟件使用說明書（包括用

戶手冊、操作手冊、維護(hù)手冊）

9.5乙方應(yīng)提供完整的、準(zhǔn)確的源代碼、目標(biāo)代碼，源代碼文檔中對

主要的函數(shù)調(diào)用要求作出說明和詳細(xì)注釋。

9.6乙方應(yīng)提供應(yīng)用軟件開發(fā)總結(jié)文檔，對軟件開發(fā)過程中的主要技

術(shù)問題給出詳細(xì)解答。

9.7乙方提供的文檔和資料均應(yīng)以磁介質(zhì)（或光盤）和紙張為載體,

文件格式為Word文檔或PDF文檔或其他可視化文件。

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10.技術(shù)服務(wù)

10.1若關(guān)于支付系統(tǒng)的要求和需求發(fā)生非重大變動，在本項目最終

驗收之前，乙方應(yīng)免費對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的修改，在本工程項目保修期

內(nèi)和保修期后，乙方應(yīng)以優(yōu)惠價對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的修改。

10.2根據(jù)乙方向甲方所提供的應(yīng)用軟件系統(tǒng)以及甲方的需求，乙方

應(yīng)向甲方提供全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。

10.3乙方負(fù)責(zé)所提供的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝、調(diào)試和開通，軟

件系統(tǒng)安裝、調(diào)試時所需的工具軟件、補(bǔ)丁包等均由乙方負(fù)責(zé)。

10.4系統(tǒng)試運行期六個月（具體期限由雙方商定）。在試運行期間，

乙方應(yīng)向甲方提供7x24