2024軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議模板大全版

2024軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議模板大全版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1軟件系統(tǒng)的交付和使用1.1.1軟件系統(tǒng)的交付時(shí)間1.1.2軟件系統(tǒng)的使用范圍1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.2.1技術(shù)支持的提供時(shí)間1.2.2技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容1.2.3維護(hù)服務(wù)的提供時(shí)間1.2.4維護(hù)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容2.費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用的總額2.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間3.合同的有效期3.1合同的起始日期3.2合同的終止日期4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)5.違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.2乙方違約責(zé)任6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁7.合同的變更和解除7.1合同的變更7.2合同的解除8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的例外情況9.適用法律和管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭議的管轄法院10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的完整性和獨(dú)立性10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓11.附件11.1軟件系統(tǒng)交付清單11.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單12.簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.附件說明13.1附件的定義和效力14.合同的版本14.1合同版本號(hào)的標(biāo)識(shí)14.2合同版本的變更和替換第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1軟件系統(tǒng)的交付和使用1.1.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間將軟件系統(tǒng)交付給乙方，軟件系統(tǒng)應(yīng)滿足本合同約定的技術(shù)要求和性能指標(biāo)。1.1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的使用范圍和方式使用軟件系統(tǒng)，不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式使用軟件系統(tǒng)。1.2技術(shù)支持與維護(hù)1.2.1甲方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)，技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。1.2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：軟件系統(tǒng)的安裝、配置、培訓(xùn)、故障排查、性能優(yōu)化等。1.2.3甲方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)，維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。1.2.4維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：軟件系統(tǒng)的升級(jí)、修復(fù)、備份、恢復(fù)等。第二條費(fèi)用與支付2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用的總額為人民幣[金額]元。2.3乙方應(yīng)在本合同簽訂后的[時(shí)間]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款，剩余的50%應(yīng)在甲方完成軟件系統(tǒng)的交付后支付。第三條合同的有效期3.1本合同的起始日期為[日期]，終止日期為[日期]。3.2如果雙方同意延長合同有效期，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長后的起始日期和終止日期。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定交付軟件系統(tǒng)和提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的合法性和合規(guī)性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的使用范圍和方式使用軟件系統(tǒng)。4.2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守甲方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)規(guī)范。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如果甲方未能按照本合同約定的時(shí)間交付軟件系統(tǒng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。5.1.2如果甲方未能提供本合同約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如果乙方未能按照本合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。5.2.2如果乙方未能按照本合同約定的使用范圍和方式使用軟件系統(tǒng)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第八條保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中甲乙雙方泄露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶名單、銷售策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1甲乙雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限為本合同終止后[時(shí)間]年。8.3保密信息的例外情況1)已經(jīng)公開的信息；2)甲乙雙方在簽訂本合同之前已經(jīng)知曉的信息；3)第三方合法獲取的信息；4)依法應(yīng)當(dāng)公開的信息。第九條適用法律和管轄9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)10.1.1甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過書面形式送達(dá)通知、函件等，送達(dá)地址為雙方在本合同中約定的地址。10.1.2通知、函件的送達(dá)時(shí)間為發(fā)送方發(fā)送后的第三個(gè)工作日。10.2合同的完整性和獨(dú)立性10.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于軟件系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2.2本合同的各個(gè)條款相互獨(dú)立，某一條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。10.3合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.3.1未經(jīng)另一方書面同意，甲乙雙方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3.2甲乙雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)可以繼承。第十一條附件11.1軟件系統(tǒng)交付清單11.1.1附件中列出了甲方應(yīng)交付的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔。11.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單11.2.1附件中列出了甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。第十二條簽字蓋章頁12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條附件說明13.1附件的定義和效力13.1.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。13.1.2附件的修改和補(bǔ)充需甲乙雙方書面同意，并加蓋公章。第十四條合同的版本14.1合同版本號(hào)的標(biāo)識(shí)14.1.1本合同版本號(hào)為2024版。14.1.2如合同版本需更新，甲乙雙方應(yīng)簽署書面修改協(xié)議，并明確新版本號(hào)及生效日期。14.2合同版本的變更和替換14.2.1甲乙雙方同意，合同版本的變更和替換應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方加蓋公章確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件系統(tǒng)交付清單詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)交付的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔的名稱、版本號(hào)、交付時(shí)間等信息。例如：軟件系統(tǒng)A，版本號(hào)1.0，預(yù)計(jì)交付日期為2024年4月30日。用戶手冊，版本號(hào)1.0，預(yù)計(jì)交付日期為2024年4月30日。附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的時(shí)間、方式、服務(wù)內(nèi)容等。例如：軟件系統(tǒng)安裝和配置，提供時(shí)間為合同簽訂后的第一個(gè)月。培訓(xùn)服務(wù)，提供時(shí)間為軟件系統(tǒng)交付后的第二天。附件三：軟件系統(tǒng)需求說明書詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等需求。例如：軟件系統(tǒng)應(yīng)具備用戶身份驗(yàn)證功能，確保數(shù)據(jù)安全。軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠處理每天1000筆交易記錄，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的規(guī)范，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量要求等。例如：甲方對(duì)于乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。甲方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)故障率不超過千分之一。附件五：保密信息清單詳細(xì)要求和說明：該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。例如：技術(shù)秘密：軟件系統(tǒng)的核心算法。商業(yè)秘密：甲方的市場銷售策略。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照約定時(shí)間交付軟件系統(tǒng)或提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.甲方提供的軟件系統(tǒng)或服務(wù)不符合約定的技術(shù)要求和性能指標(biāo)。3.乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定范圍和方式使用軟件系統(tǒng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。示例說明：如果甲方未能按照約定時(shí)間交付軟件系統(tǒng)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。例如，如果服務(wù)費(fèi)用為100,000元，甲方違約金為10,000元。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋：1.軟件系統(tǒng)：指甲方根據(jù)乙方的需求開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件及其相關(guān)文檔。2.技術(shù)支持：指甲方在軟件系統(tǒng)交付后提供的技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。