TQGCML 3247-2024 活動禮儀培訓(xùn)服務(wù)指南_第1頁
TQGCML 3247-2024 活動禮儀培訓(xùn)服務(wù)指南_第2頁
TQGCML 3247-2024 活動禮儀培訓(xùn)服務(wù)指南_第3頁
TQGCML 3247-2024 活動禮儀培訓(xùn)服務(wù)指南_第4頁
TQGCML 3247-2024 活動禮儀培訓(xùn)服務(wù)指南_第5頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

I 2本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1活動禮儀培訓(xùn)服務(wù)指南針對禮儀知識與文化開展的傳授、咨詢、宣傳、訓(xùn)練、輔導(dǎo)等4基本要求——具有營業(yè)執(zhí)照等合法合規(guī)的經(jīng)營資質(zhì)；——具有完善的管理部門，包括教學(xué)管理、行政管理、宣傳管理、信息化管理、財務(wù)管理、法務(wù)——具有掌握禮儀知識的專業(yè)教研核心團隊以及禮儀教育培訓(xùn)講師團隊、專家團隊。在培訓(xùn)前，針對培訓(xùn)單位、培訓(xùn)個人進行需求——確定設(shè)備及培訓(xùn)場地；5.2教師管理5.3課程內(nèi)容2——根據(jù)(校園禮儀、家庭禮儀、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等)不同——課程內(nèi)容不應(yīng)侵犯市場其他主體的知識產(chǎn)權(quán)，杜絕模仿和抄襲。5.4宣傳推廣5.5服務(wù)合同6.1活動禮儀培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供電話咨詢與投訴渠道:——應(yīng)在機構(gòu)信息平臺界面顯著位置提供有效的人工客服、在線客服等使用反饋功能的模塊；——具有一定規(guī)模的組織，應(yīng)設(shè)置投訴處理機構(gòu)，不宜單獨設(shè)獨立機構(gòu)的組織，最高管理者應(yīng)直——建立投訴處理機制，至少應(yīng)包括投訴處理流程、解決方案、學(xué)習(xí)者反饋程序、內(nèi)部反饋程序6.2禮儀教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)教學(xué)評估及投訴反饋，不斷改進課程安排，完善師資教材，豐富授課形式，提升教學(xué)效果:——可采取集體備課、到其他機構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、輪崗、舉辦技能競賽等方式，加強業(yè)務(wù)交流，強化——可根據(jù)當(dāng)下教育培訓(xùn)政策，精選教育培訓(xùn)內(nèi)容，深化教育培訓(xùn)方法，增強教育培訓(xùn)服務(wù)的針——對教

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論