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S市鄉(xiāng)村民宿的SWOT分析TOC\o"1-2"\h\u10570前言 223321一、民宿的相關(guān)概念 210666(一)民宿的定義 214575(二)鄉(xiāng)村民宿的特點(diǎn) 225957(三)我國(guó)鄉(xiāng)村民宿現(xiàn)狀 312195(四)六安市鄉(xiāng)村民宿現(xiàn)狀 41719二、六安市旅游資源 412807三、互聯(lián)網(wǎng)背景下六安市鄉(xiāng)村民宿的SWOT分析 626784(一)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的優(yōu)勢(shì)(Strengths)分析 631911(二)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的劣勢(shì)(Weaknesses)分析 713514(三)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的機(jī)遇(Opportunities)分析 87340(四)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的威脅(Threats)分析 1011602四、AISAS模式下鄉(xiāng)村民宿的營(yíng)銷策略 1030449(一)AI階段 1127153(二)SAS階段 126313五、結(jié)論 1219753參考文獻(xiàn) 13摘要:互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞脚c節(jié)奏,給一大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。鄉(xiāng)村民宿作為鄉(xiāng)村振興中的一部分,雖然起步晚,但在近幾年得到了快速的發(fā)展。論文采用SWOT分析法,分析了互聯(lián)網(wǎng)形式下六安市鄉(xiāng)村民宿的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅,并利用AISAS行為分析,總結(jié)了六安市鄉(xiāng)村民宿的合理化營(yíng)銷策略,希望能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)六安市鄉(xiāng)村民宿的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);鄉(xiāng)村民宿;SWOT分析;AISAS;六安市前言旅游業(yè)作為新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),它推動(dòng)著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,鄉(xiāng)村民宿作為旅游業(yè)的一部分,也帶動(dòng)著一方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的高新技術(shù)促進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展,但是往往最容易融合的兩項(xiàng)產(chǎn)業(yè)也是最容易被忽視的,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并沒(méi)有帶動(dòng)鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游資源豐富,山清水秀,對(duì)比城市旅游,大多數(shù)旅游者更向往純天然的旅游環(huán)境?!熬G水青山就是金山銀山”,利用空閑農(nóng)房造出具有特色的鄉(xiāng)村民宿是除了自然旅游資源之外最具創(chuàng)意,最有農(nóng)業(yè)文化的旅游項(xiàng)目。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,鄉(xiāng)村獨(dú)特的旅游風(fēng)景能夠進(jìn)行有力的宣傳,可以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康的可持續(xù)發(fā)展。一、民宿的相關(guān)概念(一)民宿的定義民宿一詞最早發(fā)源于歐洲,指利用家庭住宅空閑房間,結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?、自然景觀、生態(tài)環(huán)境等為旅游者提供個(gè)性化服務(wù)的住宿場(chǎng)所。經(jīng)日本傳入我國(guó)臺(tái)灣,在中國(guó)大陸,民宿最早在20世紀(jì)90年代起源于四川成都REF_Toc31904\w\h[1]。而鄉(xiāng)村民宿則是在2017年國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》中根據(jù)民宿所在地域不同,分別定義成鄉(xiāng)村民宿和城鎮(zhèn)民宿。隨著旅游行業(yè)的逐步興起,旅游者的個(gè)性化需求越來(lái)越豐富,一般的酒店已經(jīng)不能滿足旅游者的住宿要求,原本被定義成家庭副業(yè)的民宿就在此刻站了出來(lái)。一些有生意頭腦的商人,或者是一些家庭土地面積較大的住民都爭(zhēng)先恐后的加入民宿這一行業(yè),民宿生意越做越大。由于民宿業(yè)者的大量涌入,民宿行業(yè)的品質(zhì)也良莠不齊。(二)鄉(xiāng)村民宿的特點(diǎn)鄉(xiāng)村民宿出現(xiàn)時(shí)間短,發(fā)展速度快,相較于城市建筑,鄉(xiāng)村民宿一般坐落于傳統(tǒng)村落,也因此它的地域性十分明顯。根據(jù)鄉(xiāng)村民房的設(shè)計(jì)來(lái)看,鄉(xiāng)村民宿一般有一下幾個(gè)特點(diǎn)。第一,具有當(dāng)?shù)靥厣?。民宿所在的地域不同,?dāng)?shù)氐娘L(fēng)民俗化就會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響,其向我們展示的鄉(xiāng)村民宿設(shè)計(jì)也不相同。一般來(lái)說(shuō),鄉(xiāng)村民宿會(huì)向游客展示他們當(dāng)?shù)氐娜宋囊约帮L(fēng)土民情。這些抽象化的地域元素又會(huì)以具象化的實(shí)體表現(xiàn)出來(lái)REF_Toc207\w\h[2]。好比延安的民宿,他們就會(huì)采用窯洞樣式,讓游客產(chǎn)生一種別樣的新鮮感。文化歷史越悠久,他所改造出的民宿地域文化就會(huì)越厚重。第二,個(gè)性化鮮明。與一般的城市建筑相比,鄉(xiāng)村民宿具有強(qiáng)大的個(gè)性特色,不論是從它的建筑風(fēng)格還是建筑體系來(lái)說(shuō),鄉(xiāng)村民宿都是在千百年的不斷累積和改造中形成的,每個(gè)地方的傳統(tǒng)民居都有其獨(dú)特的地方,福建的土樓,徽州的馬頭墻,一旦將這些民居改造成民宿,它們所具有的個(gè)性優(yōu)勢(shì)就十分明顯,不會(huì)出現(xiàn)城市中“千城一面”的景象REF_Toc207\w\h[2]。第三,功能性齊全。相較城市酒店的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,鄉(xiāng)村民宿多具有多樣性特征REF_Toc207\w\h[2]。比如現(xiàn)在的鄉(xiāng)村民宿都配備廚房,餐廳,閱覽室及其他休閑空間等等,可以說(shuō)現(xiàn)在的鄉(xiāng)村民宿所具有的功能是一應(yīng)俱全。它還可以隨著客人的要求發(fā)生相應(yīng)的改變。(三)我國(guó)鄉(xiāng)村民宿現(xiàn)狀我國(guó)鄉(xiāng)村民宿起步較晚,但好在發(fā)展較為快速。我國(guó)民宿住宿價(jià)格也各有千秋,從幾百到幾千一晚不等,國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致旅游業(yè)水漲船高,一般游客也會(huì)更加注重自己的個(gè)人喜好REF_Ref16065\w\h[3]。據(jù)途家旅游發(fā)布的《2020年鄉(xiāng)村民宿數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,截止到2020年底,僅在途家平臺(tái)的鄉(xiāng)村民宿數(shù)量就超過(guò)54萬(wàn)套,累計(jì)接待超過(guò)570萬(wàn)民房客,為鄉(xiāng)村房東創(chuàng)收17億元,是2019年創(chuàng)收的3倍以上(圖1、圖2)REF_Toc18621\w\h[4]。240%16萬(wàn)54萬(wàn)240%16萬(wàn)54萬(wàn)圖12020年途家鄉(xiāng)村民宿房源數(shù)量增長(zhǎng)240%5.5億17億5.5億17億圖圖22020途家鄉(xiāng)村民宿創(chuàng)收同比達(dá)3倍以上由此可見,我國(guó)鄉(xiāng)村民宿發(fā)展勢(shì)頭來(lái)勢(shì)洶洶,能夠帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì),為鄉(xiāng)村房東創(chuàng)造一定收入。但民宿發(fā)展過(guò)快也帶來(lái)一些弊端,例如定位不夠清晰,個(gè)性化需求滿足度不高,發(fā)展渠道相對(duì)狹窄,不比酒店服務(wù)質(zhì)量等。(四)六安市鄉(xiāng)村民宿現(xiàn)狀目前六安市的鄉(xiāng)村民宿還處在一個(gè)剛剛起步的階段,因此對(duì)于鄉(xiāng)村民宿的研究相對(duì)較少,但通過(guò)其他地區(qū)的民宿不難推斷六安市目前的鄉(xiāng)村民宿都是自主經(jīng)營(yíng),主要是鄉(xiāng)村居民利用自家房屋空閑資源進(jìn)行提供住宿這種簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)在攜程網(wǎng)上的搜索不難看出,六安市的民宿較為分散,大部分集中在天堂寨、大別山等景區(qū),且距離市區(qū)較遠(yuǎn),但好在一般的民宿價(jià)格較為平和,稍微有特色一點(diǎn)的民宿就會(huì)較為昂貴。由于離景區(qū)較近,所以風(fēng)景優(yōu)美,具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)??傮w來(lái)說(shuō),六安市鄉(xiāng)村民宿只具有最基本的接待能力,相比于安徽省內(nèi)其他旅游大區(qū)的民宿群來(lái)說(shuō),六安市鄉(xiāng)村民宿知名度較低,整體綜合實(shí)力較為薄弱REF_Toc3340\w\h[5]。二、六安市旅游資源六安,別稱“皋城”,東臨巢湖,西依大別山,北傍淮河。公元前121年,漢武帝取“六地平安、永不反叛”之意,置六安國(guó),六安之名沿用至今REF_Toc13866\w\h[6]。六安歷史悠久,文化底蘊(yùn)深厚,旅游資源豐富(圖3),為大別山區(qū)域中心城市,有“白鵝王國(guó)、羽絨之都”美譽(yù)。六安山清水秀,自然風(fēng)光優(yōu)美,這里有著國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū),素有“華東最后一片原始森林、植物的王國(guó)、花的海洋”之稱的天堂寨;有著“安徽千島湖”美譽(yù)的萬(wàn)佛湖;還有劉鄧大軍挺進(jìn)大別山時(shí)最重要的張家店戰(zhàn)役發(fā)生地——皖西大裂谷。在六安不僅可以觀花賞鳥,還能登山漂流。六安的美遠(yuǎn)不止風(fēng)景,六安市是紅色根據(jù)地,革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,這里誕生了108位開國(guó)將軍,占了全省的85%,其中洪學(xué)智上將更是被人稱為“六星上將”。中國(guó)第一將軍鎮(zhèn)獨(dú)山鎮(zhèn)被譽(yù)為“將軍之鄉(xiāng)”。六安的特產(chǎn)資源也是名譽(yù)中外,尤其是“五朵金花”REF_Toc16628\w\h[7]。六安瓜片是唯一無(wú)芽無(wú)梗的茶葉,清朝時(shí)期為朝廷貢茶,也是中國(guó)十大名茶之一。建國(guó)后,六安瓜片也一直被中央軍委作為特貢茶,1971年7月,時(shí)任美國(guó)國(guó)務(wù)卿的基辛格博士首次訪華,六安瓜片就被做為國(guó)品禮茶饋贈(zèng),促進(jìn)了當(dāng)時(shí)中美關(guān)系的發(fā)展?;羯近S芽在2006年也成功獲批國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品稱號(hào)。主產(chǎn)于安徽霍山的霍山石斛更是有“救命仙草”之稱。圖3六安市旅游資源三、互聯(lián)網(wǎng)背景下六安市鄉(xiāng)村民宿的SWOT分析互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的優(yōu)勢(shì)(Strengths)分析1.旅游資源豐富六安市的獨(dú)特地理環(huán)境讓它有著豐富的旅游資源(圖三),天堂寨,大別山,萬(wàn)佛湖,淠河等。良好的自然環(huán)境讓它獲得了國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)、水環(huán)境治理優(yōu)秀范例城市、中國(guó)特色魅力城市200強(qiáng)等稱號(hào)。尤其是有著“華東最后一片原始森林”之稱的天堂寨,可以說(shuō)是“天然氧吧”。位于舒城縣內(nèi)的萬(wàn)佛湖也是首批“國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)”,被人們稱為“安徽千島湖”。據(jù)六安市人民政府網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2018年末全市共有A級(jí)旅游景點(diǎn)55處,4A級(jí)以上旅游景點(diǎn)26處。而六安的瓜片茶更是一絕,在清朝作為貢茶的六安瓜片以唯一無(wú)芽無(wú)梗的茶葉著稱于世,茶味濃而不苦,香而不澀。六安瓜片還能夠去疲勞,改善消化不良,在人體保健方面也起到至關(guān)重要的作用。2.文化內(nèi)涵深厚皖西文化底蘊(yùn)深厚,歷史悠久,由眾多文化交織而成。傳說(shuō)六安是皋陶文化的發(fā)源地,也是楚文化的成熟地。皋陶文化主導(dǎo)著華夏民族的發(fā)展,推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步。它的核心是“法治”與“德治”相結(jié)合,以求做到安邦定國(guó)。大別山區(qū)的紅色文化也影響著一代又一代人的成長(zhǎng),它是伴隨著革命歲月產(chǎn)生的,意義非凡。在這片偉大的土地上,誕生了108位開國(guó)大將,每一位都為新中國(guó)的成立做出巨大的貢獻(xiàn)。金寨紅軍廣場(chǎng)、獨(dú)山革命舊址、大別山革命紀(jì)念園等等每一個(gè)地方都在訴說(shuō)著當(dāng)年艱苦奮斗的歲月,它們也在指引我們繼往開來(lái),尊重歷史。六安還有著豐富的民俗文化,喪葬嫁娶、節(jié)慶習(xí)俗、地方風(fēng)情,這些都為六安鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機(jī)和巨大的支持。3.互聯(lián)網(wǎng)受眾廣泛智能手機(jī)的普及,讓人們已經(jīng)可以隨時(shí)隨地的在網(wǎng)絡(luò)上搜索到自己想要的一切資料。根據(jù)工信部2016年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)總數(shù)達(dá)9.82億用戶REF_Toc31598\w\h[8],我國(guó)已經(jīng)成為使用智能手機(jī)程度最高的國(guó)家?,F(xiàn)在5G時(shí)代的到來(lái),也讓各個(gè)鄉(xiāng)村有了展示自己的機(jī)會(huì)?;ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)云計(jì)算,能對(duì)用戶的要求偏好進(jìn)行篩選,有針對(duì)性的推送各種消息,提升工作效率,精準(zhǔn)找到潛在客戶。互聯(lián)網(wǎng)給人和人之間的交流帶來(lái)了便利,也拉近了人心,讓我們?cè)诮涣鲿r(shí)不在受地域困擾,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還模糊了過(guò)去進(jìn)行社交時(shí)的身份差異REF_Ref16427\w\h[9],有效的解決了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間溝通不暢的問(wèn)題,從而產(chǎn)生雙贏?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的劣勢(shì)(Weaknesses)分析1.互聯(lián)網(wǎng)宣傳可信度低雖然互聯(lián)網(wǎng)能提升民宿的營(yíng)銷效果,但同時(shí)也有很多問(wèn)題,首當(dāng)其沖的就是可信度低?,F(xiàn)在懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人越來(lái)越多,很多經(jīng)營(yíng)者會(huì)在宣傳時(shí)著重強(qiáng)調(diào)其民宿的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足方面蜻蜓點(diǎn)水般帶過(guò),更有甚者完全不會(huì)說(shuō)到不足,這也導(dǎo)致了很多消費(fèi)者到達(dá)民宿后發(fā)現(xiàn)“圖片與實(shí)際不符”的局面,從而導(dǎo)致對(duì)鄉(xiāng)村民宿的評(píng)價(jià)一落千丈,久而久之就會(huì)使消費(fèi)者有一種被欺騙的感覺(jué)。鄉(xiāng)村民宿的經(jīng)營(yíng)者在宣傳時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是,宣傳的內(nèi)容真實(shí)可信,同時(shí)還要提高自己的服務(wù)質(zhì)量,讓消費(fèi)者真正有賓至如歸的感覺(jué)。消費(fèi)者到鄉(xiāng)村旅游主要就是為了放松心情,消除疲勞,他們只有在自己得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)后,才會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村民宿進(jìn)行大力推薦,帶動(dòng)鄉(xiāng)村民宿的可持續(xù)發(fā)展。2.設(shè)備設(shè)施落后近幾年來(lái),我國(guó)在不斷發(fā)展鄉(xiāng)村建設(shè),2017年黨的十九大上,習(xí)近平總書記首次提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,為我國(guó)指明了鄉(xiāng)村發(fā)展的新方向。但我國(guó)國(guó)土遼闊,到目前為止仍難以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,一些偏遠(yuǎn)山區(qū)到現(xiàn)在仍然沒(méi)有網(wǎng)絡(luò),即使在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上有網(wǎng)絡(luò),但網(wǎng)速很慢,這也導(dǎo)致了很大一部分人群沒(méi)有辦法了解到除了他們眼中的天之外的“天”。沒(méi)有順暢的網(wǎng)絡(luò)就開展不了正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),這也是到目前為止互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷所碰到的最大的問(wèn)題。在六安雖然鮮有大片偏遠(yuǎn)山區(qū),但在鄉(xiāng)村民宿方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做的并不夠好,宣傳打出不去,消費(fèi)者就不會(huì)對(duì)六安民宿有所關(guān)注。3.專業(yè)人才的缺乏鄉(xiāng)村民宿在我國(guó)算是一個(gè)新興行業(yè),雖然發(fā)展快,但總體來(lái)說(shuō)出現(xiàn)較晚,對(duì)它熟悉程度也不如大型酒店,這就造成了鄉(xiāng)村民宿在人才培養(yǎng)方面有了巨大的缺口。我國(guó)當(dāng)前對(duì)旅游業(yè)人才的培養(yǎng)主要集中在酒店和景區(qū)等方面,在這兩個(gè)方面可以說(shuō)是有充足的人才儲(chǔ)備。但民宿在最近幾年才成為旅游住宿熱點(diǎn),對(duì)這方面的旅游人才系統(tǒng)還未建立完全,難以吸引高素質(zhì)復(fù)合型人才REF_Toc31598\w\h[8]。而六安雖然旅游資源豐富,但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)在不夠,與其他省市相比,發(fā)展較為薄弱,而對(duì)鄉(xiāng)村民宿稍微有點(diǎn)想法的都會(huì)去旅游大省發(fā)展,這就更加導(dǎo)致了這方面人才流失嚴(yán)重,甚至沒(méi)有。4.功能單一,沒(méi)有新鮮感現(xiàn)在是一個(gè)注重體驗(yàn)的大時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)村民宿的期望中,不是單純的只有物質(zhì)方面的需求,也有對(duì)情懷和文化等精神方面的追求REF_Ref16493\w\h[10]。六安大部分的鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營(yíng)者大多都是當(dāng)?shù)氐木用?,?duì)民宿的認(rèn)知存在一定的局限性,單純的認(rèn)為住宿是民宿的主流,沒(méi)有其他的附加旅游產(chǎn)品,沒(méi)有多元化的旅游服務(wù),產(chǎn)品附加值低,消費(fèi)者自然就沒(méi)有新鮮感。(三)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的機(jī)遇(Opportunities)分析1.居民消費(fèi)水平提高,旅游需求增長(zhǎng)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人民收入水平的提高,在有錢有閑的狀態(tài)下,人民旅游需求不斷上升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年4月3日—5日清明節(jié)期間,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游1.02億人次,按可比口徑同比增長(zhǎng)144.6%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入271.68億元同比增長(zhǎng)228.9%REF_Toc28587\w\h[11]。而在2016年—2020年五年間,我國(guó)旅游人次有增有減(圖4)。圖42016年—2020年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)及人次得益于旅游需求的增長(zhǎng)和人們對(duì)田園生活的向往,導(dǎo)致鄉(xiāng)村民宿快速發(fā)展,讓鄉(xiāng)村民宿有了不同于酒店的裝修風(fēng)格和管理模式,鄉(xiāng)村民宿能幫助游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)靥厣?,滿足他們的需求,得益于此,民宿行業(yè)才能快速發(fā)展。六安市環(huán)境優(yōu)美,沒(méi)有重工業(yè)污染,是旅游者感受鄉(xiāng)村的良好去處。2.政府帶來(lái)的機(jī)遇2008年以來(lái),六安市政府對(duì)六安進(jìn)行改造升級(jí),大力推進(jìn)六安市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),承辦各種活動(dòng)2019年六安市舉辦第四屆荷花旅游文化節(jié)暨首屆龍蝦美食音樂(lè)節(jié)、2020年六安市成功舉辦百車自駕暢游紅嶺公路活動(dòng)、2021年六安金辦首屆映山藍(lán)旅游文化節(jié)等大型活動(dòng),吸引無(wú)數(shù)游客前往六安,為六安的旅游發(fā)展帶來(lái)契機(jī)。3.民宿升級(jí),居民接受度提高隨著近些年有關(guān)民宿的電視節(jié)目的播出,民宿這一行業(yè)正在被越來(lái)越多人知道。2013年,湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》的熱播,掀起了一波民宿熱潮,很多游客都去到節(jié)目組曾去過(guò)的景點(diǎn),感受當(dāng)?shù)孛袼蓿?017年,一檔名為《向往的生活》的綜藝播出,節(jié)目中主人公們一起回歸田園生活,為觀眾帶來(lái)一副“日出而作,日落而息的”場(chǎng)景,使不少人對(duì)民宿有了不一樣的印象,讓我們知道了原來(lái)民宿不僅僅只是旅游住宿的地方。此等節(jié)目的播出,讓觀眾了解了民宿里的生活,感受到了民宿的魅力,相關(guān)電視節(jié)目不斷為民宿業(yè)培養(yǎng)潛在客戶REF_Toc3160\w\h[12]。六安市雖沒(méi)有大熱的相關(guān)綜藝,但在抖音、快手等APP上也有不少關(guān)于六安民宿的相關(guān)視頻,也讓全國(guó)各地的人們知道了六安的鄉(xiāng)村民宿也可以做的很好,可以同被人們所熟知的民宿相媲美。4.疫情之后民宿市場(chǎng)回暖新冠疫情的突然發(fā)生,使得旅游業(yè)全線萎縮。但凡事都有兩面性,危險(xiǎn)中蘊(yùn)含著生機(jī)。隨著疫情的有效控制,旅游市場(chǎng)逐步回暖,據(jù)專家分析,疫情逐漸消退時(shí)旅游市場(chǎng)會(huì)爆發(fā)一波小高潮REF_Ref16493\w\h[10]。由于疫情的原因,旅游市場(chǎng)的回暖區(qū)域主要集中在較為開放的山水旅游,鄉(xiāng)村民宿也正好滿足游客寄情于山水之間的需求。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布,我國(guó)2021年春節(jié)期間國(guó)內(nèi)旅游達(dá)2.56億人次,同比增長(zhǎng)15.7%,恢復(fù)至疫前同期的75.3%。六安作為以生態(tài)環(huán)境為核心的城市,肯定能因此吸引不少游客,這也是六安鄉(xiāng)村民宿發(fā)展的重要時(shí)機(jī)。(四)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)六安市鄉(xiāng)村民宿的威脅(Threats)分析1.行業(yè)參與者增多民宿業(yè)廣闊的前景吸引了眾多企業(yè)踏足,稍微有點(diǎn)資金的商人都想在民宿業(yè)里分一杯羹,美團(tuán)、攜程等相關(guān)企業(yè)都已進(jìn)軍民宿業(yè),并且有了一定影響力。如果六安的鄉(xiāng)村民宿想持續(xù)發(fā)展,不妨跟他們進(jìn)行合作,讓他們帶動(dòng)宣傳。攜程在2012年就投資民宿平臺(tái)途家,美團(tuán)也在2017年推出榛果民宿REF_Toc3160\w\h[12]。一般來(lái)說(shuō)鄉(xiāng)村民宿想憑自己的力量與大型知名酒店抗衡不太現(xiàn)實(shí),鄉(xiāng)村民宿唯一能做的只有先抱緊大腿,等待時(shí)機(jī)。而且六安相比其他省市,旅游資源就相形見絀,只靠較為出名的天堂寨吸引游客顯然不夠,所以只能在住宿方面多下功夫,做出不一樣的民宿。2.民宿重量不重質(zhì)民宿行業(yè)門檻低,將空閑房產(chǎn)重新修繕就變成了所謂的民宿,這也導(dǎo)致了民宿業(yè)只注重?cái)?shù)量而沒(méi)有質(zhì)量。一些熱門景區(qū),民宿的漲幅甚至比游客的漲幅還要大,供過(guò)于求就會(huì)導(dǎo)致民宿入住率、收益率出現(xiàn)下滑,給行業(yè)的可出續(xù)發(fā)展帶來(lái)阻力。民宿不比酒店,酒店的資金實(shí)力雄厚,運(yùn)營(yíng)成本高,抗壓能力強(qiáng),民宿一旦遇到問(wèn)題很有可能入不敷出,這個(gè)時(shí)候在不進(jìn)行質(zhì)量上的提升,那民宿的生存空間必將會(huì)受到擠壓。3.經(jīng)營(yíng)管理制度不夠完善互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們的生活有了質(zhì)的飛躍,雖說(shuō)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)是不能的,但互聯(lián)網(wǎng)也不是萬(wàn)能的。在民宿發(fā)展方面,即使互聯(lián)網(wǎng)能夠進(jìn)行宣傳,但是它沒(méi)辦法制定詳細(xì)的管理制度。在2019年,就有多家民宿被爆出偷拍事件,這種惡俗的事件嚴(yán)重影響了民宿在房客心中的形象。有利就有弊,民宿帶來(lái)收益的同時(shí),平臺(tái)監(jiān)管不力也成了廣大消費(fèi)者心中的一道坎。民宿在運(yùn)營(yíng)中,監(jiān)管機(jī)構(gòu)在沒(méi)有接到舉報(bào)的情況下,根本就難以盤查?,F(xiàn)在的民宿又大多是由老舊的房屋修繕?lè)?,很多安全方面都存在隱患,更別提部分民宿衛(wèi)生差,設(shè)施不完善等常見的問(wèn)題。有關(guān)部門需要早日出臺(tái)相關(guān)政策,才能使民宿健康發(fā)展。四、AISAS模式下鄉(xiāng)村民宿的營(yíng)銷策略電通公司針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線應(yīng)用時(shí)代消費(fèi)者的生活形態(tài)變化,提出了AISAS模式REF_Toc27591\w\h[13]。這是一種全新的消費(fèi)者行為分析模式,它的前身是AIDMA模式,換句話說(shuō),現(xiàn)在的AISAS模式是它的升級(jí)版。以前的AIDMA分別是Attention(注意),Interest(興趣),Desire(欲望),Memory(記憶),Action(行動(dòng)),隨著互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí),消費(fèi)者行為模式被重新定義成了現(xiàn)在的AISAS模式。該模式可分為兩個(gè)階段,第一個(gè)是Attention(注意)和Interest(興趣)組成的AI階段,第二個(gè)就是剩下的SAS階段,即Search(搜索),Action(行動(dòng)),Share(分享)。(一)AI階段1.弘揚(yáng)文化,吸引注意力在這個(gè)顧客就是上帝的時(shí)代,任何事都需要一消費(fèi)者為中心,以高明的手段來(lái)宣傳優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,從而引起游客的注意,激發(fā)游客的興趣。在民宿方面,人們?cè)缫巡痪窒抻谒幕竟δ?,反而是它傳達(dá)的理念更能成為吸引顧客的法寶。莫干山的裸心谷民宿就將茶園、馬場(chǎng)、農(nóng)田等簡(jiǎn)單的要素相結(jié)合REF_Toc27591\w\h[13],傳遞一種對(duì)美好生活的向往的理念,進(jìn)一步開拓了莫干山的民宿市場(chǎng)。六安雖然沒(méi)有大型馬場(chǎng),但好在田園風(fēng)光景色宜人,紅色文化盛行,尤其是金寨縣,那里的天堂寨不僅是天然氧吧,還是將軍的故鄉(xiāng)。紅色文化作為一種重要的資源,它不只是我們?nèi)庋勰芸吹降倪z址遺跡,它更是一種精神,深深刻在每一個(gè)中國(guó)人的骨子里,激勵(lì)著一代又一代中華兒女。六安不只有紅色,還有茶,在一些靠近茶園的民宿還可定期舉辦茶文化活動(dòng),包括采茶,教授關(guān)于茶的知識(shí),將中國(guó)禮儀之邦的說(shuō)法通過(guò)茶文化體現(xiàn)出來(lái)。消費(fèi)者既學(xué)到了關(guān)于茶的喝法,還能對(duì)茶文化產(chǎn)生濃烈的興趣。2.進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合,滿足需求就目前我國(guó)的發(fā)展程度來(lái)看,農(nóng)業(yè)、科技、體育等都發(fā)展迅速,所以旅游發(fā)展可以和其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合,取其精華。六安市可以利用當(dāng)?shù)氐奶厣幕?,與影視業(yè)進(jìn)行合作,打造“影視+民宿+旅游”產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展REF_Toc27591\w\h[13]。六安本就是劉鄧大軍挺進(jìn)大別山的重要腹地,所以六安可以和此類影視合作,重現(xiàn)當(dāng)年劉鄧大軍的英勇事跡。一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者選擇民宿是因?yàn)槊袼弈軌驖M足旅游者的個(gè)性需要,不同的景區(qū)特色還可以進(jìn)行其他的相關(guān)活動(dòng),休閑度假、團(tuán)建拓展都是民宿業(yè)可以開發(fā)的巨大環(huán)節(jié)。有了熱門IP,消費(fèi)者自然會(huì)對(duì)六安鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)生興趣,提高傳播效率。(二)SAS階段1.擴(kuò)大傳播渠道六安市目前的鄉(xiāng)村民宿規(guī)模都不大,傳播渠道相對(duì)狹窄,主要集中于OTA(OnlineTravelAgency)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷REF_Toc21032\w\h[14]?,F(xiàn)在新媒體的發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)的OTA模式產(chǎn)生沖擊,導(dǎo)致進(jìn)入瓶頸。如果六安市鄉(xiāng)村民宿想提升知名度第一步要做的就是擴(kuò)大傳播渠道,結(jié)合當(dāng)下最為火爆的短視頻平臺(tái),將民宿的環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)給消費(fèi)者,多方位的向游客展示相關(guān)信息,如果條件可以還可以打造一個(gè)屬于六安市鄉(xiāng)村民宿的專屬軟件或者網(wǎng)站,讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地的了解到相關(guān)信息,為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)。2.精準(zhǔn)定位,打造品牌新媒體技術(shù)的發(fā)展,讓消費(fèi)者有了更多篩選的空間。六安市的鄉(xiāng)村民宿在內(nèi)容傳播上應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)定位客戶群。例如在青年群體里,他們更多地是追求刺激,而中年或者老年群體,他們想要的就是普通的游玩,看看花,賞賞鳥,喝喝茶,用個(gè)性化推送引起用戶的關(guān)注,樹立專屬品牌,打造一種高檔又不失地氣的優(yōu)質(zhì)民宿。品牌一旦確立,那么民宿的經(jīng)營(yíng)模式就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易,民宿的無(wú)形資本就會(huì)驅(qū)動(dòng)更多的有形資本,從而帶動(dòng)民宿的整體資本“滾雪球”式增長(zhǎng)。3.共建共享市場(chǎng),完善法律體系六安市鄉(xiāng)村民宿的特點(diǎn)都是小而散,難以形成規(guī)模,俗話說(shuō)貨比三家,沒(méi)有民宿群,就會(huì)導(dǎo)致不管民宿好與不好都只能住下,沒(méi)了比較,就沒(méi)有了優(yōu)勢(shì),所以鄉(xiāng)村民宿應(yīng)該集中開發(fā),共建共享市場(chǎng)。倘若市場(chǎng)共享,就應(yīng)該有一套完善的管理體系,例如國(guó)外的民宿就采用等級(jí)制,英國(guó)分為“一冠”至“四冠”,法國(guó)則分為“一支麥穗”到“五支麥穗”REF_Toc6042\w\h[15]。我國(guó)民宿業(yè)現(xiàn)在卻是一種開放式的管理之中,沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)章制度,各個(gè)地方管理各自為政,監(jiān)管的缺失成了我國(guó)民宿發(fā)展的最大
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