跨文化交際非語言交際

非

語

言

交

際定義：一切不使用語言進行的交際活動稱之為非語言交際。包括眼神、手勢、身勢、微笑、面部表情、服裝打扮、沉默、身體的接觸、講話人之間的距離、講話的音量、時間觀念、對空間的利用等等。非語言交際的作用非語言交際通常與語言交際結(jié)合進行，在不同的情況下起著不同的作用，大致上起重復、否定、代替、補充、強調(diào)或調(diào)節(jié)的作用。非語言交際體態(tài)語副語言客體語環(huán)境語非語言行為非語言手段體態(tài)語。包括基本姿態(tài)（姿勢和身勢）、基本禮節(jié)動作（如握手、親吻和擁抱、體觸、女士優(yōu)先的禮節(jié)動作等）以及人體各部分動作（如頭部動作、面部動作、目光交流、臂部動作、手部動作、腿部動作）所提供的交際信息。副語言。包括沉默和各種非語義聲音?？腕w語。包括皮膚的修飾、身體氣味的掩飾、衣著和化妝、個人用品的交際作用，家具和車輛所提供的交際信息。環(huán)境語。包括空間停息（如擁擠、近體距離、領(lǐng)地觀念、空間取向、座位安排等）、時間信息、建筑設(shè)計與室內(nèi)裝修、聲音、燈光、顏色、標識等等。交際分成書面、口頭和身勢三部分。各民族文化的非語言交際行為既有共性，又有獨特性。文化不同，非語言交際行為和手段有別：第一，含義相同，行為有別。如：表示不知道、為難、不贊成或無可奈何等含義時，中國人的習慣是搖頭或擺手，英語國家和許多西方人則喜歡聳肩。第二，行為相同，含義有別。如：OK手勢第三，此一彼多或此多彼一。有些動作在中國文化中一般只表示一種含義，在其他文化中則可能表示不同的含義。第四，此有彼無或此無彼有。Samovar和Porter對非語言交際的定義是：“非語言交際包括在交際的環(huán)境中人為的和環(huán)境產(chǎn)生的對于傳播者或受傳者含有潛在信息的所有的刺激?！?、非語言交際發(fā)生在交際過程之中，包括從事交際的雙方，也就是說，并不是任何一個動作都是非語言交際。2、非語言交際既可以是有意識的，也可以是無意識的。3、無論是哪一類非語言交際，都必須包括潛在的信息。非語言交際的特點一、語言交際遵循語法規(guī)則，具有嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)，而非語言交際卻沒有正式的規(guī)則和模式，沒有固定的結(jié)構(gòu)，因此要正確理解非語言交際行為往往需要綜合分析周圍的情況才能確定。二、語言交際使用特定的符號，而非語言交際卻沒有一套具有明確意義的符號。三、語言交際在講話的時候進行，在停止講話的時候中斷。語言交際是非連續(xù)性的。非語言交際則是連續(xù)不斷的。四、語言是后天習得的的，非語言交際的手段一部分是人類的本能，有些手段是后天習得的。體態(tài)語是非語言交際的重要組成部分，它包括基本姿態(tài)（姿勢和身勢）、基本禮節(jié)動作（如握手、親吻和擁抱、微笑、體觸、女士優(yōu)先的禮節(jié)動作等）以及人體各部分動作（如頭部動作、面部動作、目光交流、臂部動作、手部動作、腿部動作）所提供的交際信息。一、眼神一、講話時看著對方的眼睛。（有、否）二、女性比男性更多地注視對方。三、“我們對不喜歡與之談話的人，瞧他的次數(shù)就會減少，因為看是一種表示喜愛的信號。當我們希望得到別人的贊同和注意時，看對方的次數(shù)就會增多?！彼摹τ谀吧送ǔ６际悄抗饨佑|后立即移開。二、手勢各民族都用手勢表達一定的意義，但同一手勢在不同的文化中卻可以表示并不相同的意義。即使在同一民族中，由于地區(qū)習俗的不同，同一手勢也可能會具有不同意義。有些手勢是某些文化特有的。（如搭車、表示希望事情能成功、勝利、“我不知道”或“沒有辦法”、“等一等，不著急”、招呼人過來）跨文化的手勢（如錢）三、身勢總的來說，南歐、中東、拉丁美洲地區(qū)的人們講話時動作較多，動作幅度也較大；北歐、英美人動作較少，幅度也較小。中國、日本、朝鮮人也屬于動作較少、幅度較小這一類。美國教師和學生在教室里站立和坐著的姿勢顯然與我國師生不同。姿勢與地位的高低有一定的聯(lián)系。姿勢與性別也有著密切的關(guān)系。四、面部表情在面部表情上存在民族種族區(qū)別，不同民族表達感情的方式和程度存在著差異。美國人的面部表情比亞洲人多，但比拉丁美洲人、南歐人少。在亞洲人中面部表情仍有很大的區(qū)別。面部表情會顯示出性別差異。微笑也會。五、服飾衣服有三項功能：舒適、保護遮羞與文化展示。盡管服裝仍然具有前兩個功能，但它作為文化標志的作用卻愈來愈大。如西方貴族以下的階級不得穿長得蓋住臀部的緊身衣或穿鞋尖長于兩英寸的鞋。我國古代黃色服裝。在現(xiàn)代社會中，衣著象征身分地位，或表明職業(yè)。IBM公司西方社交活動中的請柬：Whitetie、Loungesuit、Dressinformal。六、觸摸觸摸分為以下幾類：功能、社交、友愛、情愛。大夫檢查身體、理發(fā)師理發(fā)。握手和禮儀性質(zhì)的擁抱。七、時間觀念不同的民族對于時間有不同的概念和態(tài)度。人類學家Hall根據(jù)他的觀察把人們大致分為兩類：一類是遵守單時制的（例如北美、北歐、西歐等國家）人們，一類是遵守多時制（例如拉丁美洲、中東等國家）的人們。單時制的人們（例如北美、北歐、西歐等國家的人）把時間看作是一條直線，可以切割成一段一段，他們強調(diào)時間表，強調(diào)事先安排。多時制的人們（例如拉丁美洲、中東等國家的人）習慣于同時處理幾件事情，強調(diào)人們的參與和任務(wù)的完成，而不強調(diào)一切都按照時間表。提前計劃。準時。例如：在英國和北美，正式約會必須準時到達，最多不能超過預定時間5分鐘，在阿拉伯國家遲到15分鐘仍屬正常范圍。如果是家庭宴請活動，在美國比規(guī)定時間晚到五分鐘或七八分鐘是合乎禮儀的，在英國可以晚到5至15分鐘，在意大利可以晚到一兩小時，在埃塞俄比亞甚至可以更晚。八、對空間的使用不同的文化群體對于空間使用具有不同的看法，這包括個人的領(lǐng)域、體距、對于擁擠的態(tài)度、位置的意義等。一、領(lǐng)域性（人也有自己的領(lǐng)地，雖然常常是不自覺的。）二、個人空間和體距個人空間是指一個人與另外的人之間所保持的空間或距離。影響個人空間的因素很多，包括性別、年齡、關(guān)系遠近和文化背景等。Hall將個人之間的距離分為四種：親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離。在親密距離中，近者可以沒有距離，遠者從6到18英寸。個人距離近者1.5-2.5英尺,遠者2.5-4英尺。在近距離的范圍內(nèi),通常表示一種關(guān)系或感情。在2.5-4英尺的距離內(nèi),通常是談個人感興趣的事或是與個人有關(guān)的事。社交距離近者4-7英尺,遠者7-12英尺。同事談公事通常保持在社交距離的近距離內(nèi)。公眾距離近者12-25英尺,遠者25英尺以上。九、對于擁擠的態(tài)度由于不同文化背景的人對于個人空間的需求不同,因此,他們對于擁