黑龍江大學《電子政務》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《電子政務》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的領導藝術對于實現(xiàn)組織目標具有重要作用，以下關于公共管理領導特質的描述，不準確的是：A.具備卓越的決策能力和戰(zhàn)略眼光B.強調個人權威，忽視團隊合作C.具有良好的溝通協(xié)調能力和人際關系處理能力D.具備高度的責任感和使命感2、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不準確的是（）A.政策目標已經實現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化3、公共政策的執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標的明確性B.執(zhí)行機構的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好4、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優(yōu)點，不準確的是：A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔5、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強調公共管理者應公正無私地履行職責？A.公正原則B.責任原則C.廉潔原則D.以上都是6、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經濟增長C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為7、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)8、公共管理中的公共安全管理涉及多個領域和環(huán)節(jié)。以下關于公共安全管理的原則，不包括（）A.預防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本9、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發(fā)生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發(fā)布的信息是？A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究10、公共管理中的組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產生影響，以下關于公共組織文化功能的描述，不正確的是：A.凝聚組織成員的力量B.約束組織成員的行為C.激勵組織成員的積極性D.阻礙組織的變革和創(chuàng)新11、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立。B.環(huán)境分析只需關注內部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大。C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革。D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估。12、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展至關重要。優(yōu)秀的公共管理者應該具備的領導能力包括？A.決策能力、溝通能力、協(xié)調能力B.專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力C.政治敏銳性、危機應對能力、團隊建設能力D.以上都是13、在公共管理中，有關公共服務市場化改革，以下哪種觀點較為合理？A.公共服務市場化可以提高效率，但可能導致服務質量下降和公平性受損。B.公共服務市場化必然能夠降低成本，同時保證服務的質量和公平性。C.公共服務不應市場化，因為市場機制無法在公共領域發(fā)揮作用。D.公共服務市場化改革只適用于經濟發(fā)達地區(qū)，在欠發(fā)達地區(qū)難以推行。14、公共部門的人力資源培訓與開發(fā)旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發(fā)的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法15、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是16、在公共政策分析中，以下關于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當?shù)?？A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性。B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導致決策偏差。C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測。D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法。17、在公共管理中，有關公共物品的供給，以下哪種說法是正確的？A.公共物品只能由政府提供，私人部門無法參與公共物品的供給。B.私人部門提供公共物品總是比政府更有效率，應鼓勵私人部門參與。C.政府和私人部門可以通過合作的方式共同提供公共物品，以提高供給效率。D.公共物品的供給與需求無關，政府應根據(jù)自身能力進行供給。18、對于公共管理中的政府失靈現(xiàn)象，以下哪個原因不是主要因素？A.公共決策的復雜性B.政府官員的自利行為C.市場機制的充分作用D.信息的不完全和不對稱19、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內外部環(huán)境因素，以下關于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述，正確的是：A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確20、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協(xié)調至關重要。以下哪種溝通方式更適合傳達重要決策和指令？A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請論述公共管理中的公共部門績效改進計劃，包括計劃的制定、實施、監(jiān)控和調整等方面，分析如何通過績效改進計劃推動公共部門持續(xù)提升績效。2、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門的危機管理中的心理干預策略”，分析如何在危機中進行有效的心理干預。3、（本題10分）論述公共管理中的公共部門的領導力提升策略，分析公共部門領導者應具備的素質和能力，以及如何通過培訓和實踐提升領導力。4、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新政策及其效果評估”，包括創(chuàng)新政策的類型、制定過程和評估方法。三