幼兒教師教學(xué)傾聽(tīng)缺失的原因及對(duì)策

摘要：幼兒園教師具備良好的教學(xué)傾聽(tīng)能力，可以促進(jìn)師幼關(guān)系，提高教學(xué)質(zhì)量?；谟變夯顒?dòng)中教師存在的傾聽(tīng)缺失、無(wú)效傾聽(tīng)等問(wèn)題及成因，可以通過(guò)以下策略培養(yǎng)教師的教學(xué)傾聽(tīng)能力：?jiǎn)拘呀處熃虒W(xué)傾聽(tīng)的意識(shí)；運(yùn)用多種傾聽(tīng)方法，提高教師教學(xué)傾聽(tīng)能力；總結(jié)與反思，形成獨(dú)特的教學(xué)傾聽(tīng)方法；運(yùn)用符號(hào)提醒法，提高傾聽(tīng)效果。關(guān)鍵詞：幼兒活動(dòng)；教師傾聽(tīng)；能力培養(yǎng)教師是幼兒活動(dòng)的引導(dǎo)者、支持者與合作者。教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、主動(dòng)傾聽(tīng)，拉近與幼兒的距離，走進(jìn)幼兒的內(nèi)心世界。《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》要求教師“能一對(duì)一傾聽(tīng)并真實(shí)記錄幼兒的想法和體驗(yàn)”。教師認(rèn)真傾聽(tīng)，既可以了解幼兒行為背后的真實(shí)想法，根據(jù)幼兒的個(gè)體差異，給予幼兒有針對(duì)性地指導(dǎo)，從而促進(jìn)幼兒的發(fā)展；有利于教學(xué)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題，改進(jìn)教學(xué)行為，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教師自身的專業(yè)發(fā)展。教師耐心傾聽(tīng)，有利于建立平等和諧的師幼關(guān)系，讓幼兒感受到被尊重，從而在活動(dòng)中更加樂(lè)于積極探索、大膽創(chuàng)新。在幼兒活動(dòng)中，教師傾聽(tīng)缺失的現(xiàn)象比較普遍，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是不完整傾聽(tīng)，過(guò)早地打斷幼兒；二是虛假傾聽(tīng)；三是傾聽(tīng)后不知如何回應(yīng)幼兒的提問(wèn)。傾聽(tīng)是對(duì)話的前提和基礎(chǔ)［1］。如果幼兒教師不會(huì)傾聽(tīng)或者只聽(tīng)不導(dǎo)，就不會(huì)了解幼兒的真實(shí)想法和情感，給予幼兒有效的回應(yīng)與支持。因此，在幼兒活動(dòng)中，教師必須認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒的心聲，掌握傾聽(tīng)的方法和技巧，走進(jìn)幼兒的內(nèi)心，做幼兒的良師益友。一、幼兒教師教學(xué)傾聽(tīng)缺失的原因分析（一）教師過(guò)于主觀，導(dǎo)致教學(xué)傾聽(tīng)缺失在幼兒活動(dòng)中，教師通常以主導(dǎo)者的身份向幼兒提出問(wèn)題，根據(jù)幼兒的回答進(jìn)行反饋。在這種教學(xué)觀念下，有的幼兒教師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，提前對(duì)幼兒的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和下判斷［2］，導(dǎo)致產(chǎn)生不傾聽(tīng)幼兒心聲的現(xiàn)象。例如，幼兒浩浩正在觀察菜園里的白菜，這時(shí)洋洋用卡紙折疊成的小碗接水給白菜澆水，教師看見(jiàn)了這一幕，未等洋洋完成澆水動(dòng)作就上前制止，要求他拿塑料小桶給白菜澆水。在這個(gè)過(guò)程中，教師沒(méi)有完整地傾聽(tīng)幼兒洋洋用紙碗接水給白菜澆水的原因，而是直接制止和指導(dǎo)。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)榻處煂?duì)自己的判斷過(guò)于自信，認(rèn)為幼兒的行為是錯(cuò)誤的，于是沒(méi)有詢問(wèn)幼兒原因，也沒(méi)有傾聽(tīng)幼兒的言說(shuō)，而是直接做出判斷和指導(dǎo)。有的幼兒教師在與幼兒互動(dòng)時(shí)存在虛假傾聽(tīng)的現(xiàn)象，這很難調(diào)動(dòng)幼兒參與活動(dòng)的積極性。例如，幼兒瑤瑤向教師提問(wèn)：“老師，你看我今天穿的衣服漂亮嗎？”教師回答：“漂亮?！爆幀幚^續(xù)問(wèn)道：“你覺(jué)得哪里最好看？”教師沒(méi)有直接回答她，說(shuō)：“我們先來(lái)找一找南瓜在哪里，好嗎？”瑤瑤沉默不語(yǔ)地走開(kāi)了。在這個(gè)場(chǎng)景中，教師雖然表面上是在傾聽(tīng)幼兒的表達(dá)，并且給予了回應(yīng)，但是沒(méi)有做出適宜的回應(yīng)，也沒(méi)有獲得幼兒的認(rèn)可，更沒(méi)有產(chǎn)生有效的互動(dòng)。（二）教師不會(huì)傾聽(tīng)，造成無(wú)效傾聽(tīng)幼兒教師不會(huì)傾聽(tīng)，容易造成“聽(tīng)錯(cuò)”的現(xiàn)象，從而不能及時(shí)給予幼兒有效的回應(yīng)和支持。例如，畫(huà)架旁的幼兒蕓蕓正在看珵珵畫(huà)畫(huà)，珵珵突然向教師告狀：“老師，潼潼把水灑在我的畫(huà)上了?！苯處焼?wèn)潼潼：“潼潼，你為什么把珵珵的畫(huà)弄濕呢？”潼潼回答：“蕓蕓說(shuō)她口渴……”沒(méi)等潼潼把話說(shuō)完，教師急切地說(shuō)道：“我沒(méi)問(wèn)你誰(shuí)口渴，我是問(wèn)你為什么把水灑在畫(huà)上?！变皖^不語(yǔ)。教師接著說(shuō)：“潼潼，以后別搗亂了。”隨后，潼潼向珵珵道歉并解釋：“蕓蕓口渴了，我想倒水給她喝，不小心弄濕了你的畫(huà)，對(duì)不起?！痹谶@個(gè)場(chǎng)景中，教師只是聽(tīng)到“蕓蕓說(shuō)她口渴”這句話，沒(méi)有弄清楚這句話的真正含義，從而產(chǎn)生“聽(tīng)錯(cuò)”。幼兒教師出現(xiàn)“聽(tīng)錯(cuò)”的原因是沒(méi)有全面、準(zhǔn)確地了解幼兒的言行，只是憑借經(jīng)驗(yàn)回應(yīng)幼兒。幼兒教師不會(huì)傾聽(tīng)還表現(xiàn)為未能及時(shí)有效地回應(yīng)幼兒，對(duì)幼兒進(jìn)行有效的引導(dǎo)。比如幼兒冉冉說(shuō)：“老師，不是所有的茄子都是紫色，也有黃色的茄子和紅色的茄子。”教師愣了一下，說(shuō)道：“茄子都是紫色的?！苯又^續(xù)觀察其他幼兒活動(dòng)。教師被幼兒提出的想法難住了，不知道如何回應(yīng)，也不知如何進(jìn)行追問(wèn)，于是以回避的方式否定了幼兒的想法。（三）外部因素干擾，造成教師有傾聽(tīng)無(wú)回應(yīng)在幼兒園，教師要面對(duì)班級(jí)里幾十個(gè)幼兒，無(wú)論是時(shí)間還是精力，都很難兼顧所有幼兒。受外部因素影響，有的幼兒教師雖然能夠傾聽(tīng)幼兒的心聲，但是無(wú)法及時(shí)回應(yīng)幼兒，滿足幼兒的需求。比如，幼兒們正在玩游戲，這時(shí)洋洋向教師求助：“老師，為什么我搭建的‘停車場(chǎng)到了第6層就會(huì)倒塌呢？”教師正打算和洋洋共同分析原因，此時(shí)妍妍走過(guò)來(lái)說(shuō)：“老師，小宇和小寒正在打架?！苯處熆紤]到幼兒的人身安全，就先去處理兩名幼兒的糾紛。處理完糾紛，又到了午餐時(shí)間，教師又忙著做餐前準(zhǔn)備，便把洋洋的事情給忘記了。到了午睡時(shí)間，教師發(fā)現(xiàn)洋洋滿臉不高興，才覺(jué)察剛才忽略了洋洋的求助。傾聽(tīng)是教師與幼兒進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)，因此，教師要善于傾聽(tīng)并及時(shí)回應(yīng)幼兒，滿足幼兒的需要。二、提高幼兒教師教學(xué)傾聽(tīng)能力的策略（一）改變教學(xué)觀念，喚醒教學(xué)傾聽(tīng)意識(shí)幼兒教師出現(xiàn)不完整傾聽(tīng)、虛假傾聽(tīng)的原因主要是受“教師權(quán)威”觀念的影響。有的教師存在以自我為中心的權(quán)力意識(shí)，很難以開(kāi)放、平等、接納的心態(tài)對(duì)待幼兒，更不用說(shuō)認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒的言說(shuō)，捕捉幼兒的興趣，理解幼兒的想法，為幼兒提供“鷹架”支持。因此，喚醒幼兒教師的教學(xué)傾聽(tīng)意識(shí)十分重要。喚醒教學(xué)傾聽(tīng)意識(shí)，幼兒教師必須認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒的言說(shuō)，捕捉幼兒的興趣。在幼兒活動(dòng)中，教師要仔細(xì)傾聽(tīng)幼兒討論的內(nèi)容，利用幼兒感興趣的、有價(jià)值的內(nèi)容作為切入點(diǎn)，生成新的探究主題［3］。以開(kāi)展“秋天的田野”主題活動(dòng)為例，教師在晨間談話、區(qū)域活動(dòng)中都會(huì)聽(tīng)到幼兒討論“柿子沒(méi)有種子”“葡萄種子藏在它的肚子里”“玉米就是吃種子的”等話題，于是根據(jù)幼兒談?wù)摰脑掝}，以幼兒的興趣為切入點(diǎn)，將主題活動(dòng)“秋天的田野”改為“種子藏在哪里”，滿足幼兒的發(fā)展需要。喚醒教學(xué)傾聽(tīng)意識(shí)，幼兒教師要做到與幼兒平等對(duì)話，對(duì)幼兒進(jìn)行巧妙地引導(dǎo)［4］。學(xué)者宋立華認(rèn)為，開(kāi)放平等是傾聽(tīng)意識(shí)的重要組成部分［5］。教師要為幼兒創(chuàng)造溫馨愉悅、自由寬松的話語(yǔ)環(huán)境，以平等、開(kāi)放的態(tài)度與幼兒進(jìn)行交流、探討，分析幼兒言語(yǔ)中有價(jià)值、有意義的信息，引導(dǎo)幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)，提高表達(dá)能力。開(kāi)展“種子藏在哪里”主題活動(dòng)時(shí)，教師在種植區(qū)與幼兒一邊觀察植物一邊交流，可以是一對(duì)一地傾聽(tīng)，也可以是一對(duì)多地交流。在這個(gè)過(guò)程中，幼兒教師要以積極、開(kāi)放的心態(tài)傾聽(tīng)幼兒的心聲，鼓勵(lì)幼兒提問(wèn)，引導(dǎo)幼兒大膽說(shuō)出自己的想法，讓幼兒在寬松愉悅的氛圍中產(chǎn)生表達(dá)的欲望。在主題探究活動(dòng)中，教師要認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒的想法，適時(shí)進(jìn)行總結(jié)，比如與幼兒共同總結(jié)得出種子有可能長(zhǎng)在果肉里、有可能長(zhǎng)在果核里，同時(shí)說(shuō)出相應(yīng)的水果名稱。幼兒教師要尊重幼兒的話語(yǔ)權(quán)，具有認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒心聲的意識(shí)，有效指導(dǎo)幼兒開(kāi)展活動(dòng)。（二）鼓勵(lì)同儕互助，分享教學(xué)傾聽(tīng)方法作家蕭伯納說(shuō)：“如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每個(gè)人就有了兩種思想，甚至多于兩種思想。”瑞吉?dú)W教育的傾聽(tīng)教學(xué)法為幼兒教育帶來(lái)的啟示是，一線教師都要有自己探索出來(lái)的且實(shí)用性較強(qiáng)的傾聽(tīng)方法。針對(duì)教師不會(huì)傾聽(tīng)的問(wèn)題，幼兒園可以建立“思想交換研究共同體”，鼓勵(lì)教師對(duì)話交流、互相分享，在互動(dòng)中掌握傾聽(tīng)的方法和技巧，及時(shí)回應(yīng)幼兒，做法如下。首先，幼兒園教研組長(zhǎng)告知“思想交換研究共同體”的成員研究主題是“提高教師傾聽(tīng)能力”，成員們查閱資料，做好交流分享的準(zhǔn)備。一個(gè)星期后，成員們?cè)诮萄薪M長(zhǎng)的引領(lǐng)下，開(kāi)展分享活動(dòng)，圍繞主題展開(kāi)討論，分享經(jīng)驗(yàn)，提出問(wèn)題。其次，教研組長(zhǎng)根據(jù)教師的發(fā)言，整理教師常用的傾聽(tīng)策略如“目的性傾聽(tīng)”“游戲中理解式傾聽(tīng)”“游戲后一對(duì)一傾聽(tīng)”“鼓勵(lì)式傾聽(tīng)”“分享式傾聽(tīng)”“定點(diǎn)式傾聽(tīng)”“獲取信息式傾聽(tīng)”等。下面以幼兒一日活動(dòng)為例，說(shuō)明教師如何運(yùn)用傾聽(tīng)策略提高傾聽(tīng)能力，給予幼兒有效的支持。在幼兒晨間活動(dòng)中，教師可以運(yùn)用目的性傾聽(tīng)策略了解幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。比如幼兒在談?wù)摗皹颉钡娜な聲r(shí)，教師認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒討論在哪里發(fā)現(xiàn)的這座橋，這座橋叫什么名字，它的特點(diǎn)是什么，再結(jié)合幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)，思考幼兒開(kāi)展戶外游戲時(shí)可能用到哪些材料，提前做好準(zhǔn)備。在自主游戲活動(dòng)中，教師可以運(yùn)用游戲中理解式傾聽(tīng)、游戲后一對(duì)一傾聽(tīng)的策略，了解游戲的主題、內(nèi)容及幼兒的想法。如，在一次游戲活動(dòng)中，兩名幼兒因?yàn)闋?zhēng)搶大圓柱積木的優(yōu)先使用權(quán)產(chǎn)生了矛盾，最后決定以賽車的形式定輸贏，贏的一方獲得優(yōu)先使用權(quán)。在這個(gè)過(guò)程中，教師通過(guò)理解式傾聽(tīng)了解幼兒的想法，尊重幼兒的做法。游戲結(jié)束后，教師通過(guò)一對(duì)一傾聽(tīng)，深入了解幼兒的想法，與幼兒共同分析游戲中存在的問(wèn)題，尋找解決辦法。在進(jìn)餐環(huán)節(jié)，教師可以運(yùn)用鼓勵(lì)式傾聽(tīng)的方法，鼓勵(lì)幼兒與同伴、老師進(jìn)行交流，提高表達(dá)能力。如，幼兒們吃完糕點(diǎn)后，常常會(huì)在一起討論制作糕點(diǎn)的方法，教師可以利用這一契機(jī)，開(kāi)展制作糕點(diǎn)活動(dòng)，提高幼兒的動(dòng)手能力。在午間活動(dòng)環(huán)節(jié)，教師可以把幼兒分成若干個(gè)小組，引導(dǎo)幼兒在小組內(nèi)分享故事和游戲經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)運(yùn)用分享式傾聽(tīng)的策略傾聽(tīng)幼兒的談話，適時(shí)引導(dǎo)幼兒解決問(wèn)題。在區(qū)域活動(dòng)中，教師可以運(yùn)用定點(diǎn)式傾聽(tīng)的策略，選擇一個(gè)區(qū)域活動(dòng)邊觀察邊傾聽(tīng)，記錄幼兒的言行，給予幼兒支持和指導(dǎo)。在放學(xué)時(shí)，教師可以運(yùn)用獲取信息式傾聽(tīng)的方法，與家長(zhǎng)進(jìn)行短暫的交流，傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，多角度深入了解幼兒，有針對(duì)性地給予幼兒鼓勵(lì)和引導(dǎo)，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。教師在傾聽(tīng)過(guò)程中或是在傾聽(tīng)結(jié)束后，可以結(jié)合幼兒的言行進(jìn)行提問(wèn)和追問(wèn)，促進(jìn)幼兒的思考，同時(shí)給予幼兒適切的回應(yīng)和支持。教師可以運(yùn)用以下五種方法進(jìn)行提問(wèn)。一是中立性提問(wèn)。教師以傾聽(tīng)幼兒的回答為主，適時(shí)引導(dǎo)幼兒多角度思考問(wèn)題。二是開(kāi)放式提問(wèn)。教師傾聽(tīng)幼兒的心聲，鼓勵(lì)幼兒暢所欲言。三是串聯(lián)式提問(wèn)。教師提出的問(wèn)題既要與幼兒所說(shuō)的內(nèi)容有關(guān)，也要為幼兒開(kāi)展游戲創(chuàng)造條件。四是復(fù)述式提問(wèn)。教師為了確定自己的傾聽(tīng)和理解無(wú)誤，可以重復(fù)幼兒所述內(nèi)容，幫助幼兒梳理思路，更好地完成任務(wù)。五是歸納式提問(wèn)。教師與幼兒共同分析問(wèn)題，進(jìn)行歸納和總結(jié)。（三）善于總結(jié)和反思，形成教學(xué)傾聽(tīng)技巧佐藤學(xué)教授在《靜悄悄的革命》一書(shū)中提到，教師需要依靠?jī)A聽(tīng)“接住”幼兒“投過(guò)來(lái)的球”。為了能夠“接住”幼兒“投過(guò)來(lái)的球”，教師要經(jīng)常對(duì)自己的教學(xué)傾聽(tīng)行為進(jìn)行反思和總結(jié)，從中凝練出適合自己的傾聽(tīng)方法和技巧，做法如下。第一，教師根據(jù)班級(jí)幼兒實(shí)際情況，結(jié)合活動(dòng)主題，記錄師幼互動(dòng)的內(nèi)容和策略。第二，教師根據(jù)幼兒互動(dòng)的情況，認(rèn)真傾聽(tīng)幼兒的言說(shuō)，仔細(xì)觀察幼兒的行為，深入了解幼兒的想法。第三，教師分析幼兒的言行，查閱資料，與同伴討論，對(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)展進(jìn)行反思和調(diào)整。幼兒教師要提高傾聽(tīng)能力，必須結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行總結(jié)和反思，分析存在的問(wèn)題，探索改進(jìn)教學(xué)傾聽(tīng)的方法，形成運(yùn)用傾聽(tīng)方法的技巧。（四）運(yùn)用符號(hào)提醒法，提高教學(xué)傾聽(tīng)實(shí)效幼兒園班級(jí)人數(shù)多，教師很難做到認(rèn)真傾聽(tīng)每一個(gè)幼兒的心聲。要解決這個(gè)問(wèn)題，教師可以采取符號(hào)提醒法增強(qiáng)教學(xué)傾聽(tīng)實(shí)效，做法如下。首先，教師請(qǐng)幼兒擔(dān)負(fù)起提醒自己認(rèn)真傾聽(tīng)的責(zé)任。教師可以與幼兒開(kāi)展“如何讓老師傾聽(tīng)自己”的主題活動(dòng)，讓幼兒明白，想讓老師了解自己的想法，自己要擔(dān)負(fù)起主動(dòng)責(zé)任：如果教師忽略了自己的訴求，就可以通過(guò)語(yǔ)言、圖畫(huà)、符號(hào)等提醒教師注意傾聽(tīng)，幫助自己解決問(wèn)題。其次，在教師沒(méi)有充足的時(shí)間與每一個(gè)幼兒開(kāi)展一對(duì)一傾聽(tīng)記錄的情況下，幼兒可以在“黑板”或固定的地方，用圖畫(huà)、符號(hào)、漢字等表達(dá)自己的心聲。這樣，教師就能夠清楚地知道每一個(gè)幼兒的需求是什么，便于及時(shí)回應(yīng)幼兒，同時(shí)也可以鍛煉幼兒的前書(shū)寫(xiě)能力。當(dāng)教師空閑下來(lái)時(shí)，幼兒可以邀請(qǐng)教師看一看“黑板”上的文字、圖畫(huà)、符號(hào)，教師利用這個(gè)時(shí)間傾聽(tīng)幼兒的訴求，幫助幼兒解決問(wèn)題。傾聽(tīng)對(duì)幼兒的成長(zhǎng)及教師教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展具有重要的作用