管理學基礎選擇題試題及答案

控制按控制職能可以分為制度控制、風險防范控制、預算控制、激勵控制和績效考評控制。

正確的答案是“錯二

控制按控制進程可以分為制度控制、風險防范控制、預算控制、激勵控制和績效考評控制。

正確的答案是“錯:

前饋控制、同期控制與反饋控制都屬于控制的方法，但是各有不同。

正確的答案是“對二

反饋控制的側重點在于結果。

正確的答案是“對二

反饋控制又稱過程控制，控制點處于事物發(fā)展進程的過程中，是對正在進行的活動給予指導

與監(jiān)督，以保證活動按規(guī)定的政策、程序和方法進行，這類控制是針對行動過程，一旦發(fā)生

偏差，馬上予以糾正。

正確的答案是“錯二

控制工作除了要能及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中發(fā)生偏離計劃的情況外，還必須知道（）。

選擇一項：

a.發(fā)生偏差的責任b.發(fā)生偏差的時間c.對偏差的處理結果d.采取糾正措施應由誰來負責

正確答案是：發(fā)生偏差的責任

庫存控制的方法包括定性庫存控制和定量庫存。

正確的答案是“對二

前饋控制的優(yōu)點：防患于未然；對事不對人，減少沖突，便于實施。

正確的答案是“對二

甘特圖其內在思想簡單，基本是一條線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動，線條表示在整

個期間上計劃和實際的活動完成情況。

正確的答案是“對”。

控制是保證企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應的一項管理職能，因此控制的過程必須以計劃為

準繩。正確的答案是“對二

魚骨圖（又名因果圖、石川圖），指的是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法。

正確的答案是“對二

某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品第一季度的生產(chǎn)計劃才完成了40%,便采取日夜輪班的方

式以完成計劃；發(fā)現(xiàn)乙產(chǎn)品供大于求，價格下降，立即決定停止生產(chǎn)。這些措施（）。

選擇一項：

a.前者為前饋控制，后者為反饋控制

b.均為反饋控制

c.前者為反饋控制，后者為前饋控制

d.均為前饋控制

正確答案是：前者為反饋控制，后者為前饋控制

預算是一種（）

選擇一項：a.核算方法b.規(guī)程c.數(shù)字化的計劃d.規(guī)劃

正確答案是：數(shù)字化的計劃

一個完善的控制系統(tǒng)，要求在實施有效的控制時，一旦發(fā)生偏差，必須能夠迅速發(fā)現(xiàn)并及時

糾正。

正確的答案是“對

前饋控制也稱預先控制或事先控制，是指在工作開始之前即對工作中可能產(chǎn)生的偏差進行預

測和估計并采取防范措施，將可能的偏差消除在產(chǎn)生之前。

正確的答案是“對二

利用財務報告分析進行控制是屬于按糾正措施環(huán)節(jié)分類的現(xiàn)場控制

正確的答案是“錯二

事前并不可能預測到所有問題，這就需要同期控制和反饋控制進行彌補。

正確的答案是“對二

甘特圖，也稱為條狀圖，是亨利?甘特在1917年開發(fā)的，其內在思想簡單，基本是一條線

條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動，線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況。

正確的答案是“對二

控制是指通過監(jiān)視組織各項活動，使組織計劃得以執(zhí)行，并且在執(zhí)行過程中對各種偏差進行

糾正的管理過程.

正確的答案是“對

“中兄治病，其在毫毛”就是同期控制。

正確的答案是“對”。

最常見的資金控制方法有預算控制、財務控制、財務報表分析等。

正確的答案是“對二

某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質量與效益，建立了一個旨在能全面、速、準確地反

映各有關部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的

信息總不能按時輸入。當事人抱怨說輸入這些信息對他們來說很麻煩，沒有時間輸入。他們

的工作開展情況表明（）。

選擇一項：

a.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調整；通過嚴格制度

措施來鞏固這種調整

b.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平

c.為順利開展管理控制工作，企業(yè)必須經(jīng)歷一個混亂的時期

d.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴

正確答案是：

為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調整；通過嚴格制度措

施來鞏固這種調整

魚骨圖（又名因果圖、石川圖），指的是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的分析方法。魚骨圖由

日本管理大師石川馨先生所發(fā)明，故又名石川圖。

正確的答案是“對二

財務報表分析是以企業(yè)基本活動為對象、以財務報表為主要信息來源、以分析和綜合為主要

方法的系統(tǒng)認識企業(yè)的過程，其目的是了解過去、評價現(xiàn)在和預測未來，以幫助報表使用人

改善決策。

正確的答案是“對”。

控制工作除了要能及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中發(fā)生偏離計劃的情況外，還必須知道（）。

選擇一項：

a.發(fā)生偏差的責任

b.采取糾正措施應由誰來負責

c.對偏差的處理結果

d.發(fā)生偏差的時間

正確答案是：發(fā)生偏差的責任

控制的系統(tǒng)由控制主體、控制客體、控制目標以及控制的手段與工具體系四大部分構成。

正確的答案是“對二

定量訂貨法是指當庫存量下降到預定的最低庫存量（訂貨點）時，按規(guī)定數(shù)量（一般以經(jīng)濟

批量EOQ為標準）進行訂貨補充的一種庫存控制方法。

正確的答案是“對

衡量績效是控制活動的最終目的

正確的答案是“錯”。

數(shù)量控制比質量控制更重要。

正確的答案是“錯二

控制生產(chǎn)進度的圖表最早是由（）發(fā)明的。

選擇一項：a.亨利?甘特b.法約爾c.泰羅d.卡爾?巴思

正確答案是：亨利?甘特

以下是幾條關于信息時代的評述，你最贊同其中哪一條（

選擇一項：

a.信息的處理可以變得非常經(jīng)濟

b.信息取之不盡、用之不竭

c.信息的提取及處理能力至關重要

d.所需信息均可方便地從網(wǎng)上下載

正確答案是：信息的提取及處理能力至關重要

外部控制是一種強制性控制，它是通過行政權力系統(tǒng)實現(xiàn)的，要求嚴格執(zhí)行各種標準和各種

規(guī)章制度。

正確的答案是“對二

控制和計劃具有密切的關系，計劃越是明確、全面和完整，控制的效果也就越好，控制系統(tǒng)

越完善，組織目標就越容易按照計劃實現(xiàn)，兩者是相輔相成，互相促進的關系。

正確的答案是“對

控制對象的確立是決定控制標準的前提。控制的對象一般有組織的人員、財務活動、生產(chǎn)作

業(yè)、信息及組織績效等。

正確的答案是“對二

定期訂貨法是按預先確定的訂貨時間間隔按期進行訂貨以補充庫存的一種庫存控制方法。

正確的答案是“對二

魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發(fā)明，故又名石川圖。

正確的答案是“對二

下列（）方法和技術是對于時間進行控制的。

選擇一項：a.綜合控制b.管理信息系統(tǒng)c.預算d.甘特圖

正確答案是：甘特圖

風險識別的過程包括：確定風險識別的內容和范圍、選擇合適的風險識別工具、進行全方位

的風險識別。

正確的答案是“對

在現(xiàn)代管理生活過程中，控制職能的執(zhí)行必須具備三個前提條件，即完整的計劃、完善的組

織結構和暢通的信息溝通網(wǎng)絡。

正確的答案是“錯二

層級控制主要是依靠組織文化手段來控制員工的行為。

正確的答案是“錯:

控制按控制內容可以分為制度控制、風險防范控制、預算控制、激勵控制和績效考評控制。

正確的答案是“對二

扁鵲所做的“鑲血脈，投毒藥，副肌膚”就是反饋控制。

正確的答案是“對”。

同期控制的側重點在于過程。

正確的答案是“對

在現(xiàn)代管理生活過程中，控制職能的執(zhí)行必須具備三個前提條件，即完整的計劃、完善的組

織結構和暢通的信息溝通網(wǎng)絡。

正確的答案是“對二

意大利經(jīng)濟學家帕累托，他發(fā)現(xiàn)在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要

的因子則常占多數(shù)。因此，只要控制重要的少數(shù)，即能控制全局，這就是二八原理。

正確的答案是“對”。

庫存的需求有兩種類型：獨立需求和相關需求。

正確的答案是“對

控制是一個過程，通過檢查、監(jiān)督并確定組織活動的進展情況，對實際工作與計劃之間所出

現(xiàn)的偏差加以糾正，從而確保組織目標的實現(xiàn)。

正確的答案是“對二

同期控制又稱過程控制，控制點處于事物發(fā)展進程的過程中，是對正在進行的活動給予指導

與監(jiān)督，以保證活動按規(guī)定的政策、程序和方法進行，這類控制是針對行動過程，一旦發(fā)生

偏差，馬上予以糾正。

正確的答案是“對二

控制按控制進程可以分為戰(zhàn)略控制、財務控制和營銷控制。

正確的答案是“錯、

成語所說的“亡羊補牢”就屬于反饋控制。

正確的答案是“對”。

下列關于強化理論的說法正確的是

選擇一項：

a.實施負強化時應以間斷、時間和數(shù)量都不固定的負強化為主

b.不進行正強化也是一種負強化

c.實踐證明，連續(xù)的、固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

d.強化是員工工作積極性存在差異的唯一解釋

正確答案是：不進行正強化也是一種負強化

CAV的基本思想是把存貨按照關鍵性分成3—5類：最高優(yōu)先級、較高優(yōu)先級、中等優(yōu)先級、

較低優(yōu)先級。

正確的答案是“對二

反饋控制是事后控制，與前期控制和同期控制相比，它能提供計劃真實執(zhí)行效果。

正確的答案是“對二

資金控制是管理當局和財務組織對資金運動和日常財務活動進行管理控制的一系列制度安

排資金控制，是內部控制的重點。

正確的答案是“對

“於病視神，未有形而除之”就是前饋控制。前饋控制的側重點在于預先防范。

正確的答案是“對二

持續(xù)不斷地“救火”，解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的緊急問題，這意味著管理者應該開始著手考慮以下

何種行為了

選擇一項：

a.修正控制標準

b.衡量實際績效

c.認真分析問題產(chǎn)生的原因

d.組織更多的人員采取糾正行動

正確答案是：認真分析問題產(chǎn)生的原因

前饋控制也稱事前控制或預先控制，指通過觀察情況、搜集整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢,

正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避

免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。

正確的答案是“對二

甘特圖，也稱為條狀圖，是亨利?甘特在1917年開發(fā)的

正確的答案是“對二

控制是一項非常重要的管理職能，它是指檢查和監(jiān)督組織各方面的活動，保證組織實際運行

狀況與計劃保持動態(tài)適應的過程。

正確的答案是“對”。

只要控制重要的少數(shù)，即能控制全局，這就是二八原理.

正確的答案是“對

預算是指用數(shù)字說明企業(yè)經(jīng)濟活動的（

選擇一項：a.業(yè)務計劃b.財務計劃c.綜合計劃d.管理計劃

正確答案是：財務計劃

控制就是使事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏

差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待

選擇一項：

a.以上提法都不正確

b.這種提法是錯誤的，關鍵問題是找到偏差出現(xiàn)的原因，消除原因才是根本的解決途徑

c.這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)

d.這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

正確答案是：

這種提法是錯誤的，關鍵問題是找到偏差出現(xiàn)的原因，消除原因才是根本的解決途徑

控制過程中的糾正偏差有可能是針對具體活動，也有可能針對計劃或衡量這些活動的標準

正確的答案是“錯二

三種財務控制方法都屬于前饋控制。

正確的答案是“對二

現(xiàn)場控制是指某項活動（）

選擇一項：

a.在進行中實施的控制

b.發(fā)生變化后實施的控制

c.在開始前實施的控制

d.嚴生成米后買施的控制

正確答案是：在進行中實施的控制

把工作重點和注意力集中在歷史結果上，并將它作為未來行為基礎的控制叫前饋控制

正確的答案是“錯

前饋控制、同期控制與反饋控制都屬于控制的方法，但是各有不同。

正確的答案是“對二

內部控制是一種自我責任控制，它通過增加責任感，自覺完成各項既定目標和標準，在工作

中實行自我管理。

正確的答案是“對二

網(wǎng)絡圖是一種用來表示一項計劃任務中的各項活動或作業(yè)之間相互關系及所需時間的圖示

模型，形狀如同網(wǎng)絡，故稱為網(wǎng)絡圖。網(wǎng)絡圖是由作業(yè)、事件和路線三個因素組成的。

正確的答案是“對二

控制是保證企業(yè)計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應的一項管理職能，因此控制的過程必須以計劃為

準繩。

正確的答案是“對

偏差產(chǎn)生的原因眾多，有些是內部因素造成的，有些是外部環(huán)境造成的，需要全面分析，探

尋導致偏差產(chǎn)生的主要原因。

正確的答案是“對二

控制工作中，評估和分析偏差信息時，首先要

選擇一項：

a.判別偏差的嚴重程度

b.判別偏差產(chǎn)生的主要原因

c.找出偏差產(chǎn)生的責任人

d.找出偏差產(chǎn)生的確切位置

正確答案是：判別偏差的嚴重程度

人在任何時候都有馬斯洛所提出的5種基本需要。

正確的答案是“錯二

某公司質管部經(jīng)理在質量管理的總體目標、步驟、措施等方面與公司主要專有不同看法。該

質管部經(jīng)理認為，質量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視：領導則認為，他們是十

分重視產(chǎn)品質量問題的，只是質管部經(jīng)理的質量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時

間，這種矛盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，質管部經(jīng)理接到公司副總的電話，通知他去北京參

加一個為期10天的管理培訓班，而質管部經(jīng)理則認為自己主持的質改推進計劃。在緊要關

頭，一時脫不開身，公司領導應該是知道這個情況的，他們做出這樣的安排顯然是不支持甚

至是阻撓自己的工作。因此，質管部經(jīng)理不僅拒絕了領導的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司

副總也卜分惱火，認為質管部經(jīng)理太剛愎自用，雙方不歡而散。你認為這里出現(xiàn)的溝通失敗

的最主要原因是

選擇一項：

a.質管部經(jīng)理對于信息的譯碼出了問題

b.副總發(fā)送的信息編碼有問題

c.質管部經(jīng)理對于公司副總的反饋有問題

d.信息傳遞中出現(xiàn)了噪聲

正確答案是：信息傳遞中出現(xiàn)了噪聲

成就需要理論是美國心理學家戴維.麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，于20世紀

50年代在一系列文章中提出的。

正確的答案是“對二

某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動性并沒有提高，不久職員A接到

了一項具有挑戰(zhàn)性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋

選擇一項：

a.期望理論b.公平理論c.雙因素理論d.強化理論

正確答案是：強化理論

過程型激勵理論提供了人們對員工需要層次的理解，有助于管理者了解與工作相關的、激勵

員工的特殊因素，但其問題在于如何解釋員工的工作是靠需要層次驅動的，而且員工的需要

常常是無意識的、非理性的和不容易把握的，這就意味著管理者無法辨認員工的內在需要層

次和在工作過程中的需要，更無法要求員工去把握自己的需要。

正確的答案是“錯”。

菲德勒提出的影響領導方式有效性的環(huán)境因素主要有（）

A.市場形勢B.任務結構C.上下級關系D.職位權力E.政府政策

正確答案是：B,C,D

情境領導模型關注的是工作中成員之間的交換關系，被分為貢獻、情感、忠誠、職業(yè)尊重四

個維度；建立過程包含角色發(fā)現(xiàn)、角色開發(fā)、角色實現(xiàn)三個階段。

正確的答案是“錯

激勵因素只能消除不滿意。

正確的答案是“錯

非正式溝通是組織管理中的溝通主渠道。

正確的答案是“錯二

要通過激勵促成組織中人的行為的產(chǎn)生，取決于某一行動的彩蛋。

A.效價B.難易度C.時間D.代價E.期望值

正確答案是：A,E

路徑一目標理論是一種領導的行為理論

正確的答案是“錯”。

特質理論認為領導者的個性、行為方式以及行為的有效性高度依賴于他自己所處的情境。

正確的答案是“錯

使人們感到不滿意的因素被稱激勵因素。

正確的答案是“錯”。

領導生命周期理論表明，隨著下屬成熟程度的提高，領導者應該相應地改變的領導方式。對

于高成熟度的下屬，應采取()的領導風格。

選擇一項：

a.低任務、低關系b.高任務、高關系c.高任務、低關系d.低任務、高關系

正確答案是：低任務、低關系

有效溝通的7個C標準：可依賴性、一致性、內容確切、明確性、持續(xù)性與連貫性、渠道、

被溝通者的接受能力。

正確的答案是“對”。

強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其后果的函數(shù)。如果

這種后果對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；反之，這種行為就會減弱直至消失。

正確的答案是"對"。

使人們感到滿意的因素被稱為保健因素。

正確的答案是“錯

()有助于同級部門或同級領導之間的溝通了解。

選擇一項：a.上行溝通b.斜向溝通c.下行溝通d.平行溝通

正確答案是：平行溝通

要更好地匹配領導者的風格和情境的有利性只有兩種方法：一種是根據(jù)情境選擇合適的領導

者；另一種是改變情境以適應領導者的風格。

正確的答案是“對二

下列關于強化理論的說法正確的是（）。

A.不進行正強化也是一種負強化

B.強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的

C.實踐證明，連續(xù)的、固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

D.實施負強化時應以間斷、時間和數(shù)量都不固定的負強化為主

E.強化是員工工作積極性存在差異的唯一解釋

正確答案是：A,B

領導者的影響力按其影響性質劃分，可將其分為（）

A.專業(yè)影響力B.權力性影響力C.非權力性影響D.道德影響力E.情感影響力

正確答案是：B,C

領導與管理的區(qū)別：第一，兩者的職能范圍不同；第二，兩者的權力來源不同；第三，兩者

的主要功能不同，且發(fā)揮功能的途徑亦不同。

正確的答案是“對二

領導的本質是一種影響力，是被領導者的追隨和服從。

正確的答案是“對二

一般來說，溝通會受到來自（）等障礙的影響。

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素E.文化因素

正確答案是:A,B,C,D,E

特質理論從領導的特質角度來研究何種特質決定領導的有效性，總結出一系列領導者通常所

具備的特質。

正確的答案是“對

根據(jù)管理方格圖理論，對生產(chǎn)高度關心而對人很少關心的管理是屬于哪種類的領導風格

選擇一項：a.貧乏型b.任務型c.俱樂部型d.團隊型

正確答案是：任務型

保健因素只能消除不滿意，激勵因素才是調動人們積極性的關鍵。

正確的答案是“對二

根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力的來源主要包括（）。

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力E.專長性權力

正確答案是：A,B,C,D,E

行為理論認為領導者的個性、行為方式以及行為的有效性高度依賴于他自己所處的情境。

正確的答案是“錯:

1943年，美國著名的社會心理學家、人格理論家和比較心理學家馬斯洛在其所著的《人的

動機理論》一書中提出了需要層次理論。

正確的答案是“對

行為的結果會對人的動機產(chǎn)生很大影響，從而使行為在后續(xù)得以增加、減少或消失。

正確的答案是“對二

有效領導可以使得組織迅速適應外部的變化并且高效運作，最終實現(xiàn)組織的目標。環(huán)境的變

化、組織的章程、組織的文化都可能成為有效領導的障礙。

正確的答案是“對、

溝通的技巧對信息發(fā)送者和信息接收者來說各有側重，不同角色的溝通技巧也有差異，可從

信息的發(fā)送者和信息的接收者的角度進行闡述溝通的技巧。

正確的答案是“對

勒溫根據(jù)實證研究指出，民主作風的領導工作效率最低

正確的答案是“錯:

內容型激勵理論提供了人們對員工需要層次的理解，有助于管理者了解與工作相關的、激勵

員工的特殊因素，但其問題在于如何解釋員工的工作是靠需要層次驅動的，而且員工的需要

常常是無意識的、非理性的和不容易把握的，這就意味著管理者無法辨認員工的內在需要層

次和在工作過程中的需要，更無法要求員工去把握自己的需要

正確的答案是“對二

公平理論是基于社會交換理論而發(fā)展起來的，又稱社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯

于20世紀60年代提出來的。公平理論的基本觀點是：認為每一位員工都在尋求獲得最大的

自我滿足。核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。

正確的答案是“錯:

公平理論是基于社會交換理論而發(fā)展起來的，又稱社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯

于20世紀60年代提出來的。公平理論的基本觀點是：認為每一位員工都在尋求獲得最大的

自我滿足。核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。

正確的答案是“錯:

歸因理論最早是由美國心理學家海德在有關社會認識和人際關系理念的基礎上發(fā)展起來的。

該理論是說明和推論人的活動的因果關系的理論，它通過改變人的自我感覺、自我認知來達

到改變人的行為的目的。因此，歸因理論就是一種行為改造理論。

正確的答案是“對二

下列關于強化理論的說法正確的是（）。

A.不進行正強化也是一種負強化

B.強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的

C.實踐證明，連續(xù)的、固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

D.實施負強化時應以間斷、時間和數(shù)量都不固定的負強化為主

E.強化是員工工作積極性存在差異的唯一解釋

正確答案是：A,B

要更好地匹配領導者的風格和情境的有利性只有兩種方法:一種是根據(jù)情境選擇合適的領導

者；另一種是改變情境以適應領導者的風格。

正確的答案是“對

專家權力和參照權力也能產(chǎn)生領導權力，所以領導者不一定是管理者。

正確的答案是“對、

勒溫根據(jù)實證研究指出，民主作風的領導工作效率最低

正確的答案是“錯”。

溝通渠道按組織系統(tǒng)分為上行溝通、下行溝通、橫向溝通和斜向溝通。

正確的答案是“錯

斜向溝通是發(fā)生在同時跨工作部門和跨組織層次的員工之間的溝通。從效率和速度角度看，

斜向溝通是有益的。

正確的答案是“對二

按照溝通的渠道或途徑不同，溝通可以分為（）

選擇一項：

a.下行溝通、上行溝通和平行溝通b.單向溝通和雙向溝通

c.正式溝通和非正式溝通d.工具式溝通和情感式溝通

正確答案是：正式溝通和非正式溝通

保健因素是指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵作用的因素，主要是內部因素，與工作內容

有關，包括成就感、責任感、挑戰(zhàn)性、賞識、個人成長和發(fā)展機會等。

正確的答案是“錯

比較鏈式與網(wǎng)式兩種信息溝通網(wǎng)絡的特點，可以得出以下結論（）

選擇一項：

a.網(wǎng)式網(wǎng)絡由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率

b.網(wǎng)式網(wǎng)絡比鏈式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神

c.鏈式網(wǎng)絡采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)失真情況

d.鏈式網(wǎng)絡比網(wǎng)式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神

正確答案是：網(wǎng)式網(wǎng)絡比鏈式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神

根據(jù)管理方格圖理論，對生產(chǎn)高度關心而對人很少關心的管理是屬于哪種類的領導風格

選擇一項：a.任務型b.團隊型c.俱樂部型d.貧乏型

正確答案是：任務型

根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力的來源主要包括（）。

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力E.專長性權力

正確答案是：A,B,C,D,E

管理的權力主要來自于職位，來自于任命；領導的權力既可來自任命的職位，也可以來自個

人的影響力。

正確的答案是“對二

領導職能的作用主要表現(xiàn)為（）。

A.指揮B.協(xié)調C.激勵D.凝聚E.獎懲

正確答案是：A,B,C,D,E

過程型激勵理論被統(tǒng)稱為需要理論，這種理論著重以激勵的原因與起激勵作用因素的具體內

容作為研究的內容。

正確的答案是“錯二

管理者更多地強調職業(yè)素質；而領導者除了職業(yè)素質之外，還特別重視個人素質。

正確的答案是“對二

領導者與管理者是有區(qū)別的。管理者由于具有法定權力，所以管理者通常具有領導權力。

正確的答案是“對二

歸因理論最早是由美國心理學家海德在有關社會認識和人際關系理念的基礎上發(fā)展起來的。

該理論是說明和推論人的活動的因果關系的理論，但是，歸因理論不是一種行為改造理論。

正確的答案是“錯:

下列說法不正確的是

選擇一項：

a.激勵的對象主要是人，或者準確地說是組織范圍中的員工或領導對象

b.人的行為是由需要決定的，而需要則是由動機引起的

c.需要是人類行為的基礎，不同的需要在不同的條件下會誘發(fā)出不同的行為

d.從需要到目標，人的行為過程是一個周而復始、不斷進行、不斷升華的循環(huán)

正確答案是：人的行為是由需要決定的，而需要則是由動機引起的

領導者行為理論認為（9,9）方格的領導方式是最有效的，既能夠提高員工滿意度，又能夠

帶來高的生產(chǎn)效率。

正確的答案是“對二

強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其后果的函數(shù)。如果

這種后果對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；反之，這種行為就會減弱直至消失。

正確的答案是“對二

行為基礎理論包括需要層次理論、雙因素理論和成就需要理論;過程激勵理論包括公平理論、

期望理論和目標設置理論。

正確的答案是“對”。

溝通渠道按信息傳遞的方向分為單向溝通和雙向溝通。

正確的答案是“錯

按照研究側重不同，激勵理論通?？煞譃樾袨榛A理論、過程激勵理論和行為強化理論。

正確的答案是“對二

俗話說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”，據(jù)管理學的有

關原理，以下哪一項對這一俗語、格言所做的解釋比較恰當

選擇一項：

a.此俗語體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論

b.此俗語符合期望理論，格言符合需求層次理論悖

c.此俗語、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同

d.此俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論

正確答案是：

此俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論

根據(jù)期望值理論，期望概率越高，激發(fā)力量就越大，所以要盡可能地提高期望概率。

正確的答案是“錯”。

領導者和非領導者的差異在于領導者具有一些可被確認的基本特性，持這種，的理論被稱為

選擇一項：

a.路徑一目標理論b.歸因理論c.管理方格理論d.領導特性理論

正確答案是：路徑一目標理論

期望理論又稱“效價一手段一期望理論”，激勵的過程要處理好努力與績效、績效與獎勵、

獎勵與滿足需要三方面的關系。

正確的答案是“對二

內容型激勵理論提供了人們對員工需要層次的理解，有助于管理者了解與工作相關的、激勵

員工的特殊因素，但其問題在于如何解釋員工的工作是靠需要層次驅動的，而且員工的需要

常常是無意識的、非理性的和不容易把握的，這就意味著管理者無法辨認員工的內在需要層

次和在工作過程中的需要，更無法要求員工去把握自己的需要

正確的答案是“對二

公平理論又稱“效價一手段一期望理論”，主要研究人們需要或動機的強弱和人們對實現(xiàn)需

要/動機的信心強弱對行為選擇的影響。

正確的答案是“錯二

領導是一種變革性力量，側重于協(xié)調、溝通和激勵；管理是一種程序化的技術工作，目的在

于提高效率。

正確的答案是“對二

路徑一目標理論是一種領導的權變理論

正確的答案是“對”。

領導者需要一些方式和手段來進行有效領導，其中包括與下屬創(chuàng)建信任、進行適當?shù)氖跈唷?/p>

創(chuàng)造并培育組織文化以及在全球化環(huán)境下能適應跨文化領導的要求。

正確的答案是“對二

下列屬于非正式溝通特點的有()。

A.信息傳遞速度快B.比較規(guī)范、約束力強C.信息量大、覆蓋面廣

D.易于保密E.具有強制性

正確答案是：A,C

人類需要從低到高可分為五種，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實

現(xiàn)需要

正確的答案是“對”。

特質理論從領導的特質角度來研究何種特質決定領導的有效性，總結出一系列領導者通常所

具備的特質。

正確的答案是“對二

領導者的影響力按其影響性質劃分，可將其分為()

A.專業(yè)影響力B.權力性影響力C.非權力性影響D.道德影響力E.情感影響力

正確答案是：B,C

美國管理學家布萊克(RobertR.Blake)和穆頓(JaneS.Mouton)于1964年提出了“管理方格

圖”理論，

正確的答案是“對”。

()有助于同級部門或同級領導之間的溝通了解。

選擇一項：a.上行溝通b.平行溝通c.下行溝通d.斜向溝通

正確答案是：平行溝通

某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)

象基本消除，這是哪一種強化方式(

選擇一項：a.正強化b.負強化c.忽視d.懲罰

正確答案是：負強化

保健因素是來自外界環(huán)境，與工作環(huán)境有關，它不是產(chǎn)于人的自身，只能起到預防作用，即

可防止不滿的產(chǎn)生。保健因素主要包括公司政策、管理措施、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)

境、安全、地位、生活條件、工資、福利等。

正確的答案是“對二

行為的結果會對人的動機產(chǎn)生很大影響，從而使行為在后續(xù)得以增加、減少或消失。

正確的答案是“對二

信息溝通的基本要素為彩蛋。

A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息傳遞渠道D.傳遞的信息E.噪聲

正確答案是：A,B,C,D

保健因素相當于生理需要、安全需要和社交需要，激勵因素相當于尊重的需和自我實現(xiàn)的需

要。

正確的答案是“對二

馬斯洛認為人的需要層次包括（）。

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我實現(xiàn)的需要

正確答案是：A,B,C,D,E

保健因素只能消除不滿意，激勵因素才是調動人們積極性的關鍵。

正確的答案是“對二

一般來說，溝通會受到來自（）等障礙的影響。

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素E.文化因素

正確答案是：A,B,C,D,E

費德勒的權變領導理論以激勵的期望理論為基礎，指出領導者的工作是提供必要的幫助與指

導，激勵下屬達到他們的目標。豪斯將領導者行為分為四種類型：指示型、支持型、參與型

和成就導向型。

正確的答案是“錯二

下述對于信息溝通的認識中，哪一條是錯誤的

選擇一項：

a.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大

b.信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙

c.善于傾聽，能夠有效改善溝通的效果

d.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

正確答案是：信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)、缺點的比較正確的有（）。

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.在雙向溝通中，接收者理解信息和發(fā)送者意圖的準確程度大大提高

C.接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通

D.雙向溝通的噪聲要比單向溝通小得多

E.在雙向溝通中，發(fā)送者和接收者都比較滿意自己對信息的理解

正確答案是：B.D

如果員工甲認為與員工乙相比，自己的報酬偏低，根據(jù)公平理論，員工甲會采取的行為是（

選擇一項：

a.使乙減少投入b.減少自己的投入c.增加自己的投入d.努力增加員工乙的報酬

正確答案是：減少自己的投入

激勵水平的高低與期望值和效價是成正比的。效價越高，期望值越大，激勵水平就越高。單

有高的“效價”或單有高的“期望值”不足以產(chǎn)生強烈的激勵作用；若期望值和效價其中有

一方為零，激勵作用也就消失。

正確的答案是“對二

領導的本質是一種影響力，是被領導者的追隨和服從。

正確的答案是“對

1943年，美國著名的社會心理學家、人格理論家和比較心理學家馬斯洛在其所著的《人的

動機理論》一書中提出了需要層次理論。

正確的答案是“對二

有效領導可以使得組織迅速適應外部的變化并且高效運作，最終實現(xiàn)組織的目標。環(huán)境的變

化、組織的章程、組織的文化都可能成為有效領導的障礙。

正確的答案是“對

公平理論認為：人們對報酬是否滿意是一個社會比較過程,滿意的程度不僅取決于絕對報酬,

更取決于相對報酬；人們對相對報酬的比較體現(xiàn)在橫向比較和縱向比較兩個方面；相對報酬

比較的結果會使人們產(chǎn)生公平感或不公平感。

正確的答案是“對二

有效溝通的7個C標準：可依賴性、一致性、內容確切、明確性、持續(xù)性與連貫性、渠道、

被溝通者的接受能力。

正確的答案是“對二

內容型激勵理論被統(tǒng)稱為需要理論，這種理論著重以激勵的原因與起激勵作用因素的具體內

容作為研究的內容。

正確的答案是“對

明茨伯格將管理者的工作劃分為三種類型，共10種角色。分別是人際關系方面的角色、信

息傳遞方面的角色和決策制定方面的角色。

正確的答案是“對

使人們感到滿意的因素被稱為保健因素。

正確的答案是“錯二

行為理論認為領導者的個性、行為方式以及行為的有效性高度依賴于他自己所處的情境。

正確的答案是“錯:

行為強化理論著重研究對行為的修正和固化，代表理論為強化理論。

正確的答案是“對二

溝通的技巧對信息發(fā)送者和信息接收者來說各有側重，不同角色的溝通技巧也有差異，可從

信息的發(fā)送者和信息的接收者的角度進行闡述溝通的技巧。

正確的答案是“對

領導反映出來的主要是領導與被領導的上下級關系；管理反映出來的主要是分工和協(xié)作關

系。

正確的答案是“對二

豪斯的路徑一目標領導理論指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用：一個是領導者的風

格（任務取向型和關系取向型），并設計了最難共事者（LPC）問卷；另一個是情境的有利性

（領導者一成員關系、任務結構、職位權力）。

正確的答案是“錯”。

為了提高領導的影響力及其有效性，西方學者提出了許多領導理論。這些理論可以分為彩

蛋。

A.領導特性理論B.領導行為理論C.領導天才理論D.領導權變理論E.領導過程理論

正確答案是：A,B,D

領導與管理的區(qū)別：第一，兩者的職能范圍不同；第二，兩者的權力來源不同；第三，兩者

的主要功能不同，且發(fā)揮功能的途徑亦不同。

正確的答案是“對二

麥格雷戈認為，Y理論的假設比傳統(tǒng)的X理論更實際有效。

正確的答案是“對二

溝通不僅是信息的交流，而且包括情感、思想、態(tài)度及觀點等的交流。

正確的答案是“對二

領導一成員交換理論認為領導者把下屬劃分為圈內人和圈外人，領導者對圈內人給予更多支

持、鼓勵和機會，從而使得圈內人有更高的績效和滿意度。

正確的答案是"對"。

公平理論認為，人們從事任何工作行為的激勵程度將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價值與

他對實現(xiàn)目標的可能性的估計的乘積期望公式為M=VXE。

正確的答案是“錯二

古典組織理論的特點在于把人看作機器的附屬物，強調的是等級、命令和服從，并且用一種

封閉模式的觀點來對待組織，忽視了人的因素和環(huán)境的作用。

正確的答案是“對二

根據(jù)組織變革的實際運作類別，可以將組織變革分為戰(zhàn)略性變革、結構性變革、流程主導性

變革和以人為中心的變革。

正確的答案是“對”。

矩陣型組織結構是在直線職能型垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎上，再增加一種橫向的領導系統(tǒng)。

在矩陣型組織結構中，從各職能部門中抽調有關專家分派他們在一個或多個由項目經(jīng)理領導

的項目小組中工作。

正確的答案是“對二

因事?lián)袢?、因材器使原則，就是根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，同時在用人時不能

求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處。

正確的答案是“錯二

較低一級層次做出的決策無關緊要，則集權程度較低（

正確的答案是“錯”。

職能型組織結構的缺點：等級森嚴，形式呆板，下情難以上達，它要求行政負責人通曉多種

知識和技能，親自處理各種業(yè)務。在業(yè)務比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理

職能都集中到最高主管一人身上，顯然是不合理的。

正確的答案是“錯:

上級委授給下屬一定的權力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖喾Q為選擇

一項：a.分權b.代理c.分工d.授權

正確答案是：分權

溝通是組織的凝聚劑和潤滑劑，它可以改善組織內的工作關系，充分調動下屬的積極性；溝

通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。

正確的答案是“對二

網(wǎng)絡型組織是現(xiàn)代信息技術高度發(fā)達的產(chǎn)物，只有很精干的中心組織，以合同的方式，依靠

外部機構進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織結構。

正確的答案是“對

人員考評主要方式有上級考核、下級考核、同事考核和360度考核。

正確的答案是“對”。

沖突是客觀存在的、不可避免的社會現(xiàn)象，是組織的本質特征之一

正確的答案是“對二

（）的一些培訓中心對基層管理人員進行培訓時實行一種稱為“籃子計劃”的方法。

選擇一項：a.德國b.法國c.美國d.加拿大

正確答案是：德國

作為動詞的組織指的是（）。

選擇一項：a.體系b.結構c.職能d.群體

正確答案是：職能

新古典組織理論的特點在于把人看作機器的附屬物，強調的是等級、命令和服從，并且用一

種封閉模式的觀點來對待組織，忽視了人的因素和環(huán)境的作用。

正確的答案是“錯二

直線型結構是指按部門分工劃分權責的組織結構。在組織內設置若干職能部門，各職能部門

在各自業(yè)務范圍內向下級下達命令，也就是各基層組織要接受不同職能部門的多頭領導。

正確的答案是“錯、

絕對的分權能充分調動下屬的積極性。

正確的答案是“錯”。

有效溝通可以降低管理的模糊性，提高管理的效能。

正確的答案是“對

人事考評的工作程序主要有確定考核目標、制定考核標準、衡量崗位工作、收集崗位信息和

做出綜合評價、考評結果反饋和備案。

正確的答案是“對二

員工錄用方式有：多重淘汰式、補償式、結合式。

正確的答案是“對二

直線職能型組織結構缺點：等級森嚴，形式呆板，下情難以上達，它要求行政負責人通曉多

種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。在業(yè)務比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管

理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是不合理的。

正確的答案是“錯:

依照預先確定的內容、程序、分值結構進行的面試形式為（）。

選擇一項：a.結構化面試b.壓力面試c.混合式面試d.非結構化面試

正確答案是：結構化面試

溝通的具體步驟：信息發(fā)送者、編碼、信息的傳遞、信息接收者、解碼、反饋、噪聲。

正確的答案是“對”。

從不同的角度進行考評，通過征詢被考核人的上級、同級、下級和服務的，各方面的意見

來對他的工作進行評價是（）。

選擇一項：

a.下級考評b.同事考評c.360度考評d.同級考評

正確答案是：360度考評

較大的管理幅度意味著較多的管理層次。

正確的答案是“錯:

事業(yè)部制組織結構首創(chuàng)于20世紀20年代的美國通用汽車公司。

正確的答案是“對二

非正式組織在滿足組織成員個人的心理和感情需要上，比正式組織更具優(yōu)越性。

正確的答案是“對二

組織結構是指組織內的全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理中進行分工協(xié)作，通過職務、職責、

職權及其相互關系構成的結構體系。

正確的答案是“對二

直線制組織結構是最早、最簡單的一種組織結構形式。

正確的答案是“對”。

按照管理幅度的大小及管理層次的多少，就可形成兩種結構：扁平式組織結構和（）。

選擇一項：a.直線職能制組織結構b.錐形式組織結構

c.矩陣制組織結構d.事業(yè)部制組織結構

正確答案是：錐形式組織結構

職能制組織是對直線制組織缺乏職能部門缺陷的修正和改進，增加組織管理的專業(yè)化程度。

正確的答案是“對二

直線職能制組織結構吸取了直線制和職能制的長處，也避免了它們的短處，將直接指揮的統(tǒng)

一化思想和職能分工的專業(yè)化思想結合起來。

正確的答案是“對二

（）綜合了關鍵事件法和評分表法的主要要素，考評者按某一序數(shù)值尺度指標打分。

選擇一項：a.多人比較法b.書面描述法c.目標管理法d.行為定位評分法

正確答案是：行為定位評分法

組織工作應該有意識地促進一些有積極意義的非正式組織的形成和發(fā)展，使其成為正式組織

的輔助和有益補充。

正確的答案是“對”。

轉移到參謀人員和部門的直線職權稱為（）。

選擇一項：a.指揮權b.職能職權c.參謀職權d.直線職權

正確答案是：職能職權

古典組織理論又叫“傳統(tǒng)的組織理論”，最早可追溯到亞當?斯密在《國富論》中提出的勞

動分工理論。正式產(chǎn)生和盛行時期為19世紀末期和20世紀初期的公共行政學的早期研究時

期。

正確的答案是“對工

非正式組織是指出組織成員在感情、觀點、興趣、愛好、習慣、志向等一致或相投的基礎上

結成的伙伴關系。

正確的答案是“對”

從組織層面看，決策能夠為組織確立明確的方向。從個體層面看，決策可以激發(fā)組織成員的

積極性。正確的答案是“對”。

不確定型決策主要靠決策者的主觀意志和經(jīng)驗來決策。

正確的答案是“對二

從決策問題的重復程度分，可把決策分為程序化決策（又稱重復性決策、定型化決策、常規(guī)

決策）與非程序化決策（又稱一次性決策、非定型化決策、非常規(guī)決策）。

正確的答案是“對”。

企業(yè)中對某一部門有利的目標并不總是有利于企業(yè)整體，各部門的目標之間有時常常會發(fā)生

矛盾，產(chǎn)生沖突和干擾。這反映了下列目標的哪種屬性（）o

選擇一項：

a.長期目標和短期目標的協(xié)調b.目標是一個網(wǎng)絡體系

c.目標的多樣性d.目標的層次性

正確答案是：目標是一個網(wǎng)絡體系

組織準備所需的人力、物力、財力等資源的決策屬于戰(zhàn)略決策

正確的答案是“錯:

（）是目標管理的優(yōu)點。

A.目標易于確定B.有利于暴露組織機構中的缺點C.有利于增強人們的責任心D.易于

制定長期目標E.有利于有效地控制

正確答案是：C,D,E

妨礙目標得以實現(xiàn)的因素，稱為（）

選擇一項：a.限定因素b.關鍵因素c.主要因素d.環(huán)境因素

正確答案是：限定因素

矩陣制組織是由于隨著信息技術的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度得

到提高的組織結構變化的趨勢。

正確的答案是“錯

組織結構是組織中正式確定的，使工作任務得以分解、組合和協(xié)調的框架體系，包括組織內

部的職能分工，和縱向的層級體系。

正確的答案是“對二

目標管理的局限性表現(xiàn)在彩蛋。

A.目標管理理論尚未普及和宣傳B.適當?shù)哪繕瞬灰状_定C.目標是長期的D.不靈活E.難

以進行成果評價

正確答案是：A,B,D,E

從外部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化。從組織內部視角看，決

策的任務還包括調整和優(yōu)化組織管理體系。

正確的答案是“對二

滾動計劃是一種定期（適時）修正未來計劃的方法。

正確的答案是“錯二

具有匿名和多次反饋特征的決策方法是頭腦風暴法

正確的答案是“錯

按計劃職能空間分，計劃可以分為業(yè)務計劃、戰(zhàn)術計劃和人事計劃

正確的答案是“錯

非程序化決策又稱非常規(guī)決策，它所要解決的事不宜確定、錯綜復雜并且是目前所沒有遇到

過的新問題。非程序化決策所賴以進行的信息不完全，變量與變量之間的關系模糊、不確定。

正確的答案是“對二

政策指導矩陣即用矩陣來指導決策，是由（）創(chuàng)立的。

選擇一項：

a.馬克斯?韋伯b.西方電氣公司c.荷蘭皇家殼牌公司d.美國波士頓咨詢公司

正確答案是：荷蘭皇家殼牌公司

計劃編制的程序包括：估量機會，分析組織狀況；確定計劃目標；確定前提條件；擬訂備選

計劃方案；評價方案；選擇可行方案；擬訂派生計劃；編制預算。

正確的答案是“對”。

選擇方案通常是在經(jīng)驗判斷、實驗和實踐（研究分析）的基礎上進行的。

正確的答案是“錯

確定型決策最基本的特征是事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定而明確的。

正確的答案是"對"。

計劃的分類可以依據(jù)時間和空間兩個不同的標準來進行；除了時間和空間兩個標準外，還可

以根據(jù)計劃的明確程度和計劃的程序化程度對其進行分類。

正確的答案是“對二

組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃各部門的職能和權限，確定組織中職能職權、

參謀職權、直線職權的活動范圍，最終編制職務說明書。

正確的答案是“對二

組織目標是通過一定的計劃工作來確定的。

正確的答案是“錯:

從內部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化。

正確的答案是“錯二

西蒙的決策理論認為管理就是決策，泰勒討論了組織的協(xié)調機制、組織的基本構成部分以及

組織結構的基本形態(tài)。

正確的答案是“錯

長期計劃往往是（）

選擇一項：a.戰(zhàn)略規(guī)劃b.戰(zhàn)術計劃c.財務計劃d.人力資源規(guī)劃

正確答案是：戰(zhàn)略規(guī)劃

管理思維的系統(tǒng)與權變研究。巴納德認為組織是一個協(xié)作系統(tǒng)。根據(jù)權變學派的觀點，管理

技術與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關系，企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。

正確的答案是“對二

決策的標準遵循（）原則

選擇一項：a,可行性原則b.滿意性原則c.目的性原則d.最優(yōu)化原則

正確答案是：滿意性原則

就管理的過程而言計劃位于其他管理職能之首。

正確的答案是“對二

組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃各部門的職能和權限，確定組織中職能職權、

參謀職權、直線職權的活動范圍，最終編制職務說明書。

正確的答案是“對二

從內部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化。

正確的答案是“錯”。

目標管理（ManagementByObjectives）,簡稱MB。，是美國管理學家彼得德魯克于1954年在

其著作《管理實踐》中提出的。

正確的答案是“對

古典管理理論時期的管理理論的主要研究問題涉及科學管理、一般管理以及科層組織。

正確的答案是“對”。

在決策時具有一定自由處置權指的是（）。

選擇一項：a.程序b.政策c.規(guī)則d.標準

正確答案是：政策

計劃工作是所有管理職能中最基本的一項職能，其任務就是明確目標，并擬定實現(xiàn)目標的方

法，措施。

正確的答案是“對二

行為決策理論：決策人模式，又稱管理人模式。這種模式認為，組織成員（管理者和員工）

都是為實現(xiàn)一定目的而合理地選擇手段的決策者。

正確的答案是“對

決策的特性有0。

A.目標性和可行性B.選擇性C.滿意性D.過程性E.動態(tài)性

正確答案是：A,B,C,D,E

組織結構的本質是組織內部成員的分工