商務(wù)禮儀2021學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

商務(wù)禮儀2021學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年如果準(zhǔn)備合影，兩端則由客方人員把邊。

答案:錯(cuò)李女士盛裝參加一個(gè)英國(guó)人正式的宴會(huì),遲到了10分鐘。

答案:錯(cuò)B先生作為公司代表與客戶約好在本公司會(huì)議室會(huì)面,提前到會(huì)議室做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,客戶(男經(jīng)理及女秘書)如期而至,B先生見(jiàn)到美女秘書,情不自禁地伸出手并作自我介紹,然后才兼顧到男經(jīng)理。

答案:錯(cuò)自己要遞出的名片與收到的他人名片應(yīng)該放在一起。（

）

答案:錯(cuò)吃西餐，刀叉并用時(shí)左手持刀，右手持叉。

答案:錯(cuò)熟人之間無(wú)需注意稱呼

答案:錯(cuò)女士一套套裙的全部色彩不要超過(guò)兩種。

答案:錯(cuò)與他人相處時(shí)，自己身上的香味在1到3米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過(guò)量。

答案:錯(cuò)與外國(guó)人打招呼可以說(shuō):“您吃了嗎?”

答案:錯(cuò)普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以半小時(shí)以內(nèi)結(jié)束為宜，最長(zhǎng)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)。

答案:對(duì)在會(huì)客或拜訪客戶時(shí)，手機(jī)要做到(

)。

答案:不響;不聽(tīng);不出去接聽(tīng)助簽人的職能有(

)。

答案:洽談?dòng)嘘P(guān)簽字儀式的細(xì)節(jié);儀式上幫助翻閱與傳遞文本;指明簽字處在商務(wù)活動(dòng)中,日常辦公室接待工作般包括()四個(gè)步驟。

答案:敬茶;安排活動(dòng);送客告別;恭候迎接辦公室般由(

)

等部件組成。

答案:辦公場(chǎng)所;文件柜;電話機(jī);寫字臺(tái)公告的主要特點(diǎn)是(

)

答案:公布范圍的廣泛性;鄭重宣告的莊重性、嚴(yán)肅性;法定作者的限定性撥打電話要遵循的三個(gè)三原則是()

答案:三分鐘原則;鈴響不過(guò)三原則;使話筒和嘴保持3厘米左右的距離原則握手時(shí)的禁忌包括()

答案:心不在焉;伸出左手;戴著手套;交叉握手撥打電話要遵循的三個(gè)三原則是（

）

答案:三分鐘原則;鈴響不過(guò)三原則;使話筒和嘴保持3厘米左右的距離原則自我介紹的順序是(

)。

答案:資歷深者與資歷淺者相識(shí)，資歷淺者先作自我介紹;年長(zhǎng)者與年少者相識(shí)，年少者先作自我介紹;職位高者與職位低者相識(shí)，職位低者先作自我介紹在商務(wù)活動(dòng)中,日常辦公室接待工作一般包括()四個(gè)步驟。

答案:敬茶;安排活動(dòng);送客告別;恭候迎接簽字儀式是由雙方正式代表,在有關(guān)協(xié)議或合同上簽字產(chǎn)生法律效力,體現(xiàn)雙方誠(chéng)意和共祝合作成功的莊嚴(yán)而隆重的儀式。因此,主辦方要做好充分的準(zhǔn)備工作,包括:()

答案:確定參加儀式的人員;做好協(xié)議文本的準(zhǔn)備;落實(shí)簽約儀式的場(chǎng)所;簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)的布置與西方人交談時(shí)不可以談?wù)?)。

答案:對(duì)方年齡;對(duì)方婚姻;收入情況拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則,所以相約的時(shí)間要非常注意,()是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。

答案:晚上七、八點(diǎn);下午四、五點(diǎn)拜訪客戶的一般流程是(

)。

答案:拜訪準(zhǔn)備;做客有方;適時(shí)告辭;上門有禮公司準(zhǔn)備送給英國(guó)某公司的負(fù)責(zé)人一份刺繡禮物，那么，選擇的圖案最好是

答案:京劇臉譜西餐中佐餐酒一般用什么酒?()

答案:葡萄酒電話鈴聲一響,應(yīng)該立即去接,最好不要讓鈴聲響過(guò)()遍

答案:三佐餐酒一般用什么酒?()

答案:葡萄酒登記賓館時(shí)，如果前面有登記的顧客，就應(yīng)該與其保持(

)的距離等待。

答案:1米當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在(

)。

答案:前面美國(guó)最歡迎的商業(yè)廣播講座擬稿人托尼·亞歷山德拉博士與人力資源顧問(wèn)、訓(xùn)導(dǎo)專家邁克爾·奧康納博士的研究成果,其精髓在于“別人希望你怎樣對(duì)待他們,你就怎樣對(duì)待他們?！笔侨穗H交往中的哪一種法則?()

答案:白金法則在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的(),才不算失禮。

答案:雙眉到鼻尖,三角區(qū)一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該(

)。

答案:佩戴總共不超過(guò)3件下列情況下適宜使用商務(wù)禮儀的是哪一個(gè)()

答案:初次交往完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是:()

答案:熱飲無(wú)論在何種禮儀中"女士?jī)?yōu)先"是一個(gè)普遍的原則,尊重女性在商務(wù)禮儀中也不例外,下列不正確的是:()

答案:當(dāng)一位男士與一位女士見(jiàn)面時(shí),男士應(yīng)先伸手示意握手,以示尊敬遞送名片應(yīng)遵循(

)

的原則。

答案:先客后主，先低后高舉行新聞發(fā)布會(huì)一般星期()不作考慮。

答案:五簽字桌一般是(

)。

答案:長(zhǎng)方桌能與西裝相配的襯衫很多，最常見(jiàn)的是（

）。

答案:白色普通場(chǎng)合的拜會(huì)時(shí)間應(yīng)控制在多少時(shí)間左右()

答案:半小時(shí)一些國(guó)家見(jiàn)小孩拍拍頭或撫摸一下作為問(wèn)候,但是有些國(guó)家拍頭部意味侮辱,正如:()

答案:馬來(lái)西亞出入無(wú)人控制的電梯時(shí),陪同人員應(yīng)該:()

答案:以上都包括出于敬重,和別人碰杯可以使自己的酒杯()于對(duì)方酒杯。

答案:低于在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼,應(yīng)該:()

答案:就高不就低在下列哪個(gè)國(guó)家,男子一般不與婦女握手:()

答案:印度在涉外交往中,不能送香水給哪些國(guó)家的女人?()

答案:法國(guó)和美國(guó)西餐的基本原則是左手持刀，右手拿叉。

答案:錯(cuò)如穿兩?？圩拥奈餮b，一般只扣下面一粒。

答案:錯(cuò)在為外賓送行時(shí)，送行人員應(yīng)在賓客上飛機(jī)之后，可立即離去。

答案:錯(cuò)胸花一般佩戴在左胸部。

答案:對(duì)電子郵件是一種幾乎免費(fèi)的郵件，可以隨意多次發(fā)送。

答案:錯(cuò)贈(zèng)送的禮品越貴越好。

答案:錯(cuò)離席的禮儀次序通常是主人或女主人，爾后是主賓或女主賓從座位起立、退席，最后是其他客人再陸續(xù)離席。

答案:對(duì)談話時(shí),當(dāng)你注視對(duì)方的時(shí)間大于整個(gè)交談時(shí)間的2/3,則代表敵意或是對(duì)對(duì)方發(fā)生了興趣。()

答案:對(duì)簽字儀式上，第一次交換文本是由雙方助簽人員進(jìn)行。

答案:對(duì)握手順序是(

）。

答案:主客之間，見(jiàn)面時(shí)，主人先伸手；告辭時(shí)，客人先伸手;長(zhǎng)幼之間，年長(zhǎng)者先伸手;男女之間，女士先伸手中餐和西餐位次的排列中，以下(

)是它們的相同點(diǎn)。

答案:以右為尊;距離定位下面涉及個(gè)人隱私的話題有(

)。

答案:年齡;收入;婚戀;宗教信仰撥打電話的正確舉止是（

）。

答案:要站好或坐端正;用電話要輕拿輕放;不要發(fā)聲過(guò)高免得讓受話人承受不起對(duì)于雙排五座轎車上座位描述正確的有(

)。

答案:人開(kāi)車，副駕駛座為上座;專職司機(jī)，后排右座為上，副駕駛座為隨員座;專職司機(jī)駕車時(shí)，副駕駛座為末座商界女土的套裙曾被要求(

)。

答案:上衣不宜過(guò)長(zhǎng);下裙不宜過(guò)短;裙子最長(zhǎng)可以達(dá)到小腿的中部公文對(duì)語(yǔ)句的基本要求是(

)

答案:含義明確、清晰、完整，便于準(zhǔn)確理解無(wú)歧義;句子成分搭配得當(dāng)有關(guān)握手時(shí)要注意的神態(tài)，下列正確的是(

)。

答案:握手前，雙方招呼或點(diǎn)頭示意;握手時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目視對(duì)方雙眼;表現(xiàn)出關(guān)注、熱情和友好之意向他人索要名片的方法有（

）。

答案:交易法;明示法;謙恭法;暗示法對(duì)于餐巾的用法,以下哪些行為是錯(cuò)誤的。()

答案:不必等到大家坐定后,才可使用餐巾接電話時(shí),拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)()之后。

答案:兩聲商務(wù)人員前額的頭發(fā)無(wú)論男女,有一條同樣的規(guī)定,是()。

答案:不可以蓋住眼睛茶水應(yīng)該保持幾分滿?()

答案:七分滿對(duì)于汽車上座描述正確的是:()

答案:社交場(chǎng)合,主人開(kāi)車,副駕駛座為上座關(guān)于禮儀的說(shuō)法正確的有()

答案:以上都正確公務(wù)著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過(guò)()種。

答案:三西餐中表示這一道菜不用了,應(yīng)該將刀、叉放在()。

答案:食盤上在公司業(yè)務(wù)處理上,往往會(huì)遇到棘手的問(wèn)題,此時(shí)你應(yīng)該:()

答案:首先去見(jiàn)你的頂頭上司,在他那里尋求有效幫助名片是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中必不可少的工具之一,有關(guān)它的禮儀當(dāng)然不可忽視,下列做法正確的是:()

答案:接過(guò)名片時(shí)要馬上看并讀出來(lái),再放到桌角以方便隨時(shí)看下列表述或行為符合禮儀規(guī)范的是:()

答案:當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí),一定要在主人宣布開(kāi)飯之后再動(dòng)手吃飯新加坡國(guó)名的源義是()。

答案:獅子島日本國(guó)名的別稱是()。

答案:櫻花之國(guó)五月的第二個(gè)星期日是()。

答案:美國(guó)母親節(jié)西方人很重視禮物的包裝,并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物:()

答案:當(dāng)面打開(kāi)禮物公司準(zhǔn)備送給英國(guó)某公司的負(fù)責(zé)人一份刺繡禮物,那么,選擇的圖案最好是

答案:京劇臉譜簽證和護(hù)照是()申辦。

答案:兩者都不是()即會(huì)議的指導(dǎo)思想,指會(huì)議主要討論什么問(wèn)題或通過(guò)會(huì)議得到什么結(jié)果。

答案:會(huì)議主題雙方的助簽人員分別站立在各自簽字人員的()。

答案:外側(cè)下面會(huì)議通知的地點(diǎn),撰寫得最不妥當(dāng)?shù)氖?)

答案:XX單位小禮堂老板突然想到了一個(gè)促銷的好方法臨時(shí)叫銷售主管和公關(guān)主管到辦公室開(kāi)個(gè)小會(huì)。你認(rèn)為該會(huì)議的時(shí)間應(yīng)是()

答案:30分鐘以內(nèi)打公務(wù)電話時(shí),通話多久為宜?()

答案:在三分鐘之內(nèi)打電話時(shí)誰(shuí)先掛,交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法:()

答案:地位高者先掛電話如果開(kāi)車的是專業(yè)的司機(jī),請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)座位是最尊貴的:()

答案:副駕駛正后方在接待客人中(客人第一次來(lái)),上下樓梯中,下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是:()

答案:上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo),來(lái)賓走在后方,下樓時(shí)一樣;甲乙通話時(shí),丙打電話給甲,那么甲的做法正確的是()

答案:向正在通話的乙說(shuō)明情況后,再接聽(tīng)丙的電話對(duì)于座次的描述不正確的有()

答案:兩側(cè)高于中央在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí),作為一個(gè)引導(dǎo)者,在進(jìn)出電梯時(shí)(有專人控制)你應(yīng)做到:()

答案:放慢腳步,進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入,出電梯則相反安排客人住宿時(shí),哪一做法是不正確的()?

答案:安排好住宿相關(guān)事宜后,立即與客人談公事通話時(shí)間寧短勿長(zhǎng),要遵守()分鐘原則。

答案:3在中餐中,如果主人夫婦就座于同一桌,以()為第一主人,主賓和主賓夫人分別在男女主人的右側(cè)就座。

答案:男主人用餐前,服務(wù)人員一般要為客人送上一方熱的濕毛巾,這是供進(jìn)餐者()。

答案:擦拭嘴角和雙手女主人鋪開(kāi)餐巾,暗示()。

答案:用餐開(kāi)始在西餐宴會(huì)中,下列做法不正確的是:()

答案:你取不著菜時(shí),可站起來(lái)取。西餐用餐時(shí)采用的餐桌最常見(jiàn)、最正規(guī)為()。

答案:長(zhǎng)桌使用餐巾時(shí),不可以用餐巾()

答案:擦拭餐具商務(wù)人士在正式場(chǎng)合中應(yīng)選擇佩戴的手表為()

答案:款式保守、端莊的與西裝的搭配方法不正確的是()

答案:為了使西裝顯得不那么單調(diào),領(lǐng)帶的顏色可以顯眼花俏一點(diǎn)。穿西服套裙時(shí),應(yīng)如何()

答案:穿長(zhǎng)筒絲襪下列選項(xiàng)中適合女性出現(xiàn)在正式商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合的發(fā)型是()

答案:干凈、利落的盤發(fā)商界女士在佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)()件。

答案:三男士著正裝時(shí)的領(lǐng)帶圖案不可以是()

答案:大花圖案一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán),則她應(yīng)該()。

答案:佩戴總共不超過(guò)