成品保護(hù)及工程保修措施

成品保護(hù)及工程保修措施第一節(jié)成品保護(hù)管理2、以現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)理、機(jī)電安裝經(jīng)理牽頭組織品保護(hù)責(zé)任單位，明確項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)各分包單位保護(hù)交接。對(duì)于一些關(guān)鍵工序（鋼筋、模板、混凝土澆筑土建施工和水電安裝均要設(shè)專取得用火證后方可進(jìn)行施工。所有入戶作業(yè)的人員底及各分包單位對(duì)班組及成員的操作交底的同時(shí)，必須對(duì)成識(shí)，鋪設(shè)完后房間要進(jìn)行封閉，待強(qiáng)度達(dá)到后（1）門框完成后，在1.2米以下用9層板將金件及墻面的污染，油漆涂刷后漆膜未干前要（2）鋁合金窗在安裝前必須粘貼塑料保護(hù)膠帶，以防在進(jìn)行鋁合金窗與墻體的接縫處打密封膠時(shí)要（3）在風(fēng)天施工時(shí)要及時(shí)將門窗關(guān)閉好，以防止門窗玻璃打碎和門窗框松動(dòng)、變（2）墻面、頂棚涂料施工前應(yīng)將地面清理干凈，并用3、埋地管道要避免受外荷破壞而產(chǎn)生變形,試4、管道回填時(shí),為防止管道中心線位移,或損害管道,應(yīng)先在管子周圍填土夯實(shí),并應(yīng)在管子兩邊同時(shí)進(jìn)行,直至管頂0.5m以上,在不損壞管道7、搬運(yùn)材料、機(jī)具及施焊時(shí),要有防護(hù)措施8、管道安裝好后,應(yīng)將閥門的手輪卸下,12、潔具穩(wěn)裝后應(yīng)防止配件丟失或損壞,如拉鏈、堵鏈等材料、配件應(yīng)在竣工前統(tǒng)1、各種電氣材料、設(shè)備出庫(kù)，由電工班組負(fù)責(zé)保管，應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)，避免丟失2、貴重?zé)艟?、燈飾零件和貴重件、短缺件出庫(kù)時(shí)應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)，以便在質(zhì)量、數(shù)量3、安裝好的各種電器和設(shè)備，不準(zhǔn)非電氣人員亂動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)設(shè)4、電工操作時(shí)，要愛(ài)護(hù)建筑裝飾面，盡量避免碰壞6、墻面上的開(kāi)關(guān)盒、插銷盒，各種建筑裝飾面（瓷磚、大理石板、墻紙等）應(yīng)按8、土建及其它專業(yè)施工中應(yīng)注意保護(hù)電氣管9、在已裝置好各種電器的房間內(nèi)噴漿時(shí)，應(yīng)將電器第二節(jié)工程保修 任制，明確分工職責(zé)，落實(shí)服務(wù)控制質(zhì)量責(zé)1）公司用戶服務(wù)部是全面協(xié)調(diào)用戶服務(wù)管理的具體辦事部門，負(fù)責(zé)用戶服務(wù)職能3）指導(dǎo)與管理分包保修合同和分包保修金支付工作，抓好保修金的回收工作，抓4）負(fù)責(zé)與業(yè)主的回訪、溝通工作，同業(yè)主建立良好的合作關(guān)系，組織開(kāi)展用戶滿5）全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目維護(hù)、維修工作的領(lǐng)導(dǎo)，接受業(yè)主提出的維修指使及4）如業(yè)主提出的保修要求與合同規(guī)定有出入時(shí)，公司工程部和經(jīng)營(yíng)合約部負(fù)責(zé)處1）項(xiàng)目經(jīng)理部成立專門的用戶服務(wù)小組，負(fù)責(zé)對(duì)施工過(guò)程中施工環(huán)節(jié)和施工部位3）收到用戶服務(wù)部有關(guān)業(yè)主意見(jiàn)及建議后，應(yīng)立即協(xié)調(diào)分包方處理業(yè)主提出的問(wèn)4）在工程竣工前與分包簽訂《工程保修合同》；5）在接到保修任務(wù)時(shí)，在既定的時(shí)間內(nèi)組織分包進(jìn)行保修，按質(zhì)、按量完成保修1）負(fù)責(zé)配合總包搞好工程施工，并全面履行合同條件，達(dá)到既定各項(xiàng)目標(biāo)，及時(shí)2）接受總包發(fā)出的維修指示，服從業(yè)主、總包對(duì)維修工作時(shí)間的安排，負(fù)責(zé)維修保修負(fù)全部責(zé)任，部分分包商所施工的項(xiàng)目2）由于設(shè)計(jì)、用戶使用不當(dāng)和指定采購(gòu)材料，或已超出保修期而出現(xiàn)的問(wèn)題，按3）凡因不可抗力，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等《建設(shè)工程質(zhì)量修理通知書》或電話通知后，立即組織保修，如24小時(shí)后我司未做出反應(yīng)，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)自行組織返修，所發(fā)修人員行為、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ?）撥打我公司用戶服務(wù)部電話。以利我方提高認(rèn)真分析原因，從中找出教訓(xùn)，制定糾正措施及對(duì)策2、首次回訪：在工程保修期1個(gè)月內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，了解用戶對(duì)使用功能不完4、保修期結(jié)束前1個(gè)月進(jìn)行交接回訪，了解用戶對(duì)建筑產(chǎn)品的全面評(píng)價(jià)及后期出修實(shí)施，對(duì)不屬于施工方面質(zhì)量問(wèn)題，也要耐心解釋，并熱（2）在工程實(shí)施過(guò)程中，我公司將根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)所積累的經(jīng)驗(yàn)和所吸取的教訓(xùn)，定和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理的建議、對(duì)材料設(shè)備的檔次及技術(shù)參數(shù)的建議等以達(dá)到滿足建筑物設(shè)計(jì)效果和使用功能，確保工程質(zhì)量、加快工程進(jìn)度（3）工程保修期開(kāi)始前，由項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員對(duì)該工程相關(guān)產(chǎn)品的性能、使用1）定期對(duì)季節(jié)性使用功能和設(shè)備進(jìn)行聯(lián)合檢查：如在雨季對(duì)屋面、地下室以及有2）保修期間，設(shè)專職保修人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保駕3）保修小組在接到業(yè)主維修要求后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主商定處理辦法，能自行用戶服務(wù)部。對(duì)于一般質(zhì)量問(wèn)題，保修工作將在24小時(shí)內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問(wèn)題，保4）在保修期內(nèi)，保修小組將充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。保修技術(shù)方案必2）保修期結(jié)束后繼續(xù)和用戶保持聯(lián)系。定期的有創(chuàng)造性的與用戶聯(lián)絡(luò)，增進(jìn)雙方3）建立良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真解答業(yè)主提出的問(wèn)題，向業(yè)主提供有關(guān)工程系統(tǒng)咨2）分析滲漏的原因，是施工方法的原因還是防水材料的原因，還是其它因素的原6）公司技術(shù)部配合保修小組對(duì)保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，公司用戶服務(wù)部部監(jiān)督保在雨季前，組織防水專業(yè)員回訪一次并于每次雨后進(jìn)行以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主信賴的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月獎(jiǎng)金的3050％)。對(duì)待用戶態(tài)度生硬冷淡，工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)用戶兩次以上投訴的現(xiàn)場(chǎng)維修人員，公司將給予一定的罰款(扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金的50100％)，情節(jié)特別嚴(yán)重理，總包方可委托他人修理，保修費(fèi)用從分包預(yù)