偉誠(chéng)招聘管理制度

偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深圳）有限公司

招聘管理制度

（最終版）

北大縱橫管理咨詢公司

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目錄

第一章總則.....................................................1

1.1目的和依據(jù).............................................1

1.2適用范圍...............................................1

1.3招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)........................................1

1.4責(zé)任部門...............................................2

1.5操作流程...............................................2

第二章招聘計(jì)劃.................................................3

2.1招聘需求預(yù)測(cè)..........................................3

2.2招聘計(jì)劃...............................................3

第三章招聘渠道和方法..........................................5

3.1內(nèi)部招聘...............................................5

3.2外部招聘...............................................5

第四章候選人的獲取............................................7

4.1內(nèi)部公開招聘候選人的獲取.............................7

4.2公開招聘候選人的獲取..................................7

第五章對(duì)候選人的測(cè)評(píng)..........................................9

5.1測(cè)評(píng)體系的建立........................................9

5.2筆試程序..............................................11

5.3面試程序..............................................11

5.4情境測(cè)試程序..........................................12

5.5測(cè)評(píng)結(jié)果的確定.......................................12

第六章員工錄用................................................14

6.1內(nèi)部招聘的錄用.......................................14

6.2外部招聘的錄用........................................14

第七章招聘工作評(píng)估...........................................16

第八章附則....................................................17

附錄1：招聘工作流程........................................18

錄

附2：人員需求估計(jì)表.....................................19

錄

附

3：擬招聘崗位職務(wù)說(shuō)明書..............................20

錄

附

4：內(nèi)部招聘申請(qǐng)表.....................................23

錄

附

5：應(yīng)聘申請(qǐng)表..........................................24

錄

附

6：筆試樣題............................................26

錄

附

7：偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深圳）有限公司面試指導(dǎo)手冊(cè)............46

附錄8：面試評(píng)價(jià)表..........................................54

附錄9：情境測(cè)試評(píng)價(jià)表.....................................55

附錄10：招聘選拔綜合評(píng)價(jià)報(bào)告.............................58

附錄11：?jiǎn)T工試用期離職面談?dòng)涗?..........................60

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第一章總則

1.1目的和依據(jù)

第一條為了優(yōu)化偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深圳）有限公司（以下稱公司）人

力資源配置，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時(shí)明確和規(guī)

范公司的招聘原則和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約

招聘成本，根據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)管理

制度，特制定本管理辦法。

1.2適用范圍

第二條本管理辦法適用于公司所有職位的招聘。

1.3招聘原則和標(biāo)準(zhǔn)

第三條公司的招聘應(yīng)遵循以下原則：

1.機(jī)會(huì)均等的原則：在公司出現(xiàn)職位需求時(shí)，公司員工享有和外

部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)。

2.全面考察和重點(diǎn)考察相結(jié)合的原則：招聘需由用人部門和人力

資源部門從知識(shí)、能力、技能、品德、經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位勝任力

等方面共同進(jìn)行考查，同時(shí)重點(diǎn)考察和公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和文化密切相

關(guān)的技能、素質(zhì)和品性。

3.公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用的原則。

4.適用原則。

第四條可錄用人員必須首先滿足以下基本標(biāo)準(zhǔn)：

1.已滿18周歲。

2.若招聘人員為專職人員,要求同其他單位無(wú)勞動(dòng)關(guān)系。

3.若招聘人員為兼職人員,無(wú)第四條第二款限制。

4.能適應(yīng)公司的管理方式,認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化。

5.應(yīng)具備良好的職業(yè)操守,無(wú)不良記錄，身體健康。

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1.4責(zé)任部門

第五條人力資源部是公司招聘工作的主管部門，其職責(zé)如下：

1.制定公司年度招聘計(jì)劃，并在實(shí)際執(zhí)行中加以調(diào)整。

2.根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，定崗、定編和定員方案對(duì)各部門的人員招

聘需求進(jìn)行控制，審核各部門招聘需求是否滿足組織結(jié)構(gòu)定崗、定員和

定編方案。如果屬于方案外的招聘，提請(qǐng)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批

后執(zhí)行。

3.指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。

4.決定獲取候選人的渠道和方法。

5.與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。

6.收集簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘材料。

7.設(shè)計(jì)人員選拔測(cè)評(píng)方法，并指導(dǎo)用人部門經(jīng)理使用這些方法。

8.主持實(shí)施測(cè)評(píng)程序。

9.為用人部門的錄用提供建議。

10.與候選人確定工資。

11.幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手

續(xù)。

12.向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。

第六條用人部門應(yīng)參與到本部門人員的招聘活動(dòng)中，并在其中

承擔(dān)以下責(zé)任：

1.各部門的人員招聘必須有人力資源部組織完成。

2.根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求。

3.草擬招聘職位的職位描述和任職資格。

4.參與對(duì)候選人的測(cè)評(píng)過(guò)程，對(duì)其專業(yè)技術(shù)水平等進(jìn)行判斷。

5.最終做出錄用決策。

1.5操作流程

第七條一項(xiàng)典型的招聘工作應(yīng)包含以下流程：

提出招聘需求一工作職責(zé)與任職資格描述一獲得招聘批準(zhǔn)一選擇

招聘渠道和方法一獲得候選人并進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選一對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)一

討論并做出初步錄用決定一確定工資一入職體檢一正式錄用、簽訂勞

動(dòng)協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案

（見附錄1）

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第二章招聘計(jì)劃

2.1招聘需求預(yù)測(cè)

第八條公司各部門在如下情況可以提出用人需求：

1.缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉升等原因，

按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。

2.突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)特

殊技能人員。

3.擴(kuò)大編制：因公司業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。

4.儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各

類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。

第九條公司各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制

年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測(cè)，填寫《人員需求

估計(jì)表》（見附錄2）,如果有招聘需求，同時(shí)擬定擬招聘崗位的職責(zé)和

任職資格描述（見附錄3）,一起報(bào)送人力資源部。

第十條人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)

部流動(dòng)、員工流失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策等因素，對(duì)各部門人力資源

需求預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合平衡，制定公司年度人力資源需求預(yù)測(cè)。

2.2招聘計(jì)劃

第十一條人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)人員需求和供給預(yù)測(cè)制定年度招

聘計(jì)劃和具體行動(dòng)計(jì)劃，主要內(nèi)容包括：

1.擬招聘崗位名稱、工作職責(zé)、任職資格（年齡、性別、學(xué)歷、

工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。

2.招聘渠道和方式。

3.對(duì)候選人測(cè)評(píng)內(nèi)容和實(shí)施部門。

4.招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間。

5.招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、住宿費(fèi)、招

待費(fèi)、出差津貼及其它費(fèi)月。

第十二條公司年度招聘計(jì)劃應(yīng)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)，批準(zhǔn)后方可實(shí)

行。

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第十三條年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施。

第十四條在訂劃執(zhí)行過(guò)程中，如果有計(jì)劃外的人員需求或囚員

工離職需補(bǔ)充人員，用人部門需按上述程序提出用人需求申請(qǐng)，經(jīng)人

力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)審核后，報(bào)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）批準(zhǔn)，

由人力資源部組織實(shí)施。

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第三章招聘渠道和方法

3.1內(nèi)部招聘

第十五條內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會(huì)均等的原則，公司內(nèi)部員工在

得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過(guò)

程。

第十六條當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)首先在公司內(nèi)部進(jìn)行招聘。

第十七條公司在內(nèi)部招聘的實(shí)施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)

部公開招聘。

第十八條內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法。具體操作參照《偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深

圳）有限公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理制度》執(zhí)行。

第十九條內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司內(nèi)部

人員均可參加應(yīng)征，并通過(guò)一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則

確定最終人選的招聘方式。

第二十條人力資源部應(yīng)通過(guò)以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達(dá)給公

司每位員工：

1.專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。

2.公司網(wǎng)頁(yè)。

3.2外部招聘

第二十一條外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，公司從社會(huì)公開選

拔人員的過(guò)程。

第二十二條公司外部招聘主要選擇以下渠道進(jìn)行：

1.媒體招聘：通過(guò)大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘

信息進(jìn)行招聘。

2.招聘會(huì)招聘：通過(guò)參加各地人才招聘會(huì)招聘。

3.校園招聘：每年春季公司將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分

配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對(duì)口的院校人才交流會(huì)。

4.委托獵頭公司招聘：公司所需的公司級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)人（總監(jiān)以上）

或國(guó)內(nèi)外技術(shù)專家職位可委托獵頭公司招聘。

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第二十三條招募信息的發(fā)布

因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對(duì)象的來(lái)源與范圍的不同；

同時(shí)受新員工到位時(shí)間和招聘預(yù)算的限制，公司應(yīng)選擇不同的信息發(fā)

布時(shí)間、方式、渠道和范圍。

1.信息發(fā)布形式：公司應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、公司形象

宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發(fā)布信息。

2.信息發(fā)布范圍：由招募對(duì)象的范圍決定，公司應(yīng)要根據(jù)招聘崗

位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布招聘信息。

3.信息發(fā)布時(shí)間：一般情況下提前3天，特殊情況下提前5天發(fā)

布招聘信息。

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第四章候選人的獲取

4.1內(nèi)部公開招聘候選人的獲取

第二十四條公司現(xiàn)有員工報(bào)名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條

件：

1.在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上。

2.年度績(jī)效考核應(yīng)在優(yōu)良以上，公司不鼓勵(lì)績(jī)效差的員工內(nèi)部流

動(dòng)。

第二十五條公司員工報(bào)名參加內(nèi)部招聘，應(yīng)填寫《內(nèi)部招聘申請(qǐng)

表》（見附錄4）,并和自己的部門經(jīng)理做正式溝通，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后

交人力資源部。

第二十六條收到應(yīng)聘資料后，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行整理、分

類和初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的

要求，對(duì)收集到的應(yīng)聘者個(gè)人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、

學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語(yǔ)言等，將不符合要求的資料剔出，確

定候選人名單。

4.2公開招聘候選人的獲取

第二十七條應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過(guò)以下三種方式進(jìn)

行申請(qǐng)：

1.通過(guò)申請(qǐng)信函提出申請(qǐng)。

2.直接填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》（見附錄5）提出申請(qǐng)。

3.通過(guò)郵件提出申請(qǐng)。

第二十八條應(yīng)聘者需同時(shí)向人力資源部門提供以下個(gè)人資料：

1.應(yīng)聘申請(qǐng)表（函），且注明應(yīng)聘職位。

2.個(gè)人簡(jiǎn)歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個(gè)

人興趣愛好、品格等信息。

3.各種學(xué)歷、技能證明（包括資格證書，注冊(cè)證書）、成果（包括

獎(jiǎng)勵(lì)）證明（復(fù)印件）。

4.身份證（復(fù)印件）。

第二十九條公司人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)

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定的程序進(jìn)行初步篩選，獲取候選人名單。

第三十條在選擇外部招聘候選人的時(shí)候，應(yīng)考查外部招聘候選人

所在單位、組織的文化和公司文化的吻合程度。對(duì)文化特性，比如協(xié)

作精神、團(tuán)隊(duì)精神等，和公司吻合程度高的單位或組織，可以適當(dāng)加

大招聘比例。

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第五章對(duì)候選人的測(cè)評(píng)

5.1測(cè)評(píng)體系的建立

第三十一條人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)建立涵蓋測(cè)評(píng)方式、測(cè)評(píng)指標(biāo)、測(cè)

評(píng)內(nèi)容和測(cè)評(píng)小組的人才測(cè)評(píng)體系，并在實(shí)際工作中不斷加以豐富和

完善。

第三十二條測(cè)評(píng)方式包括面試、筆試和情境測(cè)試。

面試是指經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交談與觀察為

手段，由表及里對(duì)候選人有關(guān)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的方式。

筆試是指通過(guò)書面形式以若干題目對(duì)候選人的能力和人格進(jìn)行測(cè)

評(píng)的方式。

情境測(cè)試是指將候選人置于特定的情境中，由測(cè)評(píng)者觀察其在此情

境下的反映，從而判斷其個(gè)性特點(diǎn)的方式。

第三十三條一個(gè)典型的測(cè)評(píng)程序應(yīng)該包括：

成立測(cè)評(píng)小組一確定測(cè)評(píng)內(nèi)容一筆試一面試情境測(cè)試一綜合評(píng)

價(jià)一確定初步錄用人

其中對(duì)高級(jí)管理人員（總監(jiān)以上）的測(cè)評(píng)應(yīng)包括情境測(cè)試的內(nèi)容。

人力資源部在具體的測(cè)評(píng)過(guò)程中，可以根據(jù)崗位的不同，同用人部

門一起確定具體的測(cè)評(píng)程序，靈活地加以運(yùn)用。

第三十四條人力資源部應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé)和任職資

格要求，設(shè)計(jì)出該崗位的素質(zhì)特征，并應(yīng)著眼于能夠產(chǎn)生績(jī)效的素質(zhì)

特征，建立該崗位的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

測(cè)評(píng)指標(biāo)體系一般應(yīng)包括：

1.身體素質(zhì)：包含健康、體力、精力、機(jī)體靈敏性和感知能力。

2.技能素質(zhì)；包含專業(yè)能力、非專業(yè)能力和社會(huì)智能素質(zhì)。

3.品德素質(zhì)：包含職業(yè)道德、社會(huì)道德和政治品德。

4.心理素質(zhì)；包含價(jià)值觀、興趣、追求、氣質(zhì)和性格等。

第三十五條公司通過(guò)面試對(duì)候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)：

1.個(gè)人信息：指候選人的主要背景情況。

2.舉止儀表；指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神

狀態(tài)。

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3.專業(yè)知識(shí)技能：從專業(yè)的角度了解候選人掌握專業(yè)知識(shí)的深度

和廣度、技能的高低與專業(yè)上的特長(zhǎng)。

4.客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：從過(guò)去從事的工作和其他經(jīng)歷

體現(xiàn)主動(dòng)工作的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的協(xié)作能力。

5.工作經(jīng)歷：包含過(guò)去工作單位、擔(dān)任的職務(wù)、工作業(yè)績(jī)、薪酬

情況和離職原因。

6.語(yǔ)言表達(dá)能力：包括對(duì)邏輯性、體態(tài)語(yǔ)言和說(shuō)話內(nèi)容方式配合

的協(xié)調(diào)性、感染力、影響力、清晰度、準(zhǔn)確性等內(nèi)容的考查。

7.應(yīng)變能力和反應(yīng)能力。

8.工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)。

9.人際交往能力。

10.控制能力和情緒穩(wěn)定性。

11.綜合分析能力和組織辦調(diào)能力：主要考查候選人能否抓住問題

本質(zhì)、說(shuō)理透徹、分析全面。

12.興趣和愛好。

第三十六條公司通過(guò)筆試對(duì)候選人的如下素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)：

1.專業(yè)能力：主要從擬招聘崗位的任職資格要求出發(fā)考察候選人

的專業(yè)能力。

2.非專業(yè)能力：主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創(chuàng)

造力、數(shù)字反映能力、空間想象能力和觀察能力。

3.社會(huì)能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力、

團(tuán)隊(duì)合作精神和談判能力。

第三十七條情境測(cè)試主要用來(lái)觀察和評(píng)價(jià)候選人在該模擬工作

情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔(dān)任某項(xiàng)擬任的工作，預(yù)測(cè)

其能力、潛力和工作績(jī)效的前景，同時(shí)發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、

使用的方法和內(nèi)容。

第三十八條公司應(yīng)建立測(cè)評(píng)小組，負(fù)責(zé)對(duì)候選人的測(cè)評(píng)。

測(cè)評(píng)小組主要由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘負(fù)責(zé)人、用人部

門主管經(jīng)理組成，也可聘請(qǐng)外部專家參加。對(duì)于重要管理崗位和技術(shù)

崗位的招聘，應(yīng)有公司總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）參加。

測(cè)評(píng)小組一般由3至5人組成。負(fù)責(zé)面試、筆試和情境測(cè)試。

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5.2筆試程序

第三十九條一個(gè)典型的筆試程序應(yīng)該包括：

組成筆試測(cè)評(píng)小組一設(shè)計(jì)筆試內(nèi)容一確定筆試時(shí)間和地點(diǎn)一通知

候選人一進(jìn)行筆試一評(píng)定筆試結(jié)果

第四十條人力資源部應(yīng)首先確定筆試時(shí)間和地點(diǎn)，然后及時(shí)通知

候選人。

除非在特殊情況下，筆試時(shí)間和地點(diǎn)不得更改。

第四十一條人力資源部應(yīng)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立筆試

測(cè)評(píng)小組。

第四十二條筆試測(cè)評(píng)小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和

任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)

容。（樣題見的至上）

小組成員必須嚴(yán)格做好對(duì)筆試內(nèi)容的保密工作。

第四十三條筆試時(shí)，小組成員需提前到達(dá)考場(chǎng)，并在筆試過(guò)程中

對(duì)有關(guān)問題給與必要的解釋和說(shuō)明。

第四十四條筆試結(jié)束后，小組成員要對(duì)候選人的筆試情況給與評(píng)

定，并確定筆試的最終排名。

5.3面試程序

第四十五條一個(gè)典型的面試程序?yàn)椋?/p>

組成面試測(cè)評(píng)小組一準(zhǔn)備面試問題一進(jìn)行面試一評(píng)定面試結(jié)果一

確定面試時(shí)間和地點(diǎn)一通知候選人

第四十六條在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時(shí)間和

地點(diǎn)，并通知候選人。

為了維護(hù)公司形象，面試時(shí)間和地點(diǎn)一旦確定，除非在萬(wàn)不得己的

情況下，不得任意更改。

第四十七條人力資源部應(yīng)同時(shí)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立

面試測(cè)評(píng)小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。

第四十八條面試測(cè)評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工

作描述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確

定面試問題，認(rèn)真填寫《偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深圳）有限公司面試指導(dǎo)手冊(cè)》（見

附錄7）。

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第四十九條面試測(cè)評(píng)小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡(jiǎn)歷等

資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對(duì)性

的問題。

第五十條面試開始時(shí)，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)提前到場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

面試需按《面試指導(dǎo)手冊(cè)》進(jìn)行，小組成員需對(duì)有關(guān)要點(diǎn)做好記錄，

填寫在《面試指導(dǎo)手冊(cè)》中。

對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，小紀(jì)成員需同時(shí)填寫在《面試評(píng)價(jià)表》（見的錄

8）中。

第五十一條面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在《面試評(píng)價(jià)表》上填寫綜

合評(píng)語(yǔ)和錄用意見，簽名后交人力資源部。

小組成員應(yīng)就面試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人面試的最終排

名。

5.4情境測(cè)試程序

第五十二條情境測(cè)試主要適用于高級(jí)管理人才的招聘，其程序參

照筆試的程序進(jìn)行。

第五十三條測(cè)評(píng)小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計(jì)出不同的測(cè)

試題目，題目一般分為以下幾類：

1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

2.文件框，也稱為文件處理練習(xí)。

3.模擬面談。

4.演講。

5.書面案例分析。

6.角色扮演。

第五十四條測(cè)試過(guò)程中，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)該對(duì)參與測(cè)試的每位候

選人的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對(duì)其做出綜合評(píng)價(jià)，并記錄在《情境測(cè)試評(píng)價(jià)

表》（見附錄9）上，測(cè)試結(jié)束后交人力資源部。

第五十五條測(cè)試結(jié)束后，小組成員應(yīng)試就測(cè)試情況進(jìn)行綜合討

論，確定候選人情境測(cè)試的最終排名。

5.5測(cè)評(píng)結(jié)果的確定

第五十六條測(cè)評(píng)程序結(jié)束后，測(cè)評(píng)小組成員應(yīng)通過(guò)候選人在筆

試、面試和情境測(cè)試中的表現(xiàn)進(jìn)行定量和定性分析。

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（一）定量分析是指針對(duì)候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的排名

或得分確定最終排名的分析方式，在操作中有如下要點(diǎn)：

i.分析可以采取排名權(quán)重法，即對(duì)每一名次賦予一定的分值，將

候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的排名得分累加即得到這位候選人的

最后分?jǐn)?shù)。

2.分析也可采取得分累加法，即將每位候選人在筆試、面試和情

境測(cè)試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。

3.視崗位任職資格要求不同，筆試、面試和情境測(cè)試的得分在最

終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測(cè)評(píng)小組在測(cè)評(píng)前

確定。

（二）定性分析是指針對(duì)候選人在筆試、面試和情境測(cè)試中的表現(xiàn)

進(jìn)行綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。

第五十七條在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測(cè)評(píng)小組應(yīng)對(duì)參加

最后一道選拔程序的每一位候選人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，填寫《綜合評(píng)價(jià)報(bào)

告》（見附錄10）,提出初步錄用意見，簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理（常務(wù)

副總經(jīng)理）審定。

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第六章員工錄用

6.1內(nèi)部招聘的錄用

第五十八條在候選人被決定錄用后，人力資源部應(yīng)及時(shí)向被錄用

人發(fā)出錄用通知，并抄報(bào)其原所在部門和新用人部門。

被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，到用人部門報(bào)到，正式上崗。

第五十九條內(nèi)部招聘的員工需與公司簽訂上崗合同，并試用三個(gè)

月，不合格者待崗，等待新的工作安排。

6.2外部招聘的錄用

第六十條初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批后，人力

資源部應(yīng)及時(shí)向應(yīng)聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。

所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。

第六十一條人力資源部應(yīng)同時(shí)向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄

用通知。

第六十二條應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個(gè)人學(xué)歷復(fù)

印件等個(gè)人資料備案，填寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為公司

試用員工。

員工必須保證向公司提供的資料真實(shí)無(wú)誤，若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)或偽造，公

司有權(quán)將其辭退。

第六十三條新員工到崗都要試用，院校應(yīng)屆畢業(yè)生試用期6個(gè)

月，社會(huì)招聘新員工試用期3個(gè)月。

第六十四條新員工試用期間，人力資源部應(yīng)協(xié)助用人部門做好如

下工作：

I.試用期內(nèi)必須明確指導(dǎo)人，指導(dǎo)人需為新員工制定詳細(xì)的試用

期工作計(jì)劃。

2.人力資源部將對(duì)指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考查，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)

的指導(dǎo)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)指導(dǎo)工作的不到位、受到新員工投訴的指導(dǎo)人進(jìn)

行通報(bào)批評(píng)。

第六十五條試用期滿合格，填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂

正式勞動(dòng)合同。同時(shí)用人部門和人力資源部門應(yīng)完成以下工作：

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1.為轉(zhuǎn)正員工定崗定級(jí)，提供相應(yīng)待遇。

2.制定員工進(jìn)一步發(fā)展“劃。

3.為員工提供必要的幫助和咨詢。

第六十六條在試用期內(nèi)主動(dòng)離崗的新員工，部門經(jīng)理或人力資源

部招聘主管應(yīng)對(duì)其進(jìn)行面淡，并填寫《員工試用期離職面談?dòng)涗洝罚ㄒ?/p>

附錄11）,交人力資源部各案。

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第七章招聘工作評(píng)估

第六十七條每次招聘活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部門都應(yīng)對(duì)招聘結(jié)果

進(jìn)行評(píng)估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并尋找改進(jìn)措施。對(duì)招聘結(jié)果從以下幾個(gè)方

面進(jìn)行評(píng)估：

（一）錄用人員數(shù)量評(píng)估：主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘

比三方面進(jìn)行

1.錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)X100%,該指標(biāo)越小，說(shuō)明錄用

者素質(zhì)可能越高。

2.招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)X100%,該指標(biāo)反映了

在數(shù)量上完成任務(wù)情況，。

3.應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)X100%,該指標(biāo)反映招聘信

息的發(fā)布效果。

（二）錄用人員質(zhì)量評(píng)估：是對(duì)錄用人員在人員選拔過(guò)程中對(duì)其

能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。

（四）招聘所需時(shí)間評(píng)估：從提出需求到實(shí)際到崗所用時(shí)間與用人

單位期望到崗時(shí)間之比。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。

第六十八條人力資源部門長(zhǎng)期跟蹤錄用人員的流動(dòng)情況和工作

績(jī)效，對(duì)招聘方法進(jìn)行評(píng)估，從而不斷改進(jìn)和完善。

對(duì)招聘方法從兩方面評(píng)估：

（一）可靠性評(píng)估：對(duì)某項(xiàng)測(cè)試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性進(jìn)行

評(píng)估C通過(guò)對(duì)同一應(yīng)聘者進(jìn)行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，比較測(cè)試結(jié)果，

若相關(guān)程度越高，說(shuō)明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。

（二）有效性評(píng)估：通過(guò)比較被錄用后的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與錄用前

的選拔得分，如果兩者相關(guān)性越大，說(shuō)明所選的測(cè)評(píng)體系越有效。

北大縱橫偉誠(chéng)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第16頁(yè)

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第八章附則

第六十九條本辦法由偉誠(chéng)實(shí)業(yè)（深圳）有限公司人力資源部負(fù)責(zé)

解釋。

第七十條本辦法自發(fā)布之口起執(zhí)行。

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附錄

附錄1：招聘工作流程

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附錄2：人員需求估計(jì)表

部門：__年__月

已經(jīng)流出人數(shù)預(yù)計(jì)流入人數(shù)預(yù)計(jì)流入選擇內(nèi)招

及其崗位及其崗位時(shí)間還是外招

因

業(yè)

務(wù)

擴(kuò)

展

因

補(bǔ)

充

離

職

因

組

織

變

更

人

才

儲(chǔ)

備

部門經(jīng)理簽字：__________________

北大縱橫偉誠(chéng)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第19頁(yè)

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附錄3：擬招聘崗位職務(wù)說(shuō)明書

職位名稱：

所屬部門：

職位代碼（由人力資源部填寫）：

直接上級(jí)：

直接下級(jí)：

設(shè)置此職位的目的：

（請(qǐng)概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性。）

主要工作職責(zé)：

概括和列舉出該職位最重要的幾項(xiàng)工作職責(zé)：

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

主要工作關(guān)系：一

描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和

組織外部）。

北大縱橫偉誠(chéng)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第20頁(yè)

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任職資格：

此部分對(duì)招聘中的選拔評(píng)價(jià)非常重要，務(wù)必請(qǐng)認(rèn)真填寫。

專業(yè)知識(shí)技能：

1.___________________________□通曉□精通口掌握口了解

2.___________________________□通曉□精通口掌握口了解

3.___________________________□通曉□精通口掌握口了解

4.___________________________□通曉□精通口掌握□了解

5.___________________________□通曉□精通□掌握口了解

6.□通曉口精通口掌握□了解

核心能力：

1.邏輯思維能力□優(yōu)秀□良好口平均水平□最基本的

2.客戶服務(wù)意識(shí)□優(yōu)秀□良好口平均水平□最基本的

3.團(tuán)隊(duì)合作能力口優(yōu)秀□良好口平均水平□最基本的

4.溝通表達(dá)能力□優(yōu)秀□良好口平均水平□最基本的

5.適應(yīng)變化能力口優(yōu)秀□良好口平均水平口最基本的

6.創(chuàng)新能力□優(yōu)秀□良好□平均水平□最基本的

7.領(lǐng)導(dǎo)能力□優(yōu)秀□良好口平均水平□最基本的

8.自信心口優(yōu)秀□良好口平均水平口最基本的

其他要求:

教育背景：

學(xué)歷專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：

時(shí)間：必備經(jīng)驗(yàn)：

外語(yǔ)水平：計(jì)算機(jī)水平：

年齡要求：其它水平：

性別要求：__________________________

戶口要求：__________________________

出差要求：__________________________

北大縱橫偉誠(chéng)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第21頁(yè)

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薪酬水平:

所需人數(shù):

簽署欄:

用人部門：時(shí)間:

人力資源部審核:時(shí)間：

北大縱橫偉誠(chéng)實(shí)業(yè)項(xiàng)目組第22頁(yè)

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附錄4：內(nèi)部招聘申請(qǐng)表

基本信息：

姓名部門現(xiàn)崗位

到公司時(shí)學(xué)歷

間

畢業(yè)院校專業(yè)

聯(lián)系方式

應(yīng)聘崗位

工作經(jīng)歷（含來(lái)公司前后，請(qǐng)注明時(shí)間、部門、崗位及職務(wù)）

參加培訓(xùn)情況：（含來(lái)公司前后，培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)期限）

在公司期間主要工作業(yè)績(jī)描述（可另附頁(yè)）：

對(duì)應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請(qǐng)附另頁(yè)）：

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附錄5：應(yīng)聘申請(qǐng)表

基本信息

姓名拼音英文名

應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位

性別□男□女出生日期年月日

民族出生地身份證號(hào)

黨派加入日期年月

婚姻狀況□未婚□已婚口喪偶口離異口其他

戶口類型口城市戶口口農(nóng)村戶口戶口所在城市

檔案所在

是否在本公司工作過(guò)

地

與原單位關(guān)系能否處理妥當(dāng)

有無(wú)直系親屬在本公司（請(qǐng)注明姓名）

聯(lián)系電話1聯(lián)系電話2手機(jī)

家庭住址郵編

教育背景（僅限高中及以后）：

入學(xué)時(shí)間年月年月年月

畢業(yè)時(shí)間年月年月年月

所在學(xué)校

所學(xué)專業(yè)

學(xué)歷

學(xué)位

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工作經(jīng)歷：

起始時(shí)間終止時(shí)間工作單位職務(wù)