華南理工大學(xué)《服務(wù)運(yùn)營管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁華南理工大學(xué)

《服務(wù)運(yùn)營管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在國際貿(mào)易中，非關(guān)稅壁壘的形式多種多樣。以下哪項(xiàng)屬于技術(shù)性貿(mào)易壁壘？（）A.進(jìn)口配額限制B.進(jìn)口許可證制度C.對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.外匯管制2、在分析國際貿(mào)易中的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易現(xiàn)象時(shí)，需要考慮產(chǎn)品的差異化和消費(fèi)者需求的多樣性。如果兩個(gè)國家在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)既進(jìn)口又出口相似但有差異的產(chǎn)品，這主要是由于？A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品差異化B.資源稟賦差異C.技術(shù)水平不同D.勞動(dòng)力成本差異3、在國際貿(mào)易融資中，保理業(yè)務(wù)是一種綜合性的金融服務(wù)。保理業(yè)務(wù)的主要作用包括：A.為出口商提供資金融通和壞賬擔(dān)保B.為進(jìn)口商提供信用擔(dān)保C.幫助買賣雙方降低匯率風(fēng)險(xiǎn)D.協(xié)助雙方進(jìn)行稅務(wù)籌劃4、在國際經(jīng)濟(jì)合作中，國際環(huán)保合作是一個(gè)重要的領(lǐng)域。國際環(huán)保合作的主要形式有哪些？A.環(huán)境技術(shù)合作B.環(huán)境政策協(xié)調(diào)C.跨國環(huán)境項(xiàng)目合作D.以上都是5、在國際貿(mào)易的市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)消費(fèi)者的收入水平、年齡、性別等因素進(jìn)行劃分。對(duì)于奢侈品出口商來說，以下哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)可能是其主要目標(biāo)？A.低收入群體B.老年人群體C.高收入群體D.青少年群體6、國際貿(mào)易中的電子商務(wù)發(fā)展迅速，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。以下關(guān)于電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易影響的描述，哪一項(xiàng)是正確的？A.降低了貿(mào)易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)B.提高了貿(mào)易效率和市場(chǎng)準(zhǔn)入C.促進(jìn)了中小企業(yè)參與國際貿(mào)易D.以上都是7、在國際貿(mào)易的發(fā)展中，跨國公司的作用日益顯著?？鐕驹谌蚍秶鷥?nèi)配置資源和組織生產(chǎn)，其主要目的是？A.降低生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)B.促進(jìn)國際貿(mào)易平衡C.推動(dòng)技術(shù)擴(kuò)散D.加強(qiáng)國際合作8、以下哪種國際貿(mào)易理論強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)貿(mào)易的影響？A.要素稟賦理論B.產(chǎn)品生命周期理論C.重疊需求理論D.新貿(mào)易理論9、在國際服務(wù)貿(mào)易中，教育服務(wù)貿(mào)易是一個(gè)重要的領(lǐng)域。教育服務(wù)貿(mào)易的主要形式有哪些？A.留學(xué)生教育B.遠(yuǎn)程教育C.職業(yè)培訓(xùn)D.以上都是10、在國際貿(mào)易的區(qū)域分布中，發(fā)達(dá)國家之間的貿(mào)易往來較為頻繁。這種貿(mào)易模式的形成主要是由于？A.資源互補(bǔ)B.技術(shù)水平相近C.消費(fèi)需求相似D.政策優(yōu)惠11、在國際貿(mào)易的服務(wù)外包中，軟件開發(fā)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域較為常見。對(duì)于承接服務(wù)外包的國家來說，其主要優(yōu)勢(shì)通常在于？A.低廉的勞動(dòng)力成本B.先進(jìn)的技術(shù)水平C.廣闊的國內(nèi)市場(chǎng)D.完善的基礎(chǔ)設(shè)施12、在國際貿(mào)易理論中，比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為各國應(yīng)根據(jù)自身的比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行生產(chǎn)和貿(mào)易。以下關(guān)于比較優(yōu)勢(shì)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.比較優(yōu)勢(shì)基于生產(chǎn)要素的相對(duì)稟賦B.具有比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)C.比較優(yōu)勢(shì)可以通過專業(yè)化生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)D.國家之間的貿(mào)易能使雙方受益于比較優(yōu)勢(shì)13、國際貿(mào)易中，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)國際貿(mào)易法規(guī)提出了新的挑戰(zhàn)。國際貿(mào)易法規(guī)應(yīng)該如何適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展？A.完善電子合同法律制度B.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)C.規(guī)范電子商務(wù)稅收政策D.以上都是14、國際貿(mào)易中的貿(mào)易保護(hù)政策可能會(huì)引發(fā)貿(mào)易伙伴的報(bào)復(fù)措施。以下哪種報(bào)復(fù)措施對(duì)實(shí)施保護(hù)政策的國家經(jīng)濟(jì)影響最大？（）A.提高對(duì)方產(chǎn)品關(guān)稅B.限制對(duì)方服務(wù)貿(mào)易C.減少對(duì)對(duì)方的投資D.暫停與對(duì)方的貿(mào)易往來15、在國際貨物貿(mào)易中，包裝對(duì)于商品的銷售和運(yùn)輸起著重要作用。良好的包裝應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？A.保護(hù)商品B.便于運(yùn)輸和儲(chǔ)存C.吸引消費(fèi)者D.以上都是16、在分析國際貿(mào)易中的貿(mào)易與收入分配關(guān)系時(shí)，以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為貿(mào)易會(huì)擴(kuò)大收入差距？（）A.斯托爾珀—薩繆爾森定理B.要素價(jià)格均等化定理C.赫克歇爾—俄林理論D.比較優(yōu)勢(shì)理論17、在國際貿(mào)易的貿(mào)易術(shù)語選擇中，不同的術(shù)語規(guī)定了買賣雙方的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。如果出口商希望承擔(dān)較少的運(yùn)輸和保險(xiǎn)責(zé)任，以下哪個(gè)貿(mào)易術(shù)語可能較為合適？A.CIFB.FOBC.CFRD.DDP18、在國際貿(mào)易的運(yùn)輸保險(xiǎn)中，不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)別保障范圍不同。以下哪種險(xiǎn)別保障范圍最廣？（）A.平安險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.一切險(xiǎn)D.附加險(xiǎn)19、在分析國際貿(mào)易中的貿(mào)易救濟(jì)措施時(shí)，以下哪種措施的實(shí)施條件最為嚴(yán)格？（）A.反傾銷措施B.反補(bǔ)貼措施C.保障措施D.特別保障措施20、在國際市場(chǎng)營銷中，市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營銷策略的重要依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該包括哪些方面？A.消費(fèi)者需求調(diào)研B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研C.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）請(qǐng)解釋貿(mào)易中的市場(chǎng)準(zhǔn)入談判策略和技巧在國際貿(mào)易中的應(yīng)用。2、（本題10分）詳細(xì)闡述國際貿(mào)易中的國際商務(wù)談判中的文化沖突解決和跨文化溝通技巧。3、（本題10分）國際貿(mào)易中的服務(wù)貿(mào)易壁壘具有多樣化的特點(diǎn)。請(qǐng)?jiān)敿?xì)分析服務(wù)貿(mào)易壁壘的主要類型、表現(xiàn)形式和應(yīng)對(duì)策略。4、（本題10分）分析在國際貿(mào)易中，政府在促進(jìn)出口方面可以采取的政策措施和手段，以及這些政策的效果和局限性。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某跨國公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)布局調(diào)整，將部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力成本更低的國家。然而，這一