筆記本電腦定期維護(hù)協(xié)議

合同編號：__________筆記本電腦定期維護(hù)協(xié)議甲方（客戶）：_______乙方（服務(wù)提供商）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方筆記本電腦的定期維護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的筆記本電腦進(jìn)行定期上門或遠(yuǎn)程維護(hù)，確保甲方的電腦系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2維護(hù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)檢查、病毒清除、軟件更新、硬件檢查、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.3乙方應(yīng)在維護(hù)前后向甲方提供詳細(xì)的維護(hù)報告，包括維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法等。二、服務(wù)時間2.1乙方承諾在甲方電腦出現(xiàn)故障時，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)給予解決。2.2定期維護(hù)時間由甲乙雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)按照約定的時間進(jìn)行上門或遠(yuǎn)程維護(hù)。三、服務(wù)費用（1）上門維護(hù)費用：每次元；（2）遠(yuǎn)程維護(hù)費用：每次元；（3）硬件更換費用：按實際成本加合理利潤計算。3.2甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后，按約定的費用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得泄露給第三方。4.2乙方不得利用甲方提供的信息從事與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間、服務(wù)質(zhì)量完成維護(hù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的20%。5.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的日千分之五。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：_______乙方（服務(wù)提供商）：_______簽訂日期：____年____月____日注意事項及解決辦法：1.合同簽訂前的準(zhǔn)備工作：（1）明確雙方的需求和期望，確保合同內(nèi)容符合實際情況。（2）查閱相關(guān)法律法規(guī)，確保合同的合法性、有效性。（3）準(zhǔn)備必要的合同附件，如乙方維護(hù)服務(wù)報告、收費標(biāo)準(zhǔn)等。2.合同履行過程中的管理：（1）甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費用，以免產(chǎn)生滯納金。（2）乙方應(yīng)按照約定時間、服務(wù)質(zhì)量完成維護(hù)工作，確保甲方電腦的正常運行。（3）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，保護(hù)對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。3.合同履行完畢后的驗收：（1）甲方應(yīng)對乙方提供的維護(hù)服務(wù)進(jìn)行驗收，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。（2）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維護(hù)報告，包括維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法等。4.違約責(zé)任的承擔(dān)：（1）乙方未按照約定時間、服務(wù)質(zhì)量完成維護(hù)工作的，應(yīng)支付違約金。（2）甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。5.爭議解決：（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同法：是指調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.維護(hù)報告：是指乙方在維護(hù)完成后向甲方提供的，關(guān)于維護(hù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法等詳細(xì)信息的報告。3.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：是指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.滯納金：是指債務(wù)人逾期不履行債務(wù)，應(yīng)向債權(quán)人支付的違約金。7.管轄權(quán)：是指法院對特定案件進(jìn)行審判的權(quán)力。補充條款及特殊應(yīng)用場合：1.特殊應(yīng)用場合：甲方為政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)等對信息安全有特殊要求的單位。補充條款：雙方應(yīng)簽訂《信息安全補充協(xié)議》，明確雙方在維護(hù)過程中應(yīng)遵守的國家信息安全法規(guī)，以及甲方對信息安全的特殊要求。2.特殊應(yīng)用場合：甲方電腦數(shù)量較多，需乙方提供團(tuán)隊維護(hù)服務(wù)。補充條款：雙方應(yīng)簽訂《團(tuán)隊維護(hù)補充協(xié)議》，明確乙方提供的團(tuán)隊維護(hù)人員數(shù)量、資質(zhì)、分工等事項。3.特殊應(yīng)用場合：甲方電腦涉及關(guān)鍵業(yè)務(wù)，對維護(hù)響應(yīng)時間有特殊要求。補充條款：雙方應(yīng)簽訂《緊急維護(hù)補充協(xié)議》，明確乙方在甲方電腦出現(xiàn)故障時的響應(yīng)時間承諾，以及相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)。4.特殊應(yīng)用場合：甲方需要乙方提供軟件開發(fā)、定制化維護(hù)等服務(wù)。補充條款：雙方應(yīng)簽訂《軟件開發(fā)與定制化服務(wù)補充協(xié)議》，明確乙方提供的軟件開發(fā)、定制