2024年定制版：客戶關(guān)系管理軟件購買協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版：客戶關(guān)系管理軟件購買協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2軟件購買內(nèi)容1.3協(xié)議期限2.軟件授權(quán)2.1授權(quán)范圍2.2授權(quán)期限2.3授權(quán)限制3.軟件交付與安裝3.1交付方式3.2安裝與培訓3.3交付時間4.費用與支付4.1軟件購買價格4.2支付方式4.3稅費及其他費用5.技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2響應時間5.3維護服務6.軟件升級與更新6.1升級與更新的提供6.2升級與更新的費用6.3升級與更新的實施7.知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件知識產(chǎn)權(quán)7.2禁止侵權(quán)行為7.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.保密條款8.1保密義務8.2保密信息范圍8.3保密期限9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同解除14.簽署信息14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署雙方代表第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：_______（客戶公司名稱）乙方：_______（軟件公司名稱）1.2軟件購買內(nèi)容本協(xié)議所涉及的軟件購買內(nèi)容包括：（1）軟件產(chǎn)品：_______（軟件名稱）（2）軟件版本：2024年定制版（3）軟件數(shù)量：_______套1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。第二條軟件授權(quán)2.1授權(quán)范圍（1）安裝和使用該軟件及與其相關(guān)的文檔和資料；（3）在合同有效期內(nèi)，享有乙方提供的技術(shù)支持和維護服務。2.2授權(quán)期限本軟件授權(quán)的有效期限為_______年，自合同生效之日起計算。2.3授權(quán)限制（1）不得將軟件轉(zhuǎn)授權(quán)或者轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）不得對軟件進行反向工程、反編譯或者反匯編；（3）不得利用軟件進行非法用途或者損害乙方合法權(quán)益的行為。第三條軟件交付與安裝3.1交付方式乙方向甲方提供軟件產(chǎn)品的交付方式為：_______（交付方式，如：現(xiàn)場交付、郵寄等）。3.2安裝與培訓乙方負責為甲方提供軟件的安裝和培訓服務，確保甲方能夠正確、熟練地使用軟件。3.3交付時間乙方向甲方交付軟件產(chǎn)品的具體時間為：_______（交付時間）。第四條費用與支付4.1軟件購買價格甲方應支付的軟件購買價格為：_______元（大寫：_______________________元整）。4.2支付方式甲方支付軟件購買價格的方式為：_______（支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3稅費及其他費用（1）本協(xié)議所述軟件購買價格已包含稅費，如增值稅、關(guān)稅等；（2）除軟件購買價格外，甲方還需承擔因軟件交付、安裝等產(chǎn)生的其他費用，具體費用雙方協(xié)商確定。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍（1）軟件安裝、調(diào)試及運行問題解答；（2）軟件使用培訓；（3）軟件升級和更新指導；（4）其他與軟件使用相關(guān)的問題咨詢。5.2響應時間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應在_______小時內(nèi)給予響應，并在_______小時內(nèi)提供解決方案。5.3維護服務乙方負責對甲方使用的軟件進行定期維護，確保軟件的正常運行。維護服務內(nèi)容包括：（1）軟件系統(tǒng)檢查；（2）軟件故障排查與修復；（3）軟件性能優(yōu)化；（4）其他與軟件維護相關(guān)的事宜。第六條軟件升級與更新6.1升級與更新的提供乙方應根據(jù)甲方需求，提供軟件的升級與更新服務。6.2升級與更新的費用軟件升級與更新的費用為：_______元（大寫：_______________________元整）。6.3升級與更新的實施乙方在接到甲方升級與更新請求后，應在_______小時內(nèi)制定實施計劃，并在_______小時內(nèi)完成升級與更新工作。第八條保密條款8.1保密義務雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。8.2保密信息范圍保密信息包括：（1）商業(yè)秘密：如經(jīng)營策略、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等；（2）技術(shù)秘密：如軟件、技術(shù)文檔、研發(fā)計劃等；（3）市場信息：如市場規(guī)劃、競爭分析、合作伙伴信息等。8.3保密期限雙方對保密信息的保密義務自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢后_______年止。第九條違約責任9.1違約行為（1）甲方未按約定支付軟件購買價格或其他費用的；（2）甲方未按約定使用、轉(zhuǎn)讓或泄露乙方軟件的；（3）乙方未按約定提供技術(shù)支持、維護服務的；（4）乙方未按約定提供軟件升級與更新的。9.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的_______%。9.3違約賠償違約方還應賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，由乙方所在地人民法院管轄。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。12.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方違反本協(xié)議，導致合同無法履行，另一方解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。13.2合同附件本協(xié)議附件為：_______（附件名稱）。13.3合同解除合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。第十四條簽署信息14.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為：_______年_______月_______日。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為：_______（地點）。14.3簽署雙方代表甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所述第三方指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個體或?qū)嶓w。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（1）中介機構(gòu)；（2）評估機構(gòu)；（3）監(jiān)管機構(gòu)；（4）技術(shù)支持提供商；（5）其他與本協(xié)議履行相關(guān)的服務提供商。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當本協(xié)議履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選定程序及合作方式。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相應的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方和乙方無利益沖突；（3）第三方遵守中國法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第三條第三方責任3.1第三方責任限定第三方介入本協(xié)議事項時，僅承擔有限的合同責任。第三方對于因其履行合同所產(chǎn)生的任何損失或損害，不承擔責任。3.2第三方義務第三方應按照甲方和乙方的要求，提供專業(yè)、及時、高效的服務，并確保服務的質(zhì)量和效果。3.3第三方權(quán)利第三方在本協(xié)議項下的權(quán)利受法律保護，第三方有權(quán)要求甲方和乙方遵守約定并提供必要的協(xié)助。第四條甲方和乙方的義務4.1甲方和乙方應確保第三方的選擇符合本協(xié)議的約定和法律法規(guī)的要求；4.2甲方和乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督和評價，確保第三方服務的質(zhì)量和效果；4.3甲方和乙方應協(xié)助第三方履行其在本協(xié)議項下的義務，提供必要的資料和信息。第五條第三方介入后的合同變更5.1甲方和乙方因第三方介入而需要調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容時，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。5.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，甲方和乙方應按照補充協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務。第六條第三方責任限額6.1甲方和乙方同意，第三方在本協(xié)議項下的責任限額為：_______元（大寫：_______________________元整）。6.2超過責任限額的部分，由甲方和乙方根據(jù)各自的過錯程度承擔相應的責任。第七條第三方與甲方、乙方的關(guān)系7.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系；7.2第三方應獨立承擔其在本協(xié)議項下的義務和責任；7.3甲方和乙方不承擔第三方任何超出本協(xié)議約定的義務和責任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件當?shù)谌酵瓿善湓诒緟f(xié)議項下的服務，或甲方和乙方共同決定終止第三方介入時，第三方介入終止。8.2終止后的義務第三方在終止后仍應履行其在本協(xié)議項下的義務，直至甲方和乙方確認其義務履行完畢。第九條爭議解決9.1第三方與甲方、乙方之間因履行本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方、乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；10.2本協(xié)議引起的訴訟，由甲方、乙方所在地人民法院管轄。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本協(xié)議自甲方、乙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更本協(xié)議的變更應由甲方、乙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方違反本協(xié)議，導致合同無法履行，另一方解除；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。12.2合同附件本協(xié)議附件為：_______（附件名稱）。12.3合同解除合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方確認。（附加條款部分第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件產(chǎn)品說明書附件2：技術(shù)支持與維護服務條款附件3：軟件升級與更新服務條款附件4：第三方選擇標準與程序附件5：軟件購買價格明細表附件6：支付方式與稅費明細附件7：技術(shù)支持與維護服務記錄表附件8：軟件升級與更新記錄表附件9：第三方服務評價與監(jiān)督報告附件10：合同履行過程中的其他重要文件附件1：軟件產(chǎn)品說明書的詳細要求和說明本附件應詳細描述軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)規(guī)格、使用方法等內(nèi)容，以便甲方了解并正確使用軟件。附件2：技術(shù)支持與維護服務條款的詳細要求和說明本附件應詳細規(guī)定乙方提供技術(shù)支持與維護服務的范圍、期限、響應時間、服務內(nèi)容等，以便甲方明確乙方應提供的服務。附件3：軟件升級與更新服務條款的詳細要求和說明本附件應詳細說明軟件升級與更新的提供、費用、實施時間等，以便甲方了解軟件升級與更新的相關(guān)事項。附件4：第三方選擇標準與程序的詳細要求和說明本附件應詳細規(guī)定甲方和乙方選擇第三方的標準、程序及合作方式，以確保第三方的選擇符合本協(xié)議的約定和法律法規(guī)的要求。附件5：軟件購買價格明細表的詳細要求和說明本附件應詳細列出軟件購買價格的計算依據(jù)、稅費、支付方式等，以便甲方了解并支付軟件購買價格。附件6：支付方式與稅費明細的詳細要求和說明本附件應詳細說明甲方支付軟件購買價格的方式、稅費的計算方式等，以便甲方了解并履行支付義務。附件7：技術(shù)支持與維護服務記錄表的詳細要求和說明本附件應詳細記錄乙方提供技術(shù)支持與維護服務的日期、時間、服務內(nèi)容、問題解決情況等，以便甲方監(jiān)督乙方的服務情況。附件8：軟件升級與更新記錄表的詳細要求和說明本附件應詳細記錄軟件升級與更新的日期、時間、升級內(nèi)容、效果評估等，以便甲方了解軟件升級與更新的情況。附件9：第三方服務評價與監(jiān)督報告的詳細要求和說明本附件應詳細說明甲方和乙方對第三方服務進行評價與監(jiān)督的方式、頻率、評價標準等，以確保第三方服務的質(zhì)量。附件10：合同履行過程中的其他重要文件的詳細要求和說明本附件應包括合同履行過程中產(chǎn)生的其他重要文件，如變更協(xié)議、解除協(xié)議等，以便甲方和乙方共同遵守。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：（1）甲方未按約定支付軟件購買價格或其他費用的；（2）甲方未按約定使用、轉(zhuǎn)讓或泄露乙方軟件的；（3）乙方未按約定提供技術(shù)支持、維護服務的；（4）乙方未按約定提供軟件升級與更新的。違約責任認定標準：（1）甲方未按約定支付軟件購買價格或其他費用的，乙方有權(quán)終止提供服務，并要求甲方支付違約金；（2）甲方未按約定使用、轉(zhuǎn)讓或泄露乙方軟件的，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并承擔相應的賠償責任；（3）乙方未按約定提供技術(shù)支持、維護服務的，乙方應承擔相應的