專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)承諾書(shū)

專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：__________（全稱，下同）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（全稱，下同）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本承諾書(shū)，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）__________（2）__________（3）__________1.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，為乙方提供專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本承諾書(shū)的有效期為_(kāi)_________年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本承諾書(shū)，否則本承諾書(shū)將自動(dòng)續(xù)約__________年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)提供正式的發(fā)票，乙方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本承諾書(shū)簽訂之日起計(jì)算，至承諾書(shū)中約定的服務(wù)期限屆滿之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本承諾書(shū)的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金=守約方損失金額×10%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)承諾書(shū)2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.違約金計(jì)算公式說(shuō)明5.服務(wù)記錄表6.滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議的義務(wù)，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議無(wú)法及時(shí)解決。三、法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)保障服務(wù)：指甲方為乙方提供的特定技術(shù)支持和保障服務(wù)。2.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金，計(jì)算方式如合同條款所示。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)延誤：與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間表，確保服務(wù)及時(shí)提供。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：及時(shí)反饋給甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)或重新提供服務(wù)。3.保密泄露：立即與違約方溝通，要求其采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可尋求法律途徑維權(quán)。4.爭(zhēng)議解決：嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照合同約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，甲方需要確保乙方的技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。2.乙方為甲方提供IT運(yùn)維服務(wù)，甲方需要確保乙方的運(yùn)維效率和服務(wù)穩(wěn)定性。3