智能家居安全監(jiān)控系統(tǒng)維護合同

智能家居安全監(jiān)控系統(tǒng)維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章合同主體1.1甲方為智能家居安全監(jiān)控系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的所有者，具備系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。1.2乙方為專業(yè)的智能家居安全監(jiān)控系統(tǒng)維護服務(wù)提供商，具備提供系統(tǒng)維護服務(wù)的能力。第二章維護服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，對甲方的系統(tǒng)進行定期檢查、維護和故障排除。2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的正常運行，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)的硬件設(shè)備檢查、清潔、更換和維修；（2）系統(tǒng)的軟件升級、更新和優(yōu)化；（3）系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護；（4）系統(tǒng)的故障排除和應(yīng)急響應(yīng)。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供系統(tǒng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第三章維護服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，維護服務(wù)期限為____年。3.2在維護服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定，提供系統(tǒng)維護服務(wù)。第四章維護服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護服務(wù)費用：（1）合同簽署后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價款的____%作為預付款；（2）剩余合同總價款的____%在維護服務(wù)期結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付。4.2維護服務(wù)費用包括但不限于以下內(nèi)容：（1）乙方提供系統(tǒng)維護服務(wù)的費用；（2）乙方為系統(tǒng)維護所發(fā)生的差旅費用；（3）乙方為系統(tǒng)維護所發(fā)生的其他合理費用。第五章保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等非公開信息（以下簡稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方應(yīng)對保密信息采取必要的保密措施，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）限制知悉保密信息的范圍；（2）對保密信息進行加密存儲和傳輸；（3）簽訂保密協(xié)議；（4）采取其他合理保密措施。5.4雙方違反本合同保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第六章維護服務(wù)標準和質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證維護服務(wù)的質(zhì)量達到以下標準：（1）系統(tǒng)硬件設(shè)備的故障率不超過____%；（2）系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和兼容性達到行業(yè)標準；（3）系統(tǒng)安全防護能力符合國家安全規(guī)定；（4）故障響應(yīng)時間不超過____小時。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運行狀況報告，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)運行指標；（2）故障處理情況；（3）系統(tǒng)升級和更新情況；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件記錄。6.3乙方應(yīng)保證維護服務(wù)過程中，對系統(tǒng)的任何改動和升級均不影響系統(tǒng)的正常運行。6.4若甲方對乙方的維護服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)進行整改，直至達到甲方滿意。第七章違約責任7.1若乙方未能按照本合同約定提供維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：（1）每延遲一天，乙方應(yīng)支付合同總價款的____%作為違約金；（2）若乙方未能按照約定提供維護服務(wù)導致系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)支付合同總價款的____%作為違約金。7.2若乙方違反本合同保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。7.3若甲方未能按照約定支付維護服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停維護服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：（1）每延遲一天，甲方應(yīng)支付未付款項的____%作為滯納金；（2）連續(xù)延遲支付超過____天，乙方有權(quán)解除本合同。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。第九章其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本合同的任何修改和補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。9.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.4本合同的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章附件10.1附件一：系統(tǒng)維護服務(wù)詳細內(nèi)容清單10.2附件二：系統(tǒng)維護服務(wù)費用明細表10.3附件三：乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件10.4附件四：甲方系統(tǒng)資料清單10.5附件五：保密協(xié)議第十一章系統(tǒng)升級與擴展11.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的發(fā)展需求，提供系統(tǒng)升級和擴展服務(wù)。11.2系統(tǒng)升級和擴展服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）硬件設(shè)備的更新和替換；（2）軟件功能的優(yōu)化和增加；（3）系統(tǒng)容量的擴充；（4）系統(tǒng)功能的提升。11.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級和擴展過程中，數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.4甲方如有系統(tǒng)升級和擴展需求，應(yīng)提前____個工作日通知乙方，雙方協(xié)商確定具體實施計劃。第十二章系統(tǒng)遷移與備份12.1若甲方需要將系統(tǒng)遷移至其他服務(wù)器或設(shè)備，乙方應(yīng)提供遷移服務(wù)。12.2系統(tǒng)遷移服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）遷移前的系統(tǒng)評估和規(guī)劃；（2）遷移過程中的數(shù)據(jù)保護和恢復；（3）遷移后的系統(tǒng)測試和驗證。12.3乙方應(yīng)定期為系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和可恢復性。12.4乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的存儲安全，并定期對備份數(shù)據(jù)進行檢驗。第十三章系統(tǒng)培訓與支持13.1乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作和維護的培訓服務(wù)。13.2培訓服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)的基本操作和使用方法；（2）系統(tǒng)的日常維護和故障處理；（3）系統(tǒng)的安全防護措施。13.3乙方應(yīng)提供培訓資料和培訓記錄，以供甲方參考。13.4甲方在維護服務(wù)期內(nèi)有權(quán)隨時向乙方提出技術(shù)支持請求。第十四章終止與解除14.1除非本合同另有規(guī)定，任何一方在合同期限內(nèi)不得單方面解除本合同。14.2在以下情況下，任何一方有權(quán)提前解除本合同：（1）對方嚴重違反本合同且無法補救；（2）對方破產(chǎn)、清算或其他原因?qū)е聼o法履行本合同；（3）不可抗力因素導致本合同無法履行。14.3任何一方解除本合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。14.4合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項。第十五章一般規(guī)定15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同的任何通知和文件應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號郵件、郵件或傳真等方式送達對方。15.3本合同的履行地點為甲