2024五星級酒店信息技術(shù)支持與維護(hù)勞務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024五星級酒店信息技術(shù)支持與維護(hù)勞務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所用術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持4.2乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)4.3技術(shù)支持與維護(hù)的具體要求第五條人員配備5.1乙方人員的配備標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方人員的職責(zé)和要求5.3乙方人員的工作時(shí)間和休息安排第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的例外情況第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式7.3違約金的計(jì)算和支付方式第八條爭議解決8.1雙方解決爭議的方式8.2爭議解決的時(shí)效8.3地點(diǎn)及適用法律第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條合同的生效10.1合同的簽署和生效時(shí)間10.2合同的期限第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的完整性和修改權(quán)11.3第三方受益人第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單12.2技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案12.3人員配備詳細(xì)表第十三條簽署頁13.1甲方簽署頁13.2乙方簽署頁第十四條合同正本和副本14.1合同正本數(shù)量及保管方式14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××五星級酒店，地址：×××。1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司，地址：×××。1.3合同中所用術(shù)語定義：（1）五星級酒店：指按照國家標(biāo)準(zhǔn)評定，達(dá)到五星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店。（2）信息技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。（3）維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)日常運(yùn)行的維護(hù)和管理服務(wù)，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：提供信息技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件。2.2服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)目標(biāo)：乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方信息系統(tǒng)的軟硬件支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等，業(yè)務(wù)目標(biāo)為確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高甲方的業(yè)務(wù)效率。2.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同到期日止，每天24小時(shí)不間斷服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，具體金額見附件。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方按合同約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。4.2乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和管理，確保信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.3技術(shù)支持與維護(hù)的具體要求：具體要求見附件。第五條人員配備5.1乙方人員的配備標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和合同約定，配置足夠的技術(shù)支持與維護(hù)人員。5.2乙方人員的職責(zé)和要求：乙方人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)資格，遵守甲方的規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)。5.3乙方人員的工作時(shí)間和休息安排：乙方人員的工作時(shí)間應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，具體工作時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中，甲方提供給乙方，或者乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的，未公開的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限：保密信息的保護(hù)期限為合同履行完畢后五年。6.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)規(guī)定或雙方約定不視為保密信息的情況。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式見附件。7.3違約金的支付方式：違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十日內(nèi)，向守約方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方解決爭議的方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2爭議解決的時(shí)效：雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起十日內(nèi)解決。8.3地點(diǎn)及適用法律：爭議解決的地點(diǎn)為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同終止的條件：合同到期，或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十條合同的生效10.1合同的簽署和生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的期限：本合同的期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)：雙方應(yīng)以書面形式通知對方，通知送達(dá)對方的地址為準(zhǔn)。11.2合同的完整性和修改權(quán)：本合同一經(jīng)簽署，即具有法律效力，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面修改或撤銷。11.3第三方受益人：本合同的履行過程中，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目清單：具體服務(wù)項(xiàng)目見附件。12.2技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案：具體方案見附件。12.3人員配備詳細(xì)表：具體人員配備情況見附件。第十三條簽署頁13.1甲方簽署頁：（簽字）日期：____年__月__日（蓋章）甲方代表：____13.2乙方簽署頁：（簽字）日期：____年__月__日（蓋章）乙方代表：____第十四條合同正本和副本14.1合同正本數(shù)量及保管方式：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)方式：合同副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，需要甲方和乙方協(xié)商解決的情況。1.3第三方責(zé)任：第三方介入后，如因第三方的原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方和乙方應(yīng)立即停止合同履行，并協(xié)商解決第三方介入的問題。2.2甲方和乙方應(yīng)共同調(diào)查第三方介入的原因，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施。2.3甲方和乙方應(yīng)盡可能避免第三方再次介入，確保合同的正常履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義：指第三方對甲方或乙方造成的損失，在法律允許的范圍內(nèi)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中可能發(fā)生的損失類型和金額進(jìn)行確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額在合同履行過程中，如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致調(diào)整，雙方可協(xié)商確定。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1甲方和乙方在合同履行過程中，應(yīng)密切關(guān)注第三方介入的情況，并采取相應(yīng)的措施。4.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。4.3甲方和乙方應(yīng)盡可能避免第三方介入對合同履行產(chǎn)生不利影響，確保合同的正常履行。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的劃分：第三方與甲方、乙方是獨(dú)立的個(gè)體或組織，彼此之間不存在任何法律關(guān)系。5.2第三方與合同關(guān)系的劃分：第三方不是合同的當(dāng)事人，不參與合同履行，但可能對合同履行產(chǎn)生影響。5.3第三方與損失責(zé)任的劃分：第三方對甲方或乙方造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，與甲方、乙方無關(guān)。第六條第三方介入的解決方式6.1甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決介入問題，并盡可能達(dá)成一致意見。6.2如第三方不同意協(xié)商解決，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律途徑解決。6.3甲方和乙方在解決第三方介入問題時(shí)，應(yīng)充分保護(hù)自身的合法權(quán)益，確保合同的正常履行。第七條第三方介入的記錄和報(bào)告7.1甲方和乙方應(yīng)詳細(xì)記錄第三方介入的時(shí)間、原因和處理結(jié)果。7.2甲方和乙方應(yīng)在合同履行過程中，定期向?qū)Ψ綀?bào)告第三方介入的情況。7.3甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，向?qū)Ψ教峁┑谌浇槿氲慕鉀Q方案和處理結(jié)果。第八條第三方介入對合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)評估8.1甲方和乙方應(yīng)定期進(jìn)行第三方介入對合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)評估。8.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，降低第三方介入對合同履行的影響。8.3甲方和乙方應(yīng)相互溝通，共同應(yīng)對第三方介入帶來的風(fēng)險(xiǎn)。第九條第三方介入的合同變更9.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，協(xié)商確定合同的變更內(nèi)容。9.2甲方和乙方應(yīng)簽署合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和影響。9.3甲方和乙方應(yīng)按照變更協(xié)議履行合同，確保合同的正常履行。第十條第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方如違反本合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方和乙方如違反本合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任的計(jì)算方式和支付方式，按照合同約定的違約責(zé)任條款執(zhí)行。第十一條第三方介入的爭議解決11.1甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入的爭議。11.2如協(xié)商不成，甲方和乙方應(yīng)提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。11.3爭議解決的地點(diǎn)和適用法律，按照合同約定的爭議解決條款執(zhí)行。第十二條第三方介入的合同解除12.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解除因第三方介入導(dǎo)致的合同履行困難。12.2甲方和乙方應(yīng)簽署合同解除協(xié)議，明確解除的內(nèi)容和影響。12.3甲方和乙方應(yīng)按照解除協(xié)議履行合同，確保合同的正常履行。第十三條第三方介入的信息披露13.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向?qū)Ψ脚兜谌浇槿氲南嚓P(guān)信息。13.2甲方和乙方應(yīng)確保披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件支持、硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理等。附件2：技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)的具體方案，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、故障處理等。附件3：人員配備詳細(xì)表列出乙方人員的基本信息、職責(zé)和要求，包括姓名、職務(wù)、技術(shù)資格等。附件4：保密信息清單詳細(xì)列出甲方提供的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料等。附件5：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要的示例說明。附件6：法律名詞及解釋詳細(xì)列出本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，包括但不限于合同履行、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或履行維護(hù)義務(wù)。2.乙方人員未能按照約定履行職責(zé)或違反甲方規(guī)章制度。3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。2.違約金的計(jì)算方式按照附件5中的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.違約