《生鮮電商客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》10000字（論文）

[14]3.3.3Java語(yǔ)言生鮮電商客戶管理系統(tǒng)的服務(wù)端程序是由Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的。Java語(yǔ)言是一種面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言。它可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的編程，也有良好的可移植性。這使得Java語(yǔ)言成為了開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中最為常見(jiàn)的一種語(yǔ)言。而且Java語(yǔ)言是一種開(kāi)放的技術(shù)，這也使其得到了快速的發(fā)展，經(jīng)過(guò)幾十年的磨練，如今已成為一項(xiàng)成熟的技術(shù)。3.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)是用來(lái)存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)必不可少的一個(gè)工具，所以嚴(yán)格數(shù)據(jù)建模過(guò)程是創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程中最為重要的一步接下來(lái)從概要模型設(shè)計(jì)和物理模型設(shè)計(jì)來(lái)介紹一下生鮮電商客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建過(guò)程。3.4.1數(shù)據(jù)庫(kù)概要模型設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)前面的系統(tǒng)需求分析和用例分析，我們發(fā)現(xiàn)生鮮電商客戶管理系統(tǒng)中實(shí)體間的關(guān)系十分復(fù)雜，通過(guò)畫圖的形式可以更清楚的了解其關(guān)系，具體如下E-R圖所示，如圖3-4所示。圖3-4數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖3.4.2數(shù)據(jù)庫(kù)物理模型設(shè)計(jì)在生鮮電商客戶管理系統(tǒng)中共有24張表，下面將展示其中最為主要的幾張表，如表3-1至3-10所示。表3-1auth表列名描述主鍵外鍵類型auth_id權(quán)限編號(hào)是否intauth_name權(quán)限名稱否否varcharrole_id角色編號(hào)否否int表3-2contract表列名描述主鍵外鍵類型contract_id合同編號(hào)是否intpic_path照片否否varcharemp_id員工編號(hào)否否intcus_id客戶編號(hào)否否intcontract_name合同名稱否否varcharmoney總金額否否floatcontract_time交易時(shí)間否否datetimecontract_place合同地點(diǎn)否否varchar表3-3cus_history表列名描述主鍵外鍵類型history_id客戶歷史編號(hào)是否intcreate_time創(chuàng)建時(shí)間否否datetimeemp_id員工編號(hào)否否intcus_id客戶編號(hào)否否intcontext內(nèi)容否否varchar表3-4customer表列名描述主鍵外鍵類型cus_id客戶編號(hào)是否intcus_name客戶名稱否否varcharcus_type_id客戶類型編號(hào)否否inttag_id標(biāo)簽編號(hào)否否intstate_id狀態(tài)編號(hào)否否intname名稱否否varchartel電話否否varchar表3-5emp表列名描述主鍵外鍵類型emp_id員工編號(hào)是否intemp_name員工名稱否否varchardept_id部門編號(hào)否否introle_id角色編號(hào)否否intemp_job工作職位否否varcharemp_num員工數(shù)量否否charuser_id用戶編號(hào)否否char表3-6role表列名描述主鍵外鍵類型role_id角色編號(hào)是否introle_name角色名稱否否varcharuser_id用戶編號(hào)否否intauth_id權(quán)限編號(hào)否否intemp_id員工編號(hào)否否int表3-7sign表列名描述主鍵外鍵類型sign_id標(biāo)識(shí)編號(hào)是否intemp_id員工編號(hào)否否intsign_place標(biāo)識(shí)地點(diǎn)否否varcharsign_time標(biāo)識(shí)時(shí)間否否datetimesign_state標(biāo)識(shí)狀態(tài)否否intsign_type_id標(biāo)識(shí)類型編號(hào)否否int表3-8team表列名描述主鍵外鍵類型team_id團(tuán)隊(duì)編號(hào)是否intteam_name團(tuán)隊(duì)名稱否否varcharcreate_time創(chuàng)建時(shí)間否否datecreator開(kāi)發(fā)者否否varcharupdate_time修改時(shí)間否否dateupdator修改者否否varcharscale_id規(guī)模編號(hào)否否intteam_type1_id行業(yè)大類編號(hào)否否intteam_type2_id行業(yè)小類編號(hào)否否int表3-9t_user表列名描述主鍵外鍵類型user_id用戶名是否intuser_nickname昵稱否否varcharuser_name名字否否varcharcreate_time創(chuàng)建時(shí)間否否datetimecreator創(chuàng)建者否否varcharupdate_time修改時(shí)間否否datetime續(xù)表3-9列名描述主鍵外鍵類型updator修改者否否varcharsex性別否否charbirthday生日否否datetimeminpian名片否否varcharID_card身份證否否varcharuser_pwd密碼否否varcharteam_id團(tuán)隊(duì)編號(hào)否否introle_id角色編號(hào)否否int表3-10visit_history表列名描述主鍵外鍵類型vh_id歷史記錄編號(hào)是否intemp_id員工編號(hào)否否intcus_id客戶編號(hào)否否intvisit_time服務(wù)時(shí)間否否datetimevisit_record服務(wù)記錄否否textvisit_reason服務(wù)原因否否textvisit_place服務(wù)位置否否varchar

第四章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)4.1管理員管理模塊用戶需要登錄才能進(jìn)入系統(tǒng)。登錄進(jìn)入系統(tǒng)后，就會(huì)看到左邊一欄是主菜單有管理員管理模塊、客戶管理模塊以及團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理模塊。4.1.1登錄模塊生鮮電商客戶管理系統(tǒng)的登錄模塊中，我們需要通過(guò)用戶名和密碼進(jìn)行登錄。如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，則會(huì)提示登錄失敗。這個(gè)模塊還設(shè)置了下載驅(qū)動(dòng)程序、如何安裝秘鑰驅(qū)動(dòng)程序、如何解決忘記密碼的問(wèn)題以及為什么登錄失敗的原因這四個(gè)功能，通過(guò)這些功能使登錄模塊更加人性化，即使是剛接觸的用戶也可以快速上手。登錄界面如圖4-1所示。圖4-1登錄界面圖4.1.2用戶管理功能當(dāng)點(diǎn)擊管理員管理中的用戶管理時(shí)就會(huì)看到使用該系統(tǒng)的用戶的詳細(xì)信息，而且我們可以選擇對(duì)用戶的信息進(jìn)行一些操作，比如檢索、更新、清除、用戶賦權(quán)、導(dǎo)出表格。如圖4-2所示。圖4-2用戶管理界面圖4.1.3角色管理功能管理員管理模塊中的角色管理可以展示已有角色的詳細(xì)信息，還可以對(duì)角色信息進(jìn)行檢索、更新、更改角色權(quán)限、導(dǎo)出表格等功能。如圖4-3所示。圖4-3角色管理界面圖4.1.4權(quán)限管理功能管理員管理模塊中的權(quán)限管理可以展示已有權(quán)限的詳細(xì)信息，還可以對(duì)角色信息進(jìn)行檢索、更新、導(dǎo)出表格等功能。如圖4-4所示。圖4-4權(quán)限管理界面圖4.2客戶管理模塊客戶管理模塊中包括客戶管理、狀態(tài)管理、合同管理、歷史管理等功能，以下對(duì)每一功能做出展示。4.2.1客戶管理功能客戶管理功能中有每個(gè)用戶的詳細(xì)信息，包括客戶的類型、地址、公司、狀態(tài)等。用戶可以對(duì)客戶的信息進(jìn)行檢索、更新、清除和導(dǎo)出對(duì)應(yīng)表格。如圖4-5所示。圖4-5客戶管理界面圖4.2.2客戶類型管理功能客戶類型管理功能中展示了客戶類型的詳細(xì)信息與客戶管理功能中的客戶類型相對(duì)應(yīng)。該功能中可以添加新的客戶類型。如圖4-6所示。圖4-6客戶類型管理界面圖4.2.3狀態(tài)管理功能狀態(tài)管理功能中展示了客戶所具有狀態(tài)的詳細(xì)信息與客戶管理中的狀態(tài)相對(duì)應(yīng)，該功能中可以添加新的狀態(tài)。如圖4-7所示。圖4-7狀態(tài)管理界面圖4.2.4標(biāo)簽管理功能標(biāo)簽管理功能中展示了客戶所具有標(biāo)簽的詳細(xì)信息與客戶管理中的標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)，該功能中可以添加新的標(biāo)簽。如圖4-8所示。圖4-8標(biāo)簽管理界面圖4.2.5合同管理功能合同管理功能中展示了用戶已簽訂的合同的詳細(xì)信息，包括名稱、合作地點(diǎn)、歸屬團(tuán)隊(duì)等。用戶可以添加新的合同信息。如圖4-9所示。圖4-9合同管理界面圖4.3團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理模塊團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理模塊中包括所有團(tuán)隊(duì)、設(shè)置初始團(tuán)隊(duì)規(guī)模、設(shè)置初始行業(yè)大類、設(shè)置初始行業(yè)小類、設(shè)置初始部門五個(gè)功能以下對(duì)每一功能做出詳細(xì)展示。4.3.1設(shè)置初始團(tuán)隊(duì)規(guī)模功能設(shè)置初始團(tuán)隊(duì)規(guī)模中有每個(gè)團(tuán)隊(duì)的初始時(shí)的規(guī)模信息，團(tuán)隊(duì)編號(hào)與所有團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)相對(duì)應(yīng)。如圖4-10所示。圖4-10設(shè)置初始團(tuán)隊(duì)規(guī)模界面圖4.3.2設(shè)置初始部門功能設(shè)置初始部門功能中展示了該公司部門的詳細(xì)信息，用戶可以實(shí)時(shí)更新部門的信息以及建立新的部門。如圖4-11所示。圖4-11設(shè)置初始部門界面圖

第五章系統(tǒng)測(cè)試5.1系統(tǒng)測(cè)試概述IEEE在1982年對(duì)于軟件測(cè)試做出如下界說(shuō)：和檢驗(yàn)軟件是不是符合需求或搞明白預(yù)期的結(jié)果和真實(shí)結(jié)果間存在的差異，運(yùn)用人工方式或是自動(dòng)方式運(yùn)轉(zhuǎn)或是測(cè)驗(yàn)?zāi)诚到y(tǒng)的流程，這實(shí)際上是軟件測(cè)試。對(duì)于軟件測(cè)試而言，它其實(shí)是此系統(tǒng)研發(fā)的核心部分。從研發(fā)到使用的整個(gè)過(guò)程，都需要進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)驗(yàn)，有些則要求進(jìn)行反復(fù)的測(cè)驗(yàn)。對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施綜合完善的測(cè)驗(yàn)，這其實(shí)是其研發(fā)的核心保證。軟件測(cè)試能夠分成確認(rèn)、驗(yàn)證、測(cè)驗(yàn)這3個(gè)階段。在相關(guān)的軟件工程里面，這些階段會(huì)展現(xiàn)出差別的情況。第一個(gè)階段，一般情況下適合使用在系統(tǒng)規(guī)劃、需求解析等相對(duì)早期的過(guò)程中。至于第二個(gè)階段，時(shí)常產(chǎn)生在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與編程過(guò)程中。至于第三個(gè)階段，一般情況下出現(xiàn)在編程與系統(tǒng)完成以后的具體測(cè)驗(yàn)過(guò)程中，這里的測(cè)驗(yàn)其實(shí)是狹義的測(cè)驗(yàn)，比如模塊測(cè)驗(yàn)等相關(guān)內(nèi)容。5.2系統(tǒng)測(cè)試方法對(duì)于實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的情況進(jìn)行相應(yīng)的模擬，并且能夠找出系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，探討相應(yīng)的策略，并且對(duì)于軟件實(shí)施相應(yīng)的更改，提升其運(yùn)轉(zhuǎn)的品質(zhì)，從而符合設(shè)計(jì)的相關(guān)要求，符合顧客的相關(guān)要求。這其實(shí)是此系統(tǒng)測(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)流程與目的。在此流程內(nèi)，應(yīng)當(dāng)一直堅(jiān)持精確的導(dǎo)向，并且環(huán)繞預(yù)設(shè)的目的，實(shí)施相關(guān)的測(cè)驗(yàn)，嚴(yán)禁偏離測(cè)驗(yàn)的目標(biāo)。此章重點(diǎn)運(yùn)用并講述了黑盒測(cè)驗(yàn)的相關(guān)流程與結(jié)果5.3測(cè)試實(shí)例生鮮電商客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)后必須要做的就是軟件測(cè)試。如果不進(jìn)行測(cè)試的話，會(huì)有許多潛在的錯(cuò)誤或是錯(cuò)誤的顯式，這些都會(huì)給用戶帶來(lái)許多困擾，也使軟件的質(zhì)量降低。如果將整個(gè)系統(tǒng)中的每一個(gè)功能都進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試，就會(huì)大大減少系統(tǒng)的問(wèn)題，也減少了后期軟件維護(hù)的工作量。綜上所述，進(jìn)行軟件測(cè)試是十分必要的。在此過(guò)程中會(huì)修改代碼不合理的地方以及結(jié)果出現(xiàn)異常的地方，使系統(tǒng)功能更加完善，成為一個(gè)高質(zhì)量的系統(tǒng)。本次對(duì)于系統(tǒng)的功能測(cè)試主要是從系統(tǒng)登錄、添加用戶、合同管理中的具體功能以及全部團(tuán)隊(duì)模塊下的功能進(jìn)行測(cè)試。5.3.1系統(tǒng)登錄測(cè)試對(duì)系統(tǒng)的登錄功能測(cè)試，測(cè)試正確錯(cuò)誤輸入、以及不輸入時(shí)能否達(dá)到我們的預(yù)期。如表5-1所示。表5-1登錄功能測(cè)試表測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試用例預(yù)期輸出實(shí)際結(jié)果測(cè)試結(jié)果用戶登錄用戶名：testyh密碼：123456進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)測(cè)試成功用戶登錄用戶名：testyh密碼：1234提示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤”提示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤”測(cè)試成功用戶登錄用戶名：testyh密碼：提示“密碼不能為空”提示“密碼不能為空”測(cè)試成功5.3.2添加用戶測(cè)試進(jìn)行添加用戶的測(cè)試，看結(jié)果是否可以達(dá)到我們的預(yù)期。如表5-2所示。表5-2添加用戶測(cè)試表測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試用例預(yù)期輸出實(shí)際結(jié)果測(cè)試結(jié)果添加用戶點(diǎn)擊添加按鈕，管理員輸入用戶信息生成新用戶生成新用戶測(cè)試成功5.3.3合同管理功能測(cè)試對(duì)系統(tǒng)的合同管理功能進(jìn)行測(cè)試，主要包括添加新的合同、更新合同、刪除合同。如表5-3所示。表5-3合同管理測(cè)試表測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試用例預(yù)期輸出實(shí)際結(jié)果測(cè)試結(jié)果添加合同點(diǎn)擊添加按鈕，用戶輸入合同信息生成一條合同記錄生成一條合同記錄測(cè)試成功更新合同點(diǎn)擊修改按鈕，用戶輸入需要更改的信息合同記錄更新合同記錄更新測(cè)試成功刪除合同用戶選擇要?jiǎng)h除的合同，點(diǎn)擊刪除按鈕合同記錄刪除合同記錄刪除測(cè)試成功5.3.4所有團(tuán)隊(duì)功能測(cè)試對(duì)系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)功能進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)采取不同的測(cè)試用例來(lái)確保系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行。其中主要包括添加團(tuán)隊(duì)、更新團(tuán)隊(duì)、刪除團(tuán)隊(duì)。實(shí)際結(jié)構(gòu)與預(yù)期輸出基本一致，測(cè)試結(jié)果顯示成功。具體測(cè)試的過(guò)程如表5-4所示。表5-4聊天交互測(cè)試表測(cè)試項(xiàng)目測(cè)試用例預(yù)期輸出實(shí)際結(jié)果測(cè)試結(jié)果添加團(tuán)隊(duì)點(diǎn)擊添加按鈕，用戶輸入團(tuán)隊(duì)信息生成新的團(tuán)隊(duì)生成新的團(tuán)隊(duì)測(cè)試成功更新團(tuán)隊(duì)點(diǎn)擊修改按鈕，用戶輸入需要更改的信息團(tuán)隊(duì)信息更新團(tuán)隊(duì)信息更新測(cè)試成功刪除團(tuán)隊(duì)用戶選擇要?jiǎng)h除的團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)擊刪除按鈕團(tuán)隊(duì)信息刪除團(tuán)隊(duì)信息刪除測(cè)試成功5.4測(cè)試小結(jié)本章主要進(jìn)行了系統(tǒng)項(xiàng)目測(cè)試，包括系統(tǒng)登錄、添加用戶、合同管理功能、所有團(tuán)隊(duì)功能等測(cè)試，期間所取得的試驗(yàn)結(jié)果與預(yù)期結(jié)果基本相符。因此可以基本確定該系統(tǒng)可以正常使用。為了給市場(chǎng)用戶提供更好的操作體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)靠譜的服務(wù)，在此期間也通過(guò)不斷測(cè)試與試驗(yàn)排除了一些基本的錯(cuò)誤，避免了一些系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤或者漏洞，保證每位用戶可以正常使用該系統(tǒng)。第六章結(jié)論我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是生鮮電商客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。這個(gè)項(xiàng)目是為了可以更好的幫助企業(yè)管理客戶信息以及交易信息，給客戶提供更貼心的服務(wù)。我在設(shè)計(jì)這個(gè)是系統(tǒng)時(shí)，花費(fèi)了許多時(shí)間在需求分析上。因?yàn)橹挥羞M(jìn)行了嚴(yán)格的需求分析，再進(jìn)行開(kāi)發(fā)軟件，軟件的質(zhì)量才會(huì)提高。我通過(guò)一些問(wèn)卷調(diào)查和分析，明確了該系統(tǒng)最終要達(dá)到什么目的，又從使用該系統(tǒng)的用戶出發(fā)，進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析。在需求分析的基礎(chǔ)之上對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的模塊以及每個(gè)模塊中的具體功能進(jìn)行了設(shè)計(jì)。這使我對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有了一個(gè)初步的框架。在這基礎(chǔ)之上，我還進(jìn)行了性能的分析，明確了這個(gè)系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)之后必須要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。之后又整理了在這幾個(gè)月中所學(xué)的知識(shí)，并在其中選擇了合適這次開(kāi)發(fā)的技術(shù)、平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)以上的分析，使我對(duì)整個(gè)的系統(tǒng)有了更清楚的了解。在分析的基礎(chǔ)之上，我對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，明確了共有幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊中有哪些具體的功能以及功能的作用。之后具體分析了每個(gè)功能的具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程，設(shè)計(jì)每個(gè)功能的流程以及數(shù)據(jù)流向并畫出了主要功能的流程圖和數(shù)據(jù)流圖。通過(guò)以上的分析與設(shè)計(jì)，已經(jīng)基本滿足了開(kāi)發(fā)的要求。開(kāi)發(fā)的第一步就是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，只有擁有了合適的數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)才能更加順利。因此我對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了概念模型設(shè)計(jì)和物理模型設(shè)計(jì)。之后，我在幾個(gè)階段的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上，選擇了合適的開(kāi)發(fā)技術(shù)，也就是SSM框架，框架的使用使我的開(kāi)發(fā)過(guò)程更為清晰和簡(jiǎn)便?？蚣艿氖褂秒x不開(kāi)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，雖然框架將許多底層的技術(shù)隱藏了，但是如果基礎(chǔ)不扎實(shí)的話，框架的學(xué)習(xí)和使用還是十分費(fèi)勁的。在項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)后，最重要的一步就是軟件測(cè)試，我將每一個(gè)功能都進(jìn)行了測(cè)試，這可以減少在日后的使用過(guò)程中的錯(cuò)誤。通過(guò)這次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)歷，使我對(duì)開(kāi)發(fā)的流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，而不僅僅是停留在課本上。這次經(jīng)歷也使我鞏固了在校期間學(xué)習(xí)到的許多專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，也加深了這些基礎(chǔ)知識(shí)的理解。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中將理論與實(shí)踐結(jié)合了起來(lái)，不僅使所學(xué)的技術(shù)更為熟練，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)我在老師的幫助之下解決了許多開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，這使我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)。非常感謝各位老師的指導(dǎo)。參考文獻(xiàn)[1]郭英.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式:從客戶關(guān)系管理到客戶管理關(guān)系[J].中國(guó)石化,2018,No.393(06):53-54[2]冀全朋,申超.基于JavaEE的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].哈爾濱師范大學(xué)自然科學(xué)學(xué)報(bào),2021,37(03):71-78.[3]Pang-NingTan,MichaelSteinbach,AnujKarpatne,etal:IntroductiontoDataMining[M].2nded:ChinaMachinePress,2019:65-108.[4]楊茗森.基于.NET的郵儲(chǔ)銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué),2020.[5]曹自然.基于B/S結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].東南大學(xué),2019.[6]李雪菁.基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的電子商務(wù)客戶關(guān)系管理[J].計(jì)算機(jī)與數(shù)宇工程,201