2019年天貓運(yùn)營策劃書范文

2019年天貓運(yùn)營策劃書范文篇一：天貓運(yùn)營策劃書范文第一部分：國內(nèi)電商人員配置及其薪資如下根據(jù)所屬配置，人員配置如下客服4個(gè)，美工1個(gè)上班時(shí)間是：8:30--17:3012:30-21:30（周末輪休制）第二部分：店鋪上傳的產(chǎn)品，分割好所屬產(chǎn)品線，定義好sku歸屬范圍1、保證店鋪沒有滯銷商品店鋪內(nèi)有滯銷商品，一定要想辦法處理，或者刪除，或者重新編輯，保證店鋪的整體動(dòng)銷率2、天貓店為例，上線產(chǎn)品必須規(guī)劃產(chǎn)品線，一個(gè)產(chǎn)品線上不能跳線產(chǎn)品線規(guī)劃線如下：G系列游戲鼠標(biāo)類（G5、G6、G7、G9、G10、G20、G30）；L系列鼠標(biāo)類（701，G6初級版等等）M系列鍵盤類（NG200、NG300）T系列鍵鼠套裝類（NG300+G10、NG300+G10等等）W系列無線類（F10等）S系列采購系列（外購）3、基礎(chǔ)店鋪的規(guī)劃，搞清楚自己寶貝的“優(yōu)勢”和“劣勢”，做一個(gè)目標(biāo)人群定位，不是我們的客戶不要盲目的競爭，找到合適的競爭對手，分析他學(xué)習(xí)他，才是根本，店鋪的數(shù)據(jù)要有分析能力，比如生意參謀和數(shù)據(jù)魔方等，通過數(shù)據(jù)做出理性的判斷，發(fā)現(xiàn)問題的根本，不要靠拍腦門來決定問題的所在，哪一點(diǎn)有問題優(yōu)先解決。店鋪運(yùn)營就是日常維護(hù)，而這一步其實(shí)也是最耗時(shí)也是最困難的，很多人不去堅(jiān)持，讓店鋪一天一天惡性循環(huán)，美工，客服，雖然人少工作職責(zé)必須安排清楚，所以我認(rèn)為電商要一周一小結(jié)，一月一大結(jié)，一周一培訓(xùn)，一月一說明。4、對于爆款的闡述。我就按照我的個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來闡述一下，爆款的來由及其過程，不是每個(gè)產(chǎn)品都是成為爆款的，不是每個(gè)產(chǎn)品都是適合做爆款的，A）搜索選款：這種選款方式和銷量選款區(qū)別很大，銷量選款看的是產(chǎn)品之前的數(shù)據(jù)，而搜索選款看的是產(chǎn)品未來的數(shù)據(jù)，我們需要根據(jù)顧客搜索熱門的關(guān)鍵詞來判定哪款產(chǎn)品是未來有機(jī)會成為爆款的。B）直通車選款：這種方法選款的，同樣需要先選定好一個(gè)大詞，在淘寶首頁搜索。以“鼠標(biāo)”這個(gè)關(guān)鍵詞搜索，分析右側(cè)和下面的直通車位置的產(chǎn)品。找出直通車前100的產(chǎn)品，做好分析，篩選出其中上架時(shí)間短而且收藏?cái)?shù)高于2000的產(chǎn)品。這樣的產(chǎn)品人氣高，是受顧客歡迎的寶貝，而且是一些大型的店鋪主推的款式，具有爆款潛力。其實(shí)不存在寶貝適不適合直通車去推廣，而是看你要怎么去推。不同寶貝有不同的玩法。四個(gè)小緯度是：1.店鋪內(nèi)熱銷寶貝、2.銷量一般的寶貝、3.新款上線、4.促銷寶貝。1）店鋪熱銷寶貝，是我們自己店鋪的消費(fèi)者比較中意的寶貝，也是有潛力的寶貝之一，占到了店鋪成交額的大部分，是鎮(zhèn)店之寶。這些寶貝可以重點(diǎn)去推廣，爭取更好的銷量。這些寶貝推廣的時(shí)候選詞可以這樣玩：重點(diǎn)添加淘寶搜索下拉框以及淘詞里的詞，保證較高的瀏覽量。熱銷寶貝基本是應(yīng)季寶貝，買家搜索的詞每天在變化，搜索的詞會不斷增加，因此關(guān)鍵詞一定要每天進(jìn)行優(yōu)化，刪除無展現(xiàn)的詞，保證有點(diǎn)擊的詞不斷增加。2）銷量一般的寶貝，這些寶貝的推廣目的在于給店鋪引流。因?yàn)槎嗤茝V一個(gè)寶貝，就可以多設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵詞。而且給店鋪引進(jìn)某類潛在買家?？梢詾橘u家引來更多的潛在消費(fèi)者。這些寶貝的關(guān)鍵詞可以側(cè)重在系統(tǒng)推薦詞，瞄準(zhǔn)跟寶貝相關(guān)度高的關(guān)鍵詞，給店鋪帶來更多的目標(biāo)人群。為了區(qū)分對待，建議銷量一般的關(guān)鍵詞單獨(dú)建立一個(gè)推廣計(jì)劃，設(shè)定合理的日限額來控制推廣費(fèi)用。3）新款上線，新上架的寶貝，越早推向市場，就越容易賺錢。一旦沒把握住時(shí)機(jī)，競爭對手不斷涌出來，利潤就下降了。所以針對新款，也可以設(shè)置一個(gè)推廣計(jì)劃，在推廣資金和推廣時(shí)間上給予保證，把新款盡快打造成熱銷款。相對上面兩類寶貝新款寶貝的推廣選詞一定要多加注意了，要不然的話就是在燒錢。關(guān)鍵詞方面：應(yīng)當(dāng)設(shè)置當(dāng)季流行詞、新款等詞匯，保證潛在買家第一時(shí)間關(guān)注到新款。積累收藏量和成交量，迅速提升寶貝人氣。熱銷寶貝的價(jià)格所以這些新款寶貝的銷售價(jià)格應(yīng)當(dāng)設(shè)置到淘寶全網(wǎng)熱銷的價(jià)格區(qū)間上去。4）促銷寶貝，針對店鋪促銷類商品，單獨(dú)設(shè)定一個(gè)推廣計(jì)劃，將這些寶貝進(jìn)行推廣，保證促銷活動(dòng)發(fā)揮最大作用，給店鋪吸引更多的新顧客。關(guān)鍵詞除了設(shè)置跟寶貝相關(guān)的詞，還可以設(shè)置跟活動(dòng)相關(guān)的詞，比如包郵、打折等。選擇推廣的寶貝，要迎合市場需求，也就是買家的心理。當(dāng)了解了買家的購買意向后，我們賣家該推廣什么樣的寶貝，這兩者是緊密聯(lián)系的。另外在出價(jià)的時(shí)候要保證自己的毛利空間，如果我推的一個(gè)寶貝利潤高，但是大部分買家并不喜歡，這也會造成推廣浪費(fèi)C)活動(dòng)選款這種選款方式分為4個(gè)步驟：1.關(guān)注各個(gè)活動(dòng)中本類目的產(chǎn)品；2.找銷量上兩千的款；3.活動(dòng)結(jié)束之后，用數(shù)據(jù)魔方看競爭對手的銷量；4.銷量不錯(cuò)的，就買一件回來打板、升級、開賣。D)根據(jù)淘寶首頁搜索欄下面顯示熱搜產(chǎn)品第三部分：推廣部分，產(chǎn)品的推廣策略和推廣時(shí)段一、預(yù)備期——店鋪層面1、推廣關(guān)鍵有2點(diǎn)，產(chǎn)品本身和產(chǎn)品圖片打造爆款店鋪層面最基本的就是店鋪裝修，一個(gè)店鋪的定位和店鋪的裝修風(fēng)格是密切相關(guān)的。2、寶貝詳情頁面要著重優(yōu)化，參考如下：寶貝基本屬性清晰→促銷→本店新品→寶貝細(xì)節(jié)說明→買家心聲和熱評→搭配推薦→寶貝尺寸、模特信息、購物須知。2、營銷在做店鋪營銷前客戶要基本了解客戶來源、客戶拜訪時(shí)間以及店鋪提升空間，才能開始進(jìn)行店鋪的營銷策劃和推廣?；顒?dòng)分析（針對整個(gè)店鋪，不單單是直通車方面）：1）營銷方案的宣傳兵：直通車+鉆石展位+淘寶客2）營銷圖片的制作：美工3）營銷導(dǎo)購的話語：通知客服，培訓(xùn)來客接待語3、選款選款要求：結(jié)合量子后臺原則上選擇店鋪內(nèi)轉(zhuǎn)化率高、收藏高的寶貝?？紤]因素：直通車方面：（1）寶貝的銷量（關(guān)注度、庫存、銷售、市場、特色）；（2）寶貝的性價(jià)比、寶貝受眾人群要廣；（3）根據(jù)市場各數(shù)據(jù)變化，對寶貝進(jìn)行精準(zhǔn)流量測試（利用多推廣計(jì)劃、多加精準(zhǔn)詞和熱門詞、低出價(jià)、100%設(shè)置投放）（4）量子后臺被訪排行和頁面停留時(shí)間。店鋪方面：篇二：天貓運(yùn)營策劃書范文天貓商城全年推廣營銷費(fèi)用計(jì)劃天貓商城發(fā)展周期可以劃分為三個(gè)階段，分別建設(shè)期、發(fā)展期、完善期、不同階段店鋪的運(yùn)營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。第一階段：建設(shè)期（20XX年3月—20XX年7月）在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎(chǔ)建設(shè)的完善，包括良好用戶體驗(yàn)建設(shè)、產(chǎn)品信息發(fā)布、明星產(chǎn)品篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產(chǎn)品信任度構(gòu)建等，為下一階段店鋪的快速發(fā)展打下一個(gè)良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。在起步期，各個(gè)月的投放與推廣計(jì)劃如下：（1）20XX年3、4月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算1000元5萬備注3款產(chǎn)品交易記錄達(dá)百件以上，確保3件產(chǎn)品在淘寶搜索排名靠前（2）20XX年5月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算1000元3萬8000元店鋪產(chǎn)品描述精品設(shè)計(jì)基本覆蓋主推產(chǎn)品備注店鋪基礎(chǔ)工作3款產(chǎn)品交易記錄炒作直通車廣告5款熱銷品直通車投放店鋪基礎(chǔ)工作3款產(chǎn)品交易記錄炒作直通車廣告購買資源位5款熱銷品直通車投放在站內(nèi)站外購買相適應(yīng)資源位（3）20XX年5-7月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算備注第二階段：發(fā)展期（20XX年7月—20XX年9月）在此階段，通過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動(dòng)推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動(dòng)參與、直通車推廣、社區(qū)論壇推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。增加流量，提高成交，穩(wěn)定流量，穩(wěn)定成交，增強(qiáng)店鋪功能、客戶服務(wù)以及配送體系。同時(shí)、通過一些列營銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷提升店鋪服務(wù)。（1）20XX年7—9月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目直通車廣告淘寶硬廣鉆展廣告購物資源位投放內(nèi)容熱銷品直通車投放參加淘寶硬廣店鋪促銷活動(dòng)投放站內(nèi)站外購買資源