創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1創(chuàng)你所向微信公眾號簡介............................................1

2創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營背景分析....................................1

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析..................................................1

2.2同類型賬號分析................................................1

2.2.1創(chuàng)業(yè)家微信公眾號分析....................................1

2.2.2王叔創(chuàng)業(yè)日記微信公眾號分析..............................2

3創(chuàng)你所向微信公眾號定位分析........................................3

3.1目標(biāo)用戶分析..................................................3

3.2功能與服務(wù)分析................................................3

4創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營方案設(shè)計(jì)....................................4

4.1創(chuàng)你所向微信公眾號賬號的設(shè)置與裝修............................4

4.1.1創(chuàng)你所向微信公眾號資料設(shè)計(jì)..............................4

4.1.2創(chuàng)你所向微信公眾號裝修設(shè)計(jì)..............................4

4.1.3創(chuàng)你所向微信公眾號菜單設(shè)計(jì)..............................6

4.2創(chuàng)你所向微信公眾號內(nèi)容規(guī)劃....................................7

4.2.1政策解讀................................................7

4.2.2行業(yè)解讀................................................7

4.2.3創(chuàng)業(yè)技巧................................................8

4.2.4激勵故事匯..............................................8

4.2.5困難投稿................................................8

5創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營活動設(shè)計(jì)....................................9

5.1微信社群交流..................................................9

5.2線上投稿征集..................................................9

5.3抽獎活動.....................................................10

5.5消息的回復(fù)...................................................10

6創(chuàng)你所向微信公眾號推廣方案設(shè)計(jì)...................................10

6.1線上推廣.....................................................10

6.2線下推廣.....................................................11

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

7創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營時(shí)間進(jìn)度安排...............................11

8創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營人員與職責(zé)安排.............................11

9創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營預(yù)算.......................................12

10小結(jié)............................................................12

參考資料...........................................................14

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營方案設(shè)計(jì)

1創(chuàng)你所向微信公眾號簡介

在這個被互聯(lián)網(wǎng)充斥的時(shí)代，越來越多的人群因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)找到了價(jià)值所在，

越來越多的大學(xué)生們想要通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，卻又在創(chuàng)業(yè)道路上遇到很多

陷阱與迷茫。為了讓創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們更好的實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，“創(chuàng)你所向”微

信公眾號應(yīng)運(yùn)而生，其存在的目的是讓新時(shí)代的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者能夠找到和自己一

路同行的人，共同見證成長，此公眾號主要是為畢業(yè)大學(xué)生或在校大學(xué)生提供創(chuàng)

業(yè)信息資料，減少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者因?yàn)閯?chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以及因?yàn)檎叩牟涣私?，而浪費(fèi)

寶貴的時(shí)間和精力。

2創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營背景分析

2.1行業(yè)現(xiàn)狀分析

隨著國家、社會不斷推進(jìn)“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”口號，中國創(chuàng)業(yè)情況整體

蓬勃發(fā)展，不僅創(chuàng)業(yè)數(shù)量大，創(chuàng)投活躍，而且創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，創(chuàng)業(yè)生態(tài)也逐步向好。

根據(jù)中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會與澤平宏觀聯(lián)合開展青年創(chuàng)業(yè)專題研究報(bào)告得知，

中國的創(chuàng)業(yè)青年創(chuàng)業(yè)人群也是不斷增加，創(chuàng)業(yè)趨勢不容小覷。在這種創(chuàng)業(yè)趨勢不

斷增長的環(huán)境下增長了很多創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)型的微行公眾號，賬號內(nèi)容主要是與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)

業(yè)、最近網(wǎng)絡(luò)熱門話題、熱門創(chuàng)業(yè)人物分析等有關(guān)，賬號提供的服務(wù)會有創(chuàng)業(yè)課

程、資源對接、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等涵蓋初級創(chuàng)業(yè)者到資深創(chuàng)業(yè)者，賬號覆蓋面廣，主要

推廣方式為線上投流，總體來說，以企業(yè)為主體的賬號，為創(chuàng)業(yè)者提供的服務(wù)基

滿足用戶需求，受到創(chuàng)業(yè)人士的廣泛關(guān)注，用戶粘性強(qiáng)。在疫情后時(shí)代，作為新

時(shí)代大學(xué)生，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目主要與新媒體行業(yè)相關(guān)，基本上是網(wǎng)絡(luò)上熱門的新興行業(yè)，

注冊的公司較多的偏向文化傳媒公司，電商公司等。

2.2同類型賬號分析

2.2.1創(chuàng)業(yè)家微信公眾號分析

“創(chuàng)業(yè)家”微信公眾號是一個以企業(yè)為主體的公眾號，擁有1165篇原創(chuàng)內(nèi)

容，文章內(nèi)容非常充實(shí)，主要分析優(yōu)秀的成功人士思想、行為、做法，以及最近

比較熱門的話題，內(nèi)容貼合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、跟進(jìn)社會主流現(xiàn)象；“創(chuàng)業(yè)家”公眾號

開通了視頻號，視頻內(nèi)容是講解企業(yè)家的一些思想，以及對一件事情的看法（如

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖1所示）；“創(chuàng)業(yè)家”公眾號提供的服務(wù)有黑馬課程、資源對接以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)

類的黑馬大賽和城市產(chǎn)業(yè)加速器；文章閱讀量平均5000，平均點(diǎn)贊量為5，點(diǎn)贊

數(shù)量較少；“創(chuàng)業(yè)家”公眾號的受眾主要是擁有較多資本的成熟創(chuàng)業(yè)者，以及想

要開拓副產(chǎn)業(yè)的企業(yè)；該公眾號聯(lián)合了多家企業(yè)公眾號，創(chuàng)建了黑馬創(chuàng)播矩陣，

為受眾提供了更多更全面的服務(wù)。

圖1創(chuàng)業(yè)家微信公眾號視頻號

2.2.2王叔創(chuàng)業(yè)日記微信公眾號分析

“王叔創(chuàng)業(yè)日記”微信公眾號是一個以個人為主體的公眾號，擁有529篇原

創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容主要是分享真實(shí)的副業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷、項(xiàng)目、技術(shù)、方法、為閱讀者

提供內(nèi)容干貨等，近期平均閱讀量為150次，平均點(diǎn)贊數(shù)為2；該公眾號在眾多

個人公眾號中更新頻次處于上等，每天都會更新一篇文章，相比幾個月才更新一

段時(shí)間的公眾號而言是屬于優(yōu)等公眾號。“王叔創(chuàng)業(yè)日記”公眾號的受眾可以遍

及各個年齡階段，不管是在校大學(xué)生、自由職業(yè)者、寶媽、還是在職場中工作有

空余時(shí)間的人群，都能夠在此公眾號中有所收獲，因?yàn)樵摴娞柕膬?nèi)容主要以副

業(yè)為主，且起點(diǎn)低，成本要求不高，近期該賬號發(fā)布的內(nèi)容主要以輕創(chuàng)業(yè)為主。

（如圖2）

2

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圖2王叔創(chuàng)業(yè)日記

3創(chuàng)你所向微信公眾號定位分析

3.1目標(biāo)用戶分析

“創(chuàng)你所向”公眾號存在的意義是為了幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生包括在讀以及剛畢業(yè)

的學(xué)生了解更多的創(chuàng)業(yè)知識，因此公眾號選擇大學(xué)生群體為主要受眾人群，“創(chuàng)

你所向”公眾號的目標(biāo)客戶是對創(chuàng)業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，對政策不夠了解，創(chuàng)業(yè)支持不全

面，希望找到共同前進(jìn)的伙伴，希望有一個創(chuàng)業(yè)之路陪伴者的的大學(xué)生人群；大

學(xué)生創(chuàng)業(yè)者需要的不僅是相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)，更需要創(chuàng)業(yè)相關(guān)方面信息的普及、

相關(guān)操作流程的介紹、以及新興行業(yè)等的相關(guān)信息、相關(guān)技術(shù)的支持、足夠吸引

注意力的內(nèi)容等。

3.2功能與服務(wù)分析

“創(chuàng)你所向”公眾號是為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體服務(wù)的，為了更好了幫助大學(xué)生創(chuàng)

業(yè)群體，“創(chuàng)你所向”公眾號為閱讀者擁有產(chǎn)品資料分析、政策解讀、尋找合作

伙伴等功能與服務(wù)?！皠?chuàng)你所向”公眾號為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供的行業(yè)產(chǎn)品資料分

析，是為了讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更深層了解行業(yè)產(chǎn)品，不盲目，不從眾，選擇適合自

己的項(xiàng)目，盡量減少創(chuàng)業(yè)者因不了解行情的時(shí)候盲目憑著自己的一腔熱血而選擇

錯誤的道路，從而減少了創(chuàng)業(yè)的成功率；由于很多地區(qū)的政策可能會因?yàn)楦鞣N原

因無法讓創(chuàng)業(yè)者全面了解，所以“創(chuàng)你所向”公眾號會云集國家出臺的政策，并

且會進(jìn)行講解，可以為有需要者提供幫助，依據(jù)政策出臺的時(shí)間順序安排解讀的

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

文章發(fā)布，為創(chuàng)業(yè)者提供尋找政策便利提供幫助；通過對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的分析，

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者容易面臨創(chuàng)業(yè)伙伴選擇困難，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目舉棋不定的問題，而“創(chuàng)你

所向”公眾號云集大量創(chuàng)業(yè)者，大家可以相互去選擇，共同選擇自己喜歡的創(chuàng)業(yè)

項(xiàng)目，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。在經(jīng)過公眾號推廣之后，會有更多的創(chuàng)業(yè)者關(guān)注

“創(chuàng)你所向”公眾號并在公眾號的交流平臺中找到志同道合的伙伴。

4創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營方案設(shè)計(jì)

4.1創(chuàng)你所向微信公眾號賬號的設(shè)置與裝修

4.1.1創(chuàng)你所向微信公眾號資料設(shè)計(jì)

公眾號名稱:創(chuàng)你所向。寓意是：創(chuàng)造你所向往的事業(yè)，每一個創(chuàng)業(yè)者心中

都有一個不滅的初心，都希望自己能夠擁有一份屬于自己的事業(yè)，為自己服務(wù)。

公眾號頭像：“創(chuàng)你所向”公眾號頭像以公眾號名稱為主體，用漸變的紅色

為底色，象征著永不磨滅的初心（如圖3）；

公眾號的簡介：幫助每一位有夢想的人，讓我們都能不忘初心，堅(jiān)定地向更

優(yōu)秀邁進(jìn)。以這句話為簡介是為了體現(xiàn)“創(chuàng)你所向”公眾號對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的支

持。

圖3“創(chuàng)你所向”公眾號頭像

4.1.2創(chuàng)你所向微信公眾號裝修設(shè)計(jì)

“創(chuàng)你所向”微信公眾號為使公眾號內(nèi)容板塊清晰明了，“創(chuàng)你所向”微信

公眾號做了如下安排：公眾號各文章類型的封面圖保持一致，在解讀這一大板塊

下的政策解讀文章封面如下圖4所示；

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖4政策解讀欄目封面圖

行業(yè)解讀文章封面圖如下圖5所示；

圖5行業(yè)數(shù)據(jù)欄目封面圖

創(chuàng)業(yè)技巧文章封面如下圖6所示；

圖6創(chuàng)業(yè)技巧欄目封面圖

勵志故事封面如下圖7所示；

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圖7勵志故事欄目封面圖

困難投稿文章封面如下圖8所示；

圖8困難投稿欄目封面圖

創(chuàng)業(yè)故事投稿文章封面如下圖9所示；

圖9創(chuàng)業(yè)故事欄目封面圖

4.1.3創(chuàng)你所向微信公眾號菜單設(shè)計(jì)

“創(chuàng)你所向”公眾號是以內(nèi)容為主的公眾號，因此包含了解讀、投稿、交流

6

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入口三大模塊的內(nèi)容，分別有政策解讀、行業(yè)解讀、創(chuàng)業(yè)技巧；勵志故事、困難

投稿、創(chuàng)業(yè)故事；投資者、創(chuàng)業(yè)者的小模塊內(nèi)容（如圖10），每一個小模塊點(diǎn)

擊進(jìn)去會跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的文章內(nèi)容區(qū)，每一塊的內(nèi)容區(qū)是按照時(shí)間正序排列，自最

近發(fā)布時(shí)間向往期發(fā)布時(shí)間排列。

圖10創(chuàng)你所向公眾號底部菜單欄設(shè)計(jì)

4.2創(chuàng)你所向微信公眾號內(nèi)容規(guī)劃

4.2.1政策解讀

“創(chuàng)你所向”為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供國家政策方面的文章，對于大學(xué)生而言，平

時(shí)對國家政策方面的內(nèi)容關(guān)注度不夠高、理解不夠深入、想要找到有幫助的政策

就會比較困難，比較容易忽略有幫助的政策，為了讓創(chuàng)業(yè)大學(xué)生更好的理解和運(yùn)

用政策，公眾號會將相關(guān)政策轉(zhuǎn)載到文章內(nèi)容中，并撰寫成詳細(xì)版本發(fā)布在公眾

號中，內(nèi)容會根據(jù)政策發(fā)布的時(shí)間以及重要性進(jìn)行排序，包括創(chuàng)業(yè)幫扶資金的申

請等一系列的幫扶政策會優(yōu)先解讀，并且會在內(nèi)容中加入圖片申請流程，以幫助

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更容易進(jìn)行相關(guān)操作。此部分的內(nèi)容自2023年6月20日起，每周

三早上8：00發(fā)布一次政策解讀文章，只到有關(guān)政策全部轉(zhuǎn)發(fā)完畢，后續(xù)內(nèi)容根

據(jù)國家發(fā)布政策的時(shí)間持續(xù)跟進(jìn)。

4.2.2行業(yè)解讀

“創(chuàng)你所向”公眾號會為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供行業(yè)解讀的內(nèi)容，為了更好的讓創(chuàng)

業(yè)大學(xué)生了解不同的行業(yè)，公眾號會在每周一早上8：00推出一篇行業(yè)的深層次

的解讀，此部分自2023年6月20日起，每周一發(fā)布一篇行業(yè)解讀文章，公眾號

會將熱門行業(yè)的資料進(jìn)行搜集以及整理，最大化將資料整合以及按照一定的模板

順序?qū)ⅰ把芯勘尘?，研究對象，研究方法，市場分析，企業(yè)案例，發(fā)展趨勢”體

現(xiàn)在一篇報(bào)告中，讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一目了然，對不同的行業(yè)進(jìn)行更深層次的了解，

報(bào)告內(nèi)容排版會用圖文結(jié)合的方式，這樣不會讓文章顯得太過呆板沒有新意，以

現(xiàn)代大學(xué)生喜歡的排版方式去吸引大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者去閱讀，報(bào)告標(biāo)題以研究的行業(yè)

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

為題，讓創(chuàng)業(yè)者在尋找自己所需要了解的行業(yè)時(shí)能夠快速地找到。行業(yè)解讀模塊

不僅會包括熱門行業(yè)還會包括市場中冷門行業(yè)，以及行業(yè)中新增加的行業(yè)，從而

讓大學(xué)生更多的了解不同的行業(yè)，減少因了解不全面，或者選擇了不適合自己

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。如果因搜尋的報(bào)告中創(chuàng)業(yè)者找不到自己想要

的行業(yè)報(bào)告還可以向公眾號發(fā)出申請，這種報(bào)告可以為創(chuàng)業(yè)者帶來很多好處，沒

有思路的創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)報(bào)告來選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)之路，已經(jīng)有目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)者

可以更具報(bào)告來擇優(yōu)選擇，甚至是豐富自己的創(chuàng)業(yè)想法，完善創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，讓創(chuàng)業(yè)

之路更好地進(jìn)行下去。

4.2.3創(chuàng)業(yè)技巧

“創(chuàng)你所向”公眾號為更好的為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供便利，公眾號里會發(fā)布創(chuàng)

業(yè)技巧類內(nèi)容，包括如注冊，貸款，辦理各種工商手續(xù)相關(guān)的法律常識，創(chuàng)業(yè)方

式和技巧，首次創(chuàng)業(yè)所需的條件及注意事項(xiàng)等，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，身

邊也沒有相關(guān)人員的幫助，因此這些分享能夠在很大程度上幫助第一次創(chuàng)業(yè)的大

學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，能夠幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者在一些創(chuàng)業(yè)程序上節(jié)約時(shí)間。此部分內(nèi)容自

2023年6月20日起，每周二早上8：00發(fā)布一次。

4.2.4激勵故事匯

“創(chuàng)你所向”公眾號為激勵創(chuàng)業(yè)者不斷向前，公眾號會每周四在早上8：00

準(zhǔn)時(shí)推出勵志故事，成功故事等，作為剛進(jìn)入社會的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，必然會遇到

很多困難，相比經(jīng)驗(yàn)老陳的創(chuàng)業(yè)者而言，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更需要鼓勵。激勵故事匯

能夠激勵那些在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目上遇到困難的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，讓他們能夠受到啟發(fā)，受

到激勵，能夠在遇到困難的時(shí)候，努力向前；在每篇文章的最后還會有留言區(qū)，

創(chuàng)業(yè)者可以留下自己創(chuàng)業(yè)中遇到的困難，甚至是自己的不好的心情，賬號管理員

會每天去管理留言，處理惡意留言，為留下留言的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行正向的反饋，鼓勵，

支持他，讓他能夠重整旗鼓，要求管理人員在晚上9點(diǎn)之前將當(dāng)天的留言處理完

畢，留言時(shí)間設(shè)置在早上6點(diǎn)到下午6點(diǎn)。

4.2.5困難投稿

“創(chuàng)你所向”公眾號是一個非常人性化了公眾號，為了體現(xiàn)公眾號人性化的

特點(diǎn)，“創(chuàng)你所向”公眾號設(shè)置了“困難投稿”部分，為在創(chuàng)業(yè)路上遇到困難，

或者心理承受不下去的人，提供一個傾訴通道，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者面臨的各方面的壓

力，會因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而變得更多，他們會遇到很多之前在生活學(xué)習(xí)中不曾遇到的問題，

需要承擔(dān)創(chuàng)業(yè)未知的壓力，因此非常需要一個傾訴與求助的地方。此部分的內(nèi)容

會根據(jù)求助者的意愿，和困難類型來決定是否公開，如果投稿內(nèi)容和大部分創(chuàng)業(yè)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

者都有關(guān)系，就會選擇用匿名的形式公布內(nèi)容，用來幫助其他有類似經(jīng)歷，但未

投稿的創(chuàng)業(yè)人群，當(dāng)然，會尋求投稿者的意見，若投稿者不愿意公開，則公眾號

會另外的方式，如運(yùn)用勵志故事的內(nèi)容進(jìn)行加以編輯，成為能夠幫助到創(chuàng)業(yè)者的

內(nèi)容。此部分的后臺會每天都有運(yùn)營者整理內(nèi)容，反饋投稿者，及時(shí)的幫助到投

稿者，幫助投稿者緩解一部分的心理壓力。該部分內(nèi)容每月15日晚上8點(diǎn)進(jìn)行

發(fā)布。

表1“創(chuàng)你所向”內(nèi)容發(fā)布時(shí)間表

內(nèi)容模塊發(fā)布時(shí)間

政策解讀每周三早上8：00

行業(yè)解讀每周一早上8：00

創(chuàng)業(yè)技巧每周二早上8：00

勵志故事每周四早上8：00

困難投稿每月15日晚上8：00

5創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營活動設(shè)計(jì)

5.1微信社群交流

為了更好的收集大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的需求，為了更好的服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，針對公眾號

的受眾人群交流熱度高這一特點(diǎn)，“創(chuàng)你所向”公眾號會建立微信社群，進(jìn)入群

聊的小伙伴可以在群聊提問自己在創(chuàng)業(yè)過程中遇到了問題，群聊中的小伙伴可以

一起解決，對與公眾號本身來說，可以在群聊中提取相關(guān)信息數(shù)據(jù)，找到創(chuàng)業(yè)者

們現(xiàn)階段遇到的困難，以此來發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，能更好的幫助創(chuàng)業(yè)者。微信社群加

入是根據(jù)每篇文章最后的加入群聊二維碼加入的，每篇文章最后都會貼上加入群

聊的二維碼，為想要與創(chuàng)業(yè)小伙伴們交流的創(chuàng)業(yè)者提供便利。

5.2線上投稿征集

針對“創(chuàng)你所向”微信公眾號受眾人群對現(xiàn)代社交平臺的熱衷程度，“創(chuàng)你

所向”微信公眾號設(shè)計(jì)了線上投稿活動，為了提供創(chuàng)業(yè)者需要的內(nèi)容，“創(chuàng)你所

向”公眾號通過微博的話題討論，進(jìn)行賬號內(nèi)容擬定的主題征集活動，如：“你

未來想要進(jìn)軍的行業(yè)”，“對于創(chuàng)業(yè)，你有什么樣的迷?！钡龋ㄟ^分析話題的

留言，有針對性地編寫公眾號的相應(yīng)內(nèi)容，會獲得更高的點(diǎn)贊量，此線上話題一

周發(fā)布一次，在下一周話題發(fā)布之前總結(jié)話題留言，找出留言中呼聲最高的話題，

并以此為依據(jù)編寫公眾號文章內(nèi)容，發(fā)布在相應(yīng)的公眾號內(nèi)容模塊，如“對于創(chuàng)

業(yè)，你有什么樣的迷?！?，這個話題發(fā)布在困難投稿模塊下。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5.3抽獎活動

為了增加“創(chuàng)你所向”公眾號的用戶活躍度與忠誠度，“創(chuàng)你所向”公眾號

每月10日發(fā)布一次抽獎活動，參與方式是在發(fā)布的抽獎活動中點(diǎn)擊報(bào)名按鈕，

在彈出的頁面中填寫姓名與電話號碼以及最近所從事的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的基本動態(tài)，即

可參與抽獎活動，每次抽獎活動的參與時(shí)間為每月的10日-15日，開獎時(shí)間為每

月的17日，活動獎品為某一產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，加小額紅包。

5.5消息的回復(fù)

為了體現(xiàn)“創(chuàng)你所向”公眾號的人性化設(shè)置，提高粉絲對公眾號的信任以及

用戶忠誠度，公眾號的消息回復(fù)是極其關(guān)鍵的步驟，需要投入更多的人力去維護(hù)

好，整理好每天的評論和投稿，及時(shí)做好反饋，由于公眾號設(shè)置了投稿菜單，所

以需要客服人員每天及時(shí)回復(fù)閱讀者的留言，及時(shí)處理閱讀者的投稿，“創(chuàng)你所

向”公眾號還設(shè)置了關(guān)注自動回復(fù)功能（如圖11）采用簡單的文字形式，體現(xiàn)

我們對關(guān)注者的歡迎。

圖11“創(chuàng)你所向自”自動回復(fù)

6創(chuàng)你所向微信公眾號推廣方案設(shè)計(jì)

6.1線上推廣

為了讓“創(chuàng)你所向”公眾號被更多的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者所了解，為了吸引更多的

目標(biāo)客戶，“創(chuàng)你所向”公眾號運(yùn)用新媒體時(shí)代的各大社交平臺進(jìn)行線上推廣。

1.將微信公眾號內(nèi)容放置在推廣文案之中，將推廣文章發(fā)布在各大娛樂社

交平臺，如：小紅書，知乎等平臺，此部分的推廣內(nèi)容會以創(chuàng)業(yè)故事為主的內(nèi)容，

以及創(chuàng)業(yè)成功之路等的話題進(jìn)行潛在的宣傳，引導(dǎo)目標(biāo)群體去關(guān)注賬號，該部分

內(nèi)容由運(yùn)營人員根據(jù)不同平臺的流量時(shí)間趨勢自行進(jìn)行發(fā)布，以小紅書為例，如：

“《2023年，有一起創(chuàng)業(yè)的嗎？》《一個小職員如何逆襲成為大老板》等故事

內(nèi)容，與微信公眾號內(nèi)容同步發(fā)送，盡量在平臺流量高峰期發(fā)布內(nèi)容，希望能夠

觸達(dá)更多的目標(biāo)用戶增加更多的粉絲”；微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣創(chuàng)業(yè)社區(qū)論壇，創(chuàng)業(yè)超話，

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等，推廣內(nèi)容范例：“關(guān)于夢想，你永遠(yuǎn)不能認(rèn)輸！架起

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

夢想與現(xiàn)實(shí)的橋梁，當(dāng)你踏出這一步，路就出現(xiàn)在腳下，無論哪個方向，成功與

否至少已經(jīng)踏出這一步，無怨無悔！快來關(guān)注“創(chuàng)你所向”微信公眾號，為你的

夢想勇敢一步”。

2.公眾號互推，邀請同類型的個人公眾號進(jìn)行互推，如：“寶兒姐創(chuàng)業(yè)記”

“王叔創(chuàng)業(yè)日記”“小歪的創(chuàng)業(yè)日記”“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資源庫”等，需要找賬號活躍

度高的個人賬號進(jìn)行互推。

6.2線下推廣

“創(chuàng)你所向”公眾號正處在初級階段，為更好的吸引目標(biāo)用戶，除了線上推

廣，更需要線下的地推。

將“創(chuàng)你所向”公眾號的二維碼設(shè)計(jì)為宣傳海報(bào)，貼在各社區(qū)宣傳欄中，

在各校周邊可貼廣告的位置大量貼宣傳海報(bào)，海報(bào)圖如下圖12所示。

圖12創(chuàng)你所向公眾號宣傳海報(bào)

7創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營時(shí)間進(jìn)度安排

“創(chuàng)你所向”微信公眾號運(yùn)營時(shí)間京都安排表如下表2所示。

表2創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營時(shí)間進(jìn)度安排表

序號項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度安排

1賬號的裝修6月20日-6月15日

2內(nèi)容運(yùn)營6月20日-12月15日

3微信社群交流6月20日-12月15日

4線上征稿活動6月20日12月15日

5抽獎活動6月20日-12月15日

6線上推廣7月20日-8月20日

8創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營人員與職責(zé)安排

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

“創(chuàng)你所向”微信公眾號運(yùn)營人員與職責(zé)的安排如下表3所示。

表3創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營人員與職責(zé)安排表

部門人員職責(zé)

負(fù)責(zé)維護(hù)公眾號評論區(qū)，并給出相應(yīng)

的回復(fù)；為投稿者作出答復(fù)，幫助投

客服一名

稿者解決問題，將投稿者愿意公開的

內(nèi)容情況傳遞給文案人員。

負(fù)責(zé)制作相應(yīng)平臺的推廣文章，根據(jù)

不同平臺的推廣性質(zhì)，制作不同的文

運(yùn)營一名章與視頻，根據(jù)各平臺的投流規(guī)則制

作出相應(yīng)的計(jì)劃，對推廣廣告進(jìn)行投

放

轉(zhuǎn)發(fā)國家下發(fā)的政策并制作相應(yīng)的政

策解讀文章；搜集行業(yè)中可能出現(xiàn)的

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并根據(jù)模板分析制作行業(yè)

文案兩名

分析文章；搜集勵志故事，整理用戶

投稿中可以運(yùn)用的內(nèi)容，并制作相應(yīng)

文章

負(fù)責(zé)公眾號的裝修以及文案排版的審

設(shè)計(jì)師一名查與調(diào)整，合理安排內(nèi)容的位置，對

整個公眾號的美化負(fù)責(zé)。

9創(chuàng)你所向微信公眾號運(yùn)營預(yù)算

“創(chuàng)你所向”微信公眾號運(yùn)營預(yù)算具體表現(xiàn)如下表4所示。

表4創(chuàng)你所向微型公眾號運(yùn)營預(yù)算表

序號項(xiàng)目