電子商務數(shù)據(jù)分析 課件160.自媒體數(shù)據(jù)分析

自媒體數(shù)據(jù)分析移動互聯(lián)網(wǎng)帶動自媒體應用普及7.31億歐洲總人口=互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%占比高達95.1%中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》6.95億自媒體數(shù)據(jù)分析的意義堅持每天分析自媒體數(shù)據(jù)，對企業(yè)而言主要有了解運營質量、預測運營方向、控制運營成本及評估營銷方案四大重要意義。了解運營質量網(wǎng)站內容更新微信公眾號推廣微博發(fā)布今日頭條推送朋友圈推送視頻推廣直播分享粉絲維護社群運營微店運營線上線下活動策劃與組織了解運營質量某公司于2017年5月4日在線下組織活動，通過行業(yè)沙龍的形式推廣其微信公眾號，活動結束后自媒體團隊查看了當日微信公眾號的粉絲增加情況（如圖），請分析：本次活動對微信公眾號粉絲增長有沒有作用？預測運營方向現(xiàn)階段百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)將大量數(shù)據(jù)開放，網(wǎng)民可以直接登錄相關網(wǎng)站查看大數(shù)據(jù)。分析網(wǎng)民大數(shù)據(jù)，有助于判斷自媒體內容、活動、推廣是否要和網(wǎng)絡熱點結合。常見的行業(yè)相關大數(shù)據(jù)包括百度指數(shù)（如圖）、新浪微指數(shù)、微信指數(shù)、頭條指數(shù)等?？刂七\營成本自媒體數(shù)據(jù)分析的第三大意義是控制運營成本。企業(yè)自媒體營銷，一方面需要關注銷售額的增長及品牌價值的提升，另一方面也需要時刻關注運營成本，尤其是廣告成本分布城市購買或閱讀時間常用APP慣用機型……廣告精準投放用戶數(shù)據(jù)分析控制運營成本某創(chuàng)業(yè)公司對現(xiàn)有的優(yōu)質客戶進行了瀏覽習慣調研，希望根據(jù)調研結果決定下一步廣告投放平臺。經(jīng)過問卷網(wǎng)站調研，自媒體團隊獲得了用戶的常用平臺數(shù)據(jù)（如圖）。請嘗試分析下一階段在哪幾個平臺進行廣告投放，效果會比較好。評估營銷方案營銷方案只是自媒體團隊根據(jù)以往經(jīng)驗而制定的工作規(guī)劃，但在制定一段時間后，需要通過數(shù)據(jù)進行評估。一方面，分析最終完成數(shù)據(jù)，可以反推方案中目標的可行性；另一方面，分析過程數(shù)據(jù)，可以及時發(fā)現(xiàn)方案制定后在執(zhí)行過程中遇到的問題，作為下次營銷方案制定的參考。評估營銷方案常用到的數(shù)據(jù)包括：目標達成率、最終銷售額、過程異常數(shù)據(jù)、失誤率等。不同渠道運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計渠道推廣費用銷售數(shù)量單件推廣成本微博10057元124件81微信9900元255件39網(wǎng)站5000元10件500知乎專欄6083元101件60今日頭條3241元134件24自媒體數(shù)據(jù)來源微信朋友圈數(shù)據(jù)：點贊、互動留言微信公眾號數(shù)據(jù)：新增關注數(shù)、取消關注數(shù)、新增用戶來源、單篇圖文閱讀量、全部圖文閱讀量（如圖）、微信菜單點擊數(shù)等微博數(shù)據(jù)：閱讀數(shù)、主頁瀏覽量、視頻播放量、粉絲來源（如圖）、新增粉絲數(shù)、取消關注粉絲數(shù)等今日頭條數(shù)據(jù)：對雙標題效果（如圖）、內容、推薦、閱讀、評論等數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析微博用戶人群微信及公眾號發(fā)展歷程微信公眾平臺官號平臺媒體平臺2012/8/23微信于2011年1月21日推出公眾號數(shù)據(jù)分析圖文分析菜單分析公眾號數(shù)據(jù)分析意義了解用戶增長趨勢和用戶屬性特征，構建粉絲群體畫像分析圖文閱讀量增長變化趨勢，了解粉絲內容喜好，從而優(yōu)化內容及找準推送時間；對用戶來源渠道和圖文消息傳播渠道分析，判斷粉絲來源途徑，了解核心用戶所在渠道，方便產(chǎn)品傳播造勢。幫助運營者更好地運營微信公眾號，發(fā)現(xiàn)問題，并提高各項運營數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)從微信后臺中，運營者能了解到用戶增長模塊關鍵的4個指標，重點關注新增關注人數(shù)，以便準確判斷粉絲增長趨勢

新增用戶官方微信后臺能查詢到最近7天、15天、30天或任意選擇2個月內的數(shù)據(jù)，運營者可以以周、半月、月為單位進行同比或環(huán)比的對比分析用戶屬性用戶屬性中可以看到性別、語言、省份、城市、終端、機型等數(shù)據(jù)，其中最有價值的是男女比例、城市分布、手機機型男女比例數(shù)據(jù)，能夠幫助運營者更好地調整發(fā)布內容。如果賬號女性比例偏多，那么運營者的寫作風格可以更親切、可愛、調皮一些，讓更多女性粉絲喜歡用戶屬性粉絲付費能力參考活動舉辦參考內容創(chuàng)作參考公眾號圖文數(shù)據(jù)分析送達人數(shù)圖文頁閱讀人數(shù)圖文頁閱讀次數(shù)分享轉發(fā)人數(shù)分享轉發(fā)次數(shù)微信收藏人數(shù)原文頁閱讀人數(shù)原文頁閱讀次數(shù)圖文消息群發(fā)時，能夠送達的人數(shù)。點擊圖文頁的人數(shù)，包括非粉絲；閱讀來源包括公眾號會話、朋友圈、好友轉發(fā)、歷史消息等。點擊圖文頁的次數(shù)，包括非粉絲的點擊量；閱讀來源包括公眾號會話、朋友圈、好友轉發(fā)、歷史消息等。轉發(fā)或分享到朋友、朋友圈、微博的用戶數(shù)，包括非粉絲。轉發(fā)或分享到朋友、朋友圈、微博的次數(shù)，包括非粉絲的點擊量收藏到微信的用戶數(shù)，包括非粉絲。點擊原文頁的人數(shù)，包括非粉絲。點擊原文頁的次數(shù)，包括非粉絲的點擊。單篇圖文打開單篇圖文，運營者能看到最近文章的閱讀數(shù)據(jù)的圖表，如圖

所示。需要注意的是，單篇圖文的數(shù)據(jù)范圍，僅統(tǒng)計了圖文發(fā)出后7天內的累計數(shù)據(jù)。7天以外的數(shù)據(jù)，可以到首頁查到單篇圖文的整體數(shù)據(jù)通過表格，運營者僅能看到某篇文章在發(fā)布后一周的整體傳播情況，如想知道更多數(shù)據(jù)，單擊右側的概況和詳情可以獲得相關數(shù)據(jù)單篇圖文運營者任意單擊一篇文章的數(shù)據(jù)概況，就能看到這篇文章的閱讀來源，以及這篇圖文的整體閱讀趨勢，這兩個數(shù)據(jù)可以幫助運營者判斷自己的文章在什么渠道傳播效果最好，以及文章的傳播節(jié)奏如何。如果后續(xù)運營者需要擴大文章傳播效果，可以結合文章閱讀來源進行分析調查全部圖文第一種是按照時間維度，提供最近7天、最近15天、最近30天的閱讀來源分析及趨勢圖第二種是不同時段的趨勢對比分析，比如選擇圖文頁閱讀次數(shù)后，然后任意選擇7天、15天、30天，再單擊頁面右側的按“時間對比”，即可進行數(shù)據(jù)對比公眾號菜單數(shù)據(jù)分析菜單點擊次數(shù)：菜單被用戶點擊的次數(shù)。菜單點擊人數(shù)：點擊菜單的用戶數(shù)。人均點擊次數(shù)：菜單點擊次數(shù)/菜單點擊的去重用戶數(shù)。公眾號后臺數(shù)據(jù)缺陷只能進行基礎數(shù)據(jù)的查看，很難進行關聯(lián)分析僅能查看自身公眾號數(shù)據(jù)，無法監(jiān)測到競品賬號或者行業(yè)內優(yōu)秀賬號數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源各平臺后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具第三方分析：新榜數(shù)據(jù)、西瓜數(shù)據(jù)、孔明社會化媒體管理平臺、考拉自媒體助手等具注意數(shù)據(jù)合法安全性2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》。自2021年11月1日起施行。很多第三方數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)是通過爬蟲軟件采集來的，涉嫌侵犯信息保護法律法規(guī)/rain/a/20211121A08ZUL00第三方數(shù)據(jù)分析工具西瓜數(shù)據(jù)：運營者能看到西瓜數(shù)據(jù)提供的主要功能有公眾號搜索、公眾號排行、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號診斷等。其中公眾號排行、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號診斷等是比較常用的分析工具第三方