2024年定制型軟件產(chǎn)品銷售及全面服務合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制型軟件產(chǎn)品銷售及全面服務合同版B版本合同目錄一覽1.軟件產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品范圍1.2銷售數(shù)量與價格1.3交付及驗收2.全面服務2.1服務內(nèi)容2.2服務期限2.3服務費用3.技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持范圍3.2維護服務范圍3.3響應時間與處理4.軟件升級與更新4.1升級與更新范圍4.2升級與更新時間4.3相關(guān)費用5.知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)5.2商標權(quán)5.3專利權(quán)6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3例外情況7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1通知與送達10.2合同的解釋10.3合同的完整性11.合同的附件11.1附件列表11.2附件的有效性12.定義與術(shù)語12.1定義12.2術(shù)語解釋13.法律合規(guī)性13.1遵守法律法規(guī)13.2合同的合法性13.3合同的合規(guī)性14.其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力14.3條款的修改與補充第一部分：合同如下：1.軟件產(chǎn)品銷售1.1產(chǎn)品范圍a.軟件安裝與部署b.用戶培訓與指導c.軟件操作手冊與技術(shù)文檔d.軟件升級與更新1.2銷售數(shù)量與價格甲方向乙方購買的軟件產(chǎn)品數(shù)量為【】套，具體價格為【】元人民幣。1.3交付及驗收乙方應在合同簽訂后的【】個工作日內(nèi)，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。甲方應對收到的軟件產(chǎn)品進行驗收，并將驗收結(jié)果通知乙方。如甲方對軟件產(chǎn)品有異議，應在驗收合格后【】個工作日內(nèi)向乙方提出，并提供詳細的異議理由。2.全面服務2.1服務內(nèi)容a.技術(shù)支持b.軟件維護c.用戶培訓與指導d.軟件升級與更新2.2服務期限本合同項下的服務期限為【】年，自軟件產(chǎn)品交付之日起計算。2.3服務費用乙方提供的全面服務費用為【】元人民幣。3.技術(shù)支持與維護3.1技術(shù)支持范圍a.軟件操作問題解答b.軟件故障排查與修復c.軟件功能升級咨詢d.乙方提供的其他技術(shù)支持服務3.2維護服務范圍a.軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性保障b.軟件安全性保障c.軟件數(shù)據(jù)備份與恢復d.乙方提供的其他維護服務3.3響應時間與處理乙方接到甲方技術(shù)支持與維護請求后，應在【】小時內(nèi)給予響應，并在【】個工作日內(nèi)完成問題的排查與處理。4.軟件升級與更新4.1升級與更新范圍a.新增功能模塊b.優(yōu)化現(xiàn)有功能c.修復已知bugd.其他升級與更新內(nèi)容4.2升級與更新時間乙方應在合同約定的服務期限內(nèi)，按照甲方的需求提供軟件升級與更新服務。4.3相關(guān)費用軟件升級與更新費用為【】元人民幣。5.知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應承擔全部責任。5.2商標權(quán)乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不包含任何侵犯第三方商標權(quán)的內(nèi)容，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應承擔全部責任。5.3專利權(quán)乙方保證其提供的軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的專利權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應承擔全部責任。6.保密條款6.1保密信息范圍a.合同內(nèi)容及其相關(guān)附件b.甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)與信息c.乙方提供的軟件與技術(shù)文檔6.2保密期限本合同項下的保密期限為【】年，自合同簽訂之日起計算。6.3例外情況a.依法應當向第三方披露的信息b.雙方事先書面同意披露的信息c.因合同履行過程中不可避免地泄露的信息8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下的一切爭議，應通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為【】。8.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更任何一方提出變更合同條款的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面文件予以確認。9.3合同終止a.合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.一方嚴重違反合同條款，對方無法繼續(xù)履行；d.依法應當終止的其他情形。10.一般條款10.1通知與送達任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。10.2合同的解釋本合同未盡事宜，應由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.合同的附件11.1附件列表a.軟件產(chǎn)品清單b.服務內(nèi)容詳細說明c.技術(shù)支持與維護服務計劃11.2附件的有效性附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.定義與術(shù)語12.1定義本合同中下列術(shù)語的含義如下：a.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的軟件及其相關(guān)服務。b.全面服務：指乙方根據(jù)本合同約定提供的包括技術(shù)支持、維護服務、用戶培訓等在內(nèi)的服務。12.2術(shù)語解釋本合同中使用的術(shù)語應按照通常的理解進行解釋，除非雙方另有約定。13.法律合規(guī)性13.1遵守法律法規(guī)雙方應遵守與本合同相關(guān)的中華人民共和國法律、法規(guī)和政策。13.2合同的合法性本合同符合中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定，是合法有效的。13.3合同的合規(guī)性本合同的簽訂和履行符合相關(guān)行業(yè)規(guī)定及政策要求。14.其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可以在本合同外另行簽訂補充協(xié)議，對雙方的權(quán)利義務進行補充和調(diào)整。14.2附加條款的效力附加條款為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3條款的修改與補充本合同的任何修改和補充都需要雙方書面同意，并在合同中簽字或蓋章后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件產(chǎn)品清單軟件產(chǎn)品清單應詳細列明產(chǎn)品名稱、版本號、序列號等信息，以便甲方確認收到的軟件產(chǎn)品與合同約定的內(nèi)容一致。附件2：服務內(nèi)容詳細說明服務內(nèi)容詳細說明應具體列明乙方提供的各項服務內(nèi)容，包括技術(shù)支持、維護服務、用戶培訓等，以及各項服務的具體執(zhí)行標準和流程。附件3：技術(shù)支持與維護服務計劃技術(shù)支持與維護服務計劃應詳細列明技術(shù)支持的范圍、維護服務的內(nèi)容，以及服務計劃的時間安排和執(zhí)行標準。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定交付軟件產(chǎn)品或服務。責任認定：乙方應按照合同約定的時間和數(shù)量交付軟件產(chǎn)品或提供服務，如未能按時交付或提供服務，應承擔遲延履行違約責任。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務不符合合同約定。責任認定：乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務應符合合同約定的質(zhì)量標準，如不符合質(zhì)量標準，乙方應承擔違約責任，包括但不限于重新提供服務或退還已收款項。3.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持或維護服務。責任認定：乙方應按照合同約定的范圍和標準提供技術(shù)支持或維護服務，如未提供或服務不符合標準，乙方應承擔違約責任。示例說明：例如，如果乙方未能在合同約定的時間內(nèi)交付軟件產(chǎn)品，甲方可以要求乙方支付遲延履行違約金，或者要求乙方在約定時間內(nèi)重新交付產(chǎn)品。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的軟件及其相關(guān)服務。法律名詞解釋：軟件產(chǎn)品包括但不限于計算機程序、文檔、數(shù)據(jù)等，乙方應保證軟件產(chǎn)品的合法性和有效性。2.全面服務：指乙方根據(jù)本合同約定提供的包括技術(shù)支持、維護服務、用戶培訓等在內(nèi)的服務。法律名詞解釋：全面服務包括但不限于乙方對軟件產(chǎn)品的安裝、使用、維護等方面的指導和支持，以保證甲方的正常使用。3.技術(shù)