喜樂(lè)地購(gòu)物中心招商方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)喜樂(lè)地購(gòu)物中心招商方案設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介1.1購(gòu)物中心概況喜樂(lè)地購(gòu)物中心位于長(zhǎng)沙市雨花區(qū)萬(wàn)家麗大道與木蓮沖路交叉口，位于長(zhǎng)沙市中心地段，靠近雨花區(qū)的武漢-廣州高速鐵路，同時(shí)也是長(zhǎng)沙市雨花區(qū)發(fā)展最快、最全面的重要中心，是由雨花區(qū)政府新設(shè)的商業(yè)新圈。喜樂(lè)地購(gòu)物中心屬于社區(qū)購(gòu)物中心，并在周圍的居民區(qū)提供服務(wù)。項(xiàng)目總投資5億元，場(chǎng)地面積80000平方米，占地80余畝。該建筑有7層，地下1層，地上6層，從東到西，從北到南。它配備了中央空調(diào)，控制系統(tǒng)，集中供熱，自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，地下停車系統(tǒng)，乘客電梯，貨運(yùn)電梯，4臺(tái)觀光電梯和16部移動(dòng)電梯。通過(guò)先進(jìn)的設(shè)施，完整的功能，已成為中國(guó)的一流水平，喜樂(lè)地購(gòu)物中心輻射了半徑約3.5公里的30,000戶典型民用住宅，或約15萬(wàn)人，可提供購(gòu)物，休閑，餐飲，娛樂(lè)，社區(qū)服務(wù)和其他的多功能城市綜合體。在設(shè)計(jì)上，主力商店是步步高電器城、步步高超市、金逸影城，它們最大程度地提高了周圍居民的日常需求：商業(yè)服裝店，電信設(shè)備，零售店，運(yùn)動(dòng)器材和其他各種項(xiàng)目滿足消費(fèi)者的個(gè)人需求。再者，通過(guò)管理建設(shè)現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)社區(qū)購(gòu)物中心，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代購(gòu)物中心化。建成喜樂(lè)地購(gòu)物中心后，在娛樂(lè)城中再新建一家購(gòu)物中心。不斷遵循舒適度、創(chuàng)新為目標(biāo)的高品質(zhì)生活。該購(gòu)物中心將成為城市中心的商業(yè)力量，以其魅力和不斷演變的創(chuàng)意組合影響整個(gè)長(zhǎng)沙地區(qū)，打造一個(gè)全新的核心區(qū)域商業(yè)圈。1.2項(xiàng)目簡(jiǎn)介社區(qū)型購(gòu)物中心的特點(diǎn)是相比于其他購(gòu)物中心投資少、體量小，更容易生存下去，具有很大的靈活性來(lái)快速對(duì)市場(chǎng)做出策略，使自身業(yè)態(tài)的得以調(diào)整。定位多樣合理的業(yè)態(tài)布局，最大限度地滿足了周邊居民的日常消費(fèi)需求和個(gè)人消需求，將快樂(lè)服務(wù)輻射到周圍消費(fèi)者。喜樂(lè)地購(gòu)物中心是長(zhǎng)沙地區(qū)最大的綜合性購(gòu)物中心之一。1.3開發(fā)商簡(jiǎn)介湖南省出版物交易有限公司在解放中路，公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以人才為導(dǎo)向，以資本為紐帶并以技術(shù)為依托，以使其自身成為國(guó)際企業(yè)的強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司不僅擁有健全的公司治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，更先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，良好的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，健全的規(guī)章制度。同時(shí)為每位員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，使員工在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中能夠應(yīng)對(duì)自信和自信的挑戰(zhàn)！在創(chuàng)新時(shí)代展現(xiàn)您的才華！我們企業(yè)的精神是誠(chéng)信，追求真理，勤奮創(chuàng)新。1.4主力商戶簡(jiǎn)介1.4.1步步高超市步步高超市位于購(gòu)物中心一樓和二樓的南部，總面積為10,000平方米。將按照新開業(yè)的生活超市和電器城，以王府井步步高為標(biāo)準(zhǔn)，并創(chuàng)建數(shù)十條定制購(gòu)物線。豐富的產(chǎn)品將以最先進(jìn)的道具和最完善的展示方式進(jìn)行展示，使大多數(shù)顧客同時(shí)舒適，高效地旅行，并享受全方位的商品，高質(zhì)量，低價(jià)位的購(gòu)物體驗(yàn)。根據(jù)步步高地區(qū)多年的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，年人流量將達(dá)70萬(wàn)人，年銷售總額將超過(guò)7000萬(wàn)元。1.4.2金逸國(guó)際影城金逸國(guó)際影城位于六樓，占地5,000平方米，將包含八個(gè)大廳，包括一個(gè)巨型屏幕大廳和一個(gè)VIP休息室。一間可容納約350人。將按照國(guó)際五星級(jí)電影院標(biāo)準(zhǔn)建造自己的國(guó)際電影城。所有設(shè)計(jì)都充滿了科學(xué)和人文色彩，為顧客提供了一個(gè)更舒適的氛圍，同時(shí)為顧客提供了嶄新的娛樂(lè)和視聽概念，并為顧客帶來(lái)了超凡的電影體驗(yàn)。預(yù)計(jì)每年將吸引200,000多名游客，并將很快成為該地區(qū)文化和娛樂(lè)活動(dòng)的焦點(diǎn)。1.4.3長(zhǎng)沙銀行長(zhǎng)沙銀行在喜樂(lè)地購(gòu)物中心一、二層北側(cè)，總共面積為1千平方米。一樓是一個(gè)銀行大廳，二樓是一個(gè)辦公室。長(zhǎng)沙銀行是一家給中小企業(yè)和公民提供最貼心的服務(wù)型銀行。中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)制定的《優(yōu)秀銀行法》充分滿足了上市銀行各項(xiàng)結(jié)構(gòu)指標(biāo)的要求，為上市銀行的規(guī)范化提供了依據(jù)。銀監(jiān)會(huì)授予長(zhǎng)沙銀行一個(gè)全面的二級(jí)評(píng)級(jí)，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)是目前銀行業(yè)的最高官方評(píng)級(jí)。其規(guī)模為長(zhǎng)沙市綜合實(shí)力居全國(guó)第一，經(jīng)營(yíng)規(guī)模在全國(guó)三個(gè)最好的城市，且獲得了在中國(guó)“最具成長(zhǎng)力的中小銀行”的稱號(hào)。1.5項(xiàng)目規(guī)劃特色(1)時(shí)尚現(xiàn)代化外形設(shè)計(jì)(2)超大型露天廣場(chǎng)及中庭廣場(chǎng)(3)全能性、標(biāo)準(zhǔn)性、樂(lè)趣性相結(jié)合的前衛(wèi)閑適場(chǎng)景(4)品類齊備的超5000平方米生活超市(5)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的4000平方米可同時(shí)容納1400人的影院(6)1200平方米多功能廳（劇場(chǎng)）(7)用心做服務(wù)的活動(dòng)中心場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2.1文化理念以“時(shí)尚.休閑.生活”品牌為載體，不斷創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。2.2經(jīng)營(yíng)定位（1）項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位：做到單體體量最大（2）功能定位：購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等多功能的現(xiàn)代化購(gòu)物中心（3）商業(yè)規(guī)劃組成：生鮮超市、主題精品百貨、便利超市、特色專營(yíng)店（4）經(jīng)營(yíng)理念定位：區(qū)域型(社區(qū)型)購(gòu)物中心（5）商品定位：中高檔消費(fèi)品為主，以中檔商品約占70%，高低檔商品兼?zhèn)浼s10%，其他經(jīng)營(yíng)類別約15%。（6）經(jīng)營(yíng)方針：質(zhì)量第一，服務(wù)第一，購(gòu)物第一，品種第一，價(jià)格第一。2.3經(jīng)營(yíng)規(guī)劃了解研究后，根據(jù)國(guó)內(nèi)外購(gòu)物中心的商業(yè)功能和規(guī)劃，對(duì)購(gòu)物、娛樂(lè)等制定了詳細(xì)的規(guī)劃方案，具體如下：B1：超大型停車場(chǎng)1F：生活超市、中式餐飲、銀行、時(shí)尚百貨2F：生活超市、裝修劇場(chǎng)、精品百貨、銀行、電器城3F:文教文具、精品百貨、西式餐飲、健身器材4F：教育培訓(xùn)、中式餐飲、美容SPA5F：KTV、寫字樓、辦公區(qū)、健身、酒店6F：影院2.4營(yíng)運(yùn)模式喜樂(lè)地購(gòu)物中心將以招商引資，市場(chǎng)推廣，服務(wù)監(jiān)督和物業(yè)管理相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理模式，采取商戶分散，自主經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一管理方式，充分利用多行業(yè)組合，模型多層次的補(bǔ)充業(yè)務(wù)，通過(guò)科學(xué)的管理和良好的業(yè)務(wù)模型，使項(xiàng)目繼續(xù)良好運(yùn)行?！奥?lián)營(yíng)為主，租賃為輔”主要為以后創(chuàng)建購(gòu)物中心特色品牌埋下了基礎(chǔ)。經(jīng)營(yíng)的一般原則:因?yàn)樵擁?xiàng)目基于產(chǎn)權(quán)，即產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)是分開的，投資者獲得了所有權(quán)和收益權(quán)，而經(jīng)營(yíng)權(quán)是由專業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)和管理的。運(yùn)營(yíng)管理公司整合了所有大型商業(yè)公司，并確保運(yùn)營(yíng)成功。一樓超市的現(xiàn)代肉菜市場(chǎng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一接受商場(chǎng)物業(yè)管理，布局規(guī)劃和服裝要求，服務(wù)和商品質(zhì)量監(jiān)督等。整個(gè)購(gòu)物中心統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理與招商具體分述如下：（1）統(tǒng)一招商管理整個(gè)購(gòu)物中心統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理與招商，保證商品的結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)形式、檔次高低、價(jià)格等等定位清晰準(zhǔn)確，以便后期持續(xù)經(jīng)營(yíng)。(2)統(tǒng)一營(yíng)銷推廣百貨商場(chǎng)由本公司統(tǒng)一策劃宣傳、推廣、開展活動(dòng)，其收益按銷售額的比例平攤。（一樓生鮮市場(chǎng)除外）(3)統(tǒng)一營(yíng)業(yè)管理百貨商場(chǎng)由本公司統(tǒng)一營(yíng)業(yè)、統(tǒng)一管理（生鮮市場(chǎng)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理）(4)統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)戶都要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、處理預(yù)售、銷售、售后服務(wù)、監(jiān)督的統(tǒng)一。(5)統(tǒng)一物業(yè)管理所有經(jīng)營(yíng)戶全由本公司物業(yè)管理公司進(jìn)行統(tǒng)一管理（包括了水電、安保、環(huán)衛(wèi)、維修等等），避免投資者和經(jīng)營(yíng)者的擔(dān)憂。(6)統(tǒng)一形象管理一樓生鮮市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶店面穿著統(tǒng)一；一樓前廳和二、三、四樓所經(jīng)營(yíng)的門面全由本經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行審核并設(shè)計(jì)形象，監(jiān)督與管理形象。(7)統(tǒng)一收銀結(jié)算統(tǒng)一收銀，統(tǒng)一銀行結(jié)算，7天結(jié)算一次（一樓菜市場(chǎng)除外）(8)統(tǒng)一證照稅務(wù)商場(chǎng)統(tǒng)一辦理經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，統(tǒng)一核算收取相關(guān)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。（一樓生鮮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶自己辦理經(jīng)營(yíng)執(zhí)照）(9)統(tǒng)一培訓(xùn)考核所有經(jīng)營(yíng)戶由商場(chǎng)進(jìn)行組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期參加考核，以保證商場(chǎng)的營(yíng)銷力和服務(wù)質(zhì)量，任何人不得拒絕。3招商方案3.1招商理念合作雙贏共同發(fā)展購(gòu)物中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一定要和經(jīng)銷商的利益、風(fēng)險(xiǎn)、合作配合，共同發(fā)展，建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴，這是我們的經(jīng)營(yíng)理念。（1）按照上述經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行多學(xué)科管理，就是商場(chǎng)不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)，而是分配給經(jīng)營(yíng)單位，由經(jīng)營(yíng)單位分擔(dān)。（2）適應(yīng)市場(chǎng)，滿足需求，根據(jù)市場(chǎng)和商業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，綜合考慮購(gòu)物中心的概況，合理選擇、注重品牌的知名度。（3）樹立該購(gòu)物中心的良好聲譽(yù)，樹立購(gòu)物中心形象。同時(shí)保證經(jīng)濟(jì)利益最大化、確保經(jīng)濟(jì)利益更快、活力更大、投資規(guī)模小，增強(qiáng)公司的眼光、信譽(yù)，提升無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值，拓寬融資渠道，打造知名品牌企業(yè)。3.2招商原則第一基本原則：保持產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳比例第二基本原則：購(gòu)物中心的主題、品牌形象最大第三基本原則：部分主力零售店的自營(yíng)第四基本原則：核心主力店招商布局原則第五基本原則：特殊商戶優(yōu)惠原則第六基本原則：具備完善的信息系統(tǒng)(便利各有不同)3.3招商范圍3.3.1主營(yíng)項(xiàng)目精品百貨類；服裝裝飾類；珠寶類；皮鞋皮具類；兒童用品類；餐飲類；專業(yè)賣場(chǎng)類；綜合服務(wù)類。3.3.2配套項(xiàng)目羅杰斯、肯德基、麥當(dāng)勞、咖啡茶座、酒吧、量販KTV、特色小吃、寫真工作室、屈臣氏、數(shù)碼工作中心、健身中心、美容中心、藥店、醫(yī)療診所、電信服務(wù)、銀行、郵局、票務(wù)中心等。3.4招商對(duì)象(1)有經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的廠家、公司或個(gè)人(2)有強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成功欲望(3)認(rèn)同該公司購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)模式(4）組織觀念強(qiáng)，服從管理，能接受購(gòu)物中心提供的統(tǒng)一培訓(xùn)與輔導(dǎo)(5）能配合統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理和各種活動(dòng)(6)講求信譽(yù)，可長(zhǎng)期合作(7)能夠按規(guī)定及時(shí)交納各種費(fèi)用(8)遵守各項(xiàng)要求和流程操作(9)辦理合法的經(jīng)營(yíng)證件及相關(guān)手續(xù)3.5招商方式通過(guò)產(chǎn)權(quán)式商鋪經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引投資的具體方式如下:(1)聯(lián)合經(jīng)營(yíng):根據(jù)其經(jīng)營(yíng)類型，樓層定位規(guī)劃，確定傭金比例，根據(jù)其銷售量。品牌性項(xiàng)目可以考慮。(2)租賃:對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，實(shí)施租賃經(jīng)營(yíng)。根據(jù)租賃面積的大小、樓層和位置來(lái)確定租金。(3)加盟經(jīng)營(yíng)模式:適用于有投資經(jīng)營(yíng)意向的部分店主?？梢韵蜃约旱拇砩掏扑]品牌，加入業(yè)務(wù)方式。合作單位或者個(gè)人必須提供經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)資料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)許可證、質(zhì)量證書、授權(quán)代理證書等)。特殊項(xiàng)目(如藥品、保健品等)必須有產(chǎn)品許可證。3.6招商政策（1）免工商、稅務(wù)（2）對(duì)于各品類標(biāo)志性品牌廠商、供貨商可優(yōu)先安排經(jīng)營(yíng)柜位、公司廣告位，并提供一定時(shí)間段的免費(fèi)發(fā)布（3）對(duì)于擁有良好豐富品牌資源的品牌代理人，可以帶來(lái)多個(gè)品牌加盟公司經(jīng)營(yíng)的，即獲得一定程度的優(yōu)惠，并同時(shí)享受以上優(yōu)惠政策。3.7招商須知公司要求所有商家首先必須非常清楚本項(xiàng)目位置的運(yùn)作，以定義特定的品牌結(jié)構(gòu)，并且必須結(jié)合本地品牌銷售，為項(xiàng)目制定品牌組合策略?，F(xiàn)有的國(guó)產(chǎn)品牌和適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目定位，應(yīng)盡可能地提出，如果沒(méi)有國(guó)產(chǎn)品牌，也要在其他項(xiàng)目中鎖定品牌集團(tuán)，盡可能地引入。品牌的選擇必須遵循不要過(guò)多的原則，也不應(yīng)濫竽充數(shù)，品牌必須合理，品牌運(yùn)作和支持的顧客數(shù)量。品牌的組合和選擇與將來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)的成敗有關(guān)，不能掉以輕心。必須仔細(xì)分析每個(gè)品牌，包括客戶類別，國(guó)內(nèi)銷量，本地開發(fā)時(shí)間以及未來(lái)品牌方向。3.8工作流程洽商客戶洽商客戶達(dá)成認(rèn)租意向達(dá)成認(rèn)租意向簽署認(rèn)租意向書簽署認(rèn)租意向書繳交首月租金，管理費(fèi)，宣傳推廣費(fèi)管理費(fèi)保證金租賃保證金簽署合同文書符合資格審核進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格繳交認(rèn)租定金繳交首月租金，管理費(fèi)，宣傳推廣費(fèi)管理費(fèi)保證金租賃保證金簽署合同文書符合資格審核進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)資格繳交認(rèn)租定金不符合資格不符合資格無(wú)息退回認(rèn)租定金所簽署認(rèn)租意向書同時(shí)失效圖1工作流程圖3.9招商周期一般小型供應(yīng)商家的合同期限為1年，這樣可使商場(chǎng)根據(jù)需要靈活調(diào)整供應(yīng)商。對(duì)于具有集客力的主力品牌，合同期可根據(jù)商談來(lái)確定，此類商戶的合同時(shí)間可以適當(dāng)加長(zhǎng)，目的是希望這些商戶長(zhǎng)駐商場(chǎng)，來(lái)吸引消費(fèi)者并提高商場(chǎng)的知名度。3.10媒體推廣通過(guò)媒體強(qiáng)勢(shì)推廣項(xiàng)目，在招商期間，在各個(gè)公交地鐵上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，也可聯(lián)合政府、商家舉辦招商信息發(fā)布會(huì)、促銷推廣等活動(dòng)。3.11招商工作推進(jìn)計(jì)劃表1招商工作推進(jìn)計(jì)劃表2020年3月5日上交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目招商規(guī)劃方案2020年3月10日討論調(diào)整規(guī)劃方案并最終確定項(xiàng)目的招商規(guī)劃執(zhí)行方案2020年3月15日開始正式對(duì)外招商2020年5月預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目招商總面積的30%2020年6月預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目招商總面積的60%2020年8月預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目招商總面積的90%2020年9月5日～28日商戶裝修、上貨期及完善期2020年10月1日正式開業(yè)3.12招商服務(wù)與支撐(1)物業(yè)管理為租戶及顧客提供舒適及安全的環(huán)境，包括店鋪環(huán)境、設(shè)備保護(hù)、保安及管理等。(2)租戶管理創(chuàng)造良好的商鋪，包括租戶教育和指導(dǎo)、業(yè)務(wù)分析、商鋪調(diào)整、規(guī)范和管理等。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，加強(qiáng)商場(chǎng)客流量和銷售，統(tǒng)一組織廣告宣傳活動(dòng)。(4)建立專門的招商引資服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于營(yíng)造整體經(jīng)營(yíng)氛圍，樹立和提升商場(chǎng)品牌形象。(5)協(xié)調(diào)承租人與工商、稅務(wù)、公安、衛(wèi)生等行政機(jī)關(guān)的關(guān)系，爭(zhēng)取政府的政策支持。3.13招商量分析招商后期管理(1)顧客足以影響商場(chǎng)的發(fā)展，為了讓顧客繼續(xù)經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)，商場(chǎng)必須努力贏得顧客的信任。(2)老客戶的維護(hù)對(duì)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、管理和質(zhì)量有很大的影響。及時(shí)和老客戶的聯(lián)系，解決他們提出的問(wèn)題。(3)購(gòu)物中心每年可能會(huì)流失一部分顧客，因此必須采取有計(jì)劃的顧客儲(chǔ)備和擴(kuò)張計(jì)劃。(4)培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客，使他們產(chǎn)生持續(xù)的租賃行為，幫助商場(chǎng)宣傳，建立口碑。(5)進(jìn)行未來(lái)分析，包括數(shù)量、類型等未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，贏得大家的信賴。3.14注意事項(xiàng)(1)從事招商工作的全體人員，任何人未經(jīng)上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不得以招商的名義組織并參與任何相關(guān)活動(dòng)。(2)所有商家都要有嚴(yán)格的計(jì)劃，確保計(jì)劃按時(shí)完成，取得良好招商的效果。(3)商家維護(hù)公司的形象和利益的同時(shí)，更要尊重、善待顧客。(4)商家不得有意或者無(wú)意泄露公司的秘密信息，不得將其他客戶的信息提供給任何客戶。(5)禁止招商工作者以任何形式收受顧客的回扣、賄賂。(6)招商人員不得接受顧客的邀約和其他消費(fèi)形式，特殊情況必須向上批準(zhǔn)登記。(7)招商引資中，需要招待客戶應(yīng)得到招商引資領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才能按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招商引資。4招商附屬資料4.1工作表（1）客戶意向登記表（2）客戶資料分析匯總表（3）客戶跟蹤記錄表（4）商戶加盟預(yù)先申請(qǐng)表（5）商戶資格審查表4.2合約合同（1）甲方責(zé)任與義務(wù)（2）乙方責(zé)任與義務(wù)（3）經(jīng)濟(jì)條款（4）附則4.3招商相關(guān)制度(1)收集及篩選客戶資料。市場(chǎng)調(diào)