工作能力強(qiáng)的人凡事都有方法論

工作能力強(qiáng)的人，凡事都有方法論目錄01接受工作，深挖需求02請示工作，權(quán)衡利弊03執(zhí)行工作，有頭有尾04協(xié)同工作，強(qiáng)化默契05反饋工作，及時準(zhǔn)確06匯報工作，亮點突出07復(fù)盤工作，優(yōu)化迭代08管理工作，優(yōu)先級排序接受工作，深挖需求01接受工作，深挖需求01

工作到底要干啥？有清晰定義。What（什么）02

為啥要做這項工作？有合理解釋。Why（為什么）03

誰負(fù)責(zé)？誰參與？有明確分工。Who（誰）（1）5W2H分析法接受工作，深挖需求04When（什么時候）

開始及結(jié)束時間？有時間規(guī)劃。05Where（哪里）在哪兒干？有合適場所。06How（怎么）怎么干？有詳細(xì)計劃。07Howmuch（多少）投入多少資源？有評估預(yù)算。（1）5W2H分析法接受工作，深挖需求

并與相關(guān)方進(jìn)行確認(rèn)，確保雙方對需求的理解相統(tǒng)一。

將5W2H的核心需求，制作出一個詳細(xì)的表格，列出關(guān)鍵點。（2）建立需求確認(rèn)表請示工作，權(quán)衡利弊02請示工作，權(quán)衡利弊

遇到拿不準(zhǔn)的事兒別硬抗。

把問題擺出來，找領(lǐng)導(dǎo)說說自己的想法，再聽聽他的意見，好好權(quán)衡一下，看看哪個更劃算。

當(dāng)然，在請示前你心里也得有個小算盤，這么做能帶來什么好處和風(fēng)險。

別一問三不知，只等著領(lǐng)導(dǎo)拿決定，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不靠譜。（1）SWOT分析：請示工作，權(quán)衡利弊運用SWOT分析法，列出自身優(yōu)勢和資源。

識別團(tuán)隊在做的過程中存在的不足和潛在風(fēng)險，明說最終的機(jī)會和潛在收益，并對外部威脅進(jìn)行評估。

把問題分解成若干個決策點，然后按照邏輯順序連接起來，形成決策樹。

然后，評估每個選項的利弊。比如，A方案可能收益高但風(fēng)險也大，B方案可能收益低但風(fēng)險也小，C方案可能介于兩者之間。

在每個決策點上，列出所有可能的選項，ABC方案。010203請示工作，權(quán)衡利弊（2）繪制決策樹：04

最后，根據(jù)實際情況來權(quán)衡評選最優(yōu)方案。執(zhí)行工作，有頭有尾03執(zhí)行工作，有頭有尾

執(zhí)行工作，要像個工匠，把每一步都做精，確保工作質(zhì)量。

同時，也要有頭有尾，不著急去趕工，也不因為任務(wù)的繁瑣或困難而半途而廢。

最后，別忘回頭檢查確保沒有遺漏。執(zhí)行工作，有頭有尾

先制定詳細(xì)的工作計劃，把目標(biāo)、步驟、時間表都列清楚。知道該干啥，怎么干，啥時候干。01Plan（計劃）

接下來就是按照計劃去嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時注重細(xì)節(jié)，別馬馬虎虎，確保做到位。02Do（執(zhí)行）

工作進(jìn)行到一定階段，要定期回頭檢查，看看進(jìn)度怎么樣，結(jié)果符不符合預(yù)期。03Check（檢查）（1）PDCA循環(huán)

檢查完之后，根據(jù)檢查結(jié)果調(diào)整計劃，做得好繼續(xù)保持，做得不好及時改進(jìn)。04Act（調(diào)整）協(xié)同工作，強(qiáng)化默契04協(xié)同工作，強(qiáng)化默契

明確每個人在團(tuán)隊里的角色和職責(zé)。責(zé)任者（Responsible）01

確定誰對這項工作負(fù)最終責(zé)任，別到時候出了問題，大家都不知道找誰。批準(zhǔn)者（Accountable）02在工作的過程中，預(yù)設(shè)咨詢對象，以便及時求教。被咨詢者（Consulted）03（1）采用RACI矩陣最后，確保團(tuán)隊了解工作進(jìn)展，避免信息不對稱。知情者（Informed）03協(xié)同工作，強(qiáng)化默契

會議一開始，明確討論的議題和目的，避免無效討論。01動議明確

確保有足夠的人支持討論這個議題，別到時候就你一個人在那兒說，其他人都不感興趣。02附議支持

給予每人陳述機(jī)會，尊重發(fā)言權(quán)。03陳述充分（2）羅伯特議事規(guī)則

確保各方的意見都得到表達(dá)，別藏著掖著，有啥說啥。辯論深入04

最后，通過投票等方式?jīng)Q定最終方案，別讓人覺得有貓膩。表決公正05協(xié)同工作，強(qiáng)化默契

團(tuán)隊協(xié)作，溝通與默契至關(guān)重要。

需注重團(tuán)隊間的交流，建立信任，使團(tuán)隊如一人般，共解難題，推動工作順利進(jìn)行。反饋工作，及時準(zhǔn)確05反饋工作，及時準(zhǔn)確

反饋，可是工作改進(jìn)里頭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

我們要及時給予和接受反饋，確保信息的準(zhǔn)確性和全面性。01明確問題：

密切關(guān)注進(jìn)展，清晰描述問題詳情。02收集證據(jù)：

收集數(shù)據(jù)、報告等，獲取相關(guān)陳述。

即時反饋五步法在項目執(zhí)行過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題并向領(lǐng)導(dǎo)反饋是確保項目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。反饋工作，及時準(zhǔn)確

初步分析，驗證假設(shè)，確定根本原因。03分析原因

確定對象、方式，準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)反饋的內(nèi)容。04制定反饋計劃

即時反饋，聽取意見，跟蹤進(jìn)展，閉環(huán)通報。05執(zhí)行與跟蹤匯報工作，亮點突出06

匯報時，要突出工作亮點，讓人明確你的貢獻(xiàn)。1

避免廢話，直接說重點，說干貨。

這樣，上級才能看到你的價值，給更多的機(jī)會；平級也會對你刮目相看。2

SCQA模型通過Situation（情境）、Complication（沖突）、Question（疑問）和Answer（回答）四個步驟來結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)匯報內(nèi)容。3匯報工作，亮點突出SCQA模型

通過定期調(diào)查和反饋收集，了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，減少流失。情境S：

推出積分獎勵、會員專享優(yōu)惠等忠誠計劃，增強(qiáng)客戶粘性，鼓勵長期合作。沖突C：

建立高效的客戶反饋機(jī)制，對客戶的投訴和建議快速響應(yīng)，及時解決問題，避免客戶流失。疑問Q：回答A：

最后，給解決方案，用數(shù)據(jù)、圖表等對比手段，突出成果亮點。匯報工作，亮點突出復(fù)盤工作，優(yōu)化迭代07復(fù)盤工作，優(yōu)化迭代

每次干完活兒，都得坐下來回顧總結(jié)。

這不僅是為了看哪些地方做得漂亮，值得表揚(yáng)，更重要的是要找出哪些地方還做得不夠，需要改進(jìn)。

人只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能越干越好，越干越精。

GRAI復(fù)盤法，對已完成的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，詳細(xì)分析。GRAI復(fù)盤法復(fù)盤工作，優(yōu)化迭代01回顧目標(biāo)

回頭看看當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)是啥，明確要達(dá)成的結(jié)果。04結(jié)果分析

分析工作結(jié)果，看哪些達(dá)標(biāo)，哪些未達(dá)標(biāo)，可用數(shù)據(jù)、圖表輔助。02過程回顧

回顧工作過程，包括關(guān)鍵步驟和決策點，找出影響結(jié)果的因素。03信息歸納

總結(jié)分析，提煉可復(fù)用經(jīng)驗和需改進(jìn)之處，為未來工作提供參考。管理工作，優(yōu)先級排序08管理工作，優(yōu)先級排序

在執(zhí)行工作時，我們可能會遇到多線程工作，當(dāng)處理不過來時要有個輕重緩急，別眉毛胡子一把抓。

學(xué)會根據(jù)工作的緊急程度和重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序，合理安排時間和資源，確保關(guān)鍵任務(wù)得到優(yōu)先處理。

這樣，就能保證每件事兒都能按時完成，而且質(zhì)量還不差。

立即處理，這些任務(wù)對你的工作有直接影響。重要且緊急：

規(guī)劃時間，這些任務(wù)對于你的長期目標(biāo)至關(guān)重要。重要不緊急：

根據(jù)客戶的具體情況和偏好，提供定制化的服務(wù)方案，以提升客