物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷_第1頁(yè)
物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷_第2頁(yè)
物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷_第3頁(yè)
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物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷尊敬的業(yè)主/居民：您好！為了不斷提升我們的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和居住環(huán)境，我們特此開展本次滿意度調(diào)查。您的意見和建議對(duì)我們至關(guān)重要，將直接幫助我們改進(jìn)服務(wù)。請(qǐng)您花費(fèi)幾分鐘時(shí)間，根據(jù)您的真實(shí)感受填寫以下問卷。所有信息將嚴(yán)格保密，僅用于服務(wù)改進(jìn)目的。一、基本信息您所在的樓棟及單元：__________您的聯(lián)系方式（選填，以便后續(xù)溝通）：__________二、物業(yè)服務(wù)整體評(píng)價(jià)您對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意三、具體服務(wù)評(píng)價(jià)清潔維護(hù)：您對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的清潔與維護(hù)工作滿意嗎？非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意安全管理：您對(duì)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理等方面滿意嗎？非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意綠化養(yǎng)護(hù)：您對(duì)小區(qū)的綠化景觀及養(yǎng)護(hù)工作滿意嗎？非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意設(shè)施設(shè)備：您對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施（如電梯、健身器材等）的運(yùn)行狀況及維護(hù)滿意嗎？非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意客戶服務(wù)：您對(duì)物業(yè)客服人員的服務(wù)態(tài)度及解決問題的能力滿意嗎？非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意費(fèi)用透明度：您認(rèn)為物業(yè)費(fèi)用的收取及使用情況是否透明合理？非常透明合理透明合理一般不夠透明非常不透明四、改進(jìn)建議您認(rèn)為物業(yè)公司在哪些方面需要改進(jìn)或增加服務(wù)？請(qǐng)具體說明。您有哪些具體的建議或想法，希望物業(yè)公司能夠采納并實(shí)施？五、其他您是否愿意參與未來更多的物業(yè)服務(wù)改進(jìn)活動(dòng)或調(diào)查？（如座談會(huì)、意見征集等）是否感謝您的耐心填寫！您的每一條反饋都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。我們將認(rèn)真審閱每

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