DB21T 3654-2022 研學(xué)旅行基(營(yíng))地服務(wù)與管理規(guī)范

遼DB21遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)本文件起草單位：上海元方智庫(kù)公共管理咨詢(xún)有限公司、沐航國(guó)際旅行社集團(tuán)有限公司、盤(pán)錦市本文件發(fā)布實(shí)施后，任何單位和個(gè)人如有問(wèn)題和意見(jiàn)建議，均可以通過(guò)來(lái)電和來(lái)函等方式進(jìn)行反歸口管理部門(mén)通訊地址：遼寧省文化和旅游廳（遼寧省沈陽(yáng)市皇姑區(qū)北陵大街45-11號(hào)聯(lián)系起草單位通訊地址：上海元方智庫(kù)公共管理咨詢(xún)有限公司（上海市黃浦區(qū)淮海中路222號(hào)力寶廣），1研學(xué)旅行基（營(yíng)）地服務(wù)與管理規(guī)范本文件規(guī)定了遼寧省研學(xué)旅行基（營(yíng)）地服務(wù)與管理規(guī)范的總體要求、基地類(lèi)型、基本條件、服本文件適用于對(duì)遼寧省行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)研學(xué)旅行基（營(yíng)）地下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適GB37488公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值LB/T025風(fēng)景旅游道路及其游憩服務(wù)設(shè)以學(xué)生為主體對(duì)象，以集體旅行生活為載體，以提升學(xué)生素質(zhì)為教學(xué)目的，依托旅游吸引物等社具有獨(dú)特的研學(xué)旅行資源及課程、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及完善的安全保障系統(tǒng)，能夠滿(mǎn)足中小學(xué)生提自身或周邊擁有良好的餐飲住宿條件、必備的配套設(shè)施，具有獨(dú)特的研學(xué)旅行資源、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的管理制度以及完善的安全保障措施，能夠?yàn)檠袑W(xué)旅行過(guò)程中的學(xué)生提供良好的游覽、學(xué)2研學(xué)旅行指導(dǎo)師studytravel在研學(xué)旅行過(guò)程中制定或?qū)嵤┭袑W(xué)課程，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各類(lèi)研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)人研學(xué)旅行課程studytravel專(zhuān)門(mén)為研學(xué)旅行設(shè)計(jì)，包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程安排、課程評(píng)價(jià)四大要素在內(nèi)的，具有體研學(xué)解說(shuō)大綱studytravelexplanation經(jīng)系統(tǒng)編排，且具有一定的順序性、邏輯性的課程內(nèi)容要點(diǎn)，包括但不限于故事背景、時(shí)間跨度、4.1研學(xué)旅行活動(dòng)應(yīng)以培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，研學(xué)內(nèi)容應(yīng)注4.2研學(xué)旅行基（營(yíng)）地應(yīng)遵循教育性、實(shí)踐性、安全性、公益性原則。4.3研學(xué)旅行基（營(yíng)）地開(kāi)展研學(xué)旅行活4.4研學(xué)旅行基（營(yíng)）地應(yīng)具有教育、生活等功能，滿(mǎn)足研學(xué)旅行活動(dòng)需求。4.5研學(xué)旅行基（營(yíng)）地應(yīng)設(shè)立研學(xué)旅行管理部門(mén)，對(duì)4.6研學(xué)旅行基（營(yíng)）地應(yīng)與專(zhuān)（兼）職工作人員簽訂勞動(dòng)合同，建立合法的勞動(dòng)關(guān)系。定期開(kāi)展專(zhuān)4.7研學(xué)旅行基（營(yíng)）地信息發(fā)布應(yīng)遵循真實(shí)性、完整性、及時(shí)性的原則，建立信息發(fā)布機(jī)制。5基地類(lèi)型研學(xué)旅行基（營(yíng)）地根據(jù)功能可分為自然地理類(lèi)、人文歷史類(lèi)、科技體注：自然地理類(lèi)：依托自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家公園、風(fēng)景名勝區(qū)、地質(zhì)公園、礦山公園、森林公園、濕地公園、水利風(fēng)景區(qū)、生態(tài)旅游區(qū)等天然景觀和人文地理環(huán)境，深入了解自然地理環(huán)境與人類(lèi)發(fā)展的關(guān)系，從中培育科學(xué)愛(ài)國(guó)主義教育基地、民族集聚地等人文遺產(chǎn)，欣賞、體會(huì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、哲學(xué)智慧、道德倫理、文學(xué)科技體驗(yàn)類(lèi)：依托科技館、科技活動(dòng)、科研機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、36.1.2取得市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)生健康、文化旅游、公安、消防等行政部門(mén)頒發(fā)的許可經(jīng)營(yíng)證照。6.2.1規(guī)模適當(dāng)，容量應(yīng)滿(mǎn)足開(kāi)展研學(xué)旅行活動(dòng)需求，自身或合作單位能夠保證學(xué)生的就餐、住宿。6.2.2研學(xué)旅行基（營(yíng)）地內(nèi)水、電、氣、油、壓力容器、管線等設(shè)施設(shè)備安全有效運(yùn)行。6.2.3基（營(yíng)）地內(nèi)醫(yī)療保障、通訊6.2.5研學(xué)基（營(yíng)）地宜在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，包括但不限無(wú)障礙出入口、平坡出入口、輪轉(zhuǎn)空間、輪椅坡道、無(wú)障礙通道、無(wú)障礙樓梯、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙6.2.6應(yīng)加強(qiáng)對(duì)無(wú)障礙設(shè)施的日常檢查工作，發(fā)現(xiàn)殘疾人通道等設(shè)施損毀的，安排專(zhuān)人進(jìn)行看護(hù)6.3.1.1宜配備具有國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū)或經(jīng)研學(xué)旅行指導(dǎo)師培訓(xùn)合格的專(zhuān)職人員。6.3.1.2宜成立課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具有跨學(xué)科性，人員保持穩(wěn)6.3.1.4宜配備相應(yīng)數(shù)量的安全員，負(fù)責(zé)落實(shí)研學(xué)旅行過(guò)程中嚴(yán)格督查各項(xiàng)安全隱患，隨時(shí)強(qiáng)調(diào)安全6.3.1.5宜配備專(zhuān)兼職醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)研學(xué)旅行基（營(yíng)）地內(nèi)突發(fā)性傷、病患者的救治工作。6.3.2.1應(yīng)配備數(shù)量相適宜的安全保衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)安全巡查，維護(hù)場(chǎng)所秩序。6.3.2.2自有餐食接待設(shè)施及服務(wù)的研學(xué)旅行基（營(yíng)）地，應(yīng)配備數(shù)量相適宜的專(zhuān)職廚師，負(fù)責(zé)提供所需餐食，并保證飲食安全。應(yīng)配備數(shù)量相適宜的餐飲服務(wù)人員，負(fù)責(zé)清理就餐場(chǎng)所的衛(wèi)生和解決學(xué)6.3.2.3自有住宿接待設(shè)施及服務(wù)的研學(xué)旅行營(yíng)地，應(yīng)配備數(shù)量相適宜的客房服務(wù)人員，負(fù)責(zé)住宿接6.3.2.4應(yīng)配備數(shù)量相適宜的保潔服務(wù)人員6.3.2.5應(yīng)掌握一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)與災(zāi)害應(yīng)急常識(shí)，熟悉研學(xué)旅行基（營(yíng)）地內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)、緊急避6.3.2.6應(yīng)具備遇突發(fā)情況能夠6.4.1研學(xué)旅行基（營(yíng)）地內(nèi)標(biāo)志規(guī)范、醒目，標(biāo)識(shí)設(shè)置符合GB2894和GB/T10001.1的46.4.5垃圾桶數(shù)量與布局合理，標(biāo)6.4.6應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定，采取相應(yīng)的傳染病預(yù)防措7.1.2應(yīng)圍繞研學(xué)主題和自身資源7.1.3應(yīng)根據(jù)各學(xué)段學(xué)生及不同研學(xué)教育主題配備相應(yīng)的研學(xué)場(chǎng)地和演示、體驗(yàn)、實(shí)踐的設(shè)7.1.4應(yīng)配備研學(xué)旅行活動(dòng)中所需各類(lèi)教學(xué)輔助設(shè)備、器7.2.1.1應(yīng)提供多種形式的講解服務(wù)，包括但不限于：講解員講解、電子講解和專(zhuān)題解說(shuō)等。7.2.2.2展陳設(shè)置應(yīng)符合時(shí)間、地點(diǎn)、事件、人物、發(fā)展過(guò)程等邏輯，內(nèi)容7.3.1.2應(yīng)提供位置合理、導(dǎo)向清晰的參觀、游7.3.2.1應(yīng)具備能滿(mǎn)足研學(xué)旅行活動(dòng)的拓展場(chǎng)地和拓7.3.2.3拓展項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備需定期維護(hù)7.4.1應(yīng)結(jié)合自身資源特點(diǎn)和教育主題設(shè)置7.4.2宜將歷史場(chǎng)景活化展現(xiàn)，打造具有外57.5.3宜選用安全不易碎的餐具，規(guī)范對(duì)開(kāi)水的使用，避b)應(yīng)有住宿服務(wù)安全防控專(zhuān)項(xiàng)管理制度；c)應(yīng)對(duì)住宿場(chǎng)所進(jìn)行安全排查，如門(mén)窗、電器、消g)嚴(yán)禁與此次研學(xué)旅行無(wú)關(guān)的人員進(jìn)——應(yīng)在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，對(duì)露營(yíng)地進(jìn)行安全評(píng)估，并充分評(píng)價(jià)露營(yíng)接待條件、周邊環(huán)境和可應(yīng)通過(guò)電視、廣播、短信、微信公眾號(hào)等方式及時(shí)向?qū)W生提供天氣預(yù)報(bào)、旅游氣象指數(shù)預(yù)報(bào)及景《中小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指導(dǎo)綱要》的相關(guān)要求，針對(duì)8.1.2應(yīng)針對(duì)不同學(xué)段學(xué)生，設(shè)計(jì)內(nèi)容編排合68.2.1研學(xué)旅行基（營(yíng)）地課程宜以科技、文化、動(dòng)漫、探秘、拓展等特色為主題，且至少具備a)以培養(yǎng)學(xué)生體能和生存適應(yīng)能力為主要目的，如徒步、露營(yíng)、拓展、生存與自救訓(xùn)練b)以培養(yǎng)學(xué)生自理能力和動(dòng)手實(shí)踐能力為主要目的，如綜合實(shí)踐、生活體驗(yàn)訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)整理、c)弘揚(yáng)歷史文化或紅色愛(ài)國(guó)主義教育、傳承民俗文化為主要目的，如各類(lèi)參觀、游覽、講座、d)以培養(yǎng)學(xué)生的情感能力和紀(jì)律約束能力為主要目的，如思想品德養(yǎng)成教育活動(dòng)以及團(tuán)隊(duì)游戲、e)以培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，提高科學(xué)素養(yǎng)為主要目的，如游覽自然生態(tài)景觀、實(shí)驗(yàn)室、博物館、8.2.3課程體系設(shè)計(jì)宜科學(xué)、完整、豐富，課程研發(fā)流程宜包括需求分析、明確課程主題、撰寫(xiě)課程方案、推演優(yōu)化、制定實(shí)施方案、編制a)需求分析：匯總、分析服務(wù)對(duì)象提出的需求，包括但不限于目標(biāo)、主題、出行日期、學(xué)段、d)推演優(yōu)化：課程方案研發(fā)完成后，應(yīng)采用多種方式對(duì)課程方案e)制定實(shí)施方案：編制實(shí)施方案，落實(shí)住宿、餐飲、體驗(yàn)活動(dòng)、課程探究等研學(xué)旅行服務(wù)供應(yīng)f)編制研學(xué)旅行手冊(cè)：內(nèi)容包括但不限于研學(xué)旅行基（營(yíng)）地介紹、課程介紹、注意事項(xiàng)、研8.4.1應(yīng)建立研學(xué)課程的質(zhì)量評(píng)估制度，反映研學(xué)旅行活動(dòng)過(guò)程中學(xué)生知識(shí)、技能的掌握程度和存在8.4.2應(yīng)采用多種方式開(kāi)展測(cè)評(píng)，包括但不限于以問(wèn)卷等方式征求學(xué)生家長(zhǎng)及帶隊(duì)教師對(duì)研學(xué)課程的評(píng)價(jià)，以填寫(xiě)評(píng)分表等方式收集學(xué)生對(duì)研學(xué)課程的評(píng)價(jià)8.4.3應(yīng)對(duì)研學(xué)課程實(shí)施中的問(wèn)題進(jìn)行分析匯總，調(diào)整研學(xué)課程內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)管理，形成研學(xué)課程9.1.1安全設(shè)施配置齊全，包括：流量監(jiān)控、應(yīng)急照明燈、應(yīng)急工具9.1.2安全標(biāo)識(shí)醒目，包括：疏散通道、安全提示和指引標(biāo)識(shí)等。79.1.3應(yīng)配備消防栓、滅火器、逃生錘等消防設(shè)備，保證防火設(shè)備齊備、有效。9.1.7在出入口等主要通道和場(chǎng)所安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行全天候、全方位錄像監(jiān)控，保證電子9.2.1應(yīng)定期對(duì)研學(xué)旅行基（營(yíng)）地工作人員開(kāi)展安全教育與培訓(xùn)，包括：安全管理制度、職責(zé)與要求、應(yīng)急處置規(guī)范與流程、安全防護(hù)、急救及護(hù)9.2.2應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)參與研學(xué)旅行活動(dòng)的師生開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)，包括：安全常識(shí)、自救和互救知9.3應(yīng)急管理9.3.1應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。9.3.2應(yīng)建立自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)9.3.3應(yīng)建立應(yīng)急事件響應(yīng)機(jī)制，規(guī)范應(yīng)急處置流程9.4.1應(yīng)配備基本的醫(yī)療設(shè)施和急救藥品，與就近醫(yī)療救助場(chǎng)所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。9.4.2應(yīng)妥善保管學(xué)生在研學(xué)旅行期間的就診醫(yī)療記錄，并將就診記錄復(fù)印件轉(zhuǎn)交教師或家長(zhǎng)。9.5保險(xiǎn)保障9.5.1宜根據(jù)自身需求，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)。9.5.2宜根據(jù)不同的研學(xué)活動(dòng)需求，建研學(xué)旅行基（營(yíng)）地宜在每次研學(xué)旅行結(jié)束后，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，