2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理區(qū)域3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理區(qū)域本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及續(xù)約條款1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費用3.2費用結(jié)算方式及時間3.3費用調(diào)整機制4.1物業(yè)管理人員的職責(zé)4.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.3物業(yè)服務(wù)人員的權(quán)益保障5.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.3業(yè)主投訴及處理機制6.1物業(yè)設(shè)施的維護與管理6.2物業(yè)設(shè)施更新改造6.3物業(yè)設(shè)施的使用規(guī)定7.1物業(yè)安全與消防7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.1環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化養(yǎng)護與管理9.1物業(yè)維修與報修9.2維修服務(wù)流程9.3維修費用承擔(dān)10.1物業(yè)合同的解除與終止10.2合同解除的條件10.3合同終止的程序11.1違約責(zé)任11.2違約金的計算與支付11.3違約責(zé)任的承擔(dān)12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.1合同附件13.2合同附件說明14.1合同生效及法律適用14.2合同的解釋與爭議處理第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：____________________1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：____________________1.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：____________________1.1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系電話：____________________1.1.5業(yè)主大會名稱：____________________1.1.6業(yè)主大會住所：____________________1.1.7業(yè)主大會代表：____________________1.1.8業(yè)主大會聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年____月____日1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限及續(xù)約條款1.3.1合同期限：____年，自____年____月____日至____年____月____日1.3.2續(xù)約條件：雙方在合同期滿前____個月，如無異議，可續(xù)簽同等期限的物業(yè)服務(wù)合同1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域界定1.4.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域：具體范圍見附件一《物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖》2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1普通物業(yè)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維修、秩序維護等2.1.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于家政服務(wù)、家政中介、房屋租賃、代收代繳水電費等2.2物業(yè)服務(wù)項目2.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，保證小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.2.2綠化養(yǎng)護：每周進行一次修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作2.2.3設(shè)施設(shè)備維修：接到報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修2.2.4秩序維護：24小時巡邏，確保小區(qū)治安秩序2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.2綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.3設(shè)施設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.3.4秩序維護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.1物業(yè)服務(wù)費用3.1.1物業(yè)服務(wù)費用總額：____元/平方米·年3.1.2收費依據(jù)：根據(jù)國家相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2費用結(jié)算方式及時間3.2.1結(jié)算方式：按季度預(yù)收，年度結(jié)算3.2.2結(jié)算時間：每季度一個工作日之前3.3費用調(diào)整機制3.3.1調(diào)整條件：因物價上漲、政策調(diào)整等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用3.3.2調(diào)整程序：調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用需提前____個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過4.1物業(yè)管理人員的職責(zé)4.1.1物業(yè)管理人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行合同約定4.1.2物業(yè)管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理工作4.1.3物業(yè)管理人員應(yīng)接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理業(yè)主投訴4.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)4.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全員工管理制度，保障員工合法權(quán)益4.3物業(yè)服務(wù)人員的權(quán)益保障4.3.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)享有國家規(guī)定的勞動權(quán)益4.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法為員工繳納社會保險5.1業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)5.1.1業(yè)主享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、投訴權(quán)等5.1.2業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守小區(qū)管理制度，維護小區(qū)秩序5.2業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.2.1業(yè)主大會是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機構(gòu)5.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同5.3業(yè)主投訴及處理機制5.3.1業(yè)主可通過書面、口頭或電子方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴5.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)予以答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)處理完畢6.1物業(yè)設(shè)施的維護與管理6.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護與管理6.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備檔案，定期檢查、維修、保養(yǎng)6.2物業(yè)設(shè)施更新改造6.2.1物業(yè)設(shè)施更新改造需經(jīng)業(yè)主大會審議通過6.2.2更新改造方案應(yīng)明確資金來源、工程進度、驗收標(biāo)準(zhǔn)等6.3物業(yè)設(shè)施的使用規(guī)定6.3.1業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施，不得損壞、擅自改動6.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止違規(guī)使用物業(yè)設(shè)施的行為8.1環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日對公共區(qū)域進行清掃，保持地面、設(shè)施干凈整潔，垃圾每日清運，垃圾分類處理。8.1.2綠化養(yǎng)護：每月進行一次樹木修剪，每季度進行一次病蟲害防治，確保綠化植物健康生長。8.1.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境美觀、衛(wèi)生。8.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1清掃標(biāo)準(zhǔn)：地面無垃圾、無痰跡、無污漬，設(shè)施設(shè)備無灰塵。8.2.2垃圾清運標(biāo)準(zhǔn)：垃圾袋裝化，分類投放，及時清運，保持垃圾收集點清潔。8.3綠化養(yǎng)護與管理8.3.1綠化養(yǎng)護：定期澆水、施肥，保持綠化帶整潔，花草樹木生長良好。8.3.2管理制度：制定綠化管理制度，明確養(yǎng)護責(zé)任，確保綠化效果。9.1物業(yè)維修與報修9.1.1報修方式：業(yè)主可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式進行報修。9.1.2報修流程：報修后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，____小時內(nèi)派員現(xiàn)場查看。9.2維修服務(wù)流程9.2.1現(xiàn)場勘查：維修人員到達現(xiàn)場后，對故障進行勘查，確定維修方案。9.2.2維修實施：按照維修方案進行維修，確保維修質(zhì)量。9.2.3驗收反饋：維修完成后，業(yè)主驗收合格后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好維修記錄。9.3維修費用承擔(dān)9.3.1業(yè)主報修的日常維修費用，由業(yè)主承擔(dān)。9.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前告知業(yè)主維修費用，并在維修完成后進行結(jié)算。10.1物業(yè)合同的解除與終止10.1.1合同解除條件：因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約或不可抗力等原因，業(yè)主有權(quán)解除合同。10.2合同解除的條件10.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)。10.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國家法律法規(guī)，損害業(yè)主利益。10.2.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止的程序10.3.1業(yè)主提出解除合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)。10.3.2雙方達成解除協(xié)議后，辦理合同終止手續(xù)。11.1違約責(zé)任11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。11.2違約金的計算與支付11.2.1違約金按合同約定比例計算。11.2.2違約金應(yīng)在違約事實發(fā)生后____日內(nèi)支付。11.3違約責(zé)任的承擔(dān)11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任后，不得以任何理由拒絕履行合同約定的其他義務(wù)。12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。12.3爭議解決程序12.3.1雙方協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會提出調(diào)解申請，消費者協(xié)會應(yīng)在____日內(nèi)受理。13.1合同附件13.1.1本合同附件包括《物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖》、《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》等。13.2合同附件說明13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.1合同生效及法律適用14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的解釋與爭議處理14.2.1本合同條款如有歧義，按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則解釋。14.2.2本合同爭議解決方式按第12條執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指為履行本合同或提供特定服務(wù)而介入合同關(guān)系的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定引入第三方提供服務(wù)，如專業(yè)咨詢、審計、維修等。15.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)因特殊原因，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意，引入第三方協(xié)助履行合同。16.1甲乙雙方增加的額外條款16.1.1甲方（業(yè)主大會或業(yè)主委員會）同意引入第三方時，應(yīng)提前____日書面通知乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）。16.1.2乙方應(yīng)配合甲方引入第三方，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。17.1第三方的責(zé)權(quán)利17.1.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。17.1.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲取合同約定的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。17.1.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。18.1第三方與其他各方的劃分說明18.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方為甲方提供服務(wù)，甲方為第三方支付服務(wù)費用。18.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方協(xié)助乙方履行合同，乙方對第三方的服務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)。18.1.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，接受業(yè)主的監(jiān)督。19.1第三方責(zé)任限額的明確19.1.1第三方責(zé)任限額：第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過合同約定金額的____%。19.1.2賠償范圍：第三方責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟損失、因第三方責(zé)任導(dǎo)致的合同違約金等。20.1第三方責(zé)任的承擔(dān)20.1.1第三方責(zé)任承擔(dān)：第三方責(zé)任賠償由第三方自行承擔(dān)，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償。20.1.2追償程序：甲方或乙方有權(quán)向第三方提出追償要求，第三方應(yīng)在____日內(nèi)予以答復(fù)。21.1第三方的資質(zhì)要求21.1.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。21.1.2第三方資質(zhì)證書應(yīng)加蓋公章，并由甲方或乙方留存復(fù)印件。22.1第三方的保密義務(wù)22.1.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。22.1.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年。23.1第三方的退出機制23.1.1第三方如需退出本合同，應(yīng)提前____日書面通知甲方或乙方，并履行合同約定的退出程序。23.1.2退出程序：第三方退出后，甲方或乙方有權(quán)選擇新的第三方繼續(xù)履行合同或自行履行。24.1第三方介入的合同變更24.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，并作為本合同的附件。24.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)區(qū)域劃分圖》詳細(xì)要求：清晰標(biāo)注物業(yè)服務(wù)區(qū)域的邊界、公共設(shè)施分布、綠化區(qū)域等。附件說明：本圖作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.《物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：明確列出各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費周期等。附件說明：本表作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.《第三方服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的項目、內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用、期限等。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.《物業(yè)管理規(guī)章制度》詳細(xì)要求：包括小區(qū)管理制度、業(yè)主行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范等。附件說明：本制度作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.《維修保養(yǎng)記錄》詳細(xì)要求：記錄設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)時間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。附件說明：本記錄作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.《業(yè)主投訴及處理記錄》詳細(xì)要求：記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等信息。附件說明：本記錄作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。第三方未按合同約定提供服務(wù)或造成損失。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)違約程度，賠償業(yè)主相應(yīng)損失，包括但不限于維修費用、違約金等。業(yè)主違約：按照合同約定，支付逾期服務(wù)費用及違約金。第三方違約：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方相應(yīng)損失。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因清潔不及時而產(chǎn)生的損失，如衣物損壞、健康影響等。業(yè)主未按期支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法正常運營。違約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主支付逾期服務(wù)費用及違約金，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因此產(chǎn)生的損失。第三方維修人員維修不當(dāng)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。違約責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因維修不當(dāng)造成的財產(chǎn)損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理區(qū)域1本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會的名稱、住所、負(fù)責(zé)人2.管理區(qū)域的基本情況2.1管理區(qū)域的地理位置、面積、建筑年代2.2管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施設(shè)備等3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本服務(wù)內(nèi)容3.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會要求的服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限和費用4.1服務(wù)期限的起止日期4.2物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用的收取和管理5.1收費方式5.2收費時間5.3收費賬戶及財務(wù)管理6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員配備6.1服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)和職責(zé)6.2人員培訓(xùn)和管理7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作職責(zé)和權(quán)限7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作職責(zé)7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)限范圍8.物業(yè)維修和養(yǎng)護8.1物業(yè)維修和養(yǎng)護的原則和標(biāo)準(zhǔn)8.2物業(yè)維修和養(yǎng)護的流程9.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理9.1共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理責(zé)任9.2共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護計劃10.物業(yè)安全管理10.1安全管理的責(zé)任主體10.2安全管理措施10.3應(yīng)急預(yù)案11.物業(yè)服務(wù)合同的履行和監(jiān)督11.1合同履行的監(jiān)督方式11.2違約責(zé)任和處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件13.2合同終止的條件14.其他約定事項14.1合同的附件14.2合同的生效日期14.3合同的修訂和補充第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定代表人：1.4業(yè)主委員會或業(yè)主大會的名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.5業(yè)主委員會或業(yè)主大會的住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會或業(yè)主大會的負(fù)責(zé)人：2.管理區(qū)域的基本情況2.1管理區(qū)域的地理位置：市區(qū)，東至路，南至路，西至路，北至路2.2管理區(qū)域的面積：共計萬平方米2.3管理區(qū)域的建筑年代：1990年至2010年2.4管理區(qū)域內(nèi)的建筑物：共計棟住宅樓，棟商業(yè)樓2.5管理區(qū)域內(nèi)的構(gòu)筑物：個地下車庫，個自行車棚2.6管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備：個電梯，個消防設(shè)施，個監(jiān)控系統(tǒng)等3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本服務(wù)內(nèi)容：日常物業(yè)管理服務(wù)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常維護業(yè)主投訴處理安全保衛(wèi)3.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會要求的服務(wù)內(nèi)容：定期舉辦社區(qū)文化活動定期組織業(yè)主大會會議配合政府相關(guān)部門進行社區(qū)管理工作4.服務(wù)期限和費用4.1服務(wù)期限的起止日期：自2024年1月1日至2027年12月31日4.2物業(yè)服務(wù)費用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)：住宅樓：每平方米建筑面積每月元商業(yè)樓：每平方米建筑面積每月元5.服務(wù)費用的收取和管理5.1收費方式：按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納5.2收費時間：每月的日5.3收費賬戶及財務(wù)管理：物業(yè)管理有限公司設(shè)立專門賬戶，?？顚Ｓ茫ㄆ诠际罩闆r6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員配備6.1服務(wù)人員的數(shù)量：共計人6.2服務(wù)人員的資質(zhì)：持有相關(guān)資格證書6.3服務(wù)人員的職責(zé)：按照服務(wù)內(nèi)容提供專業(yè)、高效的服務(wù)6.4人員培訓(xùn)和管理：定期組織培訓(xùn)，提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識8.物業(yè)維修和養(yǎng)護8.1物業(yè)維修和養(yǎng)護的原則和標(biāo)準(zhǔn)：遵循先預(yù)防、后維修的原則嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)維修和養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)確保維修和養(yǎng)護質(zhì)量，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命8.2物業(yè)維修和養(yǎng)護的流程：發(fā)現(xiàn)問題：業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問題報告問題：向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報告接收報告：物業(yè)服務(wù)企業(yè)接收報告并派工維修和養(yǎng)護：按照規(guī)定進行維修和養(yǎng)護驗收和反饋：業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗收并反饋9.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理9.1共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理業(yè)主負(fù)責(zé)對共用設(shè)施設(shè)備的合理使用9.2共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護計劃：制定年度維修和養(yǎng)護計劃，提前公示根據(jù)計劃進行定期檢查和維護10.物業(yè)安全管理10.1安全管理的責(zé)任主體：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作業(yè)主委員會或業(yè)主大會對安全管理工作進行監(jiān)督10.2安全管理措施：制定安全管理規(guī)章制度配備專職保安人員定期開展安全檢查和演練10.3應(yīng)急預(yù)案：制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案定期組織應(yīng)急演練11.物業(yè)服務(wù)合同的履行和監(jiān)督11.1合同履行的監(jiān)督方式：業(yè)主委員會或業(yè)主大會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)進行監(jiān)督定期召開業(yè)主大會，聽取物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作報告11.2違約責(zé)任和處理：一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償或補救責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方協(xié)商解決請求物業(yè)管理委員會調(diào)解依法向人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)：物業(yè)管理委員會區(qū)人民法院13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件：一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同不可抗力導(dǎo)致合同無法履行13.2合同終止的條件：服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同14.其他約定事項14.1合同的附件：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單14.2合同的生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同的修訂和補充：任何修訂或補充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義和范圍15.1定義：第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定原因，需要引入非合同雙方的其他獨立第三方參與合同相關(guān)事務(wù)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、仲裁機構(gòu)等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、進行資產(chǎn)評估、監(jiān)督工程質(zhì)量、調(diào)解爭議、提供技術(shù)支持等。16.第三方介入的引入條件和程序合同雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策要求一方違約，需要第三方進行鑒定或評估16.2程序：引入第三方介入的程序如下：雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍雙方共同選擇或指定第三方第三方接受委托，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議或合同17.第三方介入的責(zé)任和權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照委托協(xié)議或合同的約定，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)第三方對因其工作造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密17.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息第三方有權(quán)對合同雙方進行必要的調(diào)查和核實第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，提出意見和建議18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：第三方作為獨立第三方，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進行監(jiān)督和評估物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合第三方的相關(guān)工作，并提供必要的支持18.2第三方與業(yè)主委員會或業(yè)主大會：第三方代表業(yè)主利益，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進行監(jiān)督業(yè)主委員會或業(yè)主大會對第三方的介入工作進行監(jiān)督18.3第三方與業(yè)主：第三方的工作結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公開，接受業(yè)主的監(jiān)督業(yè)主有權(quán)對第三方的工作提出意見和建議19.第三方的責(zé)任限額19.1明確第三方的責(zé)任限額：在委托協(xié)議或合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險等因素合理確定19.2超出責(zé)任限額的處理：超出責(zé)任限額的部分，由合同雙方按照約定的比例分擔(dān)雙方未約定的，由造成損失的一方承擔(dān)20.第三方介入的費用承擔(dān)20.1費用承擔(dān)方式：第三方介入的費用由委托方承擔(dān)委托方應(yīng)在第三方介入前支付全部費用20.2費用支付方式：費用支付方式按照委托協(xié)議或合同的約定執(zhí)行未約定的，由合同雙方協(xié)商確定21.第三方介入的合同終止21.1終止條件：委托協(xié)議或合同約定的服務(wù)期限屆滿合同雙方協(xié)商一致解除委托協(xié)議或合同第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)21.2終止程序：合同雙方書面通知第三方終止委托協(xié)議或合同第三方在收到終止通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成現(xiàn)有工作的移交和結(jié)清相關(guān)費用第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：復(fù)印件需加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章，并注明“與原件一致”字樣。說明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備合法經(jīng)營資格和提供服務(wù)的能力。2.管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝時間等信息。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行設(shè)施設(shè)備維護和養(yǎng)護的依據(jù)。3.物業(yè)服務(wù)合同要求：合同內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主大會簽訂的服務(wù)協(xié)議。4.第三方介入委托協(xié)議或合同要求：明確第三方介入的事項、范圍、責(zé)任、權(quán)利、費用等內(nèi)容。說明：作為第三方介入合同履行過程中的重要文件。5.安全管理規(guī)章制度要求：包括安全管理組織架構(gòu)、安全責(zé)任制度、安全操作規(guī)程等。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行安全管理的指導(dǎo)性文件。6.應(yīng)急預(yù)案要求：針對火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的重要依據(jù)。7.物業(yè)維修和養(yǎng)護計劃要求：包括年度維修和養(yǎng)護計劃、月度維修和養(yǎng)護計劃等。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行設(shè)施設(shè)備維修和養(yǎng)護的指導(dǎo)性文件。8.業(yè)主大會會議記錄要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參加人員、議題、表決結(jié)果等信息。說明：作為業(yè)主大會決策過程的重要記錄。9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作報告要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、存在問題及改進措施等。說明：作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主委員會或業(yè)主大會匯報工作的重要文件。10.第三方評估報告要求：包括評估依據(jù)、評估方法、評估結(jié)果等。說明：作為第三方介入評估工作的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)業(yè)主委員會或業(yè)主大會未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用第三方未按委托協(xié)議或合同履行職責(zé)任何一方違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度對合同履行造成的影響違約行為發(fā)生的原因違約行為造成的損失3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)核實后認(rèn)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)向業(yè)主道歉并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主委員會或業(yè)主大會未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法正常開展工作，經(jīng)核實后認(rèn)定業(yè)主委員會或業(yè)主大會違約，應(yīng)補繳欠費并支付滯納金。第三方未按委托協(xié)議或合同進行設(shè)施設(shè)備評估，導(dǎo)致評估結(jié)果不準(zhǔn)確，經(jīng)核實后認(rèn)定第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同的管理區(qū)域2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱及負(fù)責(zé)人2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)期限續(xù)簽4.服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍及標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修及保養(yǎng)費用6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主投訴及處理6.2業(yè)主參與決策6.3業(yè)主權(quán)益保護措施7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事故處理及責(zé)任8.環(huán)境管理8.1環(huán)境保護制度8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3環(huán)境噪音控制9.公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施維護9.2公共設(shè)施使用規(guī)定9.3公共設(shè)施損壞賠償10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立10.2物業(yè)檔案保管10.3物業(yè)檔案查詢11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3合同終止12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同附件及其他14.1合同附件14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2法定代表人：1.3業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4負(fù)責(zé)人：2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施的管理、維護、維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)、消防等。2.2物業(yè)服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持地面無垃圾，墻面無污漬。2.2.2綠化養(yǎng)護：每月對公共綠地進行修剪、澆水、施肥，確保植物生長良好。2.2.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，保障小區(qū)內(nèi)居民的人身和財產(chǎn)安全。2.2.4消防安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通，消防器材完好。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3服務(wù)期限續(xù)簽：雙方可在合同到期前一個月協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年。4.服務(wù)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用：每平方米每月2元，按季度繳納。4.2服務(wù)費用支付方式：業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納，支持現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。4.3服務(wù)費用調(diào)整：如國家政策或物價變動，物業(yè)服務(wù)費用將相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。5.物業(yè)維修及保養(yǎng)5.1物業(yè)維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1業(yè)主房屋及公共設(shè)施的小修、中修和專項維修資金使用，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.1.2維修及時性：接到維修通知后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。5.2物業(yè)保養(yǎng)范圍及標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1公共設(shè)施的定期保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。5.2.2保養(yǎng)周期：按照設(shè)備使用年限和保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。5.3物業(yè)維修及保養(yǎng)費用：小修、中修費用由業(yè)主承擔(dān)，專項維修資金由全體業(yè)主共同承擔(dān)。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主投訴及處理：6.1.1業(yè)主可通過物業(yè)管理處或業(yè)主委員會提出投訴。6.1.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)給予回復(fù)，并在7個工作日內(nèi)處理完畢。6.2業(yè)主參與決策：6.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，對小區(qū)重大事項進行決策。6.2.2業(yè)主大會每半年至少召開一次，討論小區(qū)重大事項。6.3業(yè)主權(quán)益保護措施：6.3.1物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待室，接受業(yè)主咨詢和投訴。6.3.2業(yè)主委員會應(yīng)定期向業(yè)主公布小區(qū)管理情況，接受業(yè)主監(jiān)督。7.安全管理7.1安全管理制度：7.1.1建立健全安全管理制度，包括門衛(wèi)制度、巡邏制度、消防制度等。7.2安全防范措施：7.2.1設(shè)立24小時門衛(wèi)，對進出小區(qū)人員進行登記和檢查。7.2.2定期對小區(qū)進行安全檢查，確保消防通道暢通，消防器材完好。7.3事故處理及責(zé)任：7.3.1事故發(fā)生后，物業(yè)管理處應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進行處置。7.3.2事故原因調(diào)查和處理，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。8.環(huán)境管理8.1環(huán)境保護制度：8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，對小區(qū)環(huán)境進行保護和治理。8.1.2建立垃圾分類制度，指導(dǎo)業(yè)主正確投放垃圾，減少環(huán)境污染。8.2環(huán)境衛(wèi)生管理：8.2.1公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境整潔。8.2.2業(yè)主應(yīng)自覺維護居住環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾。8.3環(huán)境噪音控制：8.3.1限制噪音產(chǎn)生，如施工、裝修等活動應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行。8.3.2對噪音擾民行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以制止并采取措施。9.公共設(shè)施管理9.1公共設(shè)施維護：9.1.1定期對小區(qū)公共設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)和維修。9.1.2公共設(shè)施損壞后，應(yīng)及時修復(fù)，確保正常運行。9.2公共設(shè)施使用規(guī)定：9.2.1業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得損壞或私自占用。9.2.2對違反規(guī)定使用公共設(shè)施的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止并追究責(zé)任。9.3公共設(shè)施損壞賠償：9.3.1業(yè)主因不當(dāng)使用造成公共設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立：10.1.1建立完善的物業(yè)檔案管理制度，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。10.1.2檔案內(nèi)容包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、公共設(shè)施臺賬等。10.2物業(yè)檔案保管：10.2.1檔案應(yīng)存放在安全、干燥、防火的地方，防止丟失、損壞。10.2.2任何單位和個人未經(jīng)許可不得查閱、復(fù)制檔案。10.3物業(yè)檔案查詢：10.3.1業(yè)主有權(quán)查詢自己的檔案信息，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供便利。11.合同變更與解除11.1合同變更：11.1.1合同任何一方提出變更，應(yīng)提前30日書面通知對方。11.1.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，作為合同附件。11.2合同解除：11.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。11.3合同終止：11.3.1合同到期后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。12.違約責(zé)任12.1違約情形：12.1.1違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等。12.1.2未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。12.1.3故意損壞公共設(shè)施或造成他人損害。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。12.2.2違約責(zé)任的具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。12.3違約賠償：12.3.1違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后30日內(nèi)支付。13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。13.2爭議解決機構(gòu)：13.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會。13.3爭議解決程序：13.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，可向爭議解決機構(gòu)申請調(diào)解。13.3.3調(diào)解不成的，可向人民法院提起訴訟。14.合同附件及其他14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主公約等。14.2其他約定事項：14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述第三方，指在物業(yè)服務(wù)過程中，因合同執(zhí)行需要，由甲乙雙方共同選擇或由一方委托介入的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：工程監(jiān)理、專業(yè)維修、法律咨詢、審計評估、市場調(diào)研等。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行合同過程中，因其自身原因?qū)е碌膿p害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.第三方介入?yún)f(xié)議3.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，在第三方介入前，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。3.2.1第三方的基本信息，包括名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。3.2.2第三方介入的具體事項和范圍。3.2.3第三方責(zé)任限額和賠償方式。3.2.4第三方工作期限和成果要求。3.2.5第三方報酬及支付方式。3.2.6第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。4.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系4.1第三方應(yīng)遵守本合同和第三方介入?yún)f(xié)議的約定，履行相應(yīng)職責(zé)。4.2甲乙雙方應(yīng)積極配合