企業(yè)如何把握流程節(jié)點(diǎn)提高組織工作效率

第1頁共1頁北京華恒智信人力資源顧問有限公司地址：北京市朝陽區(qū)曙光西里甲6號院時(shí)間國際8號樓北樓303室咨詢電話：010-84641991010-58679366010-58679368傳真司網(wǎng)址：郵編：100028企業(yè)如何把握流程節(jié)點(diǎn)，提高組織工作效率隨著一家大型生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張與人員增長，其原有的“重經(jīng)營輕管理”模式逐漸顯現(xiàn)弊端，企業(yè)陷入了“大企業(yè)病”的困境，即便是民營企業(yè)，也面臨著效率低下與流程冗長的挑戰(zhàn)。具體而言，企業(yè)內(nèi)雖有既定流程，但常因領(lǐng)導(dǎo)層的直接干預(yù)而偏離正軌，與制度規(guī)范漸行漸遠(yuǎn)；部門間協(xié)同不暢，跨部門合作需頻繁催促或高層施壓方能推進(jìn)；日常事務(wù)處理需歷經(jīng)繁瑣的層級審批，極大拖慢了工作效率。這些問題不僅阻礙了企業(yè)整體效能的提升，也讓管理層深感困擾。為扭轉(zhuǎn)這一局面，企業(yè)高層決定攜手人力資源管理專家華恒智信，共同探索解決之道，以期擺脫流程瓶頸，重?zé)ㄆ髽I(yè)活力?！救A恒智信深度剖析】人治凌駕法治，規(guī)范缺失調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)雖有明文規(guī)定的工作流程，但在實(shí)際操作中常被忽視。如評獎(jiǎng)評優(yōu)機(jī)制，雖有詳盡的評選流程，卻常由領(lǐng)導(dǎo)主觀決策，導(dǎo)致流程形同虛設(shè)，員工對制度失去信心，認(rèn)為一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算，進(jìn)而加劇了流程的形式化與不規(guī)范。部門壁壘嚴(yán)重，協(xié)作不暢高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與提升績效的關(guān)鍵。然而，該企業(yè)部門間協(xié)作高度依賴人際關(guān)系，跨部門項(xiàng)目需反復(fù)催促及高層介入方能推進(jìn)。加之分工過細(xì)，一項(xiàng)任務(wù)需多部門接力完成，耗時(shí)費(fèi)力，信息流通不暢，各部門忙于自身事務(wù)，難以優(yōu)先處理協(xié)同需求，導(dǎo)致橫向協(xié)作效率低下。層級過多，審批繁瑣企業(yè)縱向?qū)蛹墢?fù)雜，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)龐大、效率低下。即便是簡單事務(wù)，也需歷經(jīng)多層審批，如臨時(shí)采購需經(jīng)歷需求提交、行政審核、管理層討論、反饋采購部門、細(xì)節(jié)溝通、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)等多個(gè)環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間被大量占用，簡單事務(wù)處理尚且如此，復(fù)雜事務(wù)更是繁瑣不堪。員工普遍反映，公司辦事難、審批繁瑣，工作效率低下?！救A恒智信解決對策】一、漸進(jìn)式推進(jìn)法治化管理鑒于民營企業(yè)的實(shí)際情況，迅速實(shí)現(xiàn)從人治到法治的轉(zhuǎn)變存在較大難度，且效果難以立竿見影。因此，華恒智信建議該企業(yè)采取漸進(jìn)方式，逐步強(qiáng)化法治化管理。在日常運(yùn)營中，應(yīng)提升溝通意識，對于重要決策，應(yīng)通過會議形式進(jìn)行集體討論和決策；對于已制定的公司規(guī)章制度，應(yīng)確保其得到公正且嚴(yán)格的執(zhí)行。華恒智信通過與領(lǐng)導(dǎo)層深入溝通，反饋員工意見，并在領(lǐng)導(dǎo)層的引領(lǐng)下，逐步構(gòu)建和完善規(guī)范化的流程體系，以保障公司的穩(wěn)健運(yùn)行。二、明確協(xié)作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建橫向協(xié)作機(jī)制針對企業(yè)橫向協(xié)作不暢的問題，華恒智信提出以下建議：明確工作流程中的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并建立橫向協(xié)作機(jī)制。在開展工作過程中，應(yīng)對需要多部門協(xié)作的事務(wù)進(jìn)行梳理，并設(shè)定明確的時(shí)間限制。例如，在報(bào)銷業(yè)務(wù)中，各部門需在采購?fù)瓿珊蟮囊恢軆?nèi)將相關(guān)憑證提交給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門也需在一周內(nèi)完成報(bào)銷工作。通過設(shè)定明確的時(shí)間限制，可以對各部門形成有效的規(guī)范和約束，從而提高協(xié)作效率。為了迅速建立這一規(guī)范，項(xiàng)目組建議各部門梳理并構(gòu)建橫向協(xié)作表，以便各崗位能夠清晰地了解每項(xiàng)工作的主要責(zé)任部門、協(xié)作部門、工作進(jìn)度、完成情況以及截止日期等信息。通過橫向協(xié)作表，可以明確協(xié)作事項(xiàng)的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和對接人，從而提高協(xié)作效率。同時(shí)，這一機(jī)制還能促進(jìn)信息和資源的共享，確保工作能夠高效完成。三、根據(jù)工作緊急程度靈活授權(quán)，建立分級審批機(jī)制針對企業(yè)縱向流程節(jié)點(diǎn)過多導(dǎo)致的效率低下問題，華恒智信建議根據(jù)事務(wù)的重要性和緊急程度進(jìn)行靈活授權(quán)。對于關(guān)鍵問題、緊急問題以及關(guān)乎企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重大問題，應(yīng)遵循正常的審批流程，進(jìn)行層層審批和管理者討論決定。而對于一般事務(wù)，則可以簡化為告知流程，例如公司的正常工作安排和招聘計(jì)劃等，可以由部門負(fù)責(zé)人直接告知老板，無需等待簽字決策。對于簡單問題的處理，如一定金額以內(nèi)的辦公用品采購等，可以直接授權(quán)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人全權(quán)決定。【華恒智信總結(jié)】流程管理是提高工作效率的關(guān)鍵所在。只有精準(zhǔn)把握流程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，才能確保工作順暢進(jìn)行，并迅速提升人員效率。在本案例中，該企業(yè)因管理流程不合理而引發(fā)了一系列問題，如實(shí)際工作與規(guī)范脫節(jié)導(dǎo)致人治現(xiàn)象嚴(yán)重、橫向協(xié)作困難以及縱向節(jié)點(diǎn)過多導(dǎo)致的效率低下等。針對這些問題，華恒智信建議從加強(qiáng)溝通意識、確保按制度執(zhí)行工作、建立橫向協(xié)作機(jī)制并明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及根據(jù)事務(wù)輕重緩急進(jìn)行分類處理等方面入手。通過完