2024年度合肥住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度合肥住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱、地址、法定代表人1.2小區(qū)名稱、地址、業(yè)主委員會(huì)1.3物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期、生效日期、終止日期第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)2.2業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的管理與維護(hù)2.3業(yè)主公共事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)2.4小區(qū)安全保衛(wèi)及消防管理2.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)2.6小區(qū)停車管理與服務(wù)2.7小區(qū)設(shè)備設(shè)施更新改造第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付期限3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)考核辦法4.3物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查第五條業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)第六條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除、終止后的處理第七條違約責(zé)任7.1違約行為及認(rèn)定7.2違約責(zé)任的承擔(dān)7.3違約糾紛的處理第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決方式8.3爭議解決費(fèi)用第九條合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除、終止后的處理第十條附件10.1物業(yè)服務(wù)合同附件一10.2物業(yè)服務(wù)合同附件二10.3物業(yè)服務(wù)合同附件三第十一條其他約定事項(xiàng)11.1物業(yè)服務(wù)合同附件四11.2物業(yè)服務(wù)合同附件五11.3物業(yè)服務(wù)合同附件六第十二條合同簽署及生效12.1合同簽署12.2合同生效12.3合同備案第十三條合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除、終止后的處理第十四條合同爭議解決14.1爭議解決途徑14.2爭議解決方式14.3爭議解決費(fèi)用第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：合肥物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：合肥市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：1.4小區(qū)名稱：合肥住宅小區(qū)1.5小區(qū)地址：合肥市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會(huì)成員：、、趙六1.7物業(yè)服務(wù)合同簽訂日期：2024年1月1日1.8物業(yè)服務(wù)合同生效日期：2024年2月1日1.9物業(yè)服務(wù)合同終止日期：2027年1月31日第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)：包括但不限于小區(qū)綠化、道路、照明、消防設(shè)施、公共衛(wèi)生間、休閑設(shè)施等。2.2業(yè)主房屋及附屬設(shè)施的管理與維護(hù)：負(fù)責(zé)業(yè)主房屋的日常維修、公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)和管理。2.3業(yè)主公共事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)：協(xié)助業(yè)主委員會(huì)處理小區(qū)公共事務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系。2.4小區(qū)安全保衛(wèi)及消防管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、消防設(shè)施檢查、緊急事件處理等。2.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類等工作。2.6小區(qū)停車管理與服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)停車場的管理，包括車輛停放、進(jìn)出管理等。2.7小區(qū)設(shè)備設(shè)施更新改造：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定設(shè)備設(shè)施更新改造計(jì)劃，并實(shí)施。第三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式：按月收取，業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付期限：物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限為一個(gè)月，逾期未繳納的，按每日千分之五的滯納金計(jì)收。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)退費(fèi)規(guī)定：業(yè)主因故遷出小區(qū)，經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司核實(shí)，可按實(shí)際居住時(shí)間退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。4.2物業(yè)服務(wù)考核辦法：由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司共同制定考核辦法，定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核。4.3物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第五條業(yè)主權(quán)利和義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利：享有物業(yè)服務(wù)、公共設(shè)施使用、小區(qū)安全保衛(wèi)等權(quán)益。5.2業(yè)主的義務(wù)：遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)公共秩序，配合物業(yè)服務(wù)公司開展工作。5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共事務(wù)的決策和管理，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)。第六條物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力、合同雙方協(xié)商一致、違約等情況。6.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)合同期滿或因其他原因終止。6.3合同解除、終止后的處理：合同解除、終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事宜。第七條違約責(zé)任7.1違約行為及認(rèn)定：包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、未按合同約定提供服務(wù)、違反合同約定等。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約糾紛的處理：違約糾紛應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑：爭議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。8.2.1向合肥市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心申請調(diào)解；8.2.2向合肥市區(qū)人民法院提起訴訟；8.2.3依法向仲裁委員會(huì)申請仲裁。8.3爭議解決費(fèi)用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。第九條合同生效及變更9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。9.3合同解除、終止后的處理：合同解除、終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。第十條附件10.1物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；10.2物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)服務(wù)合同履行細(xì)則；10.3物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件；10.4物業(yè)服務(wù)合同附件四：業(yè)主委員會(huì)成員名單；10.5物業(yè)服務(wù)合同附件五：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖；10.6物業(yè)服務(wù)合同附件六：其他雙方約定的文件。第十一條其他約定事項(xiàng)11.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。11.2本合同如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。11.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同簽署及生效12.1合同簽署：本合同經(jīng)雙方代表簽字（或蓋章）后生效。12.2合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條合同解除及終止13.1合同解除條件：出現(xiàn)本合同第六條所述解除條件之一。13.2合同終止條件：本合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止。13.3合同解除、終止后的處理：合同解除、終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算等。第十四條合同爭議解決14.1.1向合肥市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心申請調(diào)解；14.1.2向合肥市區(qū)人民法院提起訴訟；14.1.3依法向仲裁委員會(huì)申請仲裁。14.2爭議解決方式：爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。14.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)解決，如未能在規(guī)定期限內(nèi)解決，爭議雙方可依法申請仲裁或提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)服務(wù)過程中，因合同履行需要，由合同雙方（甲方、乙方）邀請或委托的具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人介入，以協(xié)助完成物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1物業(yè)管理相關(guān)咨詢、評估、審計(jì)；1.2.2設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、更新；1.2.3小區(qū)環(huán)境整治、綠化養(yǎng)護(hù)；1.2.4安全保衛(wèi)、消防管理；1.2.5業(yè)主投訴處理、糾紛調(diào)解。第二條甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)2.1甲方責(zé)任及義務(wù)：2.1.1在需要第三方介入時(shí)，甲方應(yīng)提前向乙方提出書面申請，并說明第三方介入的具體需求和預(yù)期目標(biāo)；2.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并提供必要的資質(zhì)證明文件；2.1.3甲方應(yīng)與乙方就第三方介入的費(fèi)用、時(shí)間、工作內(nèi)容等達(dá)成一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。2.2乙方責(zé)任及義務(wù)：2.2.1乙方應(yīng)審查甲方提供的第三方資質(zhì)證明文件，確保其符合合同要求；2.2.2乙方應(yīng)與甲方就第三方介入的具體安排達(dá)成一致，并監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量；2.2.3乙方應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)工作，并提供必要的支持。第三條第三方責(zé)任及權(quán)利3.1第三方責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲方要求，履行其職責(zé)，確保工作質(zhì)量；3.1.2第三方應(yīng)對其工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因第三方原因造成損失，乙方有權(quán)要求第三方賠償；3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息；3.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.3第三方有權(quán)要求甲方和乙方對其工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體工作內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和預(yù)期損失等因素確定；4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同附件之一；4.3若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋預(yù)期損失，甲方和乙方可協(xié)商增加責(zé)任限額，或要求第三方購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方受甲方委托，為甲方提供服務(wù)，雙方之間為委托與被委托關(guān)系；5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方受乙方監(jiān)督，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，雙方之間為監(jiān)督與被監(jiān)督關(guān)系；5.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，接受業(yè)主的監(jiān)督和投訴。第六條第三方介入的合同變更6.1任何一方認(rèn)為需要變更第三方介入的合同內(nèi)容，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議；6.2合同變更后的內(nèi)容，應(yīng)作為原合同的一部分，具有同等法律效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；7.2.1向合肥市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心申請調(diào)解；7.2.2向合肥市區(qū)人民法院提起訴訟；7.2.3依法向仲裁委員會(huì)申請仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括管理費(fèi)、公共設(shè)施使用費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等，并注明計(jì)費(fèi)周期和計(jì)算方式。說明：本附件作為合同附件一，與合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)服務(wù)合同履行細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任主體等，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有明確的理解。說明：本附件作為合同附件二，與合同具有同等法律效力。3.附件三：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書復(fù)印件，證明其具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資格。說明：本附件作為合同附件三，與合同具有同等法律效力。4.附件四：業(yè)主委員會(huì)成員名單詳細(xì)要求：列明業(yè)主委員會(huì)成員的姓名、聯(lián)系方式等信息，以便于聯(lián)系和溝通。說明：本附件作為合同附件四，與合同具有同等法律效力。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：清晰標(biāo)明物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括公共區(qū)域和業(yè)主房屋所在區(qū)域。說明：本附件作為合同附件五，與合同具有同等法律效力。6.附件六：其他雙方約定的文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要等，用于記錄雙方達(dá)成的一致意見和決定。說明：本附件作為合同附件六，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)；1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)；1.4業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度；1.5任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按每日千分之五支付滯納金；2.2乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；2.3第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；2.4業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.5任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：3.1甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期一個(gè)月，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用；3.2乙方未按合同約定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維修，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失；3.3第三方在執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)時(shí)，造成樹木死亡，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；3.4業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，違反小區(qū)規(guī)章制度，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對其進(jìn)行處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度合肥住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表1.3小區(qū)名稱及地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔2.1.2室外綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修2.2.2業(yè)主房屋維修指導(dǎo)2.3安全服務(wù)2.3.124小時(shí)安保2.3.2安全巡查2.3.3應(yīng)急處理2.4業(yè)主服務(wù)2.4.1業(yè)主接待2.4.2業(yè)主投訴處理2.4.3咨詢解答3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3付款時(shí)間4.4逾期付款處理5.物業(yè)管理費(fèi)收支管理5.1收入管理5.2支出管理5.3年度預(yù)決算5.4財(cái)務(wù)公開6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)召開條件6.2業(yè)主委員會(huì)組成6.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)7.物業(yè)管理區(qū)域7.1物業(yè)管理范圍7.2物業(yè)管理區(qū)域劃分8.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃8.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.3設(shè)備更新改造9.業(yè)主共同利益9.1共同利益事項(xiàng)9.2共同利益決策程序10.違約責(zé)任10.1服務(wù)單位違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2附件效力14.3本合同未盡事宜的補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位1.1.1單位名稱：合肥物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：合肥市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系人：1.1.5聯(lián)系電話：13856781.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表1.2.1業(yè)主委員會(huì)成員：1.2.1.1成員姓名：1.2.1.2成員姓名：趙六1.2.1.3成員姓名：錢七1.2.2業(yè)主代表：張八1.2.3代表單位：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2.4聯(lián)系電話：13956781.3小區(qū)名稱及地址1.3.1小區(qū)名稱：合肥住宅小區(qū)1.3.2地址：合肥市區(qū)路號2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)2.1.1公共區(qū)域清潔：2.1.1.1每日至少兩次公共區(qū)域清潔2.1.1.2每周至少一次公共區(qū)域消毒2.1.2室外綠化養(yǎng)護(hù)：2.1.2.1每日巡查綠化區(qū)域2.1.2.2每周至少一次修剪綠化帶2.1.3室內(nèi)公共區(qū)域清潔：2.1.3.1每日至少兩次電梯廳、樓道清潔2.1.3.2每周至少一次消防通道清潔2.2維修服務(wù)2.2.1公共設(shè)施設(shè)備維修：2.2.1.1設(shè)備故障24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)2.2.1.2設(shè)備更換或維修及時(shí)通知業(yè)主2.2.2業(yè)主房屋維修指導(dǎo)：2.2.2.1業(yè)主提出維修需求，提供維修建議2.2.2.2協(xié)助業(yè)主聯(lián)系維修單位2.3安全服務(wù)2.3.124小時(shí)安保：2.3.1.1門崗24小時(shí)值班2.3.1.2室內(nèi)巡邏每2小時(shí)一次2.3.2安全巡查：2.3.2.1每周至少一次全面安全檢查2.3.2.2發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改2.3.3應(yīng)急處理：2.3.3.1制定應(yīng)急預(yù)案2.3.3.2確保應(yīng)急物資充足2.4業(yè)主服務(wù)2.4.1業(yè)主接待：2.4.1.1工作時(shí)間：每日8:0020:002.4.1.2接待業(yè)主來訪，解答疑問2.4.2業(yè)主投訴處理：2.4.2.124小時(shí)內(nèi)響應(yīng)業(yè)主投訴2.4.2.2及時(shí)調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋結(jié)果2.4.3咨詢解答：2.4.3.1對業(yè)主咨詢事項(xiàng)提供專業(yè)解答2.4.3.2建立業(yè)主咨詢檔案3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日3.3服務(wù)續(xù)約條件：雙方在服務(wù)期限屆滿前30日協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1公共區(qū)域清潔費(fèi)：每月每平方米0.5元4.1.2維修服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際維修費(fèi)用收取4.2收費(fèi)方式：按季度繳納4.3付款時(shí)間：每季度第一個(gè)月繳納4.4逾期付款處理：逾期未付款，每日按未付款金額的1%收取滯納金5.物業(yè)管理費(fèi)收支管理5.1收入管理：5.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入專戶管理5.1.2定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)公布收支情況5.2支出管理：5.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出按預(yù)算執(zhí)行5.2.2定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)5.3年度預(yù)決算：5.3.1每年度末編制物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)決算5.3.2報(bào)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過5.4財(cái)務(wù)公開：5.4.1每季度末公布物業(yè)管理費(fèi)收支情況5.4.2業(yè)主可隨時(shí)查詢物業(yè)管理費(fèi)收支情況6.業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.1業(yè)主大會(huì)召開條件：6.1.1業(yè)主大會(huì)每季度至少召開一次6.1.2業(yè)主大會(huì)召開需提前3日通知業(yè)主6.2業(yè)主委員會(huì)組成：6.2.1業(yè)主委員會(huì)由5名成員組成6.2.2業(yè)主委員會(huì)成員任期3年，可連選連任6.3業(yè)主委員會(huì)職責(zé)：6.3.1制定物業(yè)管理規(guī)約6.3.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行合同6.3.3處理業(yè)主投訴和糾紛8.物業(yè)管理區(qū)域8.1物業(yè)管理范圍8.1.1小區(qū)內(nèi)的住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等建筑物及附屬設(shè)施8.1.2小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，包括道路、綠化、照明、消防設(shè)施等8.1.3小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如電梯、水泵、供暖系統(tǒng)等8.2物業(yè)管理區(qū)域劃分8.2.1小區(qū)分為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、休閑區(qū)等不同功能區(qū)域8.2.2各區(qū)域明確物業(yè)管理職責(zé)和范圍8.2.3公共區(qū)域劃分為清潔、安全、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等責(zé)任區(qū)域9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃9.1.1制定年度設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包括預(yù)防性維護(hù)和定期檢修9.1.2對重要設(shè)備制定應(yīng)急預(yù)案，確保緊急情況下的正常運(yùn)行9.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任9.2.1物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)9.2.2設(shè)備出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)9.2.3設(shè)備維修記錄需詳實(shí)，包括維修時(shí)間、原因、維修人員等信息9.3設(shè)備更新改造9.3.1根據(jù)設(shè)備的使用壽命和性能，制定更新改造計(jì)劃9.3.2更新改造資金由物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入中專項(xiàng)列支9.3.3更新改造方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過10.業(yè)主共同利益10.1共同利益事項(xiàng)10.1.1小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和更新10.1.2小區(qū)公共區(qū)域的綠化、美化10.1.3小區(qū)安全防范措施的完善10.2共同利益決策程序10.2.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)共同利益事項(xiàng)的決策10.2.2重大事項(xiàng)需提交業(yè)主大會(huì)表決，表決通過后方可實(shí)施10.2.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期向業(yè)主公布決策結(jié)果11.違約責(zé)任11.1服務(wù)單位違約責(zé)任11.1.1未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日向業(yè)主支付違約金11.1.2未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每發(fā)生一次向業(yè)主支付違約金11.1.3未妥善處理業(yè)主投訴，每發(fā)生一次向業(yè)主支付違約金11.2業(yè)主違約責(zé)任11.2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日向物業(yè)服務(wù)單位支付違約金11.2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備，照價(jià)賠償11.2.3違反小區(qū)管理規(guī)定，按相關(guān)規(guī)定處罰11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定11.3.2未協(xié)商一致，可向法院提起訴訟12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方協(xié)商解決12.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)調(diào)解12.1.3向法院提起訴訟12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)積極協(xié)商解決爭議12.2.2協(xié)商不成的，可請求業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)調(diào)解12.2.3調(diào)解不成的，可向法院提起訴訟13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同13.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同13.1.3法定解除條件，如物業(yè)服務(wù)單位喪失物業(yè)服務(wù)資格等13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前30日書面通知對方13.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的遺留問題13.2.3合同解除后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)流程等14.1.2附件與本合同具有同等法律效力14.2附件效力14.2.1附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分14.2.2附件變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)14.3本合同未盡事宜的補(bǔ)充14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充14.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督1.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理性審核1.2.3物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁1.2.4物業(yè)管理合同的簽訂與履行監(jiān)督2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用等事項(xiàng)。2.3第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方的職責(zé)：3.1.1嚴(yán)格履行《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的職責(zé)。3.1.2及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告介入過程中的發(fā)現(xiàn)的問題。3.1.3對介入過程中涉及的商業(yè)秘密和隱私予以保密。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。3.2.2對介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出建議或解決方案。3.2.3對介入過程中涉及的費(fèi)用享有收取權(quán)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，但不得超過《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的總金額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和便利。5.1.2第三方應(yīng)遵守甲方的要求，不得損害甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方對乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和便利。5.2.2第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，不得損害乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主的劃分：5.3.1第三方對物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主有權(quán)對第三方的介入活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。5.3.2第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和權(quán)益。6.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)6.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按約定比例分?jǐn)偂?.2第三方介入費(fèi)用在《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確約定，并在實(shí)際發(fā)生時(shí)支付。7.第三方介入的終止7.1第三方介入期限到期或《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的其他終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入報(bào)告，并協(xié)助甲乙雙方處理后續(xù)事宜。8.本合同第三方的定義8.1本合同中的第三方是指除甲乙雙方外的任何介入合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。9.本合同第三方的責(zé)權(quán)利9.1第三方的責(zé)權(quán)利應(yīng)在本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確規(guī)定。10.本合同第三方的責(zé)任限額10.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定執(zhí)行。11.本合同第三方的介入程序11.1第三方的介入程序應(yīng)按照本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定執(zhí)行。12.本合同第三方的介入范圍12.1第三方的介入范圍應(yīng)在本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確規(guī)定。13.本合同第三方的介入費(fèi)用13.1第三方的介入費(fèi)用應(yīng)在本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確約定。14.本合同第三方的介入終止14.1第三方的介入終止應(yīng)在本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)單位提供的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)單位的具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)合同附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同附件三：維修服務(wù)流程要求：詳細(xì)描述維修服務(wù)的流程，包括業(yè)主提出維修需求、物業(yè)服務(wù)單位處理維修、維修結(jié)果反饋等。說明：本附件作為合同附件，用于明確維修服務(wù)的流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。4.物業(yè)服務(wù)合同附件四：業(yè)主投訴處理流程要求：詳細(xì)描述業(yè)主投訴的處理流程，包括投訴接收、調(diào)查處理、結(jié)果反饋等。說明：本附件作為合同附件，用于明確業(yè)主投訴的處理機(jī)制和時(shí)效。5.物業(yè)服務(wù)合同附件五：物業(yè)管理規(guī)約要求：明確業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理中的行為。6.物業(yè)服務(wù)合同附件六：物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)單位的資質(zhì)證明文件。說明：本附件作為合同附件，用于證明物業(yè)服務(wù)單位的合法性和資質(zhì)。7.物業(yè)服務(wù)合同附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的范圍、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任及費(fèi)用等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和內(nèi)容。8.物業(yè)服務(wù)合同附件八：物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)決算要求：提供年度物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)決算報(bào)表。說明：本附件作為合同附件，用于公開物業(yè)管理費(fèi)的收支情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)完成服務(wù)內(nèi)容。1.2物業(yè)服務(wù)單位未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)單位未妥善處理業(yè)主投訴。1.4業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.5業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備。1.6業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)單位違約：違約金：每逾期一日向業(yè)主支付違約金，違約金金額按物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的千分之一計(jì)算。賠償：因違約造成業(yè)主損失的，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)賠償業(yè)主實(shí)際損失。2.2業(yè)主違約：違約金：逾期未付款，每日按未付款金額的1%收取滯納金。賠償：損壞公共設(shè)施設(shè)備，照價(jià)賠償。處罰：違反小區(qū)管理規(guī)定，按相關(guān)規(guī)定處罰。3.示例說明：3.1示例一：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔，經(jīng)業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因清潔不及時(shí)造成的業(yè)主損失。3.2示例二：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)單位可收取滯納金，并有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)。3.3示例三：業(yè)主損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因損壞造成的維修費(fèi)用。全文完。2024年度合肥住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量和考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2考核標(biāo)準(zhǔn)5.3考核方法6.安全保障6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任6.3應(yīng)急預(yù)案7.維修養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍7.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3維修養(yǎng)護(hù)流程8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)8.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)8.3業(yè)主投訴處理9.合同變更和解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表13.3業(yè)主大會(huì)決議14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱合同甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]合同乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主委員會(huì)名稱或業(yè)主代表名稱]1.2雙方地址合同甲方地址：[物業(yè)服務(wù)公司詳細(xì)地址]合同乙方地址：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表詳細(xì)地址]1.3雙方法定代表人合同甲方法定代表人：[物業(yè)服務(wù)公司法定代表人姓名]合同乙方法定代表人：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表法定代表人姓名]1.4雙方聯(lián)系方式合同甲方聯(lián)系方式：[物業(yè)服務(wù)公司聯(lián)系電話及聯(lián)系人]合同乙方聯(lián)系方式：[業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表聯(lián)系電話及聯(lián)系人]2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)椋篬小區(qū)名稱]，包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目a)日常物業(yè)管理工作b)公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)c)安全保衛(wèi)d)環(huán)境衛(wèi)生e)公共秩序維護(hù)f)業(yè)主委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)24小時(shí)安保巡邏b)定期清潔小區(qū)公共區(qū)域c)定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施d)及時(shí)處理業(yè)主投訴e)定期召開業(yè)主大會(huì)3.服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自[具體日期]起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為[具體年數(shù)]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米[具體金額]元。4.2收費(fèi)方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月[具體日期]前繳納當(dāng)月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制在合同期限內(nèi)，如國家政策或物價(jià)變動(dòng)導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量和考核5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將定期對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等。5.3考核方法甲方將通過業(yè)主滿意度調(diào)查、日常巡查、第三方評估等方式對乙方進(jìn)行考核。6.安全保障6.1安全管理制度甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。6.2安全責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，對小區(qū)的安全負(fù)總責(zé)。6.3應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。7.維修養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)范圍本合同約定的維修養(yǎng)護(hù)范圍為小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、道路等。7.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、道路等的維修養(yǎng)護(hù)工作。7.3維修養(yǎng)護(hù)流程發(fā)現(xiàn)維修養(yǎng)護(hù)問題后，業(yè)主應(yīng)及時(shí)向甲方反映，甲方應(yīng)在接到反映后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與權(quán)業(yè)主有權(quán)參與小區(qū)的民主管理，對小區(qū)的重大決策有知情權(quán)和表決權(quán)。8.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，對服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理等進(jìn)行監(jiān)督。8.3業(yè)主投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對業(yè)主的合理投訴在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決。9.合同變更和解除9.1合同變更合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同解除a)雙方協(xié)商一致b)出現(xiàn)不可抗力事件c)乙方嚴(yán)重違約d)法律法規(guī)或政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無法履行9.3解除條件合同解除需滿足法定解除條件，并提前[具體天數(shù)]書面通知對方。10.違約責(zé)任10.1違約情形a)未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用b)違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)c)未履行合同約定的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任10.2違約責(zé)任乙方違約時(shí)，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[具體法院]提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體仲裁委員會(huì)名稱]，雙方自愿將爭議提交仲裁解決。12.合同生效12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同自[具體日期]起生效。13.合同附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表，詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表，詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。13.3業(yè)主大會(huì)決議附件三：業(yè)主大會(huì)決議，確認(rèn)本合同的簽訂及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)任何一方送達(dá)通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并視為已送達(dá)對方。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除合同甲方（物業(yè)服務(wù)方）和乙方（業(yè)主方）之外，參與本合同履行過程中，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、監(jiān)理等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方介入的情形2.1第三方介入的情形a)合同履行過程中需要專業(yè)意見或技術(shù)支持；b)爭議解決需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；c)物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)技術(shù)難題，需要第三方提供解決方案；d)法律法規(guī)或政策變動(dòng)，需要第三方進(jìn)行咨詢或評估。3.第三方介入的程序3.1第三方選擇甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)充分評估第三方資質(zhì)、信譽(yù)和專業(yè)能力，并征求對方同意。3.2第三方協(xié)議甲方或乙方與第三方簽訂協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并報(bào)對方備案。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利a)根據(jù)合同約定，獲取報(bào)酬；b)對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；c)享有合同約定的其他權(quán)利。4.2第三方義務(wù)a)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；b)按合同約定提供專業(yè)服務(wù)；c)對所提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義本合同中所述的責(zé)任限額，是指第三方在履行合同時(shí)，因自身原因造成的損失，需承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任