社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)驗(yàn)交流

社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)驗(yàn)交流【篇一：社區(qū)網(wǎng)格員工作情況】社區(qū)網(wǎng)格員工作情況社區(qū)網(wǎng)格員是在一個(gè)社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。他們可以是領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等。社區(qū)網(wǎng)格員是進(jìn)行具體服務(wù)工作的基本力量，是直接面對(duì)面經(jīng)常接觸群眾的，社區(qū)網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的認(rèn)識(shí)和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。他們每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事、做貢獻(xiàn)。通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員的工作獲益良多。一、政治思想方面作為社區(qū)網(wǎng)格員要堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二、工作職責(zé)方面社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé)任務(wù)如下：1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理各項(xiàng)職責(zé)。2、熟悉掌握社區(qū)本網(wǎng)格內(nèi)住戶基本信息。負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息（包括住戶、婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報(bào)。3、網(wǎng)格內(nèi)一般信息每周二、五主動(dòng)報(bào)送社居委，特殊信息及時(shí)報(bào)送。4、社區(qū)網(wǎng)格實(shí)行“專人專格專責(zé)”，為網(wǎng)格管理第一責(zé)任人，嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。5、主動(dòng)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處、化解。6、定期開(kāi)展法制和治安防范的宣傳。7、服務(wù)幫助社區(qū)殘疾人等特殊群體，協(xié)助有關(guān)部門做好社區(qū)環(huán)境整治、科技服務(wù)、農(nóng)技咨詢等服務(wù)工作。8、完成上級(jí)綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)格員管理實(shí)施細(xì)則，社區(qū)網(wǎng)格員能更加明確自己的工作職責(zé)和工作方向，并在工作過(guò)程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。三、工作內(nèi)容1、信息采集：網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)人、房、物、事、情組織等基礎(chǔ)信息的采集、上報(bào)工作。通過(guò)登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況，同時(shí)讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們網(wǎng)格員。2、了解社區(qū)民意：通過(guò)填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。對(duì)于困難戶，及時(shí)上門了解。特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結(jié)果及時(shí)反饋至社區(qū)和有關(guān)部門。3、日常巡查：網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展兩次巡查活動(dòng)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類社會(huì)矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報(bào)。4、調(diào)處矛盾糾紛：居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。5、宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。6、服務(wù)代理：對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)網(wǎng)格員群眾保持密切聯(lián)系，了解民情，轉(zhuǎn)達(dá)民情，解決民情，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，讓居民能真的安居樂(lè)業(yè)?！酒憾号_(tái)社區(qū)網(wǎng)格管理經(jīng)驗(yàn)交流材料2】網(wǎng)羅民情解難題六百服務(wù)見(jiàn)真情二坪臺(tái)社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理探索材料下窯街道二坪臺(tái)社區(qū)轄區(qū)面積2.5平方公里，總?cè)丝?128人，住戶2123戶,共劃分11個(gè)網(wǎng)格。自網(wǎng)格化管理工作推行以來(lái)，我社區(qū)根據(jù)區(qū)、街道的整體要求，將網(wǎng)格化管理工作作為推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的助推器和潤(rùn)滑劑，劃網(wǎng)格、組團(tuán)隊(duì)、建機(jī)制、采信息，精心組織，狠抓落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作。主要做法是，“積極搭建一個(gè)平臺(tái)，建立完善三項(xiàng)機(jī)制，創(chuàng)新推行“六百服務(wù)”工程實(shí)踐活動(dòng)”。搭建一個(gè)平臺(tái)，就是立足新時(shí)期社區(qū)居民服務(wù)的需要，本著便于了解民情、及時(shí)處理民情、全面服務(wù)民情的原則，積極搭建網(wǎng)格化管理的組織平臺(tái)。一是完善組織機(jī)構(gòu)。按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，成立了由網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)網(wǎng)格確定2名工作人員為網(wǎng)格長(zhǎng)，推行ab崗無(wú)缺位制度，社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實(shí)行雙人負(fù)責(zé)，兩人互為頂崗或互為備崗，確保工作不出現(xiàn)空檔，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“無(wú)空隙、全覆蓋”。建立完善三項(xiàng)工作機(jī)制。就是建立網(wǎng)格化管理服務(wù)機(jī)制、處理機(jī)制和考核機(jī)制，提供制度保障。一是健全網(wǎng)格化管理工作機(jī)制。為使服務(wù)工作開(kāi)展有的放矢，社區(qū)研究制定網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格長(zhǎng)、信息員3項(xiàng)工作職責(zé)和培訓(xùn)制度、例會(huì)制度等8項(xiàng)網(wǎng)格服務(wù)管理制度，為網(wǎng)格工作人員配發(fā)民情工作手冊(cè)，詳細(xì)記錄、及時(shí)反映居民群眾的需求和困難，以及處理的進(jìn)度和結(jié)果，為備案?jìng)洳?、業(yè)績(jī)考評(píng)提供了重要依據(jù)。二是建立事項(xiàng)處理機(jī)制。制定了信息收集、反饋和限時(shí)辦結(jié)制度，提高了辦事效率，同時(shí)研究制定了網(wǎng)格化管理服務(wù)流程圖，對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理，一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道，并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的、來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。三是建立網(wǎng)格工作考評(píng)機(jī)制。制定了網(wǎng)格工作人員考核評(píng)分制，將工作業(yè)績(jī)考核和居民滿意度測(cè)評(píng)作為考核的主要內(nèi)容，每月25日由各網(wǎng)格提交當(dāng)月工作完成情況，由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人檢查工作落實(shí)情況，結(jié)合群眾反映情況，進(jìn)行匯總打分，年底進(jìn)行評(píng)模選優(yōu)。創(chuàng)新“六百服務(wù)”，就是創(chuàng)新推出“進(jìn)百家門、知百家情、管百家事、解百家難、暖百家心、送百項(xiàng)服務(wù)”的主題實(shí)踐活動(dòng)。一是串百家門，在服務(wù)區(qū)域上全履蓋。要求網(wǎng)格工作人員要深入到居民家中，當(dāng)好民情民意的“信息員”、政策法規(guī)的“宣傳員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”和服務(wù)事項(xiàng)的“代辦員”。做到“六必到，七必訪”，即居民求助、居民困難病重、居民家庭發(fā)生變故、鄰里發(fā)生糾紛、社區(qū)突發(fā)事件、社區(qū)重要活動(dòng)六必到，和困難群眾、獨(dú)居老人、殘疾人員、失業(yè)人員、流動(dòng)人口、重點(diǎn)幫扶人員每月必訪、全體居民每半年必訪七必訪。通過(guò)進(jìn)百家門，建立了詳實(shí)的檔案資料，并將區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、歸正人員等群體作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。二是知百家情，在真心關(guān)懷上聚合力。通過(guò)進(jìn)百家門，廣泛聽(tīng)取居民意見(jiàn)，了解居民訴求，要求網(wǎng)格工作人員要成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”，做到“四知四清四掌握”即居民家庭基本情況、居民遵紀(jì)守法情況、居民家庭經(jīng)濟(jì)情況、居民服務(wù)需求情況“四個(gè)知道”；居民就業(yè)情況、重點(diǎn)人員情況、流動(dòng)人口情況、貧困群體情況“四個(gè)清楚”；片區(qū)基本情況、宗教管理情況、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、各類積極分子發(fā)揮作用情況“四個(gè)掌握”。三是管百家事，在扶貧解困上出實(shí)招。在了解居民訴求的基礎(chǔ)上，切實(shí)幫助居民解決生產(chǎn)生活上的難題，幫助孤寡獨(dú)居老人做家務(wù)，幫助居民群眾代辦各種事項(xiàng)等，做到“八必報(bào)，九服務(wù)”。即社區(qū)公共設(shè)施損壞必報(bào)、庭院樓道不潔必報(bào)、發(fā)現(xiàn)新增孕婦必報(bào)、外來(lái)人員流入必報(bào)、居民病重住院必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、有不安全隱患必報(bào)和有不穩(wěn)定因素必報(bào)八個(gè)必報(bào)，環(huán)境美化、平安建設(shè)、醫(yī)療健康、普法維權(quán)、文體教育、就業(yè)指導(dǎo)、社區(qū)代辦、物業(yè)管理和共駐共建九項(xiàng)服務(wù)。在入戶過(guò)程中，將了解到的居民的各種困難，詳細(xì)的進(jìn)行記錄，真心幫他們解決難題，今年先后為80多戶特困人員申請(qǐng)解決了廉租住房補(bǔ)貼和重病患者醫(yī)療救助金，組建了由30多人組成的社區(qū)的文藝宣傳隊(duì)，深入小區(qū)居民樓院開(kāi)展活動(dòng)，上門調(diào)解鄰里糾紛20多起，有效維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。四是解百家難，在辦好實(shí)事上羸民心。制作了“網(wǎng)格化管理，心連心服務(wù)”聯(lián)系卡，發(fā)放給轄區(qū)居民，居民有困難就可以拔打電話，社區(qū)可以在第一時(shí)間接到信息并及時(shí)幫助解決，在工作中要做到“六幫六助”，即幫助下崗失業(yè)人員和貧困家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)、幫助貧困家庭實(shí)現(xiàn)脫貧、幫助刑釋解教人員回歸社會(huì)、幫助曾經(jīng)吸毒人員消除社會(huì)歧視、幫助殘疾人樹(shù)立自信、幫助居民解決突發(fā)困難；對(duì)低保對(duì)象、困難群體、特困戶子女、無(wú)房貧困戶、孤兒、殘疾人、孤老弱勢(shì)人員進(jìn)行各類生活救助。今年組織引導(dǎo)推薦280人參加物業(yè)管理、汽車修理、駕駛、理發(fā)等各種技能培訓(xùn)，舉辦用工洽談會(huì)活動(dòng)3次，樹(shù)立創(chuàng)業(yè)明星1名，救助品學(xué)兼優(yōu)學(xué)生2人5000元，救助困難下崗人員退休職工6人3000元，慰問(wèn)救助貧困、殘疾、困難下崗人員家庭共34戶16500元，為3名孤兒每人每月發(fā)放補(bǔ)貼780元，發(fā)放廉租房補(bǔ)貼21戶4.5萬(wàn)元。五是暖百家心，在和諧共建上促發(fā)展。要做到辦實(shí)事、求實(shí)效、讓居民群眾真正滿意。今年5月，我們組織成立了“360為民服務(wù)代辦點(diǎn)”，為轄區(qū)居民提供360度全覆蓋、全方位、全過(guò)程貼心服務(wù)，方便居民進(jìn)行網(wǎng)上資料查詢、親情對(duì)話、收發(fā)郵件、代繳電費(fèi)電話費(fèi)等，要求工作人員在代辦事項(xiàng)中做到“十事十辦”，在服務(wù)態(tài)度上體現(xiàn)“六心”，代辦點(diǎn)自成立以來(lái)，已為居民辦理事項(xiàng)40余件，極大地方便了人民群眾。同時(shí)，充分發(fā)揮“心靈驛站”的作用，為居民做好心理健康輔導(dǎo)服務(wù)，今年共開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)40多次，咨詢?nèi)舜芜_(dá)300多人。結(jié)合高考學(xué)生填報(bào)志愿的難題，舉辦了“高考志愿填報(bào)指導(dǎo)與咨詢”座談會(huì)，指導(dǎo)高考生短時(shí)間內(nèi)理解和掌握志愿填報(bào)方法和技巧，轄區(qū)考生與家長(zhǎng)共有50多人參加了座談會(huì)，收到了很好的效果。六是送百項(xiàng)服務(wù)，在強(qiáng)化服務(wù)上求實(shí)效。以真誠(chéng)贏民心，以服務(wù)樹(shù)形象，為將服務(wù)做實(shí)做細(xì)做透，我們綜合社會(huì)治安綜合治理、就業(yè)和社會(huì)保障、社會(huì)救助和助殘等社區(qū)的各項(xiàng)工作，將工作細(xì)化分解成100項(xiàng)服務(wù)，利用進(jìn)百家門的機(jī)會(huì)，將社區(qū)“一百項(xiàng)”貼心服務(wù)，送入到千家萬(wàn)戶，讓老百姓成為社會(huì)管理創(chuàng)新中的最大受益者。并要求社區(qū)人員要樹(shù)立“心系群眾強(qiáng)服務(wù)，心系職責(zé)強(qiáng)管理，心系平安強(qiáng)穩(wěn)定的“三心”理念，用最短的時(shí)間，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓群眾在離家最近的地方把事辦好。截到目前已辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)1523人，養(yǎng)老保險(xiǎn)資格審核認(rèn)證407人，為151名城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員辦理了住院費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)96人9980元，納入低保管理127戶263人，月發(fā)放低保金及物價(jià)補(bǔ)貼52491元。放低保家庭采暖補(bǔ)貼7.9萬(wàn)元，申報(bào)大病救助8人，發(fā)放救助金4.9萬(wàn)元，上報(bào)臨時(shí)救助2人發(fā)放救助金5000元。雖然我們做了一些工作，但社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,需要在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)為著力點(diǎn)，加快腳步，加大力度，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的社區(qū)工作新路子，著力建設(shè)出一個(gè)服務(wù)全面、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、人際關(guān)系融洽的和諧新社區(qū)。【篇三：社區(qū)網(wǎng)格員個(gè)人工作小結(jié)】網(wǎng)格員工作小結(jié)一、參與主要工作情況：①信息采集1.對(duì)自己網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區(qū)老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區(qū)e通到位后，根據(jù)兩實(shí)資料及人口普查的資料對(duì)于轄區(qū)內(nèi)樓棟戶數(shù)，人數(shù)有了初步的了解。2.根據(jù)網(wǎng)格管理創(chuàng)新辦的要求，對(duì)居民挨家挨戶的進(jìn)行走訪，進(jìn)行小區(qū).樓棟.門牌（戶）信息核對(duì)，增加了戶籍地，計(jì)生信息，就業(yè)信息等。在居民對(duì)網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí)，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪的過(guò)程中進(jìn)行個(gè)方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現(xiàn)了一批熱心的居民，組建了轄區(qū)內(nèi)的八大員.樓棟長(zhǎng).信息員。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)共266戶，共582人。②綜合治理1.對(duì)于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾進(jìn)行上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。2.參加消防安全.流動(dòng)人口管理.矛盾化解.兩實(shí)資料更新比對(duì)等會(huì)議，增加自身業(yè)務(wù)知識(shí)。3.對(duì)本轄區(qū)持有機(jī)動(dòng)車駕駛證的人員進(jìn)行登記。③勞動(dòng)保障1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)退休人員的醫(yī)?？巴诵葑C進(jìn)行登記。2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。④民政服務(wù)：1.開(kāi)展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報(bào)與“看.查.訪”情況是否相矛盾。2.開(kāi)展空巢老人老人的調(diào)查摸底，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的老人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。目前統(tǒng)計(jì)本轄區(qū)60歲以上老人共114人，有老人72人獨(dú)居。⑤計(jì)劃生育：1.對(duì)夷陵大道及醫(yī)專的門面進(jìn)行流動(dòng)人口登記，且協(xié)助萬(wàn)達(dá)室內(nèi)外步行街的流動(dòng)人口登記。對(duì)于18-49歲育齡婦女戶口未在西陵區(qū)、伍家區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗(yàn)證。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書。2.了解信息采集卡的登記流程，對(duì)于新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程序，生育證的登記，獨(dú)生子女證的登記等進(jìn)行系統(tǒng)的了解。在上門走訪工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計(jì)生信息的收集，且宣傳社區(qū)免費(fèi)婦檢.免費(fèi)上環(huán)等計(jì)生惠民政策。3.參與計(jì)生檢查工作。⑥城市管理1.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)城市部件進(jìn)行清查。2.對(duì)本轄區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查3.進(jìn)行了城管衛(wèi)生的培訓(xùn)考試。二、對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)我才參加工作不久，可以說(shuō)是初來(lái)乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我對(duì)社區(qū)工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。社區(qū)是城市居民的家園，社區(qū)的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩(wěn)定。社區(qū)工作社區(qū)的工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區(qū)內(nèi)清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區(qū)交接處，鄰近社區(qū)的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區(qū)居民生活，需兩個(gè)社區(qū)共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調(diào)解；還有居民來(lái)訪的，辦醫(yī)保的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現(xiàn)，這些問(wèn)題又著實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著密切的關(guān)系。居委會(huì)是最接近社會(huì)的底層，最能體會(huì)人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達(dá)有關(guān)政策和法律法規(guī)，維持社會(huì)的治安，為了建立和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社區(qū)工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報(bào)紙”，看似沒(méi)有大事，每天細(xì)小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì)到自己的責(zé)任重大，也更加覺(jué)得自己的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區(qū)工作的理論知識(shí)，學(xué)會(huì)更好的待人接物的方法，總結(jié)出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對(duì)“瑣事”，我們必須要沉下心去對(duì)待和化解問(wèn)題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區(qū)工作有一定的優(yōu)勢(shì)，也有一定劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)是我們有一定文化水