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37ServicemanagementcriterionforreI 2 2 3 3 3 3 3 4 5 6 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。1軍隊(duì)離休退休干部服務(wù)管理規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形GB/T15566.1公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第1GB/T20269信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管GB/T20271信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求軍隊(duì)離休退休干部retiredmil移交政府安置的由退役軍人事務(wù)部門服務(wù)管理的中國(guó)人民解放軍和中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)離休退4基本條件24.1機(jī)構(gòu)設(shè)置4.1.1退役事務(wù)部門應(yīng)根據(jù)安置管理工作需要,按照統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、精干高效、便于服務(wù)的原4.1.2軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)黨組織建設(shè),合理設(shè)置軍休機(jī)4.1.3根據(jù)軍休服務(wù)管理工作的實(shí)際需要設(shè)立下屬機(jī)構(gòu)或站點(diǎn),具體包括:c)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、企事業(yè)單位采取資源共享的方式設(shè)軍休干部服務(wù)站(點(diǎn)a)具有《事業(yè)單位法人證書》;d)軍休機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)具有食品經(jīng)營(yíng)許可證;e)軍休機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證或醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)備案證明;g)軍休機(jī)構(gòu)提供其他須經(jīng)許可的服務(wù),具有相應(yīng)資質(zhì)。4.2場(chǎng)地要求4.2.1軍休機(jī)構(gòu)宜建在軍休干部居住相對(duì)集中的區(qū)域或生4.2.2軍休機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)符合以下條件:c)自行設(shè)立的服務(wù)管理站(活動(dòng)中心或服務(wù)點(diǎn))建筑面積應(yīng)達(dá)到200m2~600m2。4.2.4總體布局、綠化等應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定,保持環(huán)境舒適、安全、整潔、安靜。4.2.5機(jī)構(gòu)用房由安置地政府統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),可采取改建、擴(kuò)建、新建、購(gòu)置等方式,房屋面積不低4.2.6機(jī)構(gòu)用房應(yīng)根據(jù)工作需要,建立活動(dòng)室、閱覽室、榮譽(yù)室、檔案室、會(huì)議室、工作人員辦公室等服務(wù)辦公場(chǎng)所和必要的室外活動(dòng)場(chǎng)地,配齊設(shè)備器材4.2.7服務(wù)管理工作人員辦公用房按照有關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)鼐幹撇块T批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)人員編制進(jìn)行安排。(50~100)人123(50~100)人345674.3設(shè)施設(shè)備4.3.5應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為軍休干部配備服務(wù)保障用車,主要用于軍休干部集體活動(dòng)和應(yīng)急用車,實(shí)行專4.3.7軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)置與車4.4人員配置4.4.2工作人員應(yīng)經(jīng)崗前培訓(xùn),符合條件后方能上崗。4.4.3應(yīng)結(jié)合軍休服務(wù)工作實(shí)際,配置社會(huì)工作、心理咨詢、康復(fù)保健、信息化管理和法律等方面的4.4.4軍休機(jī)構(gòu)新聘用工作人員,一般情況下,5.1服務(wù)通則5.1.1軍休服務(wù)管理應(yīng)維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益5.1.2軍休服務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持政治關(guān)心、生活照顧、服務(wù)為先、依法管理的原則。5.1.3軍休服務(wù)管理由政府領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門主管、軍休機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)接受退役軍人事務(wù)部門的指導(dǎo),承擔(dān)軍休服務(wù)管理的具5.2接收安置服務(wù)5.2.1對(duì)軍休干部的接收安置,應(yīng)開展以下工作:a)核對(duì)接收安置計(jì)劃,審查檔案,檔案如有缺失或者斷檔(涉密除外),應(yīng)交由部隊(duì)移交單位4b)協(xié)調(diào)住建部門審查擬接收軍休干部在本地的安置住房資證并予現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),由軍休干部本人簽c)組織軍、地、軍休干部三方見面會(huì),了解軍休干部個(gè)人及家庭基本情況、在原部隊(duì)有無(wú)遺留問(wèn)題,向軍休干部介紹本單位基本情況以及地方醫(yī)療保障、政治和生活待遇、服務(wù)管理等有d)核定軍休干部離退休費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),填寫軍休干部離退休費(fèi)相關(guān)表格,部隊(duì)移交單位、接收單位、軍休干部三方簽字確認(rèn),簽訂部隊(duì)移交單位、接收單位、軍休干部三方移交安置協(xié)議e)協(xié)助軍休干部辦理戶口遷移、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、工資、醫(yī)保、社會(huì)優(yōu)待和傷殘干部?jī)?yōu)撫待遇f)將軍休干部編入指定的黨支部(小組)、介紹給該支部(小組)的全體黨員和引導(dǎo)安排其參g)及時(shí)登錄、上報(bào)軍休干部信息,初始信息,并由軍休干部簽字確認(rèn);5.3落實(shí)政治待遇5.3.1.1協(xié)調(diào)有關(guān)部門按安置地國(guó)家機(jī)關(guān)同職級(jí)離休5.3.1.2按照要求組織軍休干部參加各級(jí)政府和軍隊(duì)組織舉行的重大慶典和重大政治活動(dòng),扎實(shí)做好5.3.1.3在建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日時(shí),協(xié)調(diào)配合當(dāng)?shù)卣蛙婈?duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人走訪慰問(wèn)或自行組織走5.3.1.4按照規(guī)定組織軍休干部閱讀學(xué)習(xí)有關(guān)文件、聽取黨和政府重要會(huì)議精神傳達(dá)。5.3.1.5定期組織軍休干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),開展國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)教育和法制教育,訂閱內(nèi)部時(shí)事資5.3.1.6運(yùn)用專題報(bào)告、集中培訓(xùn)、參觀見學(xué)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種形式,常態(tài)化開展傳承紅色基因、宣5.3.1.7組織開展軍休干部黨組織建設(shè)工作,按規(guī)定設(shè)置軍休干部基層黨組織,落實(shí)“三會(huì)一課”等5.3.1.8常態(tài)化開展軍休干部流動(dòng)黨員管理,確保軍休5.3.1.9規(guī)范管理軍休干部出國(guó)(境)、兼職、發(fā)表言論、繼續(xù)從業(yè)等事項(xiàng)。對(duì)違反黨規(guī)黨紀(jì)的,應(yīng)55.3.2.2走訪慰問(wèn)軍休干部可采取的方式包括但不限于:5.3.2.3走訪慰問(wèn)軍休干部流程包括但不限于:5.3.2.4應(yīng)根據(jù)軍休干部的實(shí)際情況,采取不同類型的走訪慰問(wèn),包括但不限于:a)普遍走訪慰問(wèn):對(duì)軍休干部定期開展普遍性的走訪慰問(wèn)活動(dòng),對(duì)長(zhǎng)期不在本行政區(qū)域內(nèi)居住c)重點(diǎn)走訪慰問(wèn):對(duì)身邊無(wú)子女、生活不能自理以及高齡、病重、緊急住院、家庭發(fā)生重大變5.3.2.6應(yīng)制定軍休干部走訪慰問(wèn)的年度計(jì)劃。5.3.2.7走訪慰問(wèn)軍休干部每人每年不少于2次a)慰問(wèn)家屬,做好安撫工作;b)按照相關(guān)規(guī)定,協(xié)助辦理骨灰盒或遺體覆蓋黨旗或軍旗等事宜;c)按規(guī)定申請(qǐng)發(fā)放喪葬費(fèi)、離(退)休遺屬6個(gè)月離(退)休費(fèi)補(bǔ)貼、特別撫恤金、5.4生活保障服務(wù)65.4.1.1應(yīng)及時(shí)為軍休干部發(fā)放基b)按照國(guó)家統(tǒng)一部署調(diào)整離退休費(fèi);c)按照離休干部參加工作時(shí)期發(fā)放生活補(bǔ)f)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放電話補(bǔ)貼、軍糧差價(jià)補(bǔ)貼、交通費(fèi);g)按軍休干部的水、電補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),依k)按規(guī)定對(duì)符合條件的軍休干部報(bào)銷探親往返車船費(fèi);m)按規(guī)定對(duì)符合條件的軍休干部發(fā)放5.4.1.2對(duì)于受刑事處罰等特殊情況下軍休干部的生5.4.1.3應(yīng)細(xì)致做好調(diào)整軍隊(duì)干部離退休費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算、核算、報(bào)批與發(fā)放工5.4.2.1應(yīng)按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放軍休干部住房物業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼、房租補(bǔ)貼。5.4.2.2應(yīng)按照上級(jí)部署,充分利用全國(guó)普惠性的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造政策,通過(guò)加裝電梯、水暖管道5.5.1.1軍隊(duì)離休干部享受安置地國(guó)家機(jī)關(guān)離休干部同等醫(yī)療待遇,醫(yī)療費(fèi)按規(guī)定實(shí)報(bào)實(shí)銷。5.5.1.2軍隊(duì)退休干部比照安置地國(guó)家機(jī)關(guān)退休公務(wù)員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)和實(shí)行公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助,享5.5.1.3實(shí)行軍休干部醫(yī)療補(bǔ)助制度,對(duì)軍休干部每年享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)和公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助待遇內(nèi)個(gè)7a)在服役期間被授予榮譽(yù)稱號(hào)、解放勛章、八一勛章、一等功、二等功、戰(zhàn)時(shí)三等功等以上獎(jiǎng)勵(lì)的軍休干部,參戰(zhàn)以及因戰(zhàn)因公致殘的軍休b)移交安置后做出突出貢獻(xiàn),受到縣級(jí)以上表彰的;在發(fā)揮軍休干部作用等方面做出重要實(shí)績(jī)5.5.2.3療養(yǎng)活動(dòng)分部級(jí)、省級(jí)、市級(jí)和縣級(jí)四個(gè)層面,采取集中療養(yǎng)的方式進(jìn)行。5.5.2.5應(yīng)根據(jù)療養(yǎng)資源合理安排豐富多彩的休養(yǎng)活動(dòng)。堅(jiān)持療養(yǎng)和學(xué)習(xí)教育相結(jié)合,適當(dāng)安排紅色5.5.2.6應(yīng)通過(guò)考察確定療養(yǎng)地點(diǎn),制定療養(yǎng)實(shí)施方5.5.2.7應(yīng)征集適合條件的軍休干部參加報(bào)名。5.5.2.8應(yīng)成立服務(wù)保障、醫(yī)療保障、應(yīng)急處置等小組,做好服務(wù)保障工作。5.5.2.9應(yīng)在療養(yǎng)期間對(duì)軍休干部的身體健康狀況及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)測(cè),遇有不適,或突發(fā)情況,按照預(yù)案5.5.2.10療養(yǎng)期間應(yīng)定期對(duì)軍休干部進(jìn)行巡診。5.5.2.11療養(yǎng)期間應(yīng)加強(qiáng)對(duì)軍休干部療5.5.2.12療養(yǎng)活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)全面征求軍休干部的意見建議。5.5.2.13應(yīng)重視軍休干部榮譽(yù)療養(yǎng)宣傳工作,在全社會(huì)營(yíng)造尊崇軍人、尊重退役軍人的良好氛圍。5.6文體教育服務(wù)5.6.1.2應(yīng)定期組織軍休干部開展文體活動(dòng),針對(duì)軍休干部年齡、身體、專長(zhǎng)等特點(diǎn),制定年度文化5.6.1.3在開展文體活動(dòng)時(shí),應(yīng)配備必要的服務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員,做好安全、醫(yī)療保健等服務(wù)保障工5.6.1.4應(yīng)建立必要的室內(nèi)外文化體育活動(dòng)場(chǎng)地,引導(dǎo)軍休干部參加有益身心健康的文體活動(dòng)。完善5.6.1.5應(yīng)鼓勵(lì)和支持軍休干部成立各種文體組織5.6.1.6應(yīng)及時(shí)收集軍休干部歷史功績(jī)和先進(jìn)典型5.6.1.7應(yīng)與老年大學(xué)等社會(huì)組織開展合作,鼓勵(lì)和組織軍休干部積極參與老年大學(xué)的文體活動(dòng)。5.6.1.8應(yīng)重視軍休文化宣傳工作,鼓勵(lì)廣大軍休干部和工作人員刊登稿件,結(jié)合重大節(jié)日、革命紀(jì)念日主題,舉辦軍休文藝匯演、太極拳表演、才藝展等活動(dòng),全面展示豐富多彩的軍休文化生活。8——學(xué)員及學(xué)籍管理;——師資隊(duì)伍建設(shè)與管理;——教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)估辦法。5.6.2.3應(yīng)根據(jù)軍休干部接受教育的實(shí)際需要開設(shè)適合老年人的相關(guān)課程培訓(xùn)課程,培訓(xùn)課程包括但——心理學(xué);——營(yíng)養(yǎng)保健學(xué);5.6.2.4所設(shè)課程應(yīng)做好開課的調(diào)查和論證,課程體系應(yīng)兼顧知識(shí)型、保健型、休閑型,符合教育本5.6.2.5應(yīng)長(zhǎng)期有計(jì)劃開設(shè)思想政治、黨史、軍史、時(shí)事政策、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育課程和風(fēng)5.6.2.6應(yīng)形成公共課程與專業(yè)課程相結(jié)合,基礎(chǔ)課程與提高課程相配套的課程結(jié)構(gòu)。5.6.2.9所有課程應(yīng)明確修業(yè)年限、畢結(jié)業(yè)制度和培育制度。5.6.2.10對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量應(yīng)建立科學(xué)有效的監(jiān)控、管5.7法律援助服務(wù)——請(qǐng)求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的;——因交通、食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等事故或者醫(yī)療損害、環(huán)境污染等侵權(quán)行為造成損害請(qǐng)求——涉及優(yōu)待撫恤、主張婚姻家庭民事權(quán)益的;95.7.3法律援助的形式,包含但不限于:——法律咨詢、代擬法律文書;——刑事辯護(hù)、刑事代理;——非訴訟法律事務(wù)代理——法律法規(guī)規(guī)定的其他形式。d)法律援助機(jī)構(gòu)指派工作人員辦理法律援助案件;g)法律援助機(jī)構(gòu)告知軍休機(jī)構(gòu)辦理結(jié)果;i)軍休機(jī)構(gòu)做好檔案登記,對(duì)援助的過(guò)5.7.8應(yīng)在辦公區(qū)設(shè)立固定的法律援助服務(wù)點(diǎn),為軍休干部和法律援助工作人員提供便利。5.7.9應(yīng)設(shè)立服務(wù)電話,或提供法律援助機(jī)構(gòu)服務(wù)電話,為軍休干部開展熱線服務(wù)。5.8.2協(xié)調(diào)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)先為轄區(qū)軍休干部提供以下基本公共衛(wèi)生服務(wù),包括但不限于:5.8.3協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為軍休干部提供以下醫(yī)療便利及服務(wù),包括但不限于:a)開通掛號(hào)、查體、住院、急診等綠色通道;b)為高齡、重病、失能、失智軍休干部提供就診治療、家庭病床、護(hù)理、心理慰藉等連續(xù)性的5.8.4協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)優(yōu)先在有條件的軍5.8.5建立軍休干部日常巡診制度。采取自愿簽約家庭醫(yī)生,設(shè)立家庭病床等形式提供以下上門診療5.8.9協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或其它社會(huì)組織、公益組織、志愿者,為軍休干部提供心理健康服務(wù)5.8.11有條件的,可依托當(dāng)?shù)蒯t(yī)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)),5.9社會(huì)作用發(fā)揮5.9.1充分發(fā)揮軍休干部積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,充分尊重個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的愿望,引導(dǎo)軍休干部進(jìn)5.9.2充分發(fā)揮軍休干部政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)、專業(yè)特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),以自愿為前提,建設(shè)具有5.9.3根據(jù)需要采取主動(dòng)邀請(qǐng)、公開征集等方式,主動(dòng)邀請(qǐng)符合條件的軍休干部加入軍休智庫(kù)。5.9.4應(yīng)根據(jù)“擇優(yōu)選取、動(dòng)態(tài)調(diào)整、突出專業(yè)、注重實(shí)效”的5.9.5軍休智庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,應(yīng)每年對(duì)軍休智庫(kù)進(jìn)行補(bǔ)錄和更新,不符合條件的應(yīng)予以退出。5.9.6軍休智庫(kù)應(yīng)由專人進(jìn)行管理,5.9.8應(yīng)充分利用軍休干部熟知國(guó)防知識(shí)的優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)相關(guān)單位,組織其積極參加國(guó)防教研宣講、國(guó)5.9.9可組織和聘請(qǐng)軍休干部,采取多種表現(xiàn)形式,展示和宣傳紅色文化,傳播紅色基因,更好地弘主委員會(huì)成員、網(wǎng)格長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、居民代表等職務(wù),參與社區(qū)服務(wù)5.9.13應(yīng)鼓勵(lì)軍休干部積極建言獻(xiàn)策,參與社會(huì)治理工作,促進(jìn)社會(huì)和諧?!獧n案保存和保密機(jī)制;6.1.2應(yīng)注重加強(qiáng)軍休文化建設(shè),豐富軍休文化生活,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,積極打造軍6.2.1.1應(yīng)建立場(chǎng)地安全、活動(dòng)安全、設(shè)施設(shè)備安全、人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全等安全管理制度,有6.2.1.4應(yīng)設(shè)置消防疏散示意圖,配備消防器材、應(yīng)急照明燈、低位照明燈及消防自動(dòng)報(bào)警裝置等消6.2.1.7每季度至少開展一次全面的安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)督促整改。6.2.1.8每半年至少組織工作人員進(jìn)行一次安6.2.1.9每年制定和更新各項(xiàng)季節(jié)性安全事故和自然性災(zāi)害的防控措6.2.2.1應(yīng)建立各類組織活動(dòng)的應(yīng)急救護(hù)預(yù)案,重點(diǎn)為高齡軍休干部,內(nèi)容包括但不限于:老年常見6.2.2.2應(yīng)設(shè)立應(yīng)急救護(hù)小組,或有專人6.2.2.3應(yīng)與附近醫(yī)院建立緊急救護(hù)綠色通道,以便軍休干部在6.2.2.4應(yīng)為軍休干部和工作人員購(gòu)買在有組織的療養(yǎng)活動(dòng)期間的意外傷害保險(xiǎn)。軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組,制定并完善各種6.3.2應(yīng)建立財(cái)務(wù)內(nèi)部管理控制制度6.3.3應(yīng)建立資產(chǎn)登記管理制度,專人負(fù)責(zé)固定資6.3.4應(yīng)實(shí)行財(cái)務(wù)公開,接受軍休干部和工作人員6.4.1應(yīng)積極推行電子化辦公,建立滿足軍休服務(wù)管理需求的信息化6.4.2應(yīng)做好和全國(guó)軍休服務(wù)信息化平臺(tái)6.5.1應(yīng)積極吸引社會(huì)資本投入,充分鏈接社會(huì)資源,促進(jìn)軍休服務(wù)的社會(huì)化發(fā)6.5.2應(yīng)積極對(duì)接安置地的養(yǎng)老和醫(yī)保部門,及時(shí)將新接收的軍休干部納入安置地的養(yǎng)老和醫(yī)療保障6.5.4充分發(fā)動(dòng)社會(huì)公益組織、愛心企業(yè)、專業(yè)社工人員、社區(qū)志愿者為軍休干部提供志愿服務(wù)、結(jié)6.5.5應(yīng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)化服務(wù)需求進(jìn)行定6.5.6應(yīng)對(duì)社會(huì)化服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、滿意度等進(jìn)行定期調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給社6.6.2應(yīng)建立檔案管理制度,明確管理責(zé)任,實(shí)行檔案規(guī)范展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社會(huì)化服務(wù)、榮譽(yù)療養(yǎng)、發(fā)揮軍休干7.4.1應(yīng)采取座談、設(shè)置意見箱、問(wèn)卷調(diào)查、電話隨訪、入戶走訪等方式,收集部隊(duì)、軍休干部及相7.4.3定期開展對(duì)各軍休基層黨支部、黨7.4.4定期根據(jù)各基層黨支部、黨小組參加活動(dòng)或開展活動(dòng)的情況測(cè)評(píng)自我服務(wù)自我管理7.4.5應(yīng)采取日常檢查、定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式,對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作單位的服務(wù)7.4.6評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)以評(píng)價(jià)報(bào)告的形
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