《北大湖滑雪度假區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》4100字（論文）

北大湖滑雪度假區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u18118北大湖滑雪度假區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 1207431.宏觀環(huán)境分析 129115（1）政治環(huán)境分析 19254（2）經(jīng)濟環(huán)境分析 25758（3）社會環(huán)境分析 33357（4）技術(shù)環(huán)境分析 4166322.微觀環(huán)境分析 47219（1）競爭者威脅 411342（2）替代品的替代能力 417417（3）購買者的議價能力 423656（4）供應(yīng)商的議價能力 53462（5）新進入者威脅 51711.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不完善 5297472.網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一 6208343.如果你是管理人員，你會如何應(yīng)對疫情沖擊？ 7【案例正文】吉林吉林市永吉縣五里河，坐落在長白山余脈，松花湖自然風(fēng)景區(qū)，是全國滑雪的主要基地和旅游勝地。北大壺滑雪場的雪期較長，通常在十月底開始下雪，四月底結(jié)束，下雪期約160天。北大壺滑雪基地擁有13條高山雪道，全長20多公里，面積30公頃，雪道最大坡度為32°，最低為7°，平均為15°。這里也有一條10公里的越野滑雪路線。北大壺滑雪場建有滑雪索道7條，托牽1條，總長度約10360米。索道直接連接到峰頂和雪道，它可以滿足滑雪的需求，又可作上山觀光使用。1.宏觀環(huán)境分析（1）政治環(huán)境分析近幾年，中央有關(guān)部門按照國家戰(zhàn)略布局出臺了一系列推進冰雪運動發(fā)展的政策、具體措施和建議，其中2014年國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》就提出要把冰雪運動等特色項目作為突破口，大力推廣和提升健身、休閑運動。為了貫徹落實讓滑雪運動成為新的體育消費熱點，國家體育總局在2016年11月出臺了《冰雪運動發(fā)展規(guī)劃(2016-2025年)》，明確了冰雪運動發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向。2021年3月國家體育總局辦公廳印發(fā)《2021年群眾體育工作要點》，其中明確提出了要匯總我國冰雪體育發(fā)展成功的經(jīng)驗,進一步深入開展全國大眾冰雪活動，開展大眾冰雪活動，掀起“帶動三億人參加冰雪運動”的新高潮。（2）經(jīng)濟環(huán)境分析根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關(guān)資料，我國的GDP在2017年到2021年間逐步增長，我國2017-2019年來經(jīng)濟增速雖然放緩，但始終是保持著一個平穩(wěn)增長的良好狀態(tài)，2020-2021年受到新冠疫情較大的沖擊，但整體情況也是逆勢而上，兩年平均增長5.1%。圖12017-2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值統(tǒng)計2017-2021年全國居民人均可支配收入和消費支出，都是逐年在提升，人均收入的增長較快，但兩者近幾年處于一種比較均衡的狀態(tài)，國民收入水平和消費水平還是較為樂觀。圖22017-2021年全國人均可支配收入與消費支出對比圖作為冬季旅游項目的代表，冰雪旅游消費穩(wěn)步提升。2019-2020年冰雪季節(jié)旅游市場受到新冠病毒的嚴重影響，導(dǎo)致游客數(shù)量和冰雪收入大幅下降，但隨著2022年北京冬奧會、冰雪旅游消費升級、冰雪設(shè)施建設(shè)的整體布局和布局，國內(nèi)冰雪旅游人數(shù)大幅增長，從2016-2017年冰雪季的1.7億人次增加到2020-2021年冰雪季的2.54億人次。（3）社會環(huán)境分析在過去的十幾年間，人們越來越注重內(nèi)在的滿足、追求更高的生活品質(zhì)，在健身、娛樂、旅游方面的支出也在不斷的增長。在國家“東進、西擴、南展”的國家冰雪工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的推動下，“3億人上冰雪”大力號召下，滑雪運動和冰雪旅游成為消費熱點、滑雪獲得了人們的喜愛，滑雪旅游的社會影響力和社會參與度越來越提高，滑雪運動的普及程度越來越高。在全國開展“冰雪運動走進校園”、“從青少年開始”等社會實踐活動，在廣大大學(xué)生中掀起了一股冰雪旅游熱潮。（4）技術(shù)環(huán)境分析滑冰場所用的造雪機、壓雪機、輸送等基礎(chǔ)設(shè)施,以及滑冰場所用的雪具設(shè)施影響著滑冰場的建造、成本以及滑雪者的感受,所以,滑雪場發(fā)展的過程和技術(shù)環(huán)境之間有著密不可分的關(guān)系。北大湖滑雪度假區(qū)使用的造雪機、壓雪機、魔毯和滑雪器材以進口為主。國內(nèi)滑雪場的增多，對滑雪器材的需求也在不斷增長，一些國產(chǎn)品牌的造雪機、壓雪機、魔毯等產(chǎn)品質(zhì)量得到了極大的提高，技術(shù)水平也達到了要求。目前，除造雪機、壓雪機、滑雪器材等使用進口品牌以外，其他設(shè)施、設(shè)備全部使用中國本土品牌。2.微觀環(huán)境分析（1）競爭者威脅吉林擁有得天獨厚的冰雪資源和設(shè)施完善的冰雪場地，深受冰雪運動愛好者的喜愛。經(jīng)過多年努力，吉林天山以北形成了冰雪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，充分利用資源優(yōu)勢各地建立了自己的滑雪場。部分滑雪場成立的早，有一定的客戶基礎(chǔ)。對于北大湖滑雪度假區(qū)的競爭威脅較大，（2）替代品的替代能力冰上運動是一種冬季旅游和娛樂活動，其替代產(chǎn)品的存在是由以下因素產(chǎn)生的。包含了目前在世界上出現(xiàn)的室內(nèi)溜冰場、戶外溜冰場、人工造四季雪滑雪場、室內(nèi)人造四季滑雪場、滑雪模擬器等。不過這種室內(nèi)滑雪場溜冰場、人造四季雪滑雪場、滑雪模擬器、VR滑雪虛擬現(xiàn)實體驗等的替代品還未能獲得有效開發(fā)，所以北大湖滑雪度假區(qū)受到威脅很少。另外一種替代品則是冬季旅游產(chǎn)品的替代品和其他滑行運動產(chǎn)品，如溫泉、輪滑車，輪滑鞋等，替代效應(yīng)較小?？傮w來說，目前的替代品威脅較少。（3）購買者的議價能力北大湖滑雪度假區(qū)滑雪場均屬于學(xué)習(xí)型或旅游體驗型滑雪場，目標(biāo)客戶主要是永吉本地的大眾。隨著美團網(wǎng)、去哪兒、微信等線上平臺的發(fā)展，永吉各主要滑雪勝地的門票價格都是公開透明的，價格是按照國家有關(guān)法規(guī)和消費者的消費水平來定的，顧客沒有這個權(quán)力去和他們進行議價。因此，消費者的談判能力就比較薄弱了。（4）供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)商的談判能力是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。對于滑雪行業(yè)，其供應(yīng)商包括造雪設(shè)備，運輸設(shè)備，滑雪設(shè)備，雪毯，雪地車以及設(shè)備。我國的滑雪產(chǎn)業(yè)起步較晚，配套設(shè)施配套企業(yè)數(shù)量偏少，技術(shù)儲備相對薄弱。今年我國的交通工具、滑雪器材等供應(yīng)商已逐漸在國內(nèi)發(fā)展，但龍頭企業(yè)數(shù)量相對較少。因此，從整體上講，北大湖旅游度假區(qū)對供應(yīng)商的談判能力是比較薄弱的。但隨著我國冰雪行業(yè)的發(fā)展，國內(nèi)自主品牌的興起，北大湖旅游度假區(qū)的談判能力將會有所提升。（5）新進入者威脅隨著滑雪旅游日益受到廣大消費者的歡迎，加上三億人上冰雪的契機，滑雪旅游的普及率得到了極大的提升，吉林各地區(qū)滑雪場數(shù)量也在快速增長。新加入的滑雪企業(yè)具有后來居上的優(yōu)勢，新開發(fā)的各項設(shè)施和服務(wù)功能可能比較先進，技術(shù)含量更高，能更好的迎合游客的求新心理。因此原有的滑雪企業(yè)必須時刻保持警覺，緊跟著時代潮流，及時調(diào)整自身的營銷策略，提高自己的競爭優(yōu)勢，從而消除新進入者的威脅?！景咐龁栴}】1.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不完善2.網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一3.如果你是管理人員，你會如何應(yīng)對疫情對營銷的沖擊【案例分析】1.網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)不完善登錄北大湖滑雪度假區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺，會發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站設(shè)計的過于簡單，未能起到吸引消費者眼球的作用，平臺建設(shè)仍需完善。一個好的滑雪場官網(wǎng)設(shè)計，能夠給消費者帶來好的印象，也就增加了消費的可能性。好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計并不需要過多的花樣，但是應(yīng)當(dāng)包括滑雪場的基本信息，內(nèi)容的排列應(yīng)當(dāng)美觀，給人以視覺享受。另外，網(wǎng)絡(luò)的主頁面設(shè)計內(nèi)容中，應(yīng)當(dāng)包括滑雪場的近期活動，以便客戶及時了解滑雪場動態(tài)。但就北大湖滑雪度假區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)而言，以上幾點都還沒有做到。對于滑雪場行業(yè)而言，同北大湖滑雪度假區(qū)類似的官網(wǎng)有很多，同這些網(wǎng)站設(shè)計相比，北大湖滑雪度假區(qū)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計顯得有些太過簡單。正像一句古話說：“人靠衣裝馬靠鞍裝”，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計也是一樣。將北大湖滑雪度假區(qū)面向的市場重新定位后，接下來的任務(wù)就是對其網(wǎng)絡(luò)平臺進行重新的設(shè)計。一改前期的簡單枯燥，將北大湖滑雪度假區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷理念融入其中，當(dāng)然并不是對預(yù)售商品的簡單羅列，而是通過類似故事的講述一樣，將北大湖滑雪度假區(qū)獨有的元素，自身的風(fēng)格特色向客戶展示出來。對于平臺的頁面設(shè)計，應(yīng)當(dāng)以吸引消費者眼球為目的，可以借助顏色帶來的視覺沖擊，讓人們過目難忘。玫瑰金就是這一事例的成功典范，當(dāng)說到玫瑰金時，人們的第一反應(yīng)就是蘋果手機，北大湖滑雪度假區(qū)也可以此為目標(biāo)，打造出屬于自己的顏色。另外要將滑雪場所有的房間的信息都全部清晰的呈現(xiàn)到網(wǎng)站上，然后消費者可以很便捷瀏覽，并且選擇自己的房間產(chǎn)品然后完成付款。2.網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一北大湖滑雪度假區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣并沒有深入推進，沒有做到與時俱進，目前很多的年輕人都在玩抖音，而這些人群又是消費的主體，只有做到抓住發(fā)展趨勢，研究出一條新網(wǎng)絡(luò)營銷方案，才能使得企業(yè)發(fā)展得更好。實際上北大湖滑雪度假區(qū)有自己的微信公眾號，也有一些會員，但在網(wǎng)絡(luò)推廣時，未充分利用這些資源和平臺。良好的網(wǎng)站經(jīng)營需要技術(shù)過硬的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計人才，需要創(chuàng)新性思維，要不斷地去創(chuàng)造，去設(shè)計出吸引客戶的策劃方案。滑雪場的營銷策略較少，而且營銷的方式比較單一，缺乏有效的營銷手段和途徑。一是微博營銷。北大湖滑雪度假區(qū)在微博方面的應(yīng)用也是有涉及到的，微博的傳播能力很強，北大湖滑雪度假區(qū)要提升對微博的運用技能，在它逐步為北大湖滑雪度假區(qū)打下基礎(chǔ)，一步一步深入粉絲的心目中。粉絲的數(shù)量也是微博成功的標(biāo)志，滑雪場要通過微博來做好網(wǎng)路營銷工作，提高滑雪場的知名度。二是通過微信進行營銷。北大湖旅游度假區(qū)的微信公眾號名為“北大湖旅滑雪度假區(qū)”，但其微信公眾號尚未得到很好的開發(fā)。首先要在公眾號商城中設(shè)置預(yù)定客房功能；其次是在公眾號中要增加滑雪場的全方位認知圖，包括滑雪場的簡介、滑雪場的地理位置、滑雪場的全景圖、訂單查詢等；最后是定期在公眾號中推送相關(guān)的美文，讓消費者對北大湖滑雪度假區(qū)有更深的了解，同時還可以通過微信公眾號做好促銷活動。三是APP營銷。北大湖滑雪度假區(qū)為了使顧客更方便用手機查詢和預(yù)定滑雪場，與攜程、美團、大眾點評等網(wǎng)站都有合作，但這種合作不能僅僅局限于房間的預(yù)訂，更要通過這些平臺網(wǎng)站來做好限時優(yōu)惠活動，通過積分會員制等方式，讓更多的消費者可以享受到優(yōu)惠，提高客戶的粘度。3.如果你是管理人員，你會如何應(yīng)對疫情沖擊？一方面是要做好重要的節(jié)慶宣傳，比如2021年國慶期間接待人數(shù)達到187.6萬人次，這么多的人流，對北大湖滑雪度假區(qū)來說，無疑是一個很好的宣傳機會，通過打折來吸引更多