保安文明執(zhí)勤心得體會

保安文明執(zhí)勤心得體會

篇一：保安學(xué)習(xí)心得體會范文

篇一：保安心得體會

尊敬

的校領(lǐng)導(dǎo)：

從我參與工作至今。

我深刻的體會到保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則。

對人對事一律公平公正，認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)滿意，認可。

為了總結(jié)經(jīng)驗，取

長補短，更進一步的做好保安工作，在此，我總結(jié)出如下心得體會。

一、做到有“責(zé)任

心、愛心、耐心、虛心”四有心人責(zé)任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責(zé)。就我們的

工作而言，一切從學(xué)校利益出發(fā)，一切為學(xué)校的發(fā)展而服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一

個人都不想自己成為一個沒有責(zé)任感的人。認清自己的崗位職責(zé)就會知道自己該做什么不該

做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動積極去做，不

要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。

愛心：一個好的員

工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為要有愛心，愛心也是我們做

好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。

耐心：增強工作觀

念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的中心思想，盡可能地為學(xué)校，辦實事、辦好事。即要

用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實

解決工作中遇到的實際問題。虛心，在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認真求教的宗旨，扎實

的工作。

二、以飽滿樂觀的

心態(tài)去對待工作

社會對于保安這一

行業(yè)認知欠缺，很多人看不起保安，但是我們自己一點要以積極的心態(tài)去面對。在工作中一

定不要太多抱怨，太多牢騷；在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作

則，嚴格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴格遵守

各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地做事，確保學(xué)校以及在校師生的安全，在本職崗位

上做實事、做好事。

四、提升專業(yè)水平。

提高道德修養(yǎng)

要想真正提升自己

的專業(yè)水平，為學(xué)校，個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫馬虎和松懈。

在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認

識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、道德修養(yǎng)、自身素質(zhì)等方面成為別的同事

的表率。

在今后的工作中我

還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，為校園保安事業(yè)不斷貢獻自己的力量。此致

敬禮

20XX年11月23日

篇二：學(xué)校保安人員培訓(xùn)心得體會

學(xué)校

保安人員培訓(xùn)心得體會

20XX年8月15日

——17日，我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園，保安為期

3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護，防患排查。

消防知識，道路交通知識，法律基礎(chǔ)知識，校園勤務(wù)規(guī)范，校園紀律，校園安全案例分析。

校園安全與事故處置。

通過培訓(xùn)我進一步

認識到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我

有以下幾點拙見；

一是加強校園門衛(wèi)

工作嚴格度，校門門衛(wèi)是一個重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口，門衛(wèi)工作到位。

會震攝違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹立

安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)；1，熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)

責(zé)任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工

要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。2，外來人員進入校園，要嚴格查身份證，或其他有效

證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書證等，對理由不

充分或無證件人員，一律不準進入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時報告。3，嚴格檢查進出校

園的各種機動車輛，并作好登記。4，嚴格盤查出入校園的財物，防止未經(jīng)批準的易燃物，易

爆，劇毒物品流入校園，防止反動黃色音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。5，維

護校園周邊治安秩序，認真接受師生員工的報警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題積極處理，及時報告。

二是加強巡邏防范

工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時忠于職守，認真負責(zé)，做好安全防范工

作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時及時處

理，并匯報學(xué)校。

三是做好校方交待

的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認真，細致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用。

忠于職守，愛崗敬業(yè)。

通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信

心做好這份工作，不負領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個優(yōu)秀保安，就

應(yīng)該做保安該做的事，盡力追求完美。

篇三：保安隊長培訓(xùn)心得

2月

份培訓(xùn)心得

為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，進一步提高公司管理人員的管理水平，公司從培養(yǎng)管理隊伍

為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議書，加強護衛(wèi)隊后備人才培養(yǎng)建設(shè)，我

很榮幸被上級領(lǐng)導(dǎo)列入被培養(yǎng)人范疇，簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議書。

本月大隊長張小虎

根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書”培訓(xùn)計劃，重點針對勤務(wù)管理對我進行了指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容有：勤務(wù)

管理內(nèi)容的掌握，重點要害部位的基本認識，應(yīng)急事件的處置方法，學(xué)習(xí)治安巡邏方案。通

過大隊長的指導(dǎo)培訓(xùn)使我對勤務(wù)工作有了更進一步的認識，要做好勤務(wù)管理，最重要的是：

做好勤務(wù)安全預(yù)防工作，確保崗上不出人身安全事故；做好隊員的安全法制教育，確保不出

現(xiàn)內(nèi)部人員違法犯罪事件（堅守自盜事件，與被管理對象打架事件），做好門衛(wèi)管理及現(xiàn)場重

點要害部位的巡邏值守，確保不發(fā)生重要物資失竊事件；“高標(biāo)準，嚴要求”，做好門衛(wèi)服務(wù)

工作，樹立好門衛(wèi)形象，積極有效的完成好甲方安排的工作，確保不發(fā)生甲方投訴事件；這

是重點，是基礎(chǔ)，也是底線。作為一名隊長，要做好勤務(wù)管理首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管

理規(guī)定，引導(dǎo)隊員要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)為管理，“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”，先服務(wù)后

管理，在服務(wù)他人的同時執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定，切實讓他人感覺到我們的服務(wù)，我們是在為

業(yè)主服務(wù)，我們是在執(zhí)行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作，不是靠

我們護衛(wèi)隊，更不是我們的執(zhí)勤隊員。

“高標(biāo)準，嚴要求”，做好“門面活”，從上崗警容風(fēng)紀要求、個人衛(wèi)生的要求、站崗形象、

崗上記錄、崗上衛(wèi)生等，都要加強監(jiān)督，嚴格要求，要有一種意識，到崗上勤于觀察，能發(fā)

現(xiàn)問題，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤監(jiān)督、檢查；眼勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題。

哪怕是細小問題也不要放過；嘴勤，多傳、多教、多引導(dǎo)；手勤，隨身攜帶小本子，勤做記

錄，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新改進。

要熟悉場內(nèi)的重點

要害部位、重大危險源等，比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學(xué)危險品庫，物資庫、電

纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等，而且要熟悉周圍環(huán)境，安全路線，要有高度的

職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中要細心，善于發(fā)現(xiàn)問題。同時要做好重點要害部位值班人員

的教育、檢查、監(jiān)督，防止出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，杜絕隊員進入危險區(qū)域。

對于崗上一般性事

件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時上

報的原則，不隱瞞。重點還是以自身安全為主，確保隊員不受傷害，做到四不傷害：不傷害

別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護別人不被傷害。確保甲方不應(yīng)我方責(zé)任遭受經(jīng)濟損

失，要做到處事臨危不亂。處理任何事情，首先要快速、冷靜思考這件事會是怎樣的后果。

會給我們帶來什么后果或影響，就拿晚上抓盜竊分子來說吧，我們的職責(zé)是確保公司或個人

物資財產(chǎn)不受損失，不是抓賊，抓賊是警察的事，哪有一個賊偷東西的，笨賊還是比較少的。

沒有做賊的本領(lǐng)也不會去做賊，我們?nèi)プト思遥心莻€賊會束手就擒呢？兔子急了還咬人呢。

哪能不危險呢！所

以為了自己弟兄的安全考慮，沒有天時、地利、人和的環(huán)境，還是不要非追著抓人家，東西

在就行。再比如崗上發(fā)生隊員與兄弟單位人員發(fā)生糾紛事件，我們?nèi)チ艘院笫翘幚韱栴}，是

息事寧人，說話要不偏不向，要讓對方感覺舒服，先找他們單位領(lǐng)導(dǎo)來了再解決。不要想著。

我們是對的，是他違反了公司的管理規(guī)定，他不遵守規(guī)定，我就要整整他。要與兄弟單位之

間建立良好的關(guān)系，尤其是各單位領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生事情借助他們力量來解決，自己人管自己人。

在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，達到共贏的目的。

紅河護衛(wèi)隊：王吉虎

20XX年2月25日

篇四：學(xué)校保安年終工作總結(jié)范文

學(xué)校

保安年終工作總結(jié)范文

關(guān)于學(xué)校保安年終

工作總結(jié)范文

范文一

～年即將過去，在

這一年中，我中隊全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校

安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚。

一、工作中在人員

緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關(guān)，能嚴格按

照學(xué)校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。

例如：學(xué)校召開運動會和政府機關(guān)在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學(xué)校后門

因修路而又開了一個東大門和12月8日夜間死了一個學(xué)生的特殊情況下，我中隊全體人員都

能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防～人員。大家都能做到嚴格把關(guān)認真負

責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師

對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說

服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

二、在日常管理工

作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至

周五的訓(xùn)練制度，真正達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一。

團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大

家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一

些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為

語言上還不夠到位......

在此我全體中隊人

員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平。

不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學(xué)成為形象窗

口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標(biāo)準而努力拼搏，努力奮斗。

范文二

不管做任何工作。

最主要的還是用心，用心則能更快成長，用心才能更好地提高工作質(zhì)量。

光陰似箭日如梭。

轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊在揚州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多。

受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。半年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容

行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)

一、上半年的工作

我們是今年1月9

日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際

化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們

重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持兩手

抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了

21名學(xué)生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們

團隊的人數(shù)從當(dāng)初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上。

我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)

的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時我們還專

門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握

各項基本的本領(lǐng)。

達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊

員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安

隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團隊

組建后，我們對值班、交***、、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行

準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須

提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重

要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工

作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把

思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機

動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育。

舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨

救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開人的價值在哪里?、做一名政

治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?、我認為一位合格的保安班長應(yīng)是......的大討論，每個隊員

都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體

會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有

錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品

德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了

三多三無的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還

價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。二、半年工作的體會

半年來的工作、學(xué)

習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以

下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)

導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在

前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保

安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;

更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是

我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠

寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉。

理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前

面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思

維、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作

為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥

的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或

遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力

篇二：保安服務(wù)心得體會

20XX榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個管理工作人員，保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強項的保安工作重點，以高度的責(zé)任心，嚴格各項規(guī)章制度腳踏實地，精心組織貫徹落實各項工作和精神，不斷拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)、爭創(chuàng)一流，較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中，有喜有優(yōu)，喜的是在工作以夠順利開展，并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會各界人士的支持與認可，憂是公司處于發(fā)萌階段，都說萬事開頭難，保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念，初期工作層層受阻，當(dāng)時耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會。其實，保安服務(wù)是市場經(jīng)濟和社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，必然隨著經(jīng)濟社會發(fā)展而不斷地改革和加強，當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強縣的關(guān)鍵階段，我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會需求和很大的發(fā)展?jié)摿?，保安工作大有可為，大有前途，不像有的人認為保安只是一種看大門，維護公共場所秩序，感覺社會地位低，其實，這些的想法是個極大的錯誤，保安是公安機關(guān)維護社會治安的輔助力量，界于政府部門與群防群治安全防范，組織之間的新型保安保衛(wèi)組織，其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù)，以安全為前提，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶，如何做好保安管理工作：

一、做一名工作積極主動的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什么，而是應(yīng)該主動去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，做為一名管理者要有一個習(xí)慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到五勤①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執(zhí)勤點及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執(zhí)勤點，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道，有針對性地做出調(diào)整和改進工作，避免保安工作被動和落后。

二、要善于總結(jié)，不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段，尚未步入正軌，存在的問題與困難也隨之而來，但做為一名管理者來說，首先，查找原因所在并及時排除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請示，必須要到各保安執(zhí)勤單位，執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯?，到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報，請示一番，就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn)，以往制定的制度和工作要求，隨著時間的推移及社會發(fā)展需求，以前沒有考慮到的很多細節(jié)問題都會顯現(xiàn)出來，從而可以及時糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開展。保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展需要的必然產(chǎn)物，保安公司堅持社會效益第一的宗旨，不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，提高保安服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為維護公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會守衛(wèi)，治安巡邏、大型活動保衛(wèi)，搶險救災(zāi)等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂于奉獻，不畏難險，不怕犧牲的精神，不斷開創(chuàng)保安工作新局面。

三、設(shè)立目標(biāo)，努力實現(xiàn)人生中每個人都有目標(biāo)，也都在努力的實現(xiàn)它，做為保安員也是一樣，必須設(shè)立一個明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)就有了方向，同時也就有了工作的動力，但是我們的目標(biāo)不可過高，高不可及的目標(biāo)會讓人喪失信心，目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作的激情，保安員要設(shè)立兩個目標(biāo)，第一個目標(biāo)就是：用行動讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安拿出實實際行動，喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重，第二個目標(biāo)是：加倍努力，在確保安全無事做的基礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好的形象，口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍，為此可以改善保安工作的環(huán)境，因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因為，有目標(biāo)就有前進的方向，保安員有了盼頭就有工作動力，有動力和工作激情，保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。

四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假，管理者必須對領(lǐng)導(dǎo)忠誠，領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)要及時、圓滿的完成，做到警會暢通，不能拖泥帶水，盡量爭取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，找機會能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面，請示一下問題，反映一些保安工作情況，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動，不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性，順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事，決不能背后搞一套，領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣干活，但是說回來有時也得出點力，在此值得一提的是，保安執(zhí)勤點和各單位保安保衛(wèi)組織，脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此，作為保安員，要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，也要注意在接受客戶的額外工作要求前，及時地向上級請示報告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準，但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前，應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。

五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系，是維護內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定的根本所在，要做一名好的管理，首先自己要以身作則，勤學(xué)多練，保持較強的工作能力，對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明，以平衡其心態(tài)，同時，加強自身品德修養(yǎng)，良好的道德品質(zhì)和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力，多關(guān)心隊員八小時外的生活情況，關(guān)注隊員心態(tài)變化，善聽下屬的意見，對個別橫蠻無理的關(guān)系戶的保安員，把他孤立起來，不要讓群眾受到影響，對于愛打小報告的人要認真對待，正確引導(dǎo)，有問題可以在會務(wù)桌上與大家一起討論，先內(nèi)部解決，解決不了的再上報處理，否則，不利于內(nèi)部團結(jié)穩(wěn)定，給工作造成影響，決不能輕易拔刺，相反，把他們當(dāng)面鏡子可使自己在決策時更加小心，謹慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，點點滴滴地積累，作為一名保安，將時刻銘記強化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。

篇三：保安員文明執(zhí)勤規(guī)范

保安員文明執(zhí)勤規(guī)范

一、理解、禮貌規(guī)范

儀表：儀表詩人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，具體要求；

1、著裝要清潔整齊，上班要穿工作服（制服），工作服與便服（私人服裝）不能混穿，要爭氣、干凈、紐扣扣整齊，不可長胸露懷、衣冠不整、不潔凈、不能將衣袖、褲子卷起，系領(lǐng)帶時要將襯衣不扎進褲子里。穿皮鞋要保持光亮，帶帽子時帽檐與眉毛齊平，上崗時各類配飾呆在顯眼位置，休閑或睡覺時不能穿工作服，工作服要用冷水洗滌，洗后帶水掛在衣架上曬干，折疊整齊存放。個人衣服或花色衣服要不外露，不穿奇裝異服。

2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長發(fā)，經(jīng)常洗理，達到考核標(biāo)準，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼鏡。上崗前檢查個人儀表配飾和應(yīng)用物品，不在人前整裝。

表情：之人的面部動態(tài)所流露的情感。

1、面帶微笑，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板。

2、要聚精會神，注意傾聽，給人以尊重之感，不要無精打采和漫不經(jīng)心，聽不懂要主動詢問，弄清意圖。

3、要坦誠相待，不卑不亢，給人以真誠感謝，不要唯唯諾諾。

4、遇事沉著冷靜，但應(yīng)動作敏捷，反應(yīng)靈敏，與治安案件沉著穩(wěn)重，爭取抓獲犯罪分子，及時疏散群眾保護現(xiàn)場。神色坦然、輕松自然、不要雙眉緊鎖、滿面愁容、給人以負重感。個人只是不能在工作中反映出來。

儀態(tài)：指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和豐都。

1、站立：

（1）平時站立要端正，挺胸抬頭收腹，眼睛平視，閉微嘴，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙后不叉腰，不插口袋，不抱胸，決不可倚壁而立。

（2）上崗只有兩種站姿是正確的：一是軍姿剛：二是跨立崗，不能稍息，不能靠椅他物，需離物品50cm站立。

2、坐姿：入座要輕緩，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，軀干與頸、髖、腿腳正對前方，手自然放在兩膝上，雙膝關(guān)攏，目光平視，面帶笑容，坐滿椅子的2/3，不能前俯后仰，搖腿翹腿，或?qū)⑼确旁谧雷樱嘲l(fā)扶手和茶幾上，不能在上級或客人面前雙手抱在胸前，不能蹺二郎腿或?qū)胩梢婎I(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)立即起立站好。

3、行走：平常走路時頭要正、要直，動作穩(wěn)重輕快敏捷，雙眼平視前方，下頜微收，挺胸收腹立腰，雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺，重心稍前傾不扭腰，不要偷換腦，不吹口哨，不奔不跳，不能拿著帽子或支付走路，因工作必須超越客人或領(lǐng)導(dǎo)時間要禮貌致意，盡量靠右行，不搶道、不穿行、不奔跑追逐、與賓客相遇時要點頭示意、致禮，與上級或賓客上下樓或電梯時，應(yīng)主動開門讓行，并幫助提拿物品?？偟男凶吣Ｊ綉?yīng)按軍體中的齊走為前提，雙手自然擺動。上崗時必須是齊步走。兩人應(yīng)排成縱隊，由最后一名下令齊步走，兩人以上應(yīng)站成一橫排，步伐一致，詳細要求按考核標(biāo)準齊步走執(zhí)行。巡邏行進中遇到領(lǐng)導(dǎo)或查崗這者應(yīng)主動迎上前，立正禮問好。

4、手勢：用手幫助自己表情達意，給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。同時眼睛要看著目標(biāo)，并兼顧對方是否看到知識目標(biāo)。在介紹或指示方向時，切忌用一只手指，指指點點。談話時手勢不要過多，幅度不宜過大，遞給客人或領(lǐng)導(dǎo)東西時就雙手恭敬的奉上。經(jīng)歷動作標(biāo)準以考核標(biāo)準為準。

5、舉止：舉止要端莊、動作要文明，在賓客面前或上崗時禁止各種不文明舉動如：吃零食、挖鼻孔、提亞、挖耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、撓癢、修指甲、伸懶腰等，即使在不得以的情意下也要盡量采取措施掩飾或回避。不得隨地吐痰、仍果皮、紙屑、煙頭或其

他雜物。不在客人面前大聲吼叫。他人的物品雜志等未經(jīng)允許，不得隨意移動、翻閱。當(dāng)有人走來時，不管在做什么事，都應(yīng)停下來打招呼，不得與賓客開玩笑，取外號，別人談話不旁聽，不偷窺，不做有損國格，人格及單位利益和信譽的事情。別人托班的事情要盡快踏實去做，并把最后的結(jié)果盡快告知別人，不得把工作中生活中的不快帶到表情上或發(fā)泄到客人身上。

二、介紹

1、初次想見時，應(yīng)把客人先介紹給主人，男士介紹給女士，年輕人介紹給年長者，職位低的介紹給職位高的，人多時從左到右，從前到后、從職位高的向職位低的介紹，但不能用手指人。

2、自我介紹：“您好！我叫某某，是某中心的”

3、稱呼：一般人均稱為：先生、小姐、女士或同志，有職位的稱呼經(jīng)歷、工程師、某總、某師傅等。

4、握手：在年長者或女士面前不要主動搶先握手，不交叉、不戴手套握手。握手同時一般致以問候語如：“您好、歡迎、認識您很高興”等等

5、談話：聲音洪亮、態(tài)度要誠懇，用語要文雅、謙虛、委婉，對方談話時要認真傾聽，注視對方不能東張西望或玩手中的小物件。聽不懂時可以禮貌性的詢問弄清楚對方意圖、時間、地點、任務(wù)、事關(guān)單位和國家的大事，在陌生人面前少談或會比。談話時，無論何種情況都應(yīng)隨時聲音里禮貌用語,開口前先語“您好”或“對不起”。

三、禮貌用語

1、祝賀語：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您圣誕節(jié)快樂、祝您新年快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財。

2、問候語：如：您好、早安、早、下午好、晚上好、一路辛苦了等。

3、歡迎語：歡迎來我們公司（或單位、此、處、家等）、歡迎住本樓、歡迎光臨。

4、告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎下次再來、

5、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

6、感謝語：謝謝、非常感謝、

7、應(yīng)大語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的。

8、征詢語：請問您有什么事情？（我能為您做什么嗎？）需要我?guī)湍鍪裁磫幔磕€有什么事嗎？您喜歡（需要、能夠等等）？請您??好嗎？

9、基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。

10、常用禮貌用語11字：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。

四、對賓客服務(wù)用語的要求

1、遇到賓客要面帶微笑，站立服務(wù)（坐著時應(yīng)立起，不可坐著與客人談話、應(yīng)該先開口，主動打招呼問好，稱呼要得當(dāng)，以尊稱開口表示尊重，以簡單親切的問候及關(guān)照的短語表示熱情。對于熟客要注意稱呼其姓氏，招