2024年物業(yè)服務協(xié)議新模式3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務協(xié)議新模式本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內容2.1物業(yè)管理服務2.2專項服務2.3公共區(qū)域維護2.4設施設備維護2.5安全保障服務2.6環(huán)境衛(wèi)生服務2.7客戶服務3.服務標準3.1物業(yè)管理服務質量標準3.2專項服務標準3.3公共區(qū)域維護標準3.4設施設備維護標準3.5安全保障服務標準3.6環(huán)境衛(wèi)生服務標準3.7客戶服務標準4.服務費用4.1物業(yè)管理服務費用4.2專項服務費用4.3公共區(qū)域維護費用4.4設施設備維護費用4.5安全保障服務費用4.6環(huán)境衛(wèi)生服務費用4.7客戶服務費用5.服務期限5.1物業(yè)管理服務期限5.2專項服務期限5.3公共區(qū)域維護期限5.4設施設備維護期限5.5安全保障服務期限5.6環(huán)境衛(wèi)生服務期限5.7客戶服務期限6.服務交付6.1物業(yè)管理服務交付6.2專項服務交付6.3公共區(qū)域維護交付6.4設施設備維護交付6.5安全保障服務交付6.6環(huán)境衛(wèi)生服務交付6.7客戶服務交付7.服務變更7.1物業(yè)管理服務變更7.2專項服務變更7.3公共區(qū)域維護變更7.4設施設備維護變更7.5安全保障服務變更7.6環(huán)境衛(wèi)生服務變更7.7客戶服務變更8.違約責任8.1物業(yè)管理服務違約責任8.2專項服務違約責任8.3公共區(qū)域維護違約責任8.4設施設備維護違約責任8.5安全保障服務違約責任8.6環(huán)境衛(wèi)生服務違約責任8.7客戶服務違約責任9.爭議解決9.1物業(yè)管理服務爭議解決9.2專項服務爭議解決9.3公共區(qū)域維護爭議解決9.4設施設備維護爭議解決9.5安全保障服務爭議解決9.6環(huán)境衛(wèi)生服務爭議解決9.7客戶服務爭議解決10.合同解除10.1物業(yè)管理服務合同解除10.2專項服務合同解除10.3公共區(qū)域維護合同解除10.4設施設備維護合同解除10.5安全保障服務合同解除10.6環(huán)境衛(wèi)生服務合同解除10.7客戶服務合同解除11.合同終止11.1物業(yè)管理服務合同終止11.2專項服務合同終止11.3公共區(qū)域維護合同終止11.4設施設備維護合同終止11.5安全保障服務合同終止11.6環(huán)境衛(wèi)生服務合同終止11.7客戶服務合同終止12.保密條款12.1物業(yè)管理服務保密條款12.2專項服務保密條款12.3公共區(qū)域維護保密條款12.4設施設備維護保密條款12.5安全保障服務保密條款12.6環(huán)境衛(wèi)生服務保密條款12.7客戶服務保密條款13.通知與送達13.1物業(yè)管理服務通知與送達13.2專項服務通知與送達13.3公共區(qū)域維護通知與送達13.4設施設備維護通知與送達13.5安全保障服務通知與送達13.6環(huán)境衛(wèi)生服務通知與送達13.7客戶服務通知與送達14.其他約定14.1物業(yè)管理服務其他約定14.2專項服務其他約定14.3公共區(qū)域維護其他約定14.4設施設備維護其他約定14.5安全保障服務其他約定14.6環(huán)境衛(wèi)生服務其他約定14.7客戶服務其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務”是指對物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主的共有部分、共用設施設備、公共區(qū)域等進行管理、維護、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等活動的總稱。1.1.2“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內擁有房產的單位或個人。1.1.3“物業(yè)管理區(qū)域”是指物業(yè)管理人依法管理的區(qū)域范圍。1.1.4“物業(yè)管理人”是指依照本合同約定，承擔物業(yè)管理服務的單位或個人。1.2解釋1.2.1本合同中未明確定義的詞語，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.服務內容2.1物業(yè)管理服務2.1.1物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域、共用設施設備進行日常管理、維護和保養(yǎng)。2.1.2物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃、清潔。2.1.3物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的綠化進行養(yǎng)護和管理。2.1.4物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的安全進行保衛(wèi)，包括門衛(wèi)、監(jiān)控、巡查等。2.2專項服務2.2.1物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。2.2.2物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行修繕和改造。2.3公共區(qū)域維護2.3.1物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行綠化、美化。2.3.2物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行清潔、消毒。2.4設施設備維護2.4.1物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。2.4.2物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的設施設備進行維修和更換。2.5安全保障服務2.5.1物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的安全保障進行24小時監(jiān)控。2.5.2物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的安全隱患進行排查和整改。2.6環(huán)境衛(wèi)生服務2.6.1物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生進行清掃、清潔。2.6.2物業(yè)管理人負責對物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域進行綠化、美化。2.7客戶服務2.7.1物業(yè)管理人負責解答業(yè)主的咨詢，處理業(yè)主的投訴。2.7.2物業(yè)管理人負責為業(yè)主提供各類物業(yè)相關服務。3.服務標準3.1物業(yè)管理服務質量標準3.1.1物業(yè)管理人應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務。3.1.2物業(yè)管理人應確保物業(yè)管理區(qū)域的公共區(qū)域、共用設施設備正常運行。3.2專項服務標準3.2.1物業(yè)管理人應按照合同約定提供專項服務。3.2.2物業(yè)管理人應確保專項服務的質量和效率。3.3公共區(qū)域維護標準3.3.1物業(yè)管理人應確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域整潔、美觀。3.3.2物業(yè)管理人應定期對公共區(qū)域進行綠化、美化。3.4設施設備維護標準3.4.1物業(yè)管理人應按照設備制造商的要求進行設備維護。3.4.2物業(yè)管理人應確保設施設備的正常運行和使用壽命。3.5安全保障服務標準3.5.1物業(yè)管理人應確保物業(yè)管理區(qū)域內的安全保障措施到位。3.5.2物業(yè)管理人應定期對安全保障設施進行檢查和維護。3.6環(huán)境衛(wèi)生服務標準3.6.1物業(yè)管理人應按照環(huán)境衛(wèi)生標準進行清掃、清潔。3.6.2物業(yè)管理人應確保物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生達到規(guī)定標準。3.7客戶服務標準3.7.1物業(yè)管理人應提供熱情、周到的客戶服務。3.7.2物業(yè)管理人應及時處理業(yè)主的投訴和需求。4.服務費用4.1物業(yè)管理服務費用4.1.1物業(yè)管理服務費用按照國家和地方相關規(guī)定執(zhí)行。4.1.2物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)管理人提供的各項服務費用。4.2專項服務費用4.2.1專項服務費用按照合同約定執(zhí)行。4.2.2專項服務費用包括設施設備維護、公共區(qū)域維護等費用。4.3公共區(qū)域維護費用4.3.1公共區(qū)域維護費用按照合同約定執(zhí)行。4.3.2公共區(qū)域維護費用包括綠化、美化、清潔等費用。4.4設施設備維護費用4.4.1設施設備維護費用按照合同約定執(zhí)行。4.4.2設施設備維護費用包括設備檢查、維護、維修等費用。4.5安全保障服務費用4.5.1安全保障服務費用按照合同約定執(zhí)行。4.5.2安全保障服務費用包括監(jiān)控、巡查、門衛(wèi)等費用。4.6環(huán)境衛(wèi)生服務費用4.6.1環(huán)境衛(wèi)生服務費用按照合同約定執(zhí)行。4.6.2環(huán)境衛(wèi)生服務費用包括清掃、清潔、綠化等費用。4.7客戶服務費用4.7.1客戶服務費用按照合同約定執(zhí)行。4.7.2客戶服務費用包括咨詢、投訴處理等費用。5.服務期限5.1物業(yè)管理服務期限5.1.1物業(yè)管理服務期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止。5.1.2物業(yè)管理服務期限最長不超過三年。5.2專項服務期限5.2.1專項服務期限按照合同約定執(zhí)行。5.2.2專項服務期限最長不超過三年。5.3公共區(qū)域維護期限5.3.1公共區(qū)域維護期限按照合同約定執(zhí)行。5.3.2公共區(qū)域維護期限最長不超過三年。5.4設施設備維護期限5.4.1設施設備維護期限按照合同約定執(zhí)行。5.4.2設施設備維護期限最長不超過三年。5.5安全保障服務期限5.5.1安全保障服務期限按照合同約定執(zhí)行。5.5.2安全保障服務期限最長不超過三年。5.6環(huán)境衛(wèi)生服務期限5.6.1環(huán)境衛(wèi)生服務期限按照合同約定執(zhí)行。5.6.2環(huán)境衛(wèi)生服務期限最長不超過三年。5.7客戶服務期限5.7.1客戶服務期限按照合同約定執(zhí)行。5.7.2客戶服務期限最長不超過三年。6.服務交付6.1物業(yè)管理服務交付6.1.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成物業(yè)管理服務。6.1.2物業(yè)管理人應確保服務質量達到合同約定的標準。6.2專項服務交付6.2.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成專項服務。6.2.2物業(yè)管理人應確保專項服務質量達到合同約定的標準。6.3公共區(qū)域維護交付6.3.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成公共區(qū)域維護。6.3.2物業(yè)管理人應確保公共區(qū)域維護質量達到合同約定的標準。6.4設施設備維護交付6.4.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成設施設備維護。6.4.2物業(yè)管理人應確保設施設備維護質量達到合同約定的標準。6.5安全保障服務交付6.5.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成安全保障服務。6.5.2物業(yè)管理人應確保安全保障服務質量達到合同約定的標準。6.6環(huán)境衛(wèi)生服務交付6.6.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成環(huán)境衛(wèi)生服務。6.6.2物業(yè)管理人應確保環(huán)境衛(wèi)生服務質量達到合同約定的標準。6.7客戶服務交付6.7.1物業(yè)管理人應在合同約定的服務期限內，按照服務標準完成客戶服務。6.7.2物業(yè)管理人應確?？蛻舴召|量達到合同約定的標準。7.服務變更7.1物業(yè)管理服務變更7.1.1任何一方提出物業(yè)管理服務變更，應提前一個月書面通知對方。7.1.2物業(yè)管理服務變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。7.2專項服務變更7.2.1任何一方提出專項服務變更，應提前一個月書面通知對方。7.2.2專項服務變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。7.3公共區(qū)域維護變更7.3.1任何一方提出公共區(qū)域維護變更，應提前一個月書面通知對方。7.3.2公共區(qū)域維護變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。7.4設施設備維護變更7.4.1任何一方提出設施設備維護變更，應提前一個月書面通知對方。7.4.2設施設備維護變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。7.5安全保障服務變更7.5.1任何一方提出安全保障服務變更，應提前一個月書面通知對方。7.5.2安全保障服務變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。7.6環(huán)境衛(wèi)生服務變更7.6.1任何一方提出環(huán)境衛(wèi)生服務變更，應提前一個月書面通知對方。7.6.2環(huán)境衛(wèi)生服務變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。7.7客戶服務變更7.7.1任何一方提出客戶服務變更，應提前一個月書面通知對方。7.7.2客戶服務變更應經雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。8.違約責任8.1物業(yè)管理服務違約責任8.1.1若物業(yè)管理人未按合同約定提供物業(yè)服務，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.1.2若物業(yè)管理人未能達到合同約定的服務標準，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人進行整改，并承擔相應的違約責任。8.2專項服務違約責任8.2.1若物業(yè)管理人未按合同約定提供專項服務，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.2.2若專項服務質量不符合合同約定，物業(yè)管理人應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失。8.3公共區(qū)域維護違約責任8.3.1若物業(yè)管理人未按合同約定維護公共區(qū)域，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.3.2若公共區(qū)域維護質量不符合合同約定，物業(yè)管理人應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失。8.4設施設備維護違約責任8.4.1若物業(yè)管理人未按合同約定維護設施設備，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.4.2若設施設備維護質量不符合合同約定，物業(yè)管理人應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失。8.5安全保障服務違約責任8.5.1若物業(yè)管理人未按合同約定提供安全保障服務，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.5.2若安全保障服務質量不符合合同約定，物業(yè)管理人應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失。8.6環(huán)境衛(wèi)生服務違約責任8.6.1若物業(yè)管理人未按合同約定提供環(huán)境衛(wèi)生服務，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.6.2若環(huán)境衛(wèi)生服務質量不符合合同約定，物業(yè)管理人應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失。8.7客戶服務違約責任8.7.1若物業(yè)管理人未按合同約定提供客戶服務，業(yè)主有權要求物業(yè)管理人改正，并承擔由此造成的損失。8.7.2若客戶服務質量不符合合同約定，物業(yè)管理人應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失。9.爭議解決9.1物業(yè)管理服務爭議解決9.1.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。9.2專項服務爭議解決9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。9.3公共區(qū)域維護爭議解決9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。9.4設施設備維護爭議解決9.4.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.4.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。9.5安全保障服務爭議解決9.5.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。9.6環(huán)境衛(wèi)生服務爭議解決9.6.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。9.7客戶服務爭議解決9.7.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決。9.7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的物業(yè)管理協(xié)會申請調解。10.合同解除10.1物業(yè)管理服務合同解除10.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。10.2專項服務合同解除10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。10.3公共區(qū)域維護合同解除10.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.3.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。10.4設施設備維護合同解除10.4.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.4.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。10.5安全保障服務合同解除10.5.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.5.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。10.6環(huán)境衛(wèi)生服務合同解除10.6.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.6.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。10.7客戶服務合同解除10.7.1合同期滿或雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.7.2若物業(yè)管理人嚴重違約，業(yè)主有權解除合同。11.合同終止11.1物業(yè)管理服務合同終止11.1.1合同期滿，合同自行終止。11.1.2合同解除后，合同終止。11.2專項服務合同終止11.2.1合同期滿，合同自行終止。11.2.2合同解除后，合同終止。11.3公共區(qū)域維護合同終止11.3.1合同期滿，合同自行終止。11.3.2合同解除后，合同終止。11.4設施設備維護合同終止11.4.1合同期滿，合同自行終止。11.4.2合同解除后，合同終止。11.5安全保障服務合同終止11.5.1合同期滿，合同自行終止。11.5.2合同解除后，合同終止。11.6環(huán)境衛(wèi)生服務合同終止11.6.1合同期滿，合同自行終止。11.6.2合同解除后，合同終止。11.7客戶服務合同終止11.7.1合同期滿，合同自行終止。11.7.2合同解除后，合同終止。12.保密條款12.1物業(yè)管理服務保密條款12.1.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。12.2專項服務保密條款12.2.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。12.3公共區(qū)域維護保密條款12.3.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。12.4設施設備維護保密條款12.4.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。12.5安全保障服務保密條款12.5.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。12.6環(huán)境衛(wèi)生服務保密條款12.6.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。12.7客戶服務保密條款12.7.1物業(yè)管理人在履行合同過程中，應保守業(yè)主的商業(yè)秘密和個人隱私。13.通知與送達13.1物業(yè)管理服務通知與送達13.1.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。13.2專項服務通知與送達13.2.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。13.3公共區(qū)域維護通知與送達13.3.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。13.4設施設備維護通知與送達13.4.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。13.5安全保障服務通知與送達13.5.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。13.6環(huán)境衛(wèi)生服務通知與送達13.6.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。13.7客戶服務通知與送達13.7.1通知應以書面形式發(fā)送，送達地址為合同約定的地址。14.其他約定14.1物業(yè)管理服務其他約定14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2專項服務其他約定14.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3公共區(qū)域維護其他約定14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.4設施設備維護其他約定14.4.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.5安全保障服務其他約定14.5.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.6環(huán)境衛(wèi)生服務其他約定14.6.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.7客戶服務其他約定14.7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入2.1第三方定義2.1.1第三方是指本合同簽訂后，因特定事項或原因，經甲乙雙方協(xié)商一致同意介入本合同的第三方單位或個人。2.2第三方介入條件a.第三方具備履行合同相關職責的能力和資質；b.第三方介入事項符合本合同目的和原則；c.甲乙雙方均同意第三方介入。2.3第三方責任2.3.1第三方介入后，應按照本合同約定和甲乙雙方的要求，承擔相應的責任和義務。a.第三方應確保其提供的物資、設備、技術等符合合同約定和行業(yè)標準；b.第三方應按照合同約定的時間、質量和數量完成工作任務；c.第三方因自身原因造成合同履行的損失，應承擔相應的賠償責任。2.4第三方權利a.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；b.第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定支付相應的費用；c.第三方有權根據合同約定，對甲乙雙方進行監(jiān)督和檢查。2.5第三方變更2.5.1第三方變更，需經甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。a.第三方變更包括但不限于更換第三方單位或個人；b.第三方變更后，原第三方責任和義務由變更后的第三方承擔。2.6第三方責任限額2.6.1第三方責任限額根據合同約定和第三方實際承擔的責任確定。a.第三方責任限額應不低于合同約定金額；b.第三方責任限額超過合同約定金額的，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。2.7第三方介入后的合同履行a.第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行合同義務；b.第三方履行合同過程中，如遇特殊情況，應及時通知甲乙雙方，并協(xié)商解決；c.第三方履行合同過程中，如違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的違約責任。2.8第三方介入終止a.第三方已完成合同約定的任務；b.甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；c.第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務，經甲乙雙方同意，終止第三方介入。2.9第三方介入爭議解決2.9.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。a.如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理協(xié)會或其他相關機構申請調解；b.如調解不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務協(xié)議詳細要求：包含物業(yè)管理服務內容、服務標準、服務費用、服務期限、服務交付、服務變更、違約責任、爭議解決、合同解除、合同終止、保密條款、通知與送達、其他約定等條款。附件說明：本協(xié)議為物業(yè)服務協(xié)議的主要文件，詳細規(guī)定了物業(yè)管理服務的各項事宜。2.附件二：物業(yè)管理服務標準詳細要求：列出物業(yè)管理服務的具體標準，如環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共區(qū)域維護、設施設備維護等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，明確了物業(yè)管理服務的具體標準和要求。3.附件三：專項服務明細表詳細要求：列出專項服務的具體內容、服務標準、費用、期限等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，詳細列出了專項服務的具體信息和要求。4.附件四：公共區(qū)域維護計劃詳細要求：包括公共區(qū)域的維護內容、維護計劃、維護周期等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，明確了公共區(qū)域的維護計劃和方法。5.附件五：設施設備維護記錄詳細要求：記錄設施設備的維護時間、維護內容、維護人員等信息。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，用于記錄和跟蹤設施設備的維護情況。6.附件六：安全保障措施詳細要求：列出安全保障措施的具體內容、實施方法、責任人等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，明確了安全保障措施的具體要求和責任。7.附件七：環(huán)境衛(wèi)生服務記錄詳細要求：記錄環(huán)境衛(wèi)生服務的具體內容、實施時間、責任人等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，用于記錄和跟蹤環(huán)境衛(wèi)生服務的情況。8.附件八：客戶服務記錄詳細要求：記錄客戶服務的具體內容、服務時間、責任人等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，用于記錄和跟蹤客戶服務的情況。9.附件九：合同履行情況報告詳細要求：定期報告合同履行情況，包括服務內容、服務標準、服務費用等。附件說明：本附件作為物業(yè)服務協(xié)議的補充，用于跟蹤和評估合同履行情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.物業(yè)管理人未按合同約定提供物業(yè)服務；b.物業(yè)管理人未達到合同約定的服務標準；c.物業(yè)管理人未能按照合同約定的時間、質量和數量完成工作任務；d.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用；e.第三方未按照合同約定履行職責。2.違約責任認定標準：a.違約行為的嚴重程度；b.違約行為對業(yè)主或物業(yè)管理人造成的損失；c.違約行為的可避免性。3.違約責任示例說明：a.物業(yè)管理人未按合同約定提供物業(yè)服務，導致業(yè)主生活受到嚴重影響，物業(yè)管理人應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。b.物業(yè)管理人未達到合同約定的服務標準，導致業(yè)主財產受損，物業(yè)管理人應承擔違約責任，賠償業(yè)主的財產損失。c.第三方未按照合同約定履行職責，導致業(yè)主權益受損，第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主的損失。全文完。2024年物業(yè)服務協(xié)議新模式1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語定義1.2服務內容解釋1.3術語與解釋2.服務范圍2.1服務區(qū)域2.2服務對象2.3服務內容3.服務期限3.1合同起止日期3.2服務期限變更3.3續(xù)約條款4.服務費用4.1費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務質量標準5.1服務質量要求5.2質量考核標準5.3質量改進措施6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務6.3業(yè)主參與7.物業(yè)管理公司權利與義務7.1物業(yè)管理公司權利7.2物業(yè)管理公司義務7.3物業(yè)管理公司責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議處理程序8.3爭議處理期限9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序11.保密條款11.1保密義務11.2保密內容11.3保密責任12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更生效13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他約定14.1其他條款14.2其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語定義1.1.1“物業(yè)服務”是指物業(yè)管理公司根據合同約定，對業(yè)主共有部分、共有設施設備以及物業(yè)管理區(qū)域內其他物業(yè)提供的管理服務。1.1.2“業(yè)主”是指擁有物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)所有權或者使用權的人。1.1.3“物業(yè)管理公司”是指受業(yè)主委托，負責物業(yè)管理服務的公司。1.2服務內容解釋1.2.1“服務內容”包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、設備設施維修保養(yǎng)等。1.2.2“共有部分”是指物業(yè)管理區(qū)域內的道路、綠地、電梯、公共走廊、樓梯等。1.3術語與解釋1.3.1“物業(yè)管理費”是指業(yè)主按合同約定支付給物業(yè)管理公司的費用。1.3.2“維修基金”是指專項用于物業(yè)管理區(qū)域內共有設施設備維修的資金。2.服務范圍2.1服務區(qū)域2.1.1服務區(qū)域為物業(yè)管理區(qū)域內所有物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公等。2.1.2物業(yè)管理公司應確保服務區(qū)域內的物業(yè)安全、整潔、有序。2.2服務對象2.2.1服務對象為物業(yè)管理區(qū)域內的所有業(yè)主。2.2.2物業(yè)管理公司應公平、公正地為所有業(yè)主提供服務。2.3服務內容2.3.1日常清潔服務；2.3.2綠化養(yǎng)護；2.3.3安全巡邏；2.3.4設備設施維修保養(yǎng)；2.3.5應急處理；2.3.6業(yè)主溝通與協(xié)調。3.服務期限3.1合同起止日期3.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為三年。3.1.2合同到期前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2服務期限變更3.2.1在服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商變更服務期限。3.3續(xù)約條款3.3.1本合同到期后，雙方無異議的情況下自動續(xù)約一年。4.服務費用4.1費用標準4.1.1物業(yè)管理費按每平方米建筑面積每月計算。4.2費用支付方式4.2.1業(yè)主應于每月前五個工作日內支付當月物業(yè)管理費。4.3費用調整機制4.3.1物業(yè)管理費每三年調整一次，調整幅度不超過10%。5.服務質量標準5.1服務質量要求5.1.1物業(yè)管理公司應保證服務質量達到國家標準。5.2質量考核標準5.2.1物業(yè)管理公司應每年進行一次服務質量考核。5.3質量改進措施5.3.1物業(yè)管理公司應針對考核結果，制定并實施改進措施。6.業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.1.1業(yè)主有權要求物業(yè)管理公司提供符合合同約定的服務。6.2業(yè)主義務6.2.1業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域內的秩序。6.3業(yè)主參與6.3.1業(yè)主有權參與物業(yè)管理事務的決策和監(jiān)督。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.1.3仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.2爭議處理程序8.2.1爭議發(fā)生后，提出方應在爭議發(fā)生之日起三十日內向對方發(fā)出爭議解決通知。8.2.2接到爭議解決通知后，對方應在接到通知之日起十五日內作出回應。8.2.3若雙方同意仲裁，應共同選定仲裁員并提交仲裁申請。8.3爭議處理期限8.3.1爭議解決程序自仲裁申請之日起不超過六十日。9.違約責任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務的；9.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費的；9.1.3一方違反合同約定的其他情形。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償9.3.1違約金的計算方式為每逾期一日，應支付物業(yè)管理費總額的千分之五作為違約金。9.3.2賠償損失的計算方式為實際損失金額。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同到期后，雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方違約，另一方在合理期限內未要求解除合同，但違約行為嚴重影響合同目的實現的；10.1.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同終止條件10.2.1合同解除后，合同終止。10.3合同解除與終止的程序10.3.1解除合同前，雙方應書面通知對方；10.3.2合同解除后，雙方應妥善處理未盡事宜。11.保密條款11.1保密義務11.1.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密內容11.2.1合同條款；11.2.2服務內容；11.2.3業(yè)主信息。11.3保密責任11.3.1若一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致；12.1.2合同變更不影響合同其他條款的效力。12.2變更程序12.2.1變更內容應以書面形式通知對方；12.2.2變更內容自通知到達對方之日起生效。12.3變更生效12.3.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議管轄13.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應提交物業(yè)管理所在地的仲裁委員會仲裁。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”是指在合同履行過程中，因特殊需要或雙方約定而介入合同關系的獨立第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、監(jiān)理單位等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入應符合法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方合法權益。3.第三方責任限額3.1第三方在合同履行過程中產生的責任，其責任限額由甲乙雙方在第三方介入協(xié)議中約定。3.2第三方責任限額應合理設定，以保障甲乙雙方的權益。4.第三方責權利4.1第三方應遵守合同約定，履行相關職責，并享有相應的權利。4.2第三方的權利包括但不限于：4.2.1收取合理的服務費用；4.2.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；4.2.3根據合同約定獨立行使職責。4.3第三方的義務包括但不限于：4.3.1確保提供的服務符合合同約定和行業(yè)標準；4.3.2對甲乙雙方提供的信息保密；4.3.3及時向甲乙雙方報告工作進展和發(fā)現的問題。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入后，其職責范圍應明確劃分，避免職責交叉和責任不清。5.2第三方與甲乙雙方的關系為服務提供關系，第三方不參與甲乙雙方的權益分配。5.3第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲方或乙方利益。6.第三方介入程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜，并簽訂第三方介入協(xié)議。6.2.1第三方介入的原因和目的；6.2.2第三方介入的職責和權利；6.2.3第三方介入的工作內容和期限；6.2.4第三方介入的費用和支付方式；6.2.5第三方介入的責任限額；6.2.6第三方介入的爭議解決方式。6.3第三方介入協(xié)議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定繼續(xù)履行各自義務。7.2第三方介入期間，甲乙雙方應積極配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。7.3第三方介入期間，如合同履行出現爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照合同約定的爭議解決方式處理。8.第三方介入的終止8.2第三方介入結束后，如合同履行無異議，甲乙雙方可終止第三方介入協(xié)議。8.3第三方介入協(xié)議終止后，第三方應將工作成果和資料移交給甲乙雙方。9.第三方介入的補充條款9.1本補充條款為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。9.2本補充條款未盡事宜，按合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務協(xié)議詳細要求：包含合同所有條款的具體內容，雙方簽字蓋章。附件說明：作為合同的主要文件，用于證明雙方權利義務。2.附件二：第三方介入協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的原因、目的、職責、權利、費用等。附件說明：用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。3.附件三：服務質量考核報告詳細要求：包括年度服務質量考核結果、改進措施等。附件說明：用于監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務質量。4.附件四：物業(yè)管理費收據詳細要求：包含收據編號、業(yè)主姓名、收款金額、收款日期等信息。附件說明：用于證明物業(yè)管理費已支付。5.附件五：維修基金收支明細詳細要求：記錄維修基金的收入和支出情況。附件說明：用于監(jiān)督維修基金的使用情況。6.附件六：業(yè)主大會會議記錄詳細要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人員、討論事項、決議等。附件說明：用于反映業(yè)主大會的決策過程。7.附件七：物業(yè)服務合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的原因、內容、生效日期等。附件說明：用于證明合同變更的合法性和有效性。8.附件八：違約責任認定書詳細要求：記錄違約行為、違約責任認定、賠償金額等。附件說明：用于解決違約爭議，維護雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務；1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費；1.3一方違反合同約定的其他情形。2.違約責任認定標準：2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金計算方式為每逾期一日，應支付物業(yè)管理費總額的千分之五作為違約金。2.3賠償損失的計算方式為實際損失金額。3.違約責任示例說明：3.1物業(yè)管理公司未按時完成設備設施維修，導致業(yè)主財產損失。違約行為：物業(yè)管理公司未按合同約定提供服務。違約責任認定：物業(yè)管理公司應承擔違約責任，賠償業(yè)主實際損失。3.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費，造成物業(yè)管理公司財務困難。違約行為：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理費。違約責任認定：業(yè)主應支付違約金，并承擔物業(yè)管理公司的合理損失。全文完。2024年物業(yè)服務協(xié)議新模式2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位信息1.2業(yè)主委員會信息1.3業(yè)主信息2.服務范圍與內容2.1物業(yè)共用部位與共用設施設備的管理2.2物業(yè)共用部位與共用設施設備的維修養(yǎng)護2.3住宅小區(qū)的清潔衛(wèi)生服務2.4住宅小區(qū)的安全防范服務2.5住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護服務2.6住宅小區(qū)的車輛停放管理2.7住宅小區(qū)的其他專項服務3.服務期限3.1協(xié)議生效日期3.2協(xié)議終止條件3.3協(xié)議續(xù)簽條件4.服務費用4.1物業(yè)服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.質量標準5.1物業(yè)服務質量的總體要求5.2各項具體服務項目的質量標準6.違約責任6.1物業(yè)服務單位的違約責任6.2業(yè)主委員會的違約責任6.3業(yè)主的違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決費用8.違法責任8.1物業(yè)服務單位違法行為處理8.2業(yè)主委員會違法行為處理8.3業(yè)主違法行為處理9.其他約定事項9.1不可抗力條款9.2合同變更與解除9.3合同附件與補充10.協(xié)議生效10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議生效日期11.合同附件11.1物業(yè)服務項目清單11.2物業(yè)服務費用明細11.3業(yè)主公約12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同備案13.1備案機構13.2備案時間13.3備案要求14.合同解除14.1解除條件14.2解除程序14.3解除后的處理事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)服務單位信息物業(yè)服務單位名稱：________法定代表人：________注冊地址：________聯(lián)系電話：________1.2業(yè)主委員會信息業(yè)主委員會名稱：________負責人姓名：________聯(lián)系電話：________1.3業(yè)主信息業(yè)主姓名：________聯(lián)系方式：________第二條服務范圍與內容2.1物業(yè)共用部位與共用設施設備的管理物業(yè)服務單位應負責對住宅小區(qū)共用部位和共用設施設備進行日常管理，包括但不限于公共區(qū)域的衛(wèi)生、照明、電梯、消防設施等。2.2物業(yè)共用部位與共用設施設備的維修養(yǎng)護物業(yè)服務單位應定期對共用部位和共用設施設備進行檢查、維修和養(yǎng)護，確保其正常運行。2.3住宅小區(qū)的清潔衛(wèi)生服務物業(yè)服務單位應提供住宅小區(qū)的清潔衛(wèi)生服務，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、綠化帶清理等。2.4住宅小區(qū)的安全防范服務物業(yè)服務單位應負責住宅小區(qū)的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、巡邏值守、監(jiān)控設施管理等。2.5住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護服務物業(yè)服務單位應負責住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，包括但不限于樹木修剪、花卉種植、澆水施肥等。2.6住宅小區(qū)的車輛停放管理物業(yè)服務單位應對住宅小區(qū)的車輛停放進行管理，包括但不限于停車位的劃設、停車秩序的維護等。2.7住宅小區(qū)的其他專項服務物業(yè)服務單位應根據業(yè)主需求，提供其他專項服務，如家政服務、快遞收發(fā)等。第三條服務期限3.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止條件包括但不限于：物業(yè)服務單位或業(yè)主委員會單方面解除協(xié)議；服務期限屆滿且雙方未續(xù)簽協(xié)議等。3.3協(xié)議續(xù)簽條件協(xié)議期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不超過原協(xié)議期限。第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用標準物業(yè)服務費用按建筑面積計收，具體標準如下：×元/平方米·月4.2費用支付方式業(yè)主應于每月的________日前將物業(yè)服務費用支付至物業(yè)服務單位指定的賬戶。4.3費用調整機制物業(yè)服務費用調整需經業(yè)主委員會表決通過，并提前一個月通知業(yè)主。第五條質量標準5.1物業(yè)服務質量的總體要求物業(yè)服務單位應確保服務質量達到國家相關標準，滿足業(yè)主合理需求。5.2各項具體服務項目的質量標準詳見附件《物業(yè)服務項目質量標準》。第六條違約責任6.1物業(yè)服務單位的違約責任如物業(yè)服務單位未履行協(xié)議約定的服務義務，業(yè)主委員會有權要求物業(yè)服務單位限期整改，并承擔相應的違約責任。6.2業(yè)主委員會的違約責任如業(yè)主委員會未履行協(xié)議約定的職責，業(yè)主有權要求業(yè)主委員會改正，并承擔相應的違約責任。6.3業(yè)主的違約責任如業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務單位有權依法追討，并承擔相應的違約責任。第八條爭議解決7.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。7.2爭議解決程序雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理相關行政部門調解或申請仲裁。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔，但法律另有規(guī)定的除外。第八條違法責任8.1物業(yè)服務單位違法行為處理物業(yè)服務單位如有違法行為，由相關行政部門依法處理，并承擔相應法律責任。8.2業(yè)主委員會違法行為處理業(yè)主委員會如有違法行為，由相關行政部門依法處理，并承擔相應法律責任。8.3業(yè)主違法行為處理業(yè)主如有違法行為，由相關行政部門依法處理，并承擔相應法律責任。第九條其他約定事項9.1不可抗力條款因不可抗力導致本合同無法履行或履行受到影響時，雙方均不承擔違約責任，并應及時通知對方。9.2合同變更與解除本合同任何一方不得擅自變更或解除合同，如需變更或解除，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.3合同附件與補充本合同附件與本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于：《物業(yè)服務項目清單》、《物業(yè)服務費用明細》、《業(yè)主公約》等。第十條協(xié)議生效10.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經雙方簽署并自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議生效日期本協(xié)議自____年____月____日起生效。第十一條合同附件11.1物業(yè)服務項目清單詳見附件《物業(yè)服務項目清單》。11.2物業(yè)服務費用明細詳見附件《物業(yè)服務費用明細》。11.3業(yè)主公約詳見附件《業(yè)主公約》。第十二條合同簽署12.1簽署日期本合同自____年____月____日簽署。12.2簽署地點本合同簽署地點：________12.3簽署人員物業(yè)服務單位代表：________業(yè)主委員會代表：________業(yè)主代表：________第十三條合同備案13.1備案機構本合同需報送至______物業(yè)管理相關行政部門備案。13.2備案時間本合同備案時間為自簽署之日起____個工作日內。13.3備案要求第十四條合同解除14.1解除條件本合同解除條件包括但不限于：協(xié)議終止條件成就；雙方協(xié)商一致解除；依法應予解除的其他情形。14.2解除程序合同解除需書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。14.3解除后的處理事項合同解除后，雙方應按約定處理未了事項，并結算相關費用。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指非本合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于評估機構、監(jiān)理單位、鑒定機構、法律顧問、調解機構等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助解決合同履行中的爭議、提供專業(yè)意見、監(jiān)督合同執(zhí)行、評估服務質量等。第十六條第三方介入方式16.1第三方介入程序甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。介入前應明確第三方的職責、權利和義務。16.2第三方介入范圍1.對物業(yè)服務質量的評估；2.對物業(yè)服務費用的合理性進行審核；3.對物業(yè)服務合同履行情況進行監(jiān)督