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文檔簡(jiǎn)介
考導(dǎo)游證面試口試要訣第一篇:考導(dǎo)游證面試口試要訣口試要訣輕輕敲門(mén),推開(kāi)房門(mén)。輕輕關(guān)門(mén),放好行李。手拿證件,距離3米。鞠躬問(wèn)好,走向考桌。老師你好,微笑相迎。遞上證件,退后3米。平視前方,眼睛有神。心情平和,微笑再生。站姿穩(wěn)定,挺胸收腹。開(kāi)口說(shuō)話,老師傾聽(tīng)。我已準(zhǔn)備,可以開(kāi)始。景點(diǎn)講解,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。注意交代,帶團(tuán)流程。地點(diǎn)交代,時(shí)間多少。景點(diǎn)概括,一一說(shuō)明。點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突出。起承轉(zhuǎn)合,過(guò)渡靈巧。語(yǔ)速語(yǔ)音,娓娓道來(lái)。五分之內(nèi),前中后接。感情起伏,游刃有余。把握神態(tài),有滋有味。手勢(shì)恰好,不易夸張。微笑說(shuō)話,口語(yǔ)性強(qiáng)。注意段落,逐步升華。點(diǎn)到為止,畫(huà)龍點(diǎn)睛。五分之內(nèi),一氣呵成。完成景點(diǎn),輕松應(yīng)對(duì)。面對(duì)評(píng)委,講解結(jié)束。老師提問(wèn),仔細(xì)聽(tīng)清?;卮饐?wèn)題,不宜過(guò)快。想好再答,保險(xiǎn)穩(wěn)妥。補(bǔ)充盡量,完善問(wèn)題。問(wèn)題結(jié)束,途中開(kāi)始。向前考桌,面對(duì)卡片。7張卡片,7條片區(qū)。幸運(yùn)之手,拿起卡片。翻開(kāi)卡片,告訴老師。抽到片區(qū),大聲回答。退回3米,微笑穩(wěn)定。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,帶團(tuán)開(kāi)始。首先問(wèn)好,預(yù)祝順利。表達(dá)友好,熱情好客。交代位置,行進(jìn)何處?去向哪里?距離多遠(yuǎn)?時(shí)間多少?安全提醒,節(jié)奏感好。所講片區(qū),有何特色?手指窗外,風(fēng)景人物。趣味活潑,調(diào)動(dòng)客人。對(duì)話生動(dòng),特色鮮明。途中選點(diǎn),展開(kāi)來(lái)講。特別認(rèn)真,關(guān)心客人。導(dǎo)游風(fēng)采,油然而生。大氣表現(xiàn),不懼困難。面對(duì)評(píng)委,關(guān)注他們。眼中有人,以情動(dòng)人。眼中有人。心中不慌,微笑表情。帶團(tuán)情節(jié),輕松表述。注意過(guò)渡,注意結(jié)尾。問(wèn)候不斷,關(guān)心備至。五分結(jié)束,面對(duì)評(píng)委?;卮鹜戤叄?qǐng)?zhí)釂?wèn)題。仔細(xì)聽(tīng)清,完整回答。結(jié)束考試,再次問(wèn)候。拿好證件,告別老師。帶好行李,大方再見(jiàn)。考室進(jìn)去,考試完成??际译x開(kāi),細(xì)節(jié)到位。放下包袱,微笑迎戰(zhàn)。不要緊張,放開(kāi)來(lái)講。面對(duì)自己,面對(duì)評(píng)委。挑戰(zhàn)自我,評(píng)委認(rèn)同。戰(zhàn)勝自己,評(píng)委滿意。成功在手,全憑自己。希望朋友,抓緊練習(xí)。1個(gè)自選,7個(gè)片區(qū)。熟悉在胸,不要跑題。沒(méi)有發(fā)現(xiàn),背誦痕跡。講好內(nèi)容,精彩驚喜。祝福大家,一切順利!第二篇:導(dǎo)游證考試口試2011年廈門(mén)市導(dǎo)游人員資格考試(口試)工作方案考試程序及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)景點(diǎn)抽簽──景點(diǎn)講解──時(shí)事及旅游基礎(chǔ)知識(shí)提問(wèn)──導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識(shí)提問(wèn)──導(dǎo)游應(yīng)變能力知識(shí)提問(wèn)⒈景點(diǎn)抽簽:第一位考生可提前15分鐘抽景點(diǎn),第二位考生在前一名考生進(jìn)場(chǎng)考試時(shí)抽簽,以此類推??忌蓮木艂€(gè)指定景點(diǎn)中抽出一個(gè)景點(diǎn),三名考評(píng)員同時(shí)在評(píng)分表上填寫(xiě)已確定模擬講解的景區(qū)名稱??忌顺隹际矣?5分鐘左右的準(zhǔn)備時(shí)間,待前一位考生退場(chǎng)后再進(jìn)入指定的考室。⒉景點(diǎn)講解:考生進(jìn)考室后可開(kāi)始講解。對(duì)所抽的景區(qū)(《福建省主要景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游詞》目錄中打“△”號(hào)的景區(qū))可從中任選一景點(diǎn)講解。要求講解程序規(guī)范;內(nèi)容全面正確,條理清晰,詳細(xì)得當(dāng),重點(diǎn)突出;講解方法運(yùn)用得當(dāng),講解生動(dòng)、有感染力。講解時(shí)間限定8-12分鐘,達(dá)不到或超過(guò)規(guī)定時(shí)間的,1分鐘(不足1分鐘按1分鐘計(jì))扣總分1分,依此類推。占50分。⒊時(shí)事及旅游基礎(chǔ)知識(shí)提問(wèn):抽簽2題后提問(wèn)。要求回答準(zhǔn)確、熟練、知識(shí)面廣。占8分。⒋導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識(shí)提問(wèn):抽簽2題后提問(wèn)。要求熟知并能正確應(yīng)用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范,導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整。占11分。⒌導(dǎo)游應(yīng)變能力知識(shí)提問(wèn):抽簽2題后提問(wèn)。要求在有壓力的情況下,思維反應(yīng)敏捷,情緒穩(wěn)定,考慮問(wèn)題周到;能夠妥善、及時(shí)處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題。占11分。⒍語(yǔ)言與儀態(tài):占20分。要求考生語(yǔ)言清晰,語(yǔ)速適中;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸;內(nèi)容有條理,富邏輯性;表情及其他身體語(yǔ)言適用得當(dāng);穿著打扮得體、整潔;言行舉止大方,符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。(1)內(nèi)容:景點(diǎn)模擬講解、知識(shí)問(wèn)答、語(yǔ)言與儀態(tài)等。①模擬景點(diǎn)講解(50%):考生在指定的全省九個(gè)景區(qū)中(即:福州三坊七巷、湄洲媽祖文化、清源山、鼓浪嶼、漳州濱海火山國(guó)家地質(zhì)公園、古田會(huì)議會(huì)址、泰寧世界地質(zhì)公園、武夷山、屏南白水洋)抽簽決定模擬講解的景區(qū)名稱,然后自由選擇該景區(qū)中的任意一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解。模擬講解時(shí)間8—10分鐘。報(bào)考外語(yǔ)類的考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試,并測(cè)試口譯(中譯外和外譯中)和外語(yǔ)對(duì)話。②知識(shí)問(wèn)答(30%):2012年版《現(xiàn)場(chǎng)口試提問(wèn)復(fù)習(xí)資料》內(nèi)容。③語(yǔ)言與儀態(tài)(20%):主要考察考生的語(yǔ)言能力,考生的儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。(2)考生進(jìn)行面試時(shí)需提交以上九個(gè)景區(qū)導(dǎo)游詞,每個(gè)景點(diǎn)導(dǎo)游詞字?jǐn)?shù)不得少于1500字(統(tǒng)一用A4紙打印,字體為小四號(hào)仿宋體,1.5倍行距,并裝訂成冊(cè))。(3)面試時(shí)間:從11月7日開(kāi)始,具體時(shí)間安排見(jiàn)準(zhǔn)考證。第三篇:導(dǎo)游證怎么考1、導(dǎo)游證的分類:導(dǎo)游證分為國(guó)導(dǎo)證,省導(dǎo)證,地方導(dǎo)游證和景點(diǎn)導(dǎo)游證。這四種證,只有國(guó)導(dǎo)證考取后可全國(guó)通用,其考試責(zé)成各省旅游局編寫(xiě)教材及進(jìn)行主考,通過(guò)由后國(guó)家旅游局頒發(fā)導(dǎo)游資格證,該資格證在辦理完相應(yīng)手續(xù)后被保留于當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游服務(wù)公司(各市旅游局下屬公司)或各市旅游局而免試換發(fā)初級(jí)全國(guó)導(dǎo)游證,帶團(tuán)時(shí)進(jìn)入全國(guó)各景點(diǎn)均不需門(mén)票,之后由各市旅游局對(duì)本市的導(dǎo)游進(jìn)行“屬地管理”,導(dǎo)游員只需按時(shí)參加年審,即可確保國(guó)導(dǎo)證終生有效。由于根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定:國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。省導(dǎo)證和地導(dǎo)證,在很多省市已經(jīng)沒(méi)有了。景點(diǎn)導(dǎo)游證則只在單一景點(diǎn)內(nèi)有效,超出景點(diǎn)范圍無(wú)效,根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十六條規(guī)定,其管理辦法由各省級(jí)人民政府自行制定。景點(diǎn)導(dǎo)游證通常是由景點(diǎn)對(duì)本單位員工進(jìn)行統(tǒng)一組織,參加考試。2、考導(dǎo)游證的資格:根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定需具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷;澳門(mén)居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。即屬內(nèi)地學(xué)員,擁有高中、職高或中專學(xué)歷就可以了,成人高中、中專的夜?;蚝诘漠厴I(yè)學(xué)歷,凡屬國(guó)家認(rèn)可的,也具有同等效力。報(bào)考外語(yǔ)類的考生,需具有外語(yǔ)類大專或非外語(yǔ)類大學(xué)本科學(xué)歷。考生年齡須滿18周歲,但上不封頂,目前成功考出導(dǎo)游證的考生最高年齡紀(jì)錄是68歲,年近古稀的天津老人王琇(天津《城市快報(bào)》)3、導(dǎo)游考試的科目:通常有四個(gè)科目:《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《旅游政策法規(guī)》和口試,因主考權(quán)在各省旅游局,具體會(huì)略有差別,故考生請(qǐng)以所報(bào)考的各省旅游局之具體規(guī)定為準(zhǔn)?!秾?dǎo)游基礎(chǔ)》科目會(huì)包括全國(guó)景點(diǎn)知識(shí)和所在省的景點(diǎn)知識(shí),所在省的景點(diǎn)知識(shí)中,省會(huì)城市的景點(diǎn)知識(shí)一般會(huì)是出題的重點(diǎn)部分,當(dāng)然這僅供參考,具體以考生所參加的當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)班的輔導(dǎo)為準(zhǔn)。4、報(bào)考和費(fèi)用:各省的考務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和考試時(shí)間均不同,具體可在各省旅游局官網(wǎng)上查詢,考務(wù)費(fèi)在300至500元上下,確定后前往各省旅游局購(gòu)買指定教材。5、導(dǎo)游考試是否難考:導(dǎo)游證考試沒(méi)有難度,無(wú)任何復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算題,但有廣度,做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游需具備豐富的歷史和地理知識(shí)及帶團(tuán)業(yè)務(wù)知識(shí),所以需要認(rèn)真看書(shū)學(xué)習(xí)的,并非只要參加了考試就能過(guò)的。另外,學(xué)習(xí)方法是否正確,也是很重要的一個(gè)方面。6、導(dǎo)游年審是否有難度及其費(fèi)用:導(dǎo)游證年審和駕照一樣,按規(guī)定每年都要參加,但年審沒(méi)有難度,只需參加聽(tīng)課并交納年審費(fèi)用,都能通過(guò)。年審由各地旅游局依“屬地管理”原則進(jìn)行,費(fèi)用通常在100元至200元上下(各地收費(fèi)會(huì)不同,僅供參考)。社會(huì)兼職導(dǎo)游,則必須掛靠在當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游服務(wù)公司,如果導(dǎo)游證想一直拿在自已手中,而在各家旅行社自由帶團(tuán),每年會(huì)比單一旅行社專職導(dǎo)游多交一筆管理費(fèi),通常在300至400元上下。7、導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證的區(qū)別:這一點(diǎn)很多人會(huì)產(chǎn)生誤會(huì),因?yàn)槲覀兂Uf(shuō)考導(dǎo)游證,但其實(shí)我們考到的并不是導(dǎo)游證,只是“全國(guó)導(dǎo)游員資格證”,但必須在擁有此證以后才能通過(guò)當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游服務(wù)公司(針對(duì)兼職導(dǎo)游)或旅行社(針對(duì)專職導(dǎo)游)向當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾?qǐng)全國(guó)導(dǎo)游證,之后就可以帶團(tuán)了。前者終生有效,唯一要求按時(shí)參加年審,并交納管理費(fèi)用。后者是帶團(tuán)過(guò)程中實(shí)際應(yīng)用到的證件,旅游行政管理部門(mén)會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行新舊證版式更換,背面裝有IC卡芯片,記錄所有管理信息,分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和特級(jí),初級(jí)證在獲得導(dǎo)游資格證后免試發(fā)放,其它須逐級(jí)參加考試,其中特級(jí)導(dǎo)游寫(xiě)論文評(píng)定,等同教授級(jí)別。8、導(dǎo)游資格證的有效期:終生有效,但必須按時(shí)年審及交費(fèi)。只要導(dǎo)游資格證有效,初級(jí)導(dǎo)游證也是一直有效的。9、專職與兼職導(dǎo)游的區(qū)別:專職與兼職導(dǎo)游的證都是一樣的,區(qū)別僅在于導(dǎo)游本人是花20%的時(shí)間來(lái)帶團(tuán)還是花80%的時(shí)間來(lái)帶團(tuán),所以導(dǎo)游既可作為第一職業(yè),也可作為第二職業(yè)。10、外語(yǔ)類導(dǎo)游證的報(bào)考手續(xù)及與中文導(dǎo)游證相比的優(yōu)越之處:外語(yǔ)類導(dǎo)游證的報(bào)考手續(xù)與中文導(dǎo)游證基本一致,具體是否需加外語(yǔ)筆試,由各省旅游局決定,但口試時(shí),景點(diǎn)講解必定是用所報(bào)考的語(yǔ)種來(lái)進(jìn)行??既「黝愅庹Z(yǔ)導(dǎo)游證后,屆時(shí)想帶中文團(tuán)也是可以的,反之則不行,所以外語(yǔ)類導(dǎo)游的帶團(tuán)范圍更寬。另外,對(duì)于報(bào)考小語(yǔ)種導(dǎo)游,比如德、法、俄、阿拉伯、意大利及西班牙語(yǔ)等,有些省份的旅游局對(duì)考生是有鼓勵(lì)措施的,而今后去大型旅行社應(yīng)聘時(shí),其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也非常明顯。第四篇:考導(dǎo)游證(范文)考導(dǎo)游證關(guān)于導(dǎo)游證:導(dǎo)游證一般分為國(guó)導(dǎo)證,省導(dǎo)證,地方導(dǎo)游證,這幾個(gè)證,從先往后先難后易。國(guó)導(dǎo)證最難考,不過(guò)國(guó)導(dǎo)考到手了在全國(guó)所有的地方都是通用的,所以還是建議考國(guó)導(dǎo)。1.準(zhǔn)備考試資料:A:筆試考試書(shū)籍資料:《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》《旅游政策與法規(guī)》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》參考書(shū):【旅游案例分析】B:口試考試書(shū)籍資料:《本省導(dǎo)游詞》《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理》【導(dǎo)游基礎(chǔ)】全國(guó)部分的內(nèi)容一般分為:1:旅游業(yè)知識(shí)概述2:中國(guó)歷史文化3:中國(guó)旅游地理4:中華民族民俗5:中國(guó)宗教文化6:中國(guó)古代建筑與園林藝術(shù)7:中國(guó)的文學(xué)藝術(shù)8:中國(guó)的飲食文化9:中國(guó)的風(fēng)物特產(chǎn)10:中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)及主要的旅游客源國(guó)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】的內(nèi)容一般分為:1:導(dǎo)游概述2:導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)3:導(dǎo)游技能4:導(dǎo)游接團(tuán)程序與問(wèn)題應(yīng)對(duì)5:其他導(dǎo)游服務(wù)。6:旅游事故的處理7:導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)?!韭糜握吲c法規(guī)】的內(nèi)容一般分為:1:社會(huì)主義初級(jí)階段與鄧小平理論及三個(gè)代表2:社會(huì)主義的改革與建設(shè)3:我國(guó)的對(duì)外,對(duì)港澳臺(tái)政策4:我國(guó)的旅游政策5:我國(guó)的法治建設(shè)與憲法6:合同法律制度7:旅行社管理法規(guī)制度8:導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度9:旅游安全及保險(xiǎn)法規(guī)制度10:旅游者出入境及行李運(yùn)輸法規(guī)制度11:旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理12:旅游資源管理法規(guī)制度13:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與旅游投訴法規(guī)制度14:導(dǎo)游職業(yè)道德【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】的內(nèi)容一般分為:1:本省概況2:本省旅游概況3:本省主要景區(qū)城市概況4:本省主要旅游景點(diǎn)概況5:本省的風(fēng)俗民情6:本省的飲食7:本省的特產(chǎn)8:本省的名人及文學(xué)藝術(shù)及其他2.考試報(bào)名:導(dǎo)游資格證考試每年一次,各省的報(bào)名時(shí)間在六至九月份,先打電話到當(dāng)?shù)氐穆糜尉肿稍儓?bào)名的時(shí)間,然后在報(bào)名的時(shí)間里,帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當(dāng)?shù)氐穆糜尉謭?bào)名。街上買不到的教材,此時(shí)在旅游局都可買到,在旅游局里仔細(xì)咨詢本省的筆試,口試考試信息。關(guān)于導(dǎo)游考試的題目:導(dǎo)游證的題目也是各個(gè)省自己出的,雖說(shuō)是國(guó)導(dǎo)也要專業(yè)考所在省的部分知道.現(xiàn)在大概都考三門(mén):基礎(chǔ)知道(這個(gè)是兩本書(shū)的:全國(guó)的和所在省的)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游(這個(gè)會(huì)提前告訴一定量的景點(diǎn),在現(xiàn)場(chǎng)抽題)3.學(xué)習(xí)方法:很多的考生拿到教材后,面對(duì)一大堆的書(shū)籍,不知從何入手。有的考生看書(shū)很慢,一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完,看了后面又忘了前面,什么也沒(méi)記住。有的考生拿著書(shū)東翻翻,西翻翻,沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題,花了大量的時(shí)間去做(因沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案),也不知對(duì)錯(cuò),且不知考過(guò)的題是不會(huì)再出的,結(jié)果花了很大的力氣,在考場(chǎng)上仍然做不出沒(méi)見(jiàn)過(guò)的考題。以上的學(xué)習(xí)方法,考生盡管自己去努力了,但學(xué)習(xí)不得法,事倍功半,難以在短短的幾個(gè)月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個(gè)月里有大的突破,須按以下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)?!?〕:考試考的是考生對(duì)旅游基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握,考生最重要的是加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練,基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)了,才能以不變應(yīng)萬(wàn)變,應(yīng)對(duì)各種不同類型的考題。而基礎(chǔ)的訓(xùn)練是*做大量的練習(xí)考題來(lái)提高的,就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練出來(lái)的一樣,你也要做大量的相關(guān)配套的訓(xùn)練考題。所以你不光要有考試的全套教材,你還必須配備與教材配套的全套練習(xí)考題?!?〕:把筆試的教材先取一本,用最快的速度大概的通覽一遍(一天的時(shí)間),然后開(kāi)始做與本書(shū)配套的十五份考題,先在書(shū)上找答案,書(shū)上找不到答案就把標(biāo)準(zhǔn)答案抄上去。因?yàn)槲覀兙庉嫷氖逄卓碱}是根據(jù)書(shū)本的章節(jié)按順序編制的,考題的內(nèi)容都是本書(shū)上的基礎(chǔ)知識(shí)。訓(xùn)練的目的就是要加強(qiáng)考生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。做完這十五套考題你會(huì)覺(jué)得自己幾乎可以把這本書(shū)背下來(lái)了,從而學(xué)習(xí)的興趣和信心大增,能力大為提高?!?〕:按以上的方法把筆試的四本教材的練習(xí)考題通做一遍,也就是花一個(gè)月的時(shí)間,你就掌握了筆試教材的全部基礎(chǔ)知識(shí)?!?〕:接下來(lái)你開(kāi)始做筆試的二十套綜合模擬考試練習(xí)題,仔細(xì)的做,思索著做,翻著書(shū)做,對(duì)著標(biāo)準(zhǔn)答案做。進(jìn)一步加深和提高對(duì)書(shū)本教材中基礎(chǔ)知識(shí)的閱讀,理解和背頌?zāi)芰??!?〕:做完了所有的模擬考試練習(xí)題以后,你又把所有的筆試書(shū)籍反復(fù)的看幾編,這樣筆試的幾本教材在短短的幾個(gè)月中就在你的腦海里形成了一個(gè)完整的基礎(chǔ)知識(shí)體系。有了這樣的能力,你將縱橫考場(chǎng),無(wú)所不能。〔6〕:對(duì)口試的本省考試景點(diǎn),仔細(xì)的閱讀,好好的思考,象寫(xiě)文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來(lái)字一篇,你自己這樣做了一遍以后,你對(duì)這些景點(diǎn)會(huì)記得很牢;你再把《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)急事件處理》的教程多看幾遍,想想自己如果帶團(tuán)遇到這樣的問(wèn)題該怎樣處理?!?〕:在考完筆試到考口試的這段時(shí)間里,對(duì)口試的導(dǎo)游詞和教材天天的看,天天的讀,天天的背,有條件的話,還到景點(diǎn)親自去走一趟,看看在景點(diǎn)帶團(tuán)的導(dǎo)游是怎樣解說(shuō)的。自己模仿考場(chǎng)的情景對(duì)自己進(jìn)行模擬考試。經(jīng)過(guò)這樣的精心準(zhǔn)備,你一定能考好口試。4.考場(chǎng)發(fā)揮:〔1〕:在筆試的考場(chǎng)上,認(rèn)真閱讀試卷,快速,準(zhǔn)確,全面的答題。先做完自己會(huì)做的題,再來(lái)思考不會(huì)做的題,盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷,反復(fù)仔細(xì)的檢查做完的答案,準(zhǔn)確無(wú)誤了再交卷?!?〕:在口試的考場(chǎng)上,衣著要整潔,禮節(jié)要周全,態(tài)度要平和,解說(shuō)要流暢,口齒要清楚,語(yǔ)速要中等,反應(yīng)要敏捷,面部要微笑,神態(tài)要親切。1、考中文導(dǎo)游需要準(zhǔn)備的資料:政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)??荚嚪謨蓚€(gè)階段,第一階段是筆試,第二階段是面試,他們都有哪些需要注意的呢,且聽(tīng)我慢慢道來(lái):筆試:只考政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過(guò)了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不是學(xué)旅游專業(yè)的,也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè),也不用太著急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān),也就是說(shuō),死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。2、政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的,因?yàn)樗嫉氖撬赖模煞ㄒ?guī)比較枯燥,需要較好的記心。去年政策法規(guī)與道德規(guī)范合二為一,但道德規(guī)范只占了很少一部分,而且涉及到的內(nèi)容也很簡(jiǎn)單,只要把大的提綱背出就能應(yīng)付了。政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇,簡(jiǎn)答和案例分析幾大類。選擇題一般占50分,所以對(duì)書(shū)本熟的話,在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù),后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力,要看清題目,符合哪條法律法規(guī),不要用一般人的眼光來(lái)評(píng)判是非,就算你說(shuō)的再有理,沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù),一切等于零。評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生共鳴的。3、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),(所謂地方,就是你所在的省份),為一份考卷,各占50分,你不必找其它書(shū)來(lái)擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識(shí),前面說(shuō)過(guò),死記硬背是可以過(guò)關(guān)的,書(shū)本上的知識(shí)占了95%,考試第一,興趣第二,無(wú)論如何你是來(lái)考證的,先拿到證在談其它的吧,縱然你滿腹經(jīng)文,才高八斗,連證都沒(méi)有,憑什么去帶團(tuán)賺錢(qián)啊,現(xiàn)在旅行社不缺中文導(dǎo)游,導(dǎo)游多的是,旅游局又查得嚴(yán),完全沒(méi)必要用一個(gè)無(wú)證導(dǎo)游帶團(tuán)的。前幾年另當(dāng)別論。4、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考試題型,一般為填空題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題。還有5分是時(shí)事題,考你是否關(guān)心國(guó)家大事,我個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有必要為了這5分專門(mén)買時(shí)事題來(lái)看,你只需要多看看報(bào)紙,遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè)心就夠了,這玩意還真沒(méi)法準(zhǔn)備,還不如把時(shí)間花在背書(shū)上,多拿幾分。填空題占50分,很可觀的,只要你確實(shí)用了心背,這里拿40分應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。、以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來(lái)準(zhǔn)備,現(xiàn)在老師出題一般不會(huì)超出考試大綱,不象以前,出很多非常偏非常難的題目,考試大綱里對(duì)每一章都有詳細(xì)的要求,有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握,不用我說(shuō)大家也知道哪些是重點(diǎn)了吧。、在筆試過(guò)關(guān)以后,你就可以全力準(zhǔn)備口試了,口試一般有三位主考官,他們會(huì)分別對(duì)你提2到4個(gè)問(wèn)題,有的會(huì)提更多,回答問(wèn)題固然很重要,但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解,這是重中之重,一般說(shuō)來(lái),只要你在導(dǎo)游講解過(guò)程中,作到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,講解不停頓,那基本上可以恭喜你順利過(guò)關(guān)了,在這里,心理素質(zhì)顯得尤為重要。7、導(dǎo)游詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜(具體時(shí)間最好自己確定一下),不要太長(zhǎng),因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有15分鐘,還得留時(shí)間給老師提問(wèn),所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí)候,一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí),練習(xí)時(shí)要注意聲音洪亮、吐字清晰、語(yǔ)速適中、面部略帶微笑,這就是考試時(shí)需要的,看表練習(xí)當(dāng)然是為了考試時(shí)能把握時(shí)間,如果太長(zhǎng)或太短,快做修改吧,不要認(rèn)為這句話或那段典故經(jīng)典,舍不得刪,老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生,8、考試時(shí)還應(yīng)注意:一般考場(chǎng)里只有一位考生,待其考完后,才到下一個(gè),所以進(jìn)門(mén)前一定要輕輕叩門(mén),表示對(duì)老師的尊重,進(jìn)去后應(yīng)問(wèn)候考官,面對(duì)考官時(shí)要謙虛有理,落落大方。9、主考官提問(wèn)的問(wèn)題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí),你主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來(lái),就沒(méi)什么問(wèn)題了,因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書(shū)可查,而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨,難以復(fù)習(xí),只能盡可能多看有關(guān)的書(shū),但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟,太偏的答不出也不會(huì)太丟臉。此外準(zhǔn)備一下歡迎辭和歡送辭是很重要的,老師抽的機(jī)率比較高。10、回答完問(wèn)題后,老師會(huì)分別對(duì)你打分,然后當(dāng)眾宣布你的最后成績(jī)。11、考外語(yǔ)導(dǎo)游證需要在考中文導(dǎo)游的基礎(chǔ)上加試你所考的語(yǔ)種,口試當(dāng)然也是你報(bào)考的語(yǔ)種。12、報(bào)名后一般都有考試培訓(xùn),以往都是強(qiáng)制參加的,具體說(shuō)是強(qiáng)制交費(fèi),今年是否強(qiáng)制就不知道了,培訓(xùn)課還是有點(diǎn)用,特別對(duì)那些從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè)的朋友來(lái)說(shuō),可以讓他們對(duì)旅游業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí),一般還會(huì)安排幾次特級(jí)導(dǎo)游講課,他們的經(jīng)驗(yàn)是很值得學(xué)習(xí)的,當(dāng)然,只要你是背書(shū)的料,不參加培訓(xùn)一樣可以過(guò)關(guān),畢竟是考死記硬背的東西占了絕大多數(shù)。13、2003年全國(guó)導(dǎo)游證資格考試的時(shí)間大概安排在12月,報(bào)名時(shí)間按以往的慣例,一般在8、9月份,各位準(zhǔn)備報(bào)考的朋友最好經(jīng)常與旅行社聯(lián)系詢問(wèn),因?yàn)橐话懵糜尉謴耐ㄖ獔?bào)名到截止也就一個(gè)多星期,稍不注意就錯(cuò)過(guò)了。14、提醒一點(diǎn),現(xiàn)在導(dǎo)游證只有一種,都是全國(guó)通用的,沒(méi)有地方和全國(guó)之分了。據(jù)內(nèi)部人士透露,老師改卷是采取多勞多得制,請(qǐng)筆試時(shí)回答問(wèn)題務(wù)必簡(jiǎn)明扼要北京的信息作為參考吧。北京導(dǎo)游的概念:依照北京導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定,取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。北京導(dǎo)游的分類:按工作區(qū)域劃分:北京導(dǎo)游、海外領(lǐng)隊(duì),全程陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱全陪),地方陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱地陪),景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員;按語(yǔ)種劃分:中文導(dǎo)游(包括普通話、方言、少數(shù)民族語(yǔ)導(dǎo)游),外文導(dǎo)游(包括英、日、韓、法、德、意等語(yǔ)種導(dǎo)游);按技術(shù)等級(jí)劃分:初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。北京導(dǎo)游的要求:強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義意識(shí),廣泛的基本知識(shí)(語(yǔ)言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等),較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,精通導(dǎo)游業(yè)務(wù),較高的導(dǎo)游技能,注重儀容儀表,身心健康。北京導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證:導(dǎo)游資格證是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明,有效期終生,而導(dǎo)游證是從業(yè)許可的證明,有效期3年(可續(xù))。通過(guò)考試,取得導(dǎo)游資格證,只是進(jìn)了導(dǎo)游人員的大門(mén),要從事導(dǎo)游職業(yè),還要按照規(guī)定取得導(dǎo)游證。我們所考的是導(dǎo)游資格證。報(bào)考條件:是中國(guó)公民,具有高中或中等專業(yè)學(xué)?;蛞陨系膶W(xué)歷,身體健康。報(bào)考程序:9月上旬,通過(guò)所在學(xué)校(對(duì)學(xué)旅游的學(xué)生而言)或培訓(xùn)班集體報(bào)名,個(gè)人不得報(bào)名。提供學(xué)歷證明、縣級(jí)或以上醫(yī)院的體檢報(bào)告單、身份證復(fù)印件和幾張照片,報(bào)名費(fèi)210元(2001年北京地區(qū)標(biāo)準(zhǔn))。12月上旬,筆試。筆試分導(dǎo)游綜合知識(shí)(包括導(dǎo)游業(yè)務(wù)和政策法規(guī))和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(包括導(dǎo)游基礎(chǔ)和北京導(dǎo)游)兩大試卷,每張?jiān)嚲?小時(shí)做完,100分滿分,一天考完。12月中下旬,口試??谠嚢缶包c(diǎn)講解(天安門(mén)廣場(chǎng)、故宮、天壇、頤和園、十三陵和長(zhǎng)城隨便抽一個(gè)講),導(dǎo)游基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)問(wèn)答和部分漢語(yǔ)言文學(xué)內(nèi)容。滿分100,時(shí)間10—20分鐘。來(lái)年2月,成績(jī)出來(lái),三門(mén)都及格便通過(guò)。月底,到北京旅游局培訓(xùn),取得導(dǎo)游資格證,再辦理手續(xù),領(lǐng)取導(dǎo)游證。經(jīng)濟(jì)開(kāi)支:考試前:體檢費(fèi)70,報(bào)名費(fèi)210,教材及練習(xí)費(fèi)200,培訓(xùn)費(fèi)500—1000,景點(diǎn)考察實(shí)習(xí)費(fèi)300—500;考試后:若通過(guò),資格證制作費(fèi)30,旅游局培訓(xùn)費(fèi)60,取資格證,若想取導(dǎo)游證,再交旅游局幾百一.考試報(bào)名須提交材料:1.本人身份證(原件);外省的須暫住證。2.學(xué)歷證明(高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上)原件;3
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