電信運營商移動通信網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)合同

電信運營商移動通信網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“移動通信網(wǎng)絡(luò)”指由甲方運營的，為用戶提供無線通信服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（2）“網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)”指甲方為提高移動通信網(wǎng)絡(luò)功能、覆蓋范圍、服務(wù)質(zhì)量等，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、技術(shù)規(guī)格等進行更新、升級的活動。（3）“合同標(biāo)的”指甲方提供的移動通信網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)。1.2術(shù)語解釋本合同中涉及的術(shù)語，如無特殊說明，均按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定執(zhí)行。第二章：合同范圍與內(nèi)容2.1合同范圍甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供包括但不限于以下范圍的移動通信網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新；（2）系統(tǒng)軟件升級；（3）技術(shù)規(guī)格優(yōu)化；（4）其他與網(wǎng)絡(luò)升級相關(guān)的服務(wù)。2.2合同內(nèi)容甲方應(yīng)按照以下內(nèi)容為乙方提供移動通信網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)：（1）制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)升級方案；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)升級項目的施工、調(diào)試及驗收；（3）提供網(wǎng)絡(luò)升級后的技術(shù)支持與維護；（4）協(xié)助乙方進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及故障排查。第三章：服務(wù)期限與進度安排3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為__________年。3.2進度安排甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)升級進度安排，并在以下階段向乙方報告工作進展：（1）網(wǎng)絡(luò)升級方案制定：在合同生效后__________個工作日內(nèi)完成；（2）設(shè)備采購與施工：在方案確定后__________個工作日內(nèi)完成；（3）網(wǎng)絡(luò)升級調(diào)試與驗收：在施工完成后__________個工作日內(nèi)完成；（4）技術(shù)支持與維護：自網(wǎng)絡(luò)升級驗收合格之日起，持續(xù)提供至合同服務(wù)期限結(jié)束。第四章：費用與付款4.1費用乙方應(yīng)按照甲方的報價及合同約定的服務(wù)內(nèi)容支付網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)費用。4.2付款方式乙方采用以下付款方式支付服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：在合同生效后__________個工作日內(nèi)支付合同總金額的__________%；（2）進度款：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)升級進度，按照甲方提交的驗收報告支付相應(yīng)款項；（3）尾款：在網(wǎng)絡(luò)升級項目驗收合格后__________個工作日內(nèi)支付剩余款項。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)甲方對提供的服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)和使用權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得泄露、傳播、復(fù)制、修改或以其他方式使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2保密雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)持續(xù)有效，不因合同終止而終止。第六章：違約責(zé)任6.1甲方違約甲方如未能按照合同約定提供移動通信網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)，或提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）甲方應(yīng)在接到乙方通知后的__________個工作日內(nèi)，采取補救措施，消除違約情形；（2）如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)采取補救措施，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%；（3）如甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方違約乙方如未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反合同其他條款，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）乙方應(yīng)在接到甲方通知后的__________個工作日內(nèi)，支付欠款或采取其他補救措施；（2）如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付欠款或采取補救措施，甲方有權(quán)暫停提供網(wǎng)絡(luò)升級服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為欠款金額的__________%；（3）如乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章：爭議解決7.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。7.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有法律約束力。7.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第八章：不可抗力8.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。8.2由于不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或部分履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受影響方在不可抗力事件消除后應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。8.3不可抗力事件持續(xù)超過__________個月，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行合同。第九章：合同的變更與解除9.1雙方同意，合同的變更或解除必須采用書面形式。9.2在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方變更或解除合同：（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致；（2）不可抗力事件持續(xù)影響合同履行；（3）對方嚴(yán)重違約，無法實現(xiàn)合同目的。9.3合同變更或解除后，雙方應(yīng)按合同約定及法律規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十章：其他條款10.1本合同的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.4雙方確認(rèn)，本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5雙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)地址為雙方在合同中預(yù)留的聯(lián)系方式及聯(lián)系地址。10.6本合同項下的權(quán)利、義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓，除非獲得對方書面同意。10.7本合同中的章節(jié)標(biāo)題僅為方便閱讀，不影響合同條款的解釋。第十一章：技術(shù)支持與維護11.1甲方應(yīng)提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，保證乙方移動通信網(wǎng)絡(luò)升級后的穩(wěn)定運行。11.2技術(shù)支持與維護服務(wù)包括：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排查與修復(fù)；（2）系統(tǒng)軟件的優(yōu)化與升級；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護與監(jiān)控；（4）提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。11.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持與維護請求后的__________小時內(nèi)響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)完成故障處理。第十二章：服務(wù)評估與改進12.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行評估，甲方應(yīng)配合乙方的評估工作。12.2評估內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)響應(yīng)速度；（2）故障處理效率；（3）服務(wù)質(zhì)量；（4）客戶滿意度。12.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評估結(jié)果，對服務(wù)中存在的問題進行改進。第十三章：數(shù)據(jù)保護與隱私13.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保護乙方數(shù)據(jù)與隱私。13.2甲方不得收集、使用乙方用戶數(shù)據(jù)，除非獲得乙方書面同意，且僅限于合同范圍內(nèi)使用。13.3甲方應(yīng)采取合理措施，保證乙方數(shù)據(jù)與隱私的安全。第十四章：違約處理14.1如一方違約，另一方有權(quán)根據(jù)本合同約定追究違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。14.3在違約處理過程中，雙方應(yīng)保持友好溝通，積極尋求解決方案。第十五章：合同的終止與解除15.1在以下情況下，本合同可以終止或解除：（1）合同到期；（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致；（3）一方嚴(yán)重違約，無法實現(xiàn)合同目的；（4