技術(shù)支持與外包合同

技術(shù)支持與外包合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章技術(shù)支持服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務時間2.3技術(shù)支持方式2.4技術(shù)培訓第三章外包服務內(nèi)容3.1外包項目范圍3.2外包項目時間3.3外包服務團隊3.4項目交付標準第四章技術(shù)支持和外包服務的費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4額外費用的承擔第五章合同的履行5.1服務提供方的義務5.2服務接收方的義務5.3合同的變更5.4合同的終止第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息的使用6.3保密信息的泄露后果第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)成果歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.3侵權(quán)責任第八章風險防范與安全保障8.1風險防范措施8.2安全事故處理8.3信息安全第九章違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約金的計算方式第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點和機構(gòu)10.3訴訟地點和法院第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓通知義務11.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十二章附則12.1合同的附件12.2合同的修訂12.3合同的終止日期第十三章合同的簽字蓋章13.1合同簽字蓋章的要求13.2簽字蓋章后的合同生效13.3簽字蓋章的副本數(shù)量第十四章其他約定14.1雙方的其他約定14.2約定的生效條件14.3約定的變更和解除合同編號_________第一章總則第一條款合同簽訂主體第二條款合同生效條件第三條款合同的解釋權(quán)第二章技術(shù)支持服務內(nèi)容第一條款服務范圍第二條款服務時間第三條款技術(shù)支持方式第四條款技術(shù)培訓第三章外包服務內(nèi)容第一條款外包項目范圍第二條款外包項目時間第三條款外包服務團隊第四條款項目交付標準第四章技術(shù)支持和外包服務的費用第一條款費用構(gòu)成第二條款費用支付方式第三條款費用調(diào)整機制第四條款額外費用的承擔第五章合同的履行第一條款服務提供方的義務第二條款服務接收方的義務第三條款合同的變更第四條款合同的終止第六章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密信息的使用第三條款保密信息的泄露后果第七章知識產(chǎn)權(quán)第一條款技術(shù)成果歸屬第二條款知識產(chǎn)權(quán)保護第三條款侵權(quán)責任第八章風險防范與安全保障第一條款風險防范措施第二條款安全事故處理第三條款信息安全第九章違約責任第一條款違約行為第二條款違約責任承擔第三條款違約金的計算方式第十章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁地點和機構(gòu)第三條款訴訟地點和法院第十一章合同的轉(zhuǎn)讓第一條款合同轉(zhuǎn)讓的條件第二條款轉(zhuǎn)讓通知義務第三條款轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十二章附則第一條款合同的附件第二條款合同的修訂第三條款合同的終止日期第十三章合同的簽字蓋章第一條款合同簽字蓋章的要求第二條款簽字蓋章后的合同生效第三條款簽字蓋章的副本數(shù)量第十四章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款約定的生效條件第三條款約定的變更和解除合同編號：甲方簽字：______________乙方簽字：______________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方專屬權(quán)利條款甲方可要求在合同中增加專屬權(quán)利條款，確保乙方在提供技術(shù)支持和外包服務過程中，不侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。具體內(nèi)容包括：（1）乙方在提供服務過程中，不得使用甲方未公開的技術(shù)信息、商業(yè)信息等；（2）乙方在服務期間及服務結(jié)束后，不得泄露甲方任何商業(yè)秘密和機密信息；（3）乙方在服務期間，不得將甲方的技術(shù)信息、商業(yè)信息等用于其他項目或用途。2.甲方項目監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對乙方提供的技術(shù)支持和外包服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量符合合同約定。具體內(nèi)容包括：（1）甲方有權(quán)對乙方的工作進度、服務質(zhì)量等進行定期檢查；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供項目進度報告、服務質(zhì)量報告等；（3）甲方在發(fā)現(xiàn)乙方不符合合同約定時，有權(quán)要求乙方及時整改。3.甲方優(yōu)先合作權(quán)條款甲方可要求在合同中增加優(yōu)先合作權(quán)條款，確保在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇乙方作為合作伙伴。具體內(nèi)容包括：（1）在未來一定期限內(nèi)，甲方有義務優(yōu)先考慮乙方作為技術(shù)支持和外包服務的供應商；（2）在甲方有新的項目或業(yè)務需求時，乙方有權(quán)優(yōu)先獲得合作機會；（3）甲方在選擇合作伙伴時，應充分考慮乙方的服務質(zhì)量和合作歷史。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方技術(shù)更新承諾條款乙方應承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和技術(shù)進步，為甲方提供最新的技術(shù)支持和外包服務。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應定期向甲方介紹新技術(shù)、新產(chǎn)品等信息；（2）乙方在提供技術(shù)支持和外包服務時，應采用最新、最先進的技術(shù)；（3）乙方應確保所提供的技術(shù)支持和外包服務在行業(yè)內(nèi)的競爭力。2.乙方服務質(zhì)量保障條款乙方應保證提供的技術(shù)支持和外包服務達到約定的質(zhì)量標準，確保甲方的業(yè)務正常運行。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應建立健全質(zhì)量管理體系，確保服務質(zhì)量；（2）乙方應定期對服務質(zhì)量進行自檢和甲方檢查；（3）乙方在發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題后，應立即采取措施進行整改。3.乙方業(yè)務持續(xù)性保障條款乙方應承諾在合同有效期內(nèi)，確保業(yè)務持續(xù)性，不影響甲方的正常運營。具體內(nèi)容包括：（1）乙方應保證技術(shù)支持和外包服務的穩(wěn)定性；（2）乙方應制定應急預案，應對可能出現(xiàn)的業(yè)務中斷風險；（3）乙方在發(fā)生重大事項時，應及時通知甲方，并采取措施減輕影響。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責明確條款合同中應明確第三方中介的職責和義務，確保其在提供服務過程中，遵循合同約定。具體內(nèi)容包括：（1）第三方中介應按照合同約定，協(xié)助甲方和乙方完成技術(shù)支持和外包服務；（2）第三方中介應確保其提供的服務符合合同質(zhì)量標準；（3）第三方中介在合同履行過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.第三方中介責任劃分條款合同中應明確第三方中介在提供服務過程中，因過錯導致甲方或乙方損失的責任承擔。具體內(nèi)容包括：（1）第三方中介在提供服務過程中，若發(fā)生過錯導致甲方損失，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方中介在提供服務過程中，若發(fā)生過錯導致乙方損失，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方中介在履行合同過程中，若違反法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。3.第三方中介的監(jiān)督與管理條款甲方和乙方均有權(quán)對第三方中介的服務進行監(jiān)督，確保其按照合同約定履行義務。具體內(nèi)容包括：（1）甲方和乙方有權(quán)對第三方中介的服務進度、質(zhì)量等進行檢查；（2）甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介提供服務進度報告、質(zhì)量報告等；（3）甲方和乙方在發(fā)現(xiàn)第三方中介不符合合同約定時，有權(quán)要求其及時整改。附件及其他補充說明一、附件列表：1.技術(shù)支持和外包服務詳細說明2.項目進度報告模板3.服務質(zhì)量報告模板4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權(quán)聲明6.風險防范與安全保障措施詳細說明7.違約金計算公式及相關(guān)說明8.爭議解決流程圖9.合同轉(zhuǎn)讓通知模板10.合同修訂記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成項目，或項目交付不符合約定的質(zhì)量標準。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持，或技術(shù)支持未達到約定的效果。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。4.乙方在合同履行過程中，違反法律法規(guī)或合同約定的其他義務。5.甲方未按約定時間支付服務費用。6.甲方未按約定提供必要的配合和支持。7.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持和外包服務。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓、故障排除等服務。2.外包服務：指乙方根據(jù)甲方的要求，承擔特定項目的實施工作。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對其創(chuàng)作的智力成果享有的人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。6.爭議解決：指當合同各方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持和外包服務不符合約定：乙方應立即進行整改，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)達到約定標準。2.項目進度延誤：甲方有權(quán)要求乙方加快進度，乙方應采取措施確保項目按時完成。3.保密信息泄露：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方采取措施防止進一步泄露。4.法律法規(guī)或合同條款變更：各方應立即采取措施，根據(jù)新的法律法規(guī)或合同條款進行調(diào)整。5.合同爭議：通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照