出行應(yīng)用用戶條款

出行應(yīng)用用戶條款合同目錄第一章：總則1.1本合同的簽訂主體1.2本合同的適用范圍1.3合同的生效、變更和解除1.4合同的解釋和爭(zhēng)議解決第二章：用戶注冊(cè)與登錄2.1用戶注冊(cè)資格2.2用戶注冊(cè)流程2.3用戶賬號(hào)和密碼管理2.4用戶登錄權(quán)限第三章：用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利3.2用戶義務(wù)3.3用戶行為規(guī)范3.4用戶隱私保護(hù)第四章：出行服務(wù)內(nèi)容4.1出行服務(wù)概述4.2服務(wù)內(nèi)容更新與變更4.3服務(wù)異常處理4.4用戶反饋與建議第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式與流程5.3發(fā)票開具與報(bào)銷5.4費(fèi)用調(diào)整與退款第六章：用戶違約責(zé)任6.1用戶違約情形6.2違約責(zé)任認(rèn)定6.3違約賠償責(zé)任6.4違約處理流程第七章：應(yīng)用平臺(tái)責(zé)任7.1平臺(tái)提供的服務(wù)保證7.2平臺(tái)對(duì)用戶信息的保護(hù)7.3平臺(tái)對(duì)用戶糾紛的處理7.4平臺(tái)合規(guī)與監(jiān)管第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)流程第九章：不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力情形9.2免責(zé)事項(xiàng)9.3合同履行的限制條件9.4合同解除與終止第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)與管轄法院10.3法律適用10.4調(diào)解與和解第十一章：合同的變更和終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.4合同變更和終止的書面通知第十二章：附則12.1合同的生效條件12.2合同的延續(xù)期限12.3合同的解除和終止條件12.4合同的廢止和替代第十三章：用戶協(xié)議修改與通知13.1用戶協(xié)議修改條件13.2用戶協(xié)議修改的生效時(shí)間13.3用戶協(xié)議修改的通知方式13.4用戶對(duì)修改內(nèi)容的接受與拒絕第十四章：其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的繼承14.4合同的保密條款合同編號(hào)：_________第一章：總則1.1本合同的簽訂主體1.1.1出行應(yīng)用提供商名稱：_________1.1.2用戶：已滿18周歲，具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。1.2本合同的適用范圍1.2.1本合同適用于_________（出行應(yīng)用名稱）提供的所有服務(wù)。1.3合同的生效、變更和解除1.3.1本合同自用戶同意并簽訂之日起生效。1.3.2本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。1.3.3本合同的解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。1.4合同的解釋和爭(zhēng)議解決1.4.1本合同的解釋權(quán)歸_________（出行應(yīng)用提供商名稱）所有。1.4.2因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交_________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）仲裁解決。第二章：用戶注冊(cè)與登錄2.1用戶注冊(cè)資格2.1.1用戶須為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。2.1.2用戶須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息。2.2用戶注冊(cè)流程2.2.1用戶需按照出行應(yīng)用提供的注冊(cè)流程完成注冊(cè)。2.2.2出行應(yīng)用有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合條件的用戶注冊(cè)。2.3用戶賬號(hào)和密碼管理2.3.1用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，并對(duì)賬號(hào)和密碼的使用承擔(dān)法律責(zé)任。2.3.2用戶不得將賬號(hào)和密碼泄露給他人，不得授權(quán)他人使用自己的賬號(hào)。2.4用戶登錄權(quán)限2.4.1用戶登錄出行應(yīng)用需遵循本合同的規(guī)定。2.4.2出行應(yīng)用有權(quán)對(duì)用戶的登錄行為進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常登錄行為有權(quán)采取相應(yīng)措施。第三章：用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶權(quán)利3.1.1用戶有權(quán)使用出行應(yīng)用提供的服務(wù)。3.1.2用戶有權(quán)查閱、修改、刪除自己的個(gè)人信息。3.2用戶義務(wù)3.2.1用戶有權(quán)使用出行應(yīng)用提供的服務(wù)，并應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及出行應(yīng)用的相關(guān)規(guī)定。3.2.2用戶不得利用出行應(yīng)用從事違法、違規(guī)行為。3.3用戶行為規(guī)范3.3.1用戶在出行應(yīng)用內(nèi)發(fā)布的信息不得侵犯他人合法權(quán)益。3.3.2用戶在出行應(yīng)用內(nèi)不得發(fā)布虛假、違法信息。3.4用戶隱私保護(hù)3.4.1出行應(yīng)用將采取合理措施保護(hù)用戶的隱私信息。3.4.2出行應(yīng)用有權(quán)收集、使用用戶的個(gè)人信息，但應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第四章：出行服務(wù)內(nèi)容4.1出行服務(wù)概述4.1.1出行應(yīng)用提供包括但不限于出行規(guī)劃、出行預(yù)訂、出行導(dǎo)航等服務(wù)。4.1.2出行應(yīng)用提供的服務(wù)內(nèi)容可能因版本更新而發(fā)生變化。4.2服務(wù)內(nèi)容更新與變更4.2.1出行應(yīng)用有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要更新或變更服務(wù)內(nèi)容。4.2.2出行應(yīng)用在變更服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)通過適當(dāng)方式通知用戶。4.3服務(wù)異常處理4.3.1用戶在使用服務(wù)過程中遇到異常情況，有權(quán)向出行應(yīng)用反饋。4.3.2出行應(yīng)用應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理用戶反饋的問題。4.4用戶反饋與建議4.4.1用戶可以向出行應(yīng)用提供服務(wù)建議和意見。4.4.2出行應(yīng)用有權(quán)采納或不予采納用戶的建議和意見。第五章：費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1用戶使用出行應(yīng)用提供的部分服務(wù)可能需要支付費(fèi)用。5.1.2出行應(yīng)用會(huì)在服務(wù)頁面明確標(biāo)明服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。5.2支付方式與流程5.2.1用戶可以選擇包括但不限于、支付等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。5.2.2用戶在支付過程中應(yīng)遵循第三方支付平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。5.3發(fā)票開具與報(bào)銷5.3.1用戶有權(quán)要求出行應(yīng)用開具發(fā)票。5.3第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1出行應(yīng)用提供商_________對(duì)提供的服務(wù)擁有包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2用戶在使用出行應(yīng)用服務(wù)時(shí)，不得侵犯_________的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施8.2.1出行應(yīng)用提供商_________將采取合理措施保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2.2用戶應(yīng)自覺遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得使用非法手段獲取、使用、傳播出行應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任8.3.1用戶在出行應(yīng)用內(nèi)侵犯_________的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2出行應(yīng)用提供商_________在發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于停止侵權(quán)行為、刪除侵權(quán)內(nèi)容等。8.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)流程8.4.1出行應(yīng)用提供商_________在發(fā)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為時(shí)，有權(quán)啟動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)流程。8.4.2用戶應(yīng)配合出行應(yīng)用提供商_________處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)事宜。第九章：不可抗力與免責(zé)9.1不可抗力情形9.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。9.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。9.2免責(zé)事項(xiàng)9.2.1出行應(yīng)用提供商_________不保證服務(wù)完全符合用戶期望。9.2.2出行應(yīng)用提供商_________不承擔(dān)因用戶原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失。9.3合同履行的限制條件9.3.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。9.3.2雙方應(yīng)遵守合同約定，不得違反合同條款。9.4合同解除與終止9.4.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止合同。9.4.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向_________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）申請(qǐng)仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)與管轄法院10.2.1仲裁機(jī)構(gòu)為_________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。10.2.2合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院為_________（法院名稱）。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.4調(diào)解與和解10.4.1雙方在爭(zhēng)議解決過程中可以尋求第三方調(diào)解。10.4.2雙方達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)簽署和解協(xié)議書，終止?fàn)幾h解決程序。第十一章：合同的變更和終止11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同。11.1.2合同的變更應(yīng)采用書面形式。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽。11.2.2雙方協(xié)商一致，終止合同。11.2.3一方違約，對(duì)方有權(quán)終止合同。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理11.3.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本章及第十章的規(guī)定仍然有效。11.3.2合同終止后，未履行完畢的服務(wù)應(yīng)按照約定處理。11.4合同變更和終止的書面通知11.4.1合同變更或終止應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。11.4.2通知應(yīng)明確變更或終止的內(nèi)容、日期等。第十二章：附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2本合同的生效不得違反國家法律法規(guī)。12.2合同的延續(xù)期限12.2.1本合同的期限為_________年，自合同生效之日起計(jì)算。12.2.2合同期滿前，雙方未書面提出終止的，本合同多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。說明：甲方應(yīng)確保調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用合理，且不低于行業(yè)平均水平。2.甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.甲方不得未經(jīng)乙方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。說明：甲方應(yīng)確保合同的履行，不得擅自變更合同主體。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)規(guī)范和操作流程使用服務(wù)，不得違反甲方制定的相關(guān)規(guī)定。說明：乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)使用規(guī)范，確保合同的順利進(jìn)行。2.乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出對(duì)服務(wù)的改進(jìn)和建議，甲方應(yīng)給予充分重視并及時(shí)回復(fù)。說明：乙方應(yīng)積極參與服務(wù)的改進(jìn)，甲方應(yīng)積極回應(yīng)乙方的建議和需求。3.乙方不得未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。說明：乙方應(yīng)保證合同的履行，不得擅自變更合同主體。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款1.第三方中介應(yīng)公正、中立地履行調(diào)解和協(xié)調(diào)職責(zé)，不得偏袒任何一方。說明：第三方中介應(yīng)保持公正立場(chǎng)，確保合同糾紛的公正解決。2.第三方中介應(yīng)在雙方同意的期限內(nèi)完成調(diào)解和協(xié)調(diào)工作，如未能在約定時(shí)間內(nèi)完成，應(yīng)向雙方說明原因。說明：第三方中介應(yīng)高效地處理合同糾紛，確保合同的正常履行。3.第三方中介不得未經(jīng)雙方同意，將調(diào)解和協(xié)調(diào)過程中的信息泄露給無關(guān)第三方。說明：第三方中介應(yīng)保護(hù)合同雙方的隱私，確保信息的安全。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.服務(wù)規(guī)范和操作流程3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理流程4.第三方中介名單5.合同履行證明文件6.服務(wù)變更通知模板7.違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決流程圖9.合同解除和終止協(xié)議10.合同變更協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)中斷或損失，未及時(shí)恢復(fù)未經(jīng)乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同2.乙方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用違反甲方服務(wù)規(guī)范和操作流程未經(jīng)甲方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)3.第三方中介違約行為未公正、中立地履行調(diào)解和協(xié)調(diào)職責(zé)泄露調(diào)解和協(xié)調(diào)過程中的信息給無關(guān)第三方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解和協(xié)調(diào)工作三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為。4.違約責(zé)任：指違約行為給對(duì)方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：甲方提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整時(shí)，應(yīng)提供合理的調(diào)整依據(jù)和通知乙方。2.服務(wù)中斷或損失：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施恢復(fù)服務(wù)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)