《跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-速賣通的概念和特點(diǎn)

QUALITY速賣通的概念和特點(diǎn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)01速賣通平臺的概念速賣通平臺的概念速賣通平臺是阿里巴巴集團(tuán)旗下的跨境電商平臺，其英文名是AliExpress，成立于2010年4月。平臺致力于為全球消費(fèi)者提供來自中國和其他國家的優(yōu)質(zhì)商品，涵蓋了服裝、配飾、家居用品、電子產(chǎn)品等多個(gè)品類。商品種類繁多，可以滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求，為消費(fèi)者帶來豐富的選擇和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。02速賣通平臺的特點(diǎn)（一）語言支持01支持多種語言速賣通支持多種語言，包括英語、西班牙語、法語、俄語、阿拉伯語等，滿足不同市場的需求。02準(zhǔn)確性與專業(yè)性語言內(nèi)容需經(jīng)過嚴(yán)格的翻譯和校對，確保信息的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。03實(shí)時(shí)翻譯工具為了提供更好的翻譯體驗(yàn)，速賣通還提供了實(shí)時(shí)翻譯工具，用戶可以快速準(zhǔn)確地翻譯文本。（二）本地化運(yùn)營了解目標(biāo)市場文化、消費(fèi)習(xí)慣、需求偏好等。1.深入了解目標(biāo)市場如本地化的售后服務(wù)、支付方式等，以適應(yīng)不同市場的需求和習(xí)慣。2.定制化商品和服務(wù)通過優(yōu)化平臺界面、簡化購物流程、提供多語言支持等，提高用戶的購物體驗(yàn)。3.優(yōu)化用戶體驗(yàn)建立本地化團(tuán)隊(duì)，了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，快速響應(yīng)市場變化，當(dāng)?shù)厣碳摇⑾M(fèi)者和合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作。4.建立本地化團(tuán)隊(duì)關(guān)注并遵守各目標(biāo)市場的法律法規(guī)，確保企業(yè)的經(jīng)營行為符合相關(guān)法規(guī)要求。5.關(guān)注法律法規(guī)（三）豐富的商品種類1.產(chǎn)品覆蓋廣泛2.新品不斷推出3.定制化產(chǎn)品服務(wù)涵蓋了服裝、家居、數(shù)碼、美妝、戶外等數(shù)十個(gè)品類的商品。全球速賣通不斷有新品推出，吸引消費(fèi)者購買和體驗(yàn)。支持各種形式的定制服務(wù)如T恤上的圖案、顏色、材質(zhì)等，為賣家提供了豐富的印刷技術(shù)選擇，靈活的報(bào)價(jià)屬性，定制推廣服務(wù)。（四）安全便捷的支付01支付寶國際賬戶02多種支付方式03結(jié)算周期確保交易資金的安全。Visa、MasterCard、微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等。速賣通在買家確認(rèn)收貨后的7天內(nèi)。（五）高效快捷的物流服務(wù)官方物流01速賣通官方物流為賣家提供穩(wěn)定的國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理以及售后賠付等一站式物流解決方案。專線物流02專線物流如歐洲專線、美國專線等，是速賣通與國際物流公司合作，為賣家提供更穩(wěn)定、更快速的物流服務(wù)。線下物流03線下物流也稱為賣家自提物流，如四方（4PX）、燕文、CNE等，為賣家提供了上門取件服務(wù)。郵政小包04郵政小包適合輕小件商品和對郵費(fèi)敏感的買家，是速賣通提供的一種經(jīng)濟(jì)、便捷的物流方式。國際快遞05國際快遞公司如DHL、UPS、FedEx等，為速賣通提供了國際快遞服務(wù)，將商品快速送達(dá)目的地。海運(yùn)與空運(yùn)06對于大批