（2024版）電信智慧家庭工程師（中級(jí)）資格認(rèn)證備考試題庫(kù)-中（多選題）

（2024版）電信智慧家庭工程師（中級(jí)）資格認(rèn)證備考試題庫(kù)-

中（多選題匯總）

多選題

1.上門(mén)服務(wù)的五項(xiàng)禁令內(nèi)容有（）。

A、嚴(yán)禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護(hù)用品

B、嚴(yán)禁在未檢查落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的情況下冒險(xiǎn)作業(yè)

C、嚴(yán)禁使用不安全不符合標(biāo)準(zhǔn)的工具器材進(jìn)行作業(yè)

D、嚴(yán)禁酒后作業(yè)

E、嚴(yán)禁違規(guī)和不按規(guī)程作業(yè)

答案：ABCDE

2.fTTh接入方式可以支持第二臺(tái)iTV的業(yè)務(wù)需求，連接方法：iTV接e8-c終端

第（）端口。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：BC

3.在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩

踏。

A、拉伸強(qiáng)度

B、彎曲半徑

G接口干凈

D、放線

答案：AB

4.下列描述正確的是()。

A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)使用通信設(shè)備不當(dāng)時(shí)，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶(hù)正確使用

B、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)使用通信設(shè)備時(shí)違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶(hù)講道理并請(qǐng)用戶(hù)

遵守有關(guān)規(guī)定

C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正，并誠(chéng)懇接受用戶(hù)批評(píng)，當(dāng)面主動(dòng)向

用戶(hù)道歉

D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號(hào)碼，以便用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)

題詢(xún)問(wèn)

答案：ABC

5.用戶(hù)家某房間有一臺(tái)式機(jī)電腦需要上網(wǎng)，該房間無(wú)任何的通信線路布放，但無(wú)

線信號(hào)較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問(wèn)題？。

A、電力貓技術(shù)

B、無(wú)線網(wǎng)卡

GWOC

D、無(wú)線網(wǎng)橋技術(shù)

答案：ABD

6.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求()。

A、統(tǒng)一受理

B、分別處理

C、統(tǒng)一派單

D、集中回訪

答案：ACD

7.ePON裝維中經(jīng)常遇到縮寫(xiě)POS,它是()。

A、無(wú)源光分路器的簡(jiǎn)寫(xiě)

B、它是一臺(tái)連接OLT和ONU的無(wú)源設(shè)備

C、它的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)

D、如果斷電，則POS無(wú)法正常工作

答案：ABC

8.eb-c中WaN服務(wù)里的四個(gè)通道采用橋接方式的包括()。

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道

B、上網(wǎng)通道

C、iTV通道

D、VoIP通道

答案：BC

9.裝維人員上梯登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：()。

A、扶手是否牢固

B、梯子下腳的支撐點(diǎn)與地面的摩擦力否足夠

C、腳踏板有無(wú)破裂

D、監(jiān)護(hù)人員是否進(jìn)入狀態(tài)

答案：ABC

10.引起計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢的主要原因有()等。

A、計(jì)算機(jī)感染病毒

B、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

C、計(jì)算機(jī)軟件安裝太多

D、計(jì)算機(jī)硬盤(pán)空間不夠

答案：ABCD

11.小翼智能音箱的特色功能包括()。

A、天翼高清控制

B、視頻通話

C、增值業(yè)務(wù)控制

D、智能家居控制

答案：ABCD

12.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶(hù)線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提

供()功能。

A、光纜固定

B、光纖連接

C、光纜分纖

D、光纜跳接

答案：ABC

13.將蝶形引入光纜綁扎在穿線器的牽引頭上，保證()。

A、綁扎牢固

B、不脫離

C、無(wú)凸角

D、有預(yù)留

答案：ABC

14.下面哪些英文含義表示具備為無(wú)線功能？（）

A、WiFi

B、WIAn

CvD、Wireless

答案：ABD

15.可能導(dǎo)致用戶(hù)網(wǎng)速慢的原因有。。

A、電磁干擾

B、對(duì)方服務(wù)器忙或者限制

C、計(jì)算機(jī)感染病毒

D、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

答案：ABCD

16.WEP密鑰長(zhǎng)度支持（）。

A、32位

B、64位

C、128位

D、256位

答案：BCD

17.電信itv設(shè)置可以（）。

A、零配置

B、遠(yuǎn)程配置

C、手動(dòng)配置

答案：AC

18.下面描述計(jì)算機(jī)病毒不正確的有0。

A、特殊的計(jì)算機(jī)部件

B、特殊的生物病毒

C、游戲軟件

D、人為編制的特殊的計(jì)算機(jī)程序

答案：ABC

19.目前ONU設(shè)備安裝方式有：（）。

A、桌面安裝方式

B、壁掛安裝方式

C、室外多媒體箱安裝方式

D、室內(nèi)

答案：ABCD

20.以下哪些選項(xiàng)會(huì)造成光纖線路衰減過(guò)大？（）

A、光纖老化

B、連接器未清潔

C、接頭受潮

D、傳輸距離過(guò)遠(yuǎn)

答案：ABCD

21.下列（）是室外引入線操作存在的主要問(wèn)題。

A、不按規(guī)范走線和使用支撐件

B、皮線，膠纜在桿路、墻壁上亂繞

C、膠線與電纜對(duì)接

D、膠纜與皮線對(duì)接

E、不及時(shí)拆除廢棄線纜，造成線路糾纏不清

答案：ABCD

22.在采用無(wú)線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項(xiàng)目是要求手動(dòng)去配置的？（）

A、選擇一級(jí)路由的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)

B、認(rèn)證方式

C、共享密鑰

D、信道

答案：ABCD

23.智寬生活有哪些功能？（）

A、裝移機(jī)查詢(xún)

B、一鍵排障

C、家長(zhǎng)控制

D、上下行提速

答案：ABCD

24.以下關(guān)于IPTV描述正確的是0。

A、IPTV最大的優(yōu)勢(shì)在于“互動(dòng)性”和“按需觀看”

B、IPTV對(duì)于帶寬的要求較高

C、IPTV用戶(hù)端主要有電視機(jī)、機(jī)頂盒、寬帶終端

D、直接使用電腦收看

答案：ABC

25.小翼智能TV音箱的特點(diǎn)有()o

A、高端客戶(hù)

B、高科技

C、高價(jià)格

D\局速度

答案：ABC

26.ePON系統(tǒng)中，可能同時(shí)有。在光纖中通行。

A、1310nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶上行信號(hào)

B、1490nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶上行信號(hào)

C、1310nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶下行信號(hào)

D、1490nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶下行信號(hào)

答案：AD

27.WOC技術(shù)由哪些產(chǎn)品零件組成？()

A、專(zhuān)用跳線

B、4口分配器

C、WOC-APP軟件

D、WOC無(wú)線面板

答案：ABD

28.入戶(hù)光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用()對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。

A、光源

B、光功率計(jì)

C、OTDR

D、光衰

答案:AB

29.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶(hù)線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提

供()功能。

A、光纜固定

B、光纖連接

C、光纜分纖

D、光纜跳接

答案：ABC

30.智慧家庭是中國(guó)電信向家庭客戶(hù)提供的通信、信息、娛樂(lè)一攬子解決方案，

利用()構(gòu)建無(wú)縫互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注親情互動(dòng)與分享，提供豐富的智慧家庭應(yīng)用與

服務(wù)。

A、光寬帶

B、3G、4G

C、WiFi

D、PSTN

答案：ABC

31.ePON系統(tǒng)具備多業(yè)務(wù)承載能力，包括0o

A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

B、語(yǔ)音業(yè)務(wù)

C、TDM仿真

D、CATV

答案：ABCD

32.智慧家庭工程師上門(mén)服務(wù)與客戶(hù)對(duì)話時(shí)應(yīng)()。

A、注視對(duì)方

B、態(tài)度謙恭

C、有禮貌

D、保持適當(dāng)距離

答案：ABCD

33.小翼智能音箱的特色功能包括。。

A、天翼高清控制

B、視頻通話

C、增值業(yè)務(wù)控制

D、智能家居控制

答案：ABCD

34.入戶(hù)光纜敷設(shè)完畢后應(yīng)使用。對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。

A、光源

B、光功率計(jì)

C、OTDR

D、光衰

答案：AB

35.影響WLAN通訊的常見(jiàn)因素包括()。

A、空間損耗

B、同頻干擾

C、障礙物

D、鄰頻干擾

答案：ABCD

36.ePON技術(shù)采用的下行波長(zhǎng)、上行波長(zhǎng)分別是()。

Ax1310mm

B、1490nm

C、1310nm

D、1490mm

答案：AB

37.ePON業(yè)務(wù)開(kāi)通過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題有()o

A、ONT至OLT

B、光路狀態(tài)異常

C、寬帶或itv無(wú)法使用

D、ONT注冊(cè)認(rèn)證失敗ONT至OLT光路狀態(tài)異常

E、語(yǔ)音無(wú)法正常使用

答案：ABCD

38.綜合布線同傳統(tǒng)的布線相比較,有著許多優(yōu)越性，是傳統(tǒng)布線所無(wú)法相比的。

其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在()。

A、兼容性

B、開(kāi)放性

C、靈活性

D、可靠性

答案：ABCD

39.電腦顯示無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已連接，但無(wú)法正常撥號(hào)，有哪些原因會(huì)造成該現(xiàn)象？（）

A、連接的無(wú)線信號(hào)不正確

B、無(wú)線網(wǎng)卡沒(méi)能正常獲取IP地址

C、e8終端中的上網(wǎng)PVC未綁定無(wú)線SSID

D、寬帶貓不同步

答案：ABCD

40.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶(hù)型場(chǎng)景下，需要做到Wlfl全方位無(wú)死角覆蓋,

且對(duì)美觀度要求很高，你會(huì)選擇下列哪些設(shè)備為用戶(hù)構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？（）

A、無(wú)線路由器

B、P0E供電交換機(jī)

C、無(wú)線AP面板

D、W0C無(wú)線面板

答案：ABC

41.W0c技術(shù)包含（）設(shè)備。

A、4口分配器

B、專(zhuān)用跳纖

C、W0C面板

D、可拆天線路由器

答案：ABCD

42.以下關(guān)于IPTV描述正確的是（）。

A、IPTV最大的優(yōu)勢(shì)在于“互動(dòng)性”和“按需觀看”

B、IPTV對(duì)于帶寬的要求較高

C、IPTV用戶(hù)端主要有電視機(jī)、機(jī)頂盒、寬帶終端

D、直接使用電腦收看

答案：ABC

43.如何實(shí)現(xiàn)幫用戶(hù)開(kāi)通多個(gè)機(jī)頂盒？()

A、將所有網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)線都接一起

B、在光貓里面開(kāi)通234通道

C、在ITV通道下面加交換機(jī)進(jìn)行分流

D、以無(wú)線的方式實(shí)現(xiàn)

答案：BC

44.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶(hù)型場(chǎng)景下，需要做到Wlfl全方位無(wú)死角覆蓋,

且對(duì)美觀度要求很高，你會(huì)選擇下列哪些設(shè)備為用戶(hù)構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？。

A、無(wú)線路由器

B、POE供電交換機(jī)

C、無(wú)線AP面板

D、WOC無(wú)線面板

答案：ABC

45.TV版產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)()。

A、天翼高清4K機(jī)頂盒

B、智能家居的聲控中心

C、高保真藍(lán)牙音箱

D、智能語(yǔ)音生活助手

答案：ABCD

46.下列屬于EPON技術(shù)優(yōu)勢(shì)的有()。

A、寬帶容量大

B、是-傳輸距離長(zhǎng)

C、無(wú)源成本低

D、信號(hào)受干擾小

答案：ABCD

47.裝維隨銷(xiāo)系統(tǒng)主要場(chǎng)景包括()。

A、基于工單

B、基于地理位置

C、基于障礙

D、新客戶(hù)的寬帶營(yíng)銷(xiāo)及受理開(kāi)通

答案：ABD

48.接入e8—b終端，其中一個(gè)端口的電腦始終不能撥號(hào)上網(wǎng)，連到其他端口上

的電腦可以正常撥號(hào)，可能是哪些原因造成？()。

A、貓的端口故障

B、連接電腦和M的網(wǎng)線故障

C、網(wǎng)卡或者撥號(hào)軟件問(wèn)題多終端上網(wǎng)功能未開(kāi)

答案：ABC

49.智寬生活有哪些功能？()

A、裝移機(jī)查詢(xún)

B、一鍵排障

C、家長(zhǎng)控制

D、上下行提速

答案：ABCD

50.以下哪些動(dòng)作是我們?cè)诮M網(wǎng)施工調(diào)測(cè)環(huán)節(jié)中必須要做的？()

A、實(shí)現(xiàn)全屋同SSID

B、手動(dòng)配置最優(yōu)的信道、頻寬

C、施工后要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)

D、重要信息的留痕及告知

答案：ABCD

51.智寬生活A(yù)PP內(nèi)，在我的家庭工程師里能看到專(zhuān)屬工程師的哪些信息？()

A、工程師姓名

B、聯(lián)系電話

C、星級(jí)

D、接單數(shù)

答案：ABCD

52.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶(hù)型場(chǎng)景下，需要做到Wi-Fi全方位無(wú)死角覆

蓋，且對(duì)美觀度要求很高，你會(huì)選擇下列哪些設(shè)備為用戶(hù)構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？()

A、無(wú)線路由器

B、P0E供電交換機(jī)

C、無(wú)線AP面板

D、W0C無(wú)線面板

答案：ABC

53.POe反向供電技術(shù)的特點(diǎn)有（）。

A、施工方便

B、供電距離短

C、利用網(wǎng)線傳輸

D、對(duì)網(wǎng)線質(zhì)量無(wú)要求

答案：ABC

54.Wi-Fi信號(hào)會(huì)在傳播過(guò)程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為（）o

A、吸收

B、散射

C、折射

D、反射

答案：AD

55.PON的保護(hù)根據(jù)其保護(hù)部分的不同，主要有哪幾種類(lèi)型？（）

A、光纖部分保護(hù)

B、全保護(hù)

C、OLT保護(hù)

答案：ABC

56.無(wú)線組網(wǎng)產(chǎn)品及技術(shù)有哪些？。

A、WIFI放大器

B、WOC技術(shù)

C、多臺(tái)路由器連接

D、POE交換機(jī)+AP

E、POE交換機(jī)+AC+AP

答案：ABODE

57.下列屬于“POe交換機(jī)+aP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)有().

A、精致美觀

B、無(wú)外置設(shè)備

C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好

D、信號(hào)覆蓋均勻

答案：ABD

58.小翼智能音箱有。版本。

A、TV版

B、標(biāo)準(zhǔn)版

C、A版

D、B版

答案：AB

59.電信itv設(shè)置可以()o

A、零配置

B、遠(yuǎn)程配置

C、手動(dòng)配置

答案：AC

60.智寬生活A(yù)PP內(nèi)ITV自助排障可以對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行在線檢測(cè)？()

A、開(kāi)機(jī)故障

B、直播故障

C、點(diǎn)播故障

D、回看故障

答案：ABCD

61.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？。

A、發(fā)射功率

B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

C、天線增益

D、天線數(shù)量

答案：ABCD

62.綜合布線同傳統(tǒng)的布線相比較,有著許多優(yōu)越性，是傳統(tǒng)布線所無(wú)法相比的。

其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。

A、兼容性

B、開(kāi)放性

C、靈活性

D、可靠性

答案：ABCD

63.哪項(xiàng)代碼是機(jī)頂盒無(wú)線問(wèn)題？（）

A、1901

B、1902

C、1903

D、1302

答案：BC

64.多媒體通信箱是光纖到戶(hù):FTTH）在用戶(hù)方的一個(gè)多功能集成終端箱體。主要

用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶(hù)終端五類(lèi)線、市電、有線電視等接

入。能實(shí)現(xiàn)（）的分配及家庭安防等功能。

A、電話

B、上網(wǎng)

C、IPTV

D、有線電視，

答案：ABCD

65.EPON系統(tǒng)具備多業(yè)務(wù)承載能力，包括0。

A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

B、語(yǔ)音業(yè)務(wù)

C、TDM仿真

D、CATV

答案:ABCD

66.如POE供電，則根據(jù)POE交換機(jī)類(lèi)型確定是使用數(shù)據(jù)線同時(shí)傳輸信號(hào)線及供

電，還是傳輸信號(hào)線與供電分別使用不同線對(duì)，通常供電使用0線對(duì)。

A、白橙/橙

B、白綠/綠

C、白藍(lán)/藍(lán)

D、白棕/棕

答案：CD

67.智能音箱支持以下0功能。

A、藍(lán)牙

B、雙棧

C、wifi無(wú)線熱點(diǎn)

D、無(wú)線中繼

答案：ABCD

68.用戶(hù)家中無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度弱，存在多個(gè)盲點(diǎn)的情況下，建議采用（）等多個(gè)無(wú)線

組網(wǎng)技術(shù)。

A、多臺(tái)路由組網(wǎng)

B、無(wú)線網(wǎng)橋

CxWIFI放大器補(bǔ)盲

D、POE交換機(jī)+AP面板模式WOC組網(wǎng)系統(tǒng)

答案：ABCD

69.FTTH業(yè)務(wù)開(kāi)通中出了問(wèn)題如何定位原因？（）

A、查看設(shè)備面板燈

B、查看設(shè)備管理界面的特定參數(shù)

C、檢測(cè)光功率

D、通過(guò)抓包、信號(hào)跟蹤分析異常

答案：ABCD

70.aP面板有哪些模式可以選擇？（）

A、FAT

B、FIT

C、HIGH

D、LOW

答案:AB

71.網(wǎng)線制作一般包括()o

A、交換機(jī)數(shù)據(jù)制作

B、水晶頭制作

C、網(wǎng)線模塊制作

D、路由器數(shù)據(jù)制作

答案：BC

72.ePON技術(shù)的優(yōu)勢(shì)主要有。。

A、大容量、長(zhǎng)距離

B、多業(yè)務(wù)支撐

C、降低光纜耗費(fèi)

D、降低維護(hù)成本

答案:ABCD

73.智寬生活A(yù)PP家長(zhǎng)控制能控制哪些內(nèi)容？0

A、寬帶控制

B、ITV控制

C、手機(jī)控制

答案：ABC

74.用戶(hù)家中哪些線路可以組無(wú)線覆蓋？。

A、銅軸電纜

B、光纖

C、電力線

D、網(wǎng)線

答案：ABCD

75.FTTHODN由饋線、()和()組成。

A、支線光纜

B、引入光纜

C、光分路器

D、配線光纜

答案：AC

76.延伸服務(wù)包括哪些？()

A、室內(nèi)布線

B、終端代售

C、無(wú)線組網(wǎng)

D、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCD

77,可能導(dǎo)致用戶(hù)網(wǎng)速慢的原因有()o

A、電磁干擾

B、對(duì)方服務(wù)器忙或者限制

C、計(jì)算機(jī)感染病毒

D、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

答案：ABCD

78.智能音箱產(chǎn)品包括（）。

A、電源

B、遙控器

C、網(wǎng)線

D、HDMI高清線

E、電池

答案:ABCDE

79.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的是實(shí)現(xiàn)。。

A、計(jì)算機(jī)互聯(lián)

B、信息傳輸

C、資源共享

D、通信便利

答案：BC

80.電信延伸服務(wù)免費(fèi)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：（）。

A、3個(gè)固話信息點(diǎn)

B、1個(gè)寬帶信息點(diǎn)

C、1個(gè)iTV信息點(diǎn)的安裝、調(diào)測(cè)

D、上門(mén)服務(wù)費(fèi)

答案：ABC

81.用戶(hù)電腦測(cè)速200M寬帶不達(dá)標(biāo)的原因有哪些？（）

A、網(wǎng)卡不支持

B、網(wǎng)線問(wèn)題

C、路由問(wèn)題

D、資費(fèi)問(wèn)題

答案：ABC

82.下列屬于ePON技術(shù)優(yōu)勢(shì)的有。。

A、寬帶容量大

B、是-傳輸距離長(zhǎng)

C、無(wú)源成本低

D、信號(hào)受干擾小

答案：ABCD

83.用戶(hù)家中無(wú)線信號(hào)強(qiáng)度弱，存在多個(gè)盲點(diǎn)的情況下，建議采用()等多個(gè)無(wú)

線組網(wǎng)技術(shù)。

A、多臺(tái)路由組網(wǎng)

B、無(wú)線網(wǎng)橋

CvWIFI放大器補(bǔ)盲

D、POE交換機(jī)+AP面板模式WOC組網(wǎng)系統(tǒng)

答案：ABCD

84.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶(hù)型場(chǎng)景下，需要做到Wi-Fi全方位無(wú)死角覆

蓋，且對(duì)美觀度要求很高，你會(huì)選擇下列哪些設(shè)備為用戶(hù)構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？()

A、無(wú)線路由器

B、POE供電交換機(jī)

C、無(wú)線AP面板

D、WOC無(wú)線面板

答案：ABC

85.FTTX系統(tǒng)的基本組成包括()。

A、光線路終端

B、光分配網(wǎng)

C、光接線子

D、光網(wǎng)絡(luò)單元

答案：ABD

86.PON的定義是()。

A、無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)

B、一種基于P2MP拓樸的技術(shù)

C、是一種應(yīng)用于接入網(wǎng)，局端設(shè)備(OLT)與多個(gè)用戶(hù)端設(shè)備(ONU/ONT)之間

通過(guò)無(wú)源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)(ODN)連接的網(wǎng)絡(luò)

D、是一個(gè)為傳送電信業(yè)務(wù)提供所需傳送承載能力的實(shí)施系統(tǒng)

答案：ABC

87.EPON技術(shù)的優(yōu)勢(shì)主要有()。

A、大容量、長(zhǎng)距離

B、多業(yè)務(wù)支撐

C、降低光纜耗費(fèi)

D、降低維護(hù)成本

答案：ABCD

88.ePON網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的三波長(zhǎng)光功率計(jì)支持的波長(zhǎng)有()。

A、850nm

B、1310nm

C、1490nm

D、1550nm

答案：BCD

89.PPPOe撥號(hào)上網(wǎng)BRAS返回678錯(cuò)誤的原因可能是（）。

A、VLANID

B、端口數(shù)據(jù)未做

C、通道未建立

D、用戶(hù)端口限制MAC地址數(shù)

答案：ABCD

90.上門(mén)服務(wù)人員在作業(yè)前應(yīng)做以下（）準(zhǔn)備工作。

A、針對(duì)實(shí)際情況對(duì)客戶(hù)講清我們的服務(wù)政策及有關(guān)規(guī)定

B、就本次的工作內(nèi)容向客戶(hù)進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明

C、將服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表交客戶(hù)閱讀

D、請(qǐng)客戶(hù)在作業(yè)期間監(jiān)督自己的安裝維修服務(wù)操作

答案：ABCD

91.電信延伸服務(wù)免費(fèi)信息點(diǎn)調(diào)測(cè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：（）。

A、3個(gè)固話信息點(diǎn)

B、1個(gè)寬帶信息點(diǎn)

C、1個(gè)iTV信息點(diǎn)的安裝、調(diào)測(cè)

D、上門(mén)服務(wù)費(fèi)

答案：ABC

92.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。

A、工作服

B、工號(hào)牌

C、安全帽

D、工具包

E、絕緣鞋

答案：ABCE

93.ITV與電視的連線有哪幾種方式？()

A、三色線

B、HDMI線

C、網(wǎng)線

D、同軸電纜

答案：AB

94.Wlfl放大器的優(yōu)點(diǎn)有：。。

A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定

B、使網(wǎng)速更快

C、增強(qiáng)信號(hào)強(qiáng)度

D、擴(kuò)大信號(hào)范圍

答案：ACD

95.光纖通信的缺點(diǎn)有()。

A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)

B、傳輸質(zhì)量不如銅芯電纜

C、不能傳送中繼器所需電能

D、彎曲半徑不宜太小

答案：AD

96.以下哪些選項(xiàng)會(huì)造成光纖線路衰減過(guò)大？（）

A、光纖老化

B、連接器未清潔

C、接頭受潮

D、傳輸距離過(guò)遠(yuǎn)

答案：ABCD

97.無(wú)線放大器的主要有點(diǎn)有：）o

A、擴(kuò)大無(wú)線覆蓋范圍

B、方便攜帶

C、增加信號(hào)強(qiáng)度

D、操作簡(jiǎn)單

答案：ABD

98.ITV提示撥號(hào)不成功，但用戶(hù)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常，那么可能的原因有0。

A、用戶(hù)電視機(jī)問(wèn)題

B、多口modem設(shè)置為路由模式

C、機(jī)房端口設(shè)置為只允許一個(gè)賬號(hào)登陸

D、線路故障

答案：BCD

99.裝維人員登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：。。

A、是否戴安全帽

B、工作服袖口、下擺是否收緊

C、安全帶等保護(hù)用品是否正確佩戴

D、是否按要求穿絕緣鞋

答案：ABCD

100.常用的無(wú)線接入設(shè)備有：。。

A、無(wú)線路由器

B、AP

C、交換機(jī)

D、ADSL單口貓

答案：AB

101.上門(mén)裝維時(shí)，可以使用哪些探詢(xún)?cè)捫g(shù)了解用戶(hù)對(duì)組網(wǎng)的基本需求？()

A、您家的房子有多大面積？

B、您家有幾個(gè)房間？

Cv您平時(shí)在什么地方使用Wi-Fi?

D、您打算裝幾個(gè)路由器？

答案：ABCD

102.下面哪些英文含義表示具備為無(wú)線功能？。

A、Wi-Fi

B、Wlan

C、D、Wireless

答案：ABD

103.PPP0e撥號(hào)上網(wǎng)bRaS返回678錯(cuò)誤的原因可能是（）。

A、VLANID

B、端口數(shù)據(jù)未做

C、通道未建立

D、用戶(hù)端口限制MAC地址數(shù)

答案：ABCD

104.智慧家庭是中國(guó)電信向家庭客戶(hù)提供的通信、信息、娛樂(lè)一攬子解決方案,

利用0構(gòu)建無(wú)縫互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)注親情互動(dòng)與分享，提供豐富的智慧家庭應(yīng)用與服

務(wù)。

A、光寬帶

B、3G、4G

C、WiFi

D、PSTN

答案：ABC

105.目前0NU設(shè)備安裝方式有：（）。

A、桌面安裝方式

B、壁掛安裝方式

C、室外多媒體箱安裝方式

D、室內(nèi)

答案：ABCD

106.接入e8—b終端，其中一個(gè)端口的電腦始終不能撥號(hào)上網(wǎng)，連到其他端口上

的電腦可以正常撥號(hào)，可能是哪些原因造成？（）。

A、貓的端口故障

B、連接電腦和M的網(wǎng)線故障

C、網(wǎng)卡或者撥號(hào)軟件問(wèn)題多終端上網(wǎng)功能未開(kāi)

答案：ABC

107.智寬生活aPP的功能有0o

A、上下行提速

B、家長(zhǎng)控制

C、自助排障

D、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速

答案：ABCD

108.裝維人員上梯登高之前應(yīng)當(dāng)檢查：()。

A、扶手是否牢固

B、梯子下腳的支撐點(diǎn)與地面的摩擦力否足夠

C、腳踏板有無(wú)破裂

D、監(jiān)護(hù)人員是否進(jìn)入狀態(tài)

答案：ABC

109,下列屬于智慧家庭施工流程的是()。

A、需求確認(rèn)

B、上門(mén)查勘

C、方案設(shè)計(jì)

D、組網(wǎng)施工

E、測(cè)試驗(yàn)收

答案：ABODE

110.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶(hù)型場(chǎng)景下，需要做到WIFI全方位無(wú)死角覆

蓋，且對(duì)美觀度要求很高，你會(huì)選擇下列哪些設(shè)備為用戶(hù)構(gòu)建家庭局域網(wǎng)？()

A、無(wú)線路由器

B、POE供電交換機(jī)

C、無(wú)線AP面板

D、WOC無(wú)線面板

答案：ABC

111.EPON系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括()。

A、環(huán)形

B、樹(shù)形

C、令牌形

D、總線形

答案：ABD

112.WEP密鑰長(zhǎng)度支持()。

A、32位

B、64位

C、128位

D、256位

答案：BCD

113.e0c和WOc技術(shù)的不同點(diǎn)()。

A、傳輸?shù)慕橘|(zhì)

B、有線和無(wú)線

C、是否占用用戶(hù)同軸線路

D、使用的設(shè)備

答案：ACD

114.現(xiàn)在的天翼網(wǎng)關(guān)有幾種？。

A、2+0

B、2+1

C、4+1

D、4+2

答案：ABC

115.從功能上分，OdN從局端到用戶(hù)端可分為（）等部分。

A、饋線光攬子系統(tǒng)

B、配線光攬子系統(tǒng)

C、入戶(hù)線光纜子系統(tǒng)

D、光纖終端子系統(tǒng)

答案：ABCD

116.無(wú)線放大器的主要有點(diǎn)有（）。

A、擴(kuò)大無(wú)線覆蓋范圍

B、方便攜帶

C、增加信號(hào)強(qiáng)度

D、操作簡(jiǎn)單

答案：ABD

117.數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)中可以使用各種傳輸介質(zhì)來(lái)組成物理通信道。常見(jiàn)的傳輸介質(zhì)

()O

A、雙絞線

B、同軸電纜

C、光纖

D、無(wú)線信道

答案:ABCD

118.下面哪些英文含義表示具備為無(wú)線功能？()

A、WiFi

B、WIAn

C、D、WireIess

答案：ABD

119.將蝶形引入光纜綁扎在穿線器的牽引頭上，保證。。

A、綁扎牢固

B、不脫離

C、無(wú)凸角

D、有預(yù)留

答案:ABC

120.智慧家庭產(chǎn)品包括()。

A、上門(mén)服務(wù)

B、信息點(diǎn)調(diào)測(cè)

C、室內(nèi)布線

D、無(wú)線組網(wǎng)

E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCDE

121.蝶形引入光纜成端制作分為()。

A、L型快速接續(xù)

B、直接接入快速連接插頭接續(xù)

C、冷接方式接續(xù)

D、高強(qiáng)度GGP跳線冷接子接續(xù)

答案：ABC

122.入戶(hù)光纜的敷設(shè)方式有哪幾種？()

A、在暗管中敷設(shè)

B、釘固式敷設(shè)

C、室內(nèi)線槽敷設(shè)

D、架空敷設(shè)

答案:ABCD

123.以下哪些材質(zhì)的物體會(huì)對(duì)Wlfl信號(hào)造成比較大的損耗？。

A、承重墻

B、金屬物體

C、木門(mén)

D、衣物

答案：AB

124.哪項(xiàng)代碼是機(jī)頂盒無(wú)線問(wèn)題？()

A、1901

B、1902

C、1903

D、1302

答案：BC

125.ONU常見(jiàn)注冊(cè)方式有。。

A、IP

B、MAC

C、LOID

D、SN

答案：BCD

126.上門(mén)裝維時(shí)，可以使用哪些探詢(xún)?cè)捫g(shù)了解用戶(hù)對(duì)組網(wǎng)的基本需求？（）

A、您家的房子有多大面積？

B、您家有幾個(gè)房間？

Cv您平時(shí)在什么地方使用Wi-Fi?

D、您打算裝幾個(gè)路由器？

答案：ABCD

127.客戶(hù)端裝維部門(mén)日常維護(hù)的內(nèi)容包括0。

A、用戶(hù)引入線

B、客戶(hù)端設(shè)備

C、交接箱、分線盒

D、小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備

答案：ABCD

128.入戶(hù)線路器材中的保護(hù)類(lèi)產(chǎn)品包括。。

A、過(guò)墻套管

B、縱包管

C、纏繞管

D、封堵填充膠泥

答案:ABCD

129.EPON技術(shù)采用的下行波長(zhǎng)、上行波長(zhǎng)分別是()o

A、1310mm

B、1490nm

C\1310nm

D、1490mm

答案：AB

130.智慧家庭工程師的著裝規(guī)范有()。

A、工作服

B、工號(hào)牌

C、安全帽

D、工具包

E、絕緣鞋

答案：ABCE

131.客戶(hù)端裝維部門(mén)日常維護(hù)的內(nèi)容包括O。

A、用戶(hù)引入線

B、客戶(hù)端設(shè)備

C、交接箱、分線盒

D、小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備

答案：ABCD

132.以下哪些動(dòng)作是我們?cè)诮M網(wǎng)施工調(diào)測(cè)環(huán)節(jié)中必須要做的？（）

A、實(shí)現(xiàn)全屋同SSID

B、手動(dòng)配置最優(yōu)的信道、頻寬

C、施工后要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)

D、重要信息的留痕及告知

答案：ABCD

133.智寬生活aPP內(nèi)寬帶自助排障可以對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行在線檢測(cè)？。

A、無(wú)法上網(wǎng)

B、網(wǎng)速太慢

C、頻繁掉線

D、線路不通

答案：ABC

134.智慧營(yíng)維APP支持。。

A、查報(bào)錯(cuò)

B、資源查詢(xún)

C、網(wǎng)元操作

D、ITV操作

E、資源變更

答案：ABODE

135.智寬生活A(yù)PP的功能有()。

A、上下行提速

B、家長(zhǎng)控制

C、自助排障

D、網(wǎng)絡(luò)測(cè)速

答案：ABCD

136.入戶(hù)線路器材中的保護(hù)類(lèi)產(chǎn)品包括()。

A、過(guò)墻套管

B、縱包管

C、纏繞管

D、封堵填充膠泥

答案：ABCD

137.使用熔接機(jī)進(jìn)行光纖熔接時(shí)，光纖靠切割刀夾具定制切割長(zhǎng)度，不正確的切

割會(huì)導(dǎo)致熔接時(shí)因光纖過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)而出現(xiàn)熔接錯(cuò)誤，在操作時(shí)應(yīng)()。

A、切割刀的橡膠墊應(yīng)保持清潔

B、確保切割質(zhì)量

C、光纖放入夾具的時(shí)，請(qǐng)平行放置正確位置，夾具槽內(nèi)末端不能有間隙

答案：ABC

138.光纖通信的優(yōu)點(diǎn)有()。

A、通信容量大

B、中繼距離長(zhǎng)

C、不受電磁干擾

D、資源豐富

E、光纖重量輕、體積小

答案：ABCDE

139.ITV連接提示1403,應(yīng)如何處理？()

A、查看ITV

B、里面帳號(hào)密碼

C、查看是否有綁定錯(cuò)

D、查看網(wǎng)線是否插對(duì)端口

E、查看網(wǎng)線是否接通

答案：ABC

140.ITV產(chǎn)品功能有()。

A、點(diǎn)播

B、直播

C、回看

D、時(shí)移

答案：ABCD

141.上門(mén)服務(wù)的五項(xiàng)禁令內(nèi)容有。。

A、嚴(yán)禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護(hù)用品

B、嚴(yán)禁在未檢查落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的情況下冒險(xiǎn)作業(yè)

C、嚴(yán)禁使用不安全不符合標(biāo)準(zhǔn)的工具器材進(jìn)行作業(yè)

D、嚴(yán)禁酒后作業(yè)

E、嚴(yán)禁違規(guī)和不按規(guī)程作業(yè)

答案：ABCDE

142.智慧家庭工程師上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)。。

A、精神飽滿(mǎn)

B、主動(dòng)熱情地向用戶(hù)打招呼

C、主動(dòng)說(shuō)明來(lái)意

D、姿態(tài)端正、舉止穩(wěn)重

答案：ABCD

143.e8-c中WaN服務(wù)里4個(gè)通道中，默認(rèn)配置中包含Vid的有（）。

A、遠(yuǎn)程網(wǎng)管通道

B、上網(wǎng)通道

C、iTV通道

D、VoIP通道

答案：ACD

144.fTTh0dN由饋線、（）和（）組成。

A、支線光纜

B、引入光纜

C、光分路器

D、配線光纜

答案：AC

145.目前iTV支持哪些寬帶接入方式？。

A、PPP0E

B、DHCP

C、DMA

D、LAN

答案：ABD

146.入戶(hù)光纜的敷設(shè)方式有哪幾種？（）

A、在暗管中敷設(shè)

B、釘固式敷設(shè)

C、室內(nèi)線槽敷設(shè)

D、架空敷設(shè)

答案：ABCD

147.布線、跳線施工中，根據(jù)客戶(hù)端實(shí)際情況可選擇。進(jìn)行。

A、暗管暗線

B、明管暗線

C、釘固式明線方式

D、活動(dòng)式明線方式

答案：ABC

148.光纖按照傳輸模式分類(lèi)，可分為O。

A、單模

B、雙模

C、裸光纖

D、塑料光纖

答案：AB

149.用戶(hù)家某房間有一臺(tái)式機(jī)電腦需要上網(wǎng)，該房間無(wú)任何的通信線路布放，但

無(wú)線信號(hào)較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問(wèn)題？（）

A、電力貓技術(shù)

B、無(wú)線網(wǎng)卡

C、WOC

D、無(wú)線網(wǎng)橋技術(shù)

答案：ABD

150.ITV與電視的連線有哪幾種方式？（）

A、三色線

B、HDMI線

C、網(wǎng)線

D、同軸電纜

答案：AB

151.終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)可（）。

A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

答案：BCD

152.智慧家庭組網(wǎng)的流程是0o

A、確定用戶(hù)需求

B、現(xiàn)場(chǎng)勘察

C、設(shè)計(jì)線路

D、組網(wǎng)施工

E、測(cè)試驗(yàn)收

F、竣工維保

答案：ABCDEF

153.初級(jí)智慧家庭工程師上門(mén)服務(wù)內(nèi)容有O。

A、上門(mén)服務(wù)

B、信息點(diǎn)調(diào)測(cè)

C、室內(nèi)布線

D、無(wú)線組網(wǎng)

E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

F、終端代售

G、家庭組網(wǎng)

答案：ABCDEFG

154.在上門(mén)服務(wù)施工作業(yè)完畢后，應(yīng)做到以下哪些工作？()

A、要對(duì)客戶(hù)使用的電信產(chǎn)品做通檢測(cè)試

B、要向客戶(hù)做現(xiàn)場(chǎng)使用演示

C、將挪動(dòng)的客戶(hù)物品及時(shí)復(fù)位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場(chǎng)清理干凈

D、如客戶(hù)有不滿(mǎn)意的地方，應(yīng)及時(shí)處理解決或給予合理解釋

答案：ABCD

155.0NUP0N指示燈常亮，但P0TS1P0TS2指示燈滅，電話無(wú)法撥打的原因是()。

A、LOID注冊(cè)失敗

B、電話機(jī)壞

C、ONU語(yǔ)音數(shù)據(jù)配置有誤

D、斷纖

答案：AC

156.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說(shuō)法哪些是正確的？()

A、距離越遠(yuǎn)速率越低

B、不同使用環(huán)境(信號(hào)干擾、衰耗)下最大覆蓋范圍也不一樣

C、覆蓋范圍與天線類(lèi)型及發(fā)射功率有密切關(guān)系

D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同,比802.11a覆蓋距離增加50%

答案：ABCD

157.下列描述正確的是()。

A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)使用通信設(shè)備不當(dāng)時(shí)，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶(hù)正確使用

B、發(fā)現(xiàn)用戶(hù)使用通信設(shè)備時(shí)違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶(hù)講道理并請(qǐng)用戶(hù)

遵守有關(guān)規(guī)定

C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正，并誠(chéng)懇接受用戶(hù)批評(píng)，當(dāng)面主動(dòng)向

用戶(hù)道歉

D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號(hào)碼，以便用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)

題詢(xún)問(wèn)

答案：ABC

158.能夠上QQ不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)一般是什么原因？()

A、DNS設(shè)置錯(cuò)誤

B、瀏覽器故障

C、代理設(shè)置錯(cuò)誤

D、網(wǎng)線不通

答案：ABC

159.裝維人員在客戶(hù)端進(jìn)行施工及維護(hù)工作中嚴(yán)禁使用有損中國(guó)電信形象的用

語(yǔ)，嚴(yán)禁使用不符合文明禮貌規(guī)范的用語(yǔ)，凡臟話、粗話、諷刺、訓(xùn)斥客戶(hù)的話

均列為服務(wù)禁語(yǔ)，如。。

A、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)？

B、剛才不是跟你說(shuō)了，怎么又問(wèn)？

C、我也沒(méi)辦法啊說(shuō)明書(shū)上有，你自己看

D、這是我們公司規(guī)定的

答案：ABCD

160.下列哪些屬于電信業(yè)務(wù)？()

A、ITV

B、0TT

C、電信寬帶

D、天貓魔盒

答案：ABC

161.光纖通信的優(yōu)點(diǎn)有()。

A、通信容量大

B、中繼距離長(zhǎng)

C、不受電磁干擾

D、資源豐富

E、光纖重量輕、體積小

答案：ABCDE

162.下列屬于“POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)有0。

A、精致美觀

B、無(wú)外置設(shè)備

C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好

D、信號(hào)覆蓋均勻

答案：ABD

163.fTTh業(yè)務(wù)開(kāi)通中出了問(wèn)題如何定位原因？()

A、查看設(shè)備面板燈

B、查看設(shè)備管理界面的特定參數(shù)

C、檢測(cè)光功率

D、通過(guò)抓包、信號(hào)跟蹤分析異常

答案：ABCD

164.EP0N系統(tǒng)的組成部分包括()。

A、OLT

B、MXU

C、ONU

D、ODU

答案：ACD

165.ePON系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括()o

A、環(huán)形

B、樹(shù)形

C、令牌形

D、總線形

答案：ABD

166.目前常用的電力貓配對(duì)方法有哪些？（）

A、PC電力貓管理軟件

B、電力貓配對(duì)按鈕

C、手機(jī)APP

D、同時(shí)接入同一個(gè)拖線板即可完成自動(dòng)配對(duì)

答案：AB

167.下列（）是室外引入線操作存在的主要問(wèn)題。

A、不按規(guī)范走線和使用支撐件

B、皮線，膠纜在桿路、墻壁上亂繞

C、膠線與電纜對(duì)接

D、膠纜與皮線對(duì)接

E、不及時(shí)拆除廢棄線纜，造成線路糾纏不清

答案：ABCD

168.影響無(wú)線路由器無(wú)線傳輸?shù)囊蛩赜心男?？（?/p>

A、距離

B、干擾

C、阻擋物

D、終端數(shù)

答案：ABC

169.光纖接入的應(yīng)用模式包括哪些？()

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

答案:ABCD

170.下列屬于“P0E交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)有0。

A、精致美觀

B、無(wú)外置設(shè)備

C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好

D、信號(hào)覆蓋均勻

答案：ABD

171.上門(mén)服務(wù)人員在作業(yè)前應(yīng)做以下()準(zhǔn)備工作。

A、針對(duì)實(shí)際情況對(duì)客戶(hù)講清我們的服務(wù)政策及有關(guān)規(guī)定

B、就本次的工作內(nèi)容向客戶(hù)進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明

C、將服務(wù)監(jiān)督調(diào)查表交客戶(hù)閱讀

D、請(qǐng)客戶(hù)在作業(yè)期間監(jiān)督自己的安裝維修服務(wù)操作

答案：ABCD

172.IPTV與數(shù)字電視相比主要有()差別。

A、用IP網(wǎng)傳輸

B、雙向互動(dòng)性強(qiáng)

C、采用DRM技術(shù)加密

D、業(yè)務(wù)拓展能力強(qiáng)

答案：ABCD

173.如何讓我的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？（）

A、請(qǐng)將您的無(wú)線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備

B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)線信號(hào)減弱

或者消失，請(qǐng)將您的無(wú)線路由終端放置在開(kāi)放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域

C、更改無(wú)線路由終端無(wú)線加密方式

D、申請(qǐng)更高速率帶寬；

答案：AB

174.光纖接入的應(yīng)用模式包括哪些？（）

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

答案：ABCD

175.目前常用的電力貓配對(duì)方法有哪些？（）

AxPC電力貓管理軟件

B、電力貓配對(duì)按鈕

C、手機(jī)APP

D、同時(shí)接入同一個(gè)拖線板即可完成自動(dòng)配對(duì)

答案：AB

176.下列屬于家庭組網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)勘查內(nèi)容的是0。

A、房屋布局

B、多媒體箱

C、綜合布線

D、信號(hào)測(cè)試

答案：ABCD

177.可用于中小戶(hù)型無(wú)線補(bǔ)盲的器材有（）。

A、無(wú)線放大器

B、電力貓

C、無(wú)線中繼器

D、無(wú)線路由器

答案：ABCD

178.智能音箱產(chǎn)品包括（）。

A、電源

B、遙控器

C、網(wǎng)線

D、HDMI高清線

E、電池

F、三合一視頻線

答案：ABCDE

179.下面屬于中國(guó)電信的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品有。。

A、寬樂(lè)通信

B、天翼LIVE

C、互聯(lián)星空

D、天翼寬帶

答案：ABCD

180.以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機(jī)aPP里具備的功能？()

A、定制WIFI開(kāi)啟時(shí)間

B、一鍵測(cè)速

C、調(diào)節(jié)WIFI強(qiáng)度

D、連接終端管理

答案：ABCD

181.以下哪些選項(xiàng)是客戶(hù)端裝維服務(wù)的基本原則？()

A、保護(hù)用戶(hù)通信自由、通信秘密、個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)設(shè)施

B、誠(chéng)實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶(hù)約定，遵守”首問(wèn)負(fù)責(zé)制”

C、上門(mén)服務(wù)必須身著有中國(guó)電信標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證,

攜帶統(tǒng)一的工具包

D、上崗前必須經(jīng)過(guò)中國(guó)電信服務(wù)理念和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

答案：ABCD

182.ePON技術(shù)應(yīng)用可以提供哪些業(yè)務(wù)？。

A、語(yǔ)音

B、數(shù)據(jù)

C、視頻

答案：ABC

183.寬帶裝維人員在客戶(hù)端的著裝要求有：()。

A、穿便服，拖鞋上崗

B、穿絕緣鞋，皮鞋或深膠鞋

C、上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全；

佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌

D、穿著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)袖口要放下且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫

領(lǐng)口和袖口從外面看不得

答案：BCD

184.下面描述計(jì)算機(jī)病毒不正確的有()。

A、特殊的計(jì)算機(jī)部件

B、特殊的生物病毒

C、游戲軟件

D、人為編制的特殊的計(jì)算機(jī)程序

答案：ABC

185.假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線，可能是以下()原因引起的。

A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電

B、OLT至ODN之間的光路中斷

C、OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障

D、分光器發(fā)生故障

答案：ABCD

186.下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍？()

A、POE供電交換機(jī)

B、分配器

C、AC控制器

D、Wi-Fi放大器

答案：ACD

187.目前iTV支持哪些寬帶接入方式？（）

A、PPPOE

B、DHCP

C、DMA

D、LAN

答案：ABD

188.關(guān)于WLAN的覆蓋范圍，下列說(shuō)法哪些是正確的？（）

A、距離越遠(yuǎn)速率越低

B、不同使用環(huán)境（信號(hào)干擾、衰耗）下最大覆蓋范圍也不一樣

C、覆蓋范圍與天線類(lèi)型及發(fā)射功率有密切關(guān)系

D、802.11g的理論覆蓋與802.11b的相同,比802.11a覆蓋距離增加50%

答案：ABCD

189.常用光纜根據(jù)纜芯結(jié)構(gòu)，光纜可分為0大類(lèi)。

A、層絞式

B、骨架式

C、帶狀光纖

D、束管式

答案：ABCD

190.智慧家庭組網(wǎng)的流程是()。

A、確定用戶(hù)需求

B、現(xiàn)場(chǎng)勘察

C、設(shè)計(jì)線路

D、組網(wǎng)施工

E、測(cè)試驗(yàn)收

答案:ABCDE

191.RJ45型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法，分別稱(chēng)作()o

A、T568A

B、T568B

C、T568C

D、T568D

答案：AB

192.TV版產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)0。

A、天翼高清4K機(jī)頂盒

B、智能家居的聲控中心

C、高保真藍(lán)牙音箱

D、智能語(yǔ)音生活助手

答案：ABCD

193.0SI/RM參考模型的七層協(xié)議中低三層是()。

A、傳輸層

B、物理層

C、網(wǎng)絡(luò)層

D、數(shù)據(jù)鏈路層

答案：BCD

194.以下()屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)。

A、損耗低

B、容量大

C、彎曲半徑小

D、抗電磁干擾性好

答案：ABD

195.用戶(hù)家某房間有一臺(tái)式機(jī)電腦需要上網(wǎng)，該房間無(wú)任何的通信線路布放，但

無(wú)線信號(hào)較好，下列哪些技術(shù)可以解決該問(wèn)題？()

A、電力貓技術(shù)

B、無(wú)線網(wǎng)卡

C、WOC

D、無(wú)線網(wǎng)橋技術(shù)

答案：ABD

196.在進(jìn)行ONU光功率測(cè)試時(shí)，下面正確的說(shuō)法是0。

A、ONU是被動(dòng)發(fā)光

B、測(cè)試時(shí)光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間

C、保證光口清潔，連接可靠

D、要注意光功率計(jì)測(cè)試波長(zhǎng)的正確選擇

答案：ABCD

197.使用網(wǎng)絡(luò)視訊時(shí)，開(kāi)機(jī)進(jìn)不了登錄界面，如果是LaN接入方式，請(qǐng)檢查（）o

A、檢查網(wǎng)線（看指示燈）

B、進(jìn)入配置頁(yè)面檢查EPG服務(wù)器的地址

C、確認(rèn)用計(jì)算機(jī)機(jī)能PING通網(wǎng)關(guān)

D、確認(rèn)計(jì)算機(jī)能上網(wǎng)

答案：ABCD

198.智寬生活aPP家長(zhǎng)控制能控制哪些內(nèi)容？（）

A、寬帶控制

B、ITV控制

C、手機(jī)控制

答案：ABC

199.引起計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢的主要原因有（）等。

A、計(jì)算機(jī)感染病毒

B、計(jì)算機(jī)硬件配置較低

C、計(jì)算機(jī)軟件安裝太多

D、計(jì)算機(jī)硬盤(pán)空間不夠

答案：ABCD

200.影響WLAN通訊的常見(jiàn)因素包括0。

A、空間損耗

B、同頻干擾

C、障礙物

D、鄰頻干擾

答案：ABCD

201.智慧營(yíng)維APP支持()。

A、查報(bào)錯(cuò)

B、資源查詢(xún)

C、網(wǎng)元操作

D、ITV操作

E、資源變更

答案：ABODE

202.電信IT機(jī)頂盒有哪些品牌？。

A、創(chuàng)維

B、中興

C、華為

D、烽火

答案：ABCD

203.無(wú)線局域網(wǎng)的構(gòu)成方式有。。

A、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

B、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)

C、多點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

D、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)

E、分布式

答案：ABE

204.智寬生活aPP內(nèi)，在我的家庭工程師里能看到專(zhuān)屬工程師的哪些信息？()

A、工程師姓名

B、聯(lián)系電話

C、星級(jí)

D、接單數(shù)

答案：ABCD

205.智慧家庭工程師上門(mén)服務(wù)與客戶(hù)對(duì)話時(shí)應(yīng)。。

A、注視對(duì)方

B\態(tài)度謙恭

C、有禮貌

D、保持適當(dāng)距離

答案：ABCD

206.小翼智能音箱有()版本。

A、TV版

B、標(biāo)準(zhǔn)版

C、A版

D、B版

答案：AB

207.寬帶裝維人員在客戶(hù)端的著裝要求有：。。

A、穿便服，拖鞋上崗

B、穿絕緣鞋，皮鞋或深膠鞋

C、上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全

D、佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌

E、穿著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)袖口要放下且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯衫

領(lǐng)口和袖口從外面看不得

答案：BCD

208.電力貓的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）

A、無(wú)需布線移動(dòng)便捷

B、即插即用

C、穩(wěn)定高效安全可靠

D、可防干擾

答案：ABC

209.下面有關(guān)跳纖操作，正確的是0。

A、0DF跳纖長(zhǎng)度必須掌握在500mm余長(zhǎng)范圍內(nèi)

B、長(zhǎng)度不足的跳纖不得使用，不允許使用法蘭盤(pán)連接兩段跳纖

C、用戶(hù)終端盒內(nèi)0NU與光纖端子跳纖一般選用50CM的短尾纖

D、0DF架內(nèi)跳纖應(yīng)確保各處曲率半徑大于500mm

答案：ABC

210.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到。的干擾。

A、微波爐

B、2.4G無(wú)繩電話

C、同無(wú)線信道設(shè)備

D、固定電話

答案：ABC

211.如何實(shí)現(xiàn)幫用戶(hù)開(kāi)通多個(gè)機(jī)頂盒？。

A、將所有網(wǎng)絡(luò)電視網(wǎng)線都接一起

B、在光貓里面開(kāi)通234通道

C、在ITV通道下面加交換機(jī)進(jìn)行分流

D、以無(wú)線的方式實(shí)現(xiàn)

答案：BC

212.電腦顯示無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已連接，但無(wú)法正常撥號(hào)，有哪些原因會(huì)造成該現(xiàn)象？()

A、連接的無(wú)線信號(hào)不正確

B、無(wú)線網(wǎng)卡沒(méi)能正常獲取IP地址

C、e8終端中的上網(wǎng)PVC未綁定無(wú)線SSID

D、寬帶貓不同步

答案：ABCD

213.檢查光纖線路，可以使用光功率計(jì)或光時(shí)域反射儀測(cè)量線路狀況，確認(rèn)線路

是否正常，主要檢查項(xiàng)目有0。

A、光纖是否插好

B、光纖是否斷纖

C、光纖是否嚴(yán)重彎曲

D、平均發(fā)送光功率和接受光靈敏是否正常

答案:ABCD

214.fTTh網(wǎng)絡(luò)具備()特征。

A、接入設(shè)備數(shù)量大大增加

B、終端數(shù)量大大增加

C、接入方式改變

D、光纜和銅纜長(zhǎng)度改變

答案：BCD

215.WOC技術(shù)由哪些產(chǎn)品零件組成？()

A、專(zhuān)用跳線

B、4口分配器

C、WOC-APP軟件

D、WOC無(wú)線面板

答案：ABD

216.某ITV用戶(hù)提示1403,經(jīng)查詢(xún)?yōu)橄拗朴脩?hù)數(shù)錯(cuò)，可通過(guò)掌調(diào)()進(jìn)行處理。

A、寬帶在線剔除

B、綜調(diào)系統(tǒng)在線剔除

C、掌調(diào)網(wǎng)元操作ITV在線剔除

D、掌調(diào)ITV綜合網(wǎng)管ITV在線剔除

答案：ACD

217.現(xiàn)在的天翼網(wǎng)關(guān)有幾種？()

A、2+0

B、2+1

C、4+1

D、4+2

答案：ABC

218.0NU常見(jiàn)注冊(cè)方式有()。

A、IP

B、MAC

C、LOID

D、SN

答案：BCD

219.智慧家庭工程師在上門(mén)見(jiàn)到用戶(hù)后的自我介紹有哪些？。

A、打招呼說(shuō)您好

B、亮工牌、報(bào)工號(hào)

C、確認(rèn)用戶(hù)身份及需求

D、遞名片

答案：ABC

220.光纖按照傳輸模式分類(lèi)，可分為()。

A、單模

B、雙模

C、裸光纖

D、塑料光纖

答案：AB

221.PON網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)上網(wǎng)速度慢主要的哪些原因？()

A、光纖衰耗過(guò)大

B、OLT速率模板配置過(guò)小

C、BARS上Qos配置錯(cuò)誤

D、用戶(hù)網(wǎng)線故障

答案：ABCD

222.下列屬于WlfI放大器的益處有（）。

A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定

B、增強(qiáng)信號(hào)強(qiáng)度

C、擴(kuò)大信號(hào)范圍

D、可以有線連接

答案：ABC

223.下列屬于POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)有。。

A、精致美觀

B、無(wú)外置設(shè)備

C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好

D、信號(hào)覆蓋均勻

答案：ABD

224.用戶(hù)家中哪些線路可以組無(wú)線覆蓋？（）

A、銅軸電纜

B、光纖

C、電力線

D、網(wǎng)線

答案：ABCD

225.PON網(wǎng)絡(luò)中用戶(hù)上網(wǎng)速度慢主要的哪些原因？。

A、光纖衰耗過(guò)大

B、OLT速率模板配置過(guò)小

C、BARS上Qos配置錯(cuò)誤

D、用戶(hù)網(wǎng)線故障

答案：ABCD

226.計(jì)算機(jī)病毒的特征主要有。。

A、傳染性

B、隱蔽性

C、潛伏性

D、破壞性

答案：ABCD

227.裝維人員在幫助客戶(hù)解決疑問(wèn)難題的過(guò)程中，運(yùn)用溝通技巧的問(wèn)題時(shí)還需要

注意一些溝通的原則是：()。

A、顧全客戶(hù)的面子

B、不要太“賣(mài)弄”專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

C、如實(shí)介紹產(chǎn)品

D、承諾是金

答案:ABCD

228.根據(jù)不同的工作環(huán)境與場(chǎng)合，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保安全與生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)

程的自我檢查有()。

A、機(jī)械或者電器的屏障和制動(dòng)裝置是否正常

B、儀器、儀表、監(jiān)測(cè)記錄裝置是否正常

C、出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)能否自動(dòng)轉(zhuǎn)換到備用裝置

D、發(fā)生意外事故時(shí)自救條件是否正常

答案：ABCD

229.如果網(wǎng)線既傳輸網(wǎng)絡(luò)信號(hào)也傳輸語(yǔ)音信號(hào)，則傳輸網(wǎng)絡(luò)信號(hào)規(guī)定使用線對(duì)為:

Oo

A、白橙/橙

B、白綠/綠

C、白棕/棕

D、白藍(lán)/藍(lán)

答案：AB

230.802.11b/g協(xié)議在中國(guó)共開(kāi)放13個(gè)信道（1-13）,請(qǐng)從這13個(gè)信道中選擇3

個(gè)相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的？（）

A、1、6、11

B、1、2、3

C、2、7、12

D、1、5、9

答案:AC

231.以下屬于非802.11干擾源的有（）。

A、微波爐

B、藍(lán)牙

C、相鄰的信道

D、相同的信道

答案：AB

232.aP面板有哪些模式可以選擇？。

A、FAT

B、FIT

C、HIGH

D、LOW

答案：AB

233.線槽安裝方式有O。

A、雙面膠粘帖方式

B、螺釘固定方式

C、墻釘方式

D、綁扎固定方式

答案：AB

234.Wlfl放大器的優(yōu)點(diǎn)有：（）。

A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定

B、使網(wǎng)速更快

C、增強(qiáng)信號(hào)強(qiáng)度

D、擴(kuò)大信號(hào)范圍

答案：ACD

235.iTV產(chǎn)品功能有0o

A、點(diǎn)播

B、直播

C、回看

D、時(shí)移

答案：ABCD

236.智慧家庭工程師的行為規(guī)范的總體要求主要包括()部分。

A、品德素質(zhì)與精神面貌

B、業(yè)務(wù)素質(zhì)

C、技術(shù)能力

D、儀容儀表要求

答案：ABCD

237.當(dāng)自承式蝶形光纜從桿路上引下時(shí)，需要在用戶(hù)端墻面上安裝c型拉鉤，c

型拉鉤的正確安裝方法是()。

A、C型拉鉤安裝在光纜引下方向的側(cè)面

B、用①6mm膨脹管及螺絲釘固定

C、開(kāi)剝點(diǎn)以下的光纜采用縱包管保護(hù)

D、加強(qiáng)芯適度收緊，并做終結(jié)。

答案：ABCD

238.Wi-Fi放大器的優(yōu)點(diǎn)()o

A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定

B、使網(wǎng)速更快

C、增強(qiáng)信號(hào)強(qiáng)度

D、擴(kuò)大信號(hào)范圍

答案：ACD

239.網(wǎng)線制作一般包括()。

A、交換機(jī)數(shù)據(jù)制作

B、水晶頭制作

C、網(wǎng)線模塊制作

D、路由器數(shù)據(jù)制作

答案：BC

240.下列哪些設(shè)備屬于W0C技術(shù)應(yīng)用所需？()

A、多口分配器

B、專(zhuān)用跳線

C、W0C無(wú)線面板

D、AP面板

答案：ABC

241.典型的上網(wǎng)方式不包括()等。

A、專(zhuān)線方式，PC固定IP撥號(hào)方式

B、外置PPP0E撥號(hào)方式

C、BRIDGE+NAT

D、內(nèi)置PPP0E+NAT

答案：BCD

242.裝維隨銷(xiāo)系統(tǒng)主要場(chǎng)景包括()。

A、基于工單

B、基于地理位置

C、基于障礙

D、新客戶(hù)的寬帶營(yíng)銷(xiāo)及受理開(kāi)通

答案：ABD

243.影響貓注冊(cè)不上的原因有：()。

A、終端問(wèn)題

B、認(rèn)證方式不對(duì)

C、上聯(lián)光路問(wèn)題

D、尾纖插接問(wèn)題

E、SN輸錯(cuò)

答案：ABCD

244.目前ITV機(jī)頂盒有。方式實(shí)現(xiàn)接入開(kāi)通。

A、直接插貓進(jìn)行零配置

B、輸入業(yè)務(wù)號(hào)碼進(jìn)行下發(fā)

C、遠(yuǎn)程支撐下發(fā)

D、掌調(diào)輸入串號(hào)下發(fā)

答案：ABCD

245.OSI/RM參考模型的七層協(xié)議中低三層是()。

A、傳輸層

B、物理層

C、網(wǎng)絡(luò)層

D、數(shù)據(jù)鏈路層

答案：BCD

246.目某用戶(hù)申告678故障,在接入層面ONU進(jìn)行故障分析和診斷流程包括O。

A、檢查ONU的SN是否正確

B、檢查用戶(hù)端口的狀態(tài)，網(wǎng)線是否正常

C、檢查ONU的INTERNET連接的VLAN

D、ID是否正確

E、檢查ONU的LOS燈是否亮起，光衰是否正常

答案：ABCD

247.能夠上QQ不能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)一般是什么原因？。

A、DNS設(shè)置錯(cuò)誤

B、瀏覽器故障

C、代理設(shè)置錯(cuò)誤

D、網(wǎng)線不通

答案：ABC

248.Wi-Fi信號(hào)會(huì)在傳播過(guò)程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為()。

A、吸收

B、散射

C、折射

D、反射

答案：AD

249.假設(shè)有一個(gè)小區(qū)的ONU集體掉線，可能是以下0原因引起的。

A、小區(qū)ONU設(shè)備供電線路斷電

B、OLT至ODN之間的光路中斷

C、OLT的下聯(lián)光口板運(yùn)行故障

D、分光器發(fā)生故障

答案：ABCD

250.用戶(hù)家中能安裝幾個(gè)電力貓？()

Av1個(gè)

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、超過(guò)3個(gè)

答案：BCD

251.下列哪些屬于電信業(yè)務(wù)？()

A、ITV

B、OTT

C、電信寬帶

D、天貓魔盒

答案：ABC

252.EPON系統(tǒng)中，可能同時(shí)有()在光纖中通行。

A、1310nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶上行信號(hào)

B、1490nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶上行信號(hào)

C、1310nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶下行信號(hào)

D、1490nm波長(zhǎng)光信號(hào)，攜帶下行信號(hào)

答案：AD

253.智寬生活A(yù)PP內(nèi)寬帶自助排障可以對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行在線檢測(cè)？()

A、無(wú)法上網(wǎng)

B、網(wǎng)速太慢

C、頻繁掉線

D、線路不通

答案：ABC

254.ONUPON指示燈常亮，但P0TS1P0TS2指示燈滅，電話無(wú)法撥打的原因是O。

A、LOID注冊(cè)失敗

B、電話機(jī)壞

C、ONU語(yǔ)音數(shù)據(jù)配置有誤

D、斷纖

答案：AC

255.中國(guó)電信運(yùn)維面向客戶(hù)需求在客戶(hù)端的行為規(guī)范的總體要求中主要包括哪

幾部分？()

A、品德素質(zhì)與精神面貌

B、業(yè)務(wù)素質(zhì)

C、技術(shù)能力

D、儀容儀表要求

答案：ABCD

256.典型的上網(wǎng)方式不包括()等。

A、專(zhuān)線方式，PC固定IP撥號(hào)方式

B、外置PPPOE撥號(hào)方式

C、BRIDGE+NAT

D、內(nèi)置PPPOE+NAT

答案：BCD

257.下面屬于中國(guó)電信的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品有0。

A、寬樂(lè)通信

B、天翼LIVE

C、互聯(lián)星空

D、天翼寬帶

答案：ABCD

258.影響貓注冊(cè)不上的原因有：（）。

A、終端問(wèn)題

B、認(rèn)證方式不對(duì)

C、上聯(lián)光路問(wèn)題

D、尾纖插接問(wèn)題

E、SN輸錯(cuò)

答案：ABCD

259.下列哪些屬于智慧家庭工程師在客戶(hù)端著裝總體要求？。

A、穿便服、拖鞋上崗

B、穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋

C、上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝，著裝注意整潔，紐扣齊全

D、佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)佩戴于胸前

E、敞懷或?qū)㈤L(zhǎng)褲卷起，戴墨鏡面對(duì)客戶(hù)

F、穿著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在西褲內(nèi)，襯

衫領(lǐng)口和袖口從外面看不得有污跡，穿著夾克衫要上拉鏈

答案：BCE

260.iTV提示撥號(hào)不成功，但用戶(hù)寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常，那么可能的原因有（）。

A、用戶(hù)電視機(jī)問(wèn)題

B、多口modem設(shè)置為路由模式

C、機(jī)房端口設(shè)置為只允許一個(gè)賬號(hào)登陸

D、線路故障

答案：BCD

261.根據(jù)不同的工作環(huán)境與場(chǎng)合，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保安全與生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)

程的自我檢查有。。

A、機(jī)械或者電器的屏障和制動(dòng)裝置是否正常

B、儀器、儀表、監(jiān)測(cè)記錄裝置是否正常

C、出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)能否自動(dòng)轉(zhuǎn)換到備用裝置

D、發(fā)生意外事故時(shí)自救條件是否正常

答案：ABCD

262.檢查光纖線路，可以使用光功率計(jì)或光時(shí)域反射儀測(cè)量線路狀況，確認(rèn)線路

是否正常，主要檢查項(xiàng)目有0O

A、光纖是否插好

B、光纖是否斷纖

C、光纖是否嚴(yán)重彎曲

D、平均發(fā)送光功率和接受光靈敏是否正常

答案:ABCD

263.下面有關(guān)跳纖操作，正確的是()。

A、ODF跳纖長(zhǎng)度必須掌握在500nlm余長(zhǎng)范圍內(nèi)

B、長(zhǎng)度不足的跳纖不得使用，不允許使用法蘭盤(pán)連接兩段跳纖

C、用戶(hù)終端盒內(nèi)ONU與光纖端子跳纖一般選用50CM的短尾纖

D、ODF架內(nèi)跳纖應(yīng)確保各處曲率半徑大于500mm

答案：ABC

264.下列屬于POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢(shì)有()。

A、精致美觀

B、無(wú)外置設(shè)備

C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好

D、信號(hào)覆蓋均勻

答案：ABD

265.按照中國(guó)電信規(guī)范，家庭網(wǎng)關(guān)e8支持的無(wú)線加密形式有()o

A、WPA-PSK

B、WPA2-PSK

C、WPA-PSK/WPA2-PSK混合方式

D、64-bit

E、WEP

答案:ABCD

266.延伸服務(wù)包括哪些？()

A、室內(nèi)布線

B、終端代售

C、無(wú)線組網(wǎng)

D、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

答案：ABCD

267.智慧家庭產(chǎn)品包括()o

A、上門(mén)服務(wù)

B、信息點(diǎn)調(diào)測(cè)

C、室內(nèi)布線

D、無(wú)線組網(wǎng)

E、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)

F、終端代售

G、家庭組網(wǎng)

答案：ABCDEF

268.P0N由（）三部分組成。

A、光線路終端OLT

B、光網(wǎng)絡(luò)單元ONU

C、光分配網(wǎng)絡(luò)ODN

D、分光器POS

答案：ABC

269.終端盒接口的朝向根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)可（）。

A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

答案：BCD

270.假設(shè)AP使用2信道，下列哪些設(shè)備會(huì)對(duì)WLan信號(hào)造成干擾？（）

A、微波爐

B、使用6信道的路由

C、PHS基站

D、使用7信道的AP

答案：ABC

271.以下屬于非802.11干擾源的有（）。

A、微波爐

B、藍(lán)牙

C、相鄰的信道

D、相同的信道

答案：AB

272.如何讓我的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳性能？（）

A、請(qǐng)將您的無(wú)線路由終端遠(yuǎn)離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設(shè)備

B、若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)線信號(hào)減弱

或者消失，請(qǐng)將您的無(wú)線路由終端放置在開(kāi)放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域

C、更改無(wú)線路由終端無(wú)線加密方式

D、申請(qǐng)更高速率帶寬；

答案：AB

273.智寬生活aPP內(nèi)ITV自助排障可以對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行在線檢測(cè)？（）

A、開(kāi)機(jī)故障

B、直播故障

C、點(diǎn)播故障

D、回看故障

答案：ABCD

274.以下（）屬于光纖通信的優(yōu)點(diǎn)。

A、損耗低

B、容量大

C、彎曲半徑小

D、抗電磁干擾性好

答案：ABD

275.目前ITV機(jī)頂盒有（）方式實(shí)現(xiàn)接入開(kāi)通。

A、直接插貓進(jìn)行零配置

B、輸入業(yè)務(wù)號(hào)碼進(jìn)行下發(fā)

C、遠(yuǎn)程支撐下發(fā)

D、掌調(diào)輸入串號(hào)下發(fā)

答案：ABCD

276.下列屬于智慧家庭施工流程的是（）。

A、需求確認(rèn)

B、上門(mén)查勘

C、方案設(shè)計(jì)

D、組網(wǎng)施工

E、；

F、測(cè)試驗(yàn)收

答案：ABCDEF

277.POE反向供電技術(shù)的特點(diǎn)有0。

A、施工方便

B、供電距離短

C、利用網(wǎng)線傳輸

D、對(duì)網(wǎng)線質(zhì)量無(wú)要求

答案：ABC

278.光纖通信的缺點(diǎn)有。。

A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)

B、傳輸質(zhì)量不如銅芯電纜

C、不能傳送中繼器所需電能

D、彎曲半徑不宜太小

答案：AD

279.從功能上分，ODN從局端到用戶(hù)端可分為。等部分。

A、饋線光攬子系統(tǒng)

B、配線光攬子系統(tǒng)

C、入戶(hù)線光纜子系統(tǒng)

D、光纖終端子系統(tǒng)

答案：ABCD

280.智慧家庭工程師著裝應(yīng)符合下列要求()。

A、上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著具有中國(guó)電信標(biāo)志的統(tǒng)一服裝

B、禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?/p>

C、穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋

D、穿便服時(shí)要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號(hào)牌，并佩戴于胸前

答案：ABC

281.目前ITV支撐()寬帶接入方式？

A、PPPOE

B、DHCP

C、DMA

D、LAN

答案：ABD

282.布線、跳線施工中，根據(jù)客戶(hù)端實(shí)際情況可選擇()進(jìn)行。

A、暗管暗線

B、明管暗線

C、釘固式明線方式

D、活動(dòng)式明線方式

答案：ABC

283.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有?()

A、發(fā)射功率

B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

C、天線增益

D、天線數(shù)量

答案：ABCD

284.電信IT機(jī)頂盒有哪些品牌？()

A、創(chuàng)維

B、中興

C、華為

D、烽火

答案：ABCD

285.常用的無(wú)線接入設(shè)備有：()。

A、無(wú)線路由器

B、AP

C、交換機(jī)

D、ADSL單口貓

答案：AB

286.智慧家庭工程師上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)()。

A、精神飽滿(mǎn)

B、主動(dòng)熱情地向用戶(hù)打招呼

C、主動(dòng)說(shuō)明來(lái)意

D、姿態(tài)端正、舉止穩(wěn)重

答案:ABCD

287.使用網(wǎng)絡(luò)視訊時(shí)，開(kāi)機(jī)進(jìn)不了登錄界面，如果是LaN接入方式，請(qǐng)檢查()。

A、檢查網(wǎng)線(看指示燈)

B、進(jìn)入配置頁(yè)面檢查EPG服務(wù)器的地址

C、確認(rèn)用計(jì)算機(jī)機(jī)能PING通網(wǎng)關(guān)

D、確認(rèn)計(jì)算機(jī)能上網(wǎng)

答案：ABCD

288.使用熔接機(jī)進(jìn)行光纖熔接時(shí)，光纖靠切割刀夾具定制切割長(zhǎng)度，不正確的切

割會(huì)導(dǎo)致熔接時(shí)因光纖過(guò)短或過(guò)長(zhǎng)而出現(xiàn)熔接錯(cuò)誤，在操作時(shí)應(yīng)()。

A、切割刀的橡膠墊應(yīng)保持清潔

B、確保切割質(zhì)量

C、光纖放入夾具的時(shí)，請(qǐng)平行放置正確位置，夾具槽內(nèi)末端不能有間隙

答案：ABC

289.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求()o

A、統(tǒng)一受理

B、分別處理

C、統(tǒng)一派單

D、集中回訪

答案：ACD

290.裝維人員在幫助客戶(hù)解決疑問(wèn)難題的過(guò)程中，運(yùn)用溝通技巧的問(wèn)題時(shí)還需要

注意一些溝通的原則是：()。

A、顧全客戶(hù)的面子

B、不要太“賣(mài)弄”專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

C、如實(shí)介紹產(chǎn)品

D、承諾是金

答案：ABCD

291.可用于中小戶(hù)型無(wú)線補(bǔ)盲的器材有()。

A、無(wú)線放大器

B、電力貓

C、無(wú)線中繼器

D、無(wú)線路由器

答案：ABCD

292.蝶形引入光纜成端制作分為（）。

A、L型快速接續(xù)

B、直接接入快速連接插頭接續(xù)

C、冷接方式接續(xù)

D、高強(qiáng)度GGP跳線冷接子接續(xù)

答案：ABC