養(yǎng)老院入住管理制度

養(yǎng)老院入住管理制度養(yǎng)老院入住管理制度第一條總則一、為了加強養(yǎng)老院的管理，提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，保障入住老年人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，特制定本制度。二、本制度適用于我院全體入住老年人及其家屬。三、我院將始終堅持以人為本，以老年人需求為導(dǎo)向，努力為入住老年人提供安全、舒適、溫馨的居住環(huán)境和生活服務(wù)。第二條入住條件一、入住我院的老年人應(yīng)當(dāng)具備以下條件：1.年齡在60周歲以上，身心健康，有入住養(yǎng)老院的意愿。2.有一定的生活自理能力，或需他人照顧。3.無傳染性疾病和精神疾病。4.家庭情況符合我院入住條件。二、入住我院的老年人應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)，遵守我院規(guī)章制度，尊重他人，維護社會公德。第三條入住流程一、預(yù)約登記1.家屬或老年人本人可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等方式進行預(yù)約。2.預(yù)約時需提供以下資料：（1）老年人身份證、戶口簿等有效證件。（2）健康狀況證明。（3）家庭情況說明。二、實地考察1.經(jīng)預(yù)約成功的家屬或老年人，我院將安排工作人員進行實地考察。2.實地考察內(nèi)容包括：（1）了解老年人身體狀況。（2）評估入住需求。（3）查看養(yǎng)老院設(shè)施環(huán)境。三、簽訂合同1.實地考察合格后，家屬或老年人需與我院簽訂入住合同。2.合同內(nèi)容應(yīng)包括：（1）入住時間、收費標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)。（3）雙方權(quán)利義務(wù)。四、入住手續(xù)1.簽訂合同后，家屬或老年人需辦理入住手續(xù)，繳納相關(guān)費用。2.辦理入住手續(xù)時，需提供以下資料：（1）身份證、戶口簿等有效證件。（2）健康狀況證明。（3）家庭情況說明。3.辦理入住手續(xù)后，我院將為老年人辦理入住證。第四條退住規(guī)定一、入住老年人因以下原因需退?。?.因疾病或其他原因，無法繼續(xù)在我院居住。2.家庭經(jīng)濟狀況發(fā)生變化，無法承擔(dān)我院入住費用。3.自愿退住。二、退住流程：1.退住老年人需提前一個月向我院提出書面申請。2.經(jīng)我院審核同意后，雙方簽訂退住協(xié)議。3.退住老年人需按照協(xié)議約定，辦理退住手續(xù)，繳納相關(guān)費用。4.辦理退住手續(xù)后，我院將收回入住證。第五條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)一、我院將為入住老年人提供以下服務(wù)：1.生活照料：包括餐飲、洗衣、打掃衛(wèi)生等。2.醫(yī)療保?。憾ㄆ谶M行健康檢查，提供必要的醫(yī)療服務(wù)。3.心理咨詢：為入住老年人提供心理疏導(dǎo)和咨詢服務(wù)。4.文化娛樂：組織各種文娛活動，豐富入住老年人的精神生活。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.餐飲：確保食品衛(wèi)生，營養(yǎng)均衡，滿足老年人需求。2.洗?。禾峁┆毩⑿l(wèi)生間，保證老年人清潔衛(wèi)生。3.休息：提供舒適的床鋪、衣柜等生活用品。4.醫(yī)療保?。憾ㄆ谶M行健康檢查，確保老年人身體健康。第六條安全管理一、我院將建立健全安全管理制度，確保入住老年人的人身和財產(chǎn)安全。二、實行24小時值班制度，及時處理突發(fā)情況。三、加強消防安全管理，定期進行消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好。四、加強門衛(wèi)管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入。第七條人員管理一、我院將加強對工作人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。二、工作人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，遵守國家法律法規(guī)，尊重老年人。三、對違反規(guī)定的工作人員，將進行嚴(yán)肅處理。第八條監(jiān)督檢查一、我院將接受上級部門和社會各界的監(jiān)督檢查。二、設(shè)立投訴電話，及時處理入住老年人及家屬的投訴。三、對違反本制度的行為，將依法予以查處。第九條附則一、本制度自發(fā)布之日起