成都文理學(xué)院《公司與企業(yè)法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁成都文理學(xué)院《公司與企業(yè)法》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的綠色發(fā)展戰(zhàn)略中，可持續(xù)性資源管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。假設(shè)一家制造業(yè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。以下哪種資源管理策略最有效？（）A.繼續(xù)依賴傳統(tǒng)的不可再生資源，不進(jìn)行任何資源節(jié)約和替代措施B.加強(qiáng)能源管理，提高能源效率，采用可再生能源，實(shí)施資源回收和循環(huán)利用計(jì)劃，同時(shí)推動(dòng)供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，從源頭減少資源消耗和環(huán)境影響C.僅僅關(guān)注生產(chǎn)過程中的資源消耗，忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的資源可持續(xù)性D.制定資源管理策略，但不進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)督2、企業(yè)的決策過程受到多種因素的影響。假設(shè)一家企業(yè)在面臨一個(gè)重大投資決策時(shí)，需要綜合考慮各種信息。以下哪種信息來源對(duì)于決策的可靠性和準(zhǔn)確性最為重要？（）A.內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)B.行業(yè)研究報(bào)告和市場(chǎng)分析C.專家意見和咨詢機(jī)構(gòu)的建議D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公開信息和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)3、企業(yè)的定價(jià)策略直接影響產(chǎn)品的銷售和利潤(rùn)。對(duì)于一種具有市場(chǎng)壟斷地位的產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)策略更能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化？（）A.成本加成定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法4、在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中，質(zhì)量控制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品的次品率有所上升，影響了企業(yè)的聲譽(yù)和市場(chǎng)份額。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，以下哪種措施是首要的？（）A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)的自動(dòng)化水平B.加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工人的培訓(xùn)，提高其操作技能和質(zhì)量意識(shí)C.優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的不確定性因素D.增加質(zhì)量檢驗(yàn)的頻次和嚴(yán)格程度5、人力資源管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在員工績(jī)效評(píng)估方面，以下哪種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的？（）A.績(jī)效評(píng)估應(yīng)基于明確的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)B.績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，幫助員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展C.績(jī)效評(píng)估僅僅是為了確定員工的薪酬和獎(jiǎng)金，與員工的培訓(xùn)和晉升無關(guān)D.績(jī)效評(píng)估應(yīng)采用多元化的方法，包括上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等，以確保評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性6、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研中，收集數(shù)據(jù)的方法多種多樣。以下哪種數(shù)據(jù)收集方法可能成本較高，但數(shù)據(jù)質(zhì)量相對(duì)較高？（）A.問卷調(diào)查，通過發(fā)放問卷獲取大量樣本信息B.觀察法，直接觀察消費(fèi)者的行為和反應(yīng)C.實(shí)驗(yàn)法，控制變量進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn)D.二手?jǐn)?shù)據(jù)收集，利用已有的公開數(shù)據(jù)和報(bào)告7、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)不確定性和保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)一家企業(yè)面臨市場(chǎng)需求波動(dòng)、原材料價(jià)格不穩(wěn)定和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈沖擊時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)管理策略更能有效降低風(fēng)險(xiǎn)的影響？（）A.采取保守策略，減少業(yè)務(wù)規(guī)模和投資B.實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略D.購(gòu)買大量的保險(xiǎn)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)8、企業(yè)的質(zhì)量控制對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保障至關(guān)重要。對(duì)于一家生產(chǎn)精密儀器的企業(yè)，以下哪種質(zhì)量控制方法更能確保產(chǎn)品的高精度和穩(wěn)定性？（）A.依靠工人的經(jīng)驗(yàn)和自覺進(jìn)行質(zhì)量把控B.采用抽樣檢驗(yàn)的方法，對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)C.實(shí)施全面質(zhì)量管理，全員參與質(zhì)量控制D.購(gòu)買先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，進(jìn)行事后檢測(cè)9、關(guān)于企業(yè)的薪酬管理，以下哪種薪酬體系更能激勵(lì)員工的工作積極性？（）A.固定薪酬體系，員工收入穩(wěn)定B.績(jī)效薪酬體系，根據(jù)工作績(jī)效發(fā)放薪酬C.職位薪酬體系，根據(jù)職位高低確定薪酬D.技能薪酬體系，根據(jù)員工掌握的技能確定薪酬10、在企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中，需要考慮多種因素。假設(shè)一家跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的連鎖零售企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，原有的組織架構(gòu)出現(xiàn)了協(xié)調(diào)不暢和決策遲緩的問題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案可能最有助于解決這些問題？（）A.從直線職能制轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制B.從事業(yè)部制轉(zhuǎn)變?yōu)榫仃囍艭.從矩陣制轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型組織D.從網(wǎng)絡(luò)型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榭毓尚徒M織11、企業(yè)的預(yù)算管理對(duì)于資源配置和成本控制具有重要意義。一家企業(yè)在編制預(yù)算時(shí)，以下哪種方法最能提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和可行性？（）A.由高層管理者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定預(yù)算B.各部門自行編制預(yù)算，然后匯總C.基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)進(jìn)行預(yù)算編制D.以上三種方法結(jié)合，上下結(jié)合共同制定預(yù)算12、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。對(duì)于一家電商企業(yè)，以下哪種客戶細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可能不夠準(zhǔn)確，無法有效針對(duì)不同客戶群體制定營(yíng)銷策略？（）A.客戶的購(gòu)買頻率，分為高頻購(gòu)買客戶和低頻購(gòu)買客戶B.客戶的購(gòu)買金額，分為大客戶和小客戶C.客戶的地域分布，分為不同地區(qū)的客戶D.客戶的星座和屬相，作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)缺乏實(shí)際的營(yíng)銷指導(dǎo)意義13、關(guān)于企業(yè)的促銷組合策略，以下哪種促銷方式對(duì)建立品牌忠誠(chéng)度效果最佳？（）A.廣告宣傳，提高品牌知名度B.人員推銷，與客戶直接溝通C.銷售促進(jìn)，如打折、贈(zèng)品等D.公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象14、企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理至關(guān)重要。假設(shè)一家企業(yè)的主要供應(yīng)商突然遭遇自然災(zāi)害，無法按時(shí)供貨。以下哪種應(yīng)對(duì)策略最為及時(shí)有效？（）A.緊急尋找替代供應(yīng)商B.與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整供貨時(shí)間C.調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，減少對(duì)該供應(yīng)商的依賴D.以上策略同時(shí)實(shí)施15、在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可能不利于團(tuán)隊(duì)成員之間的充分溝通和協(xié)作？（）A.職能型團(tuán)隊(duì)，成員按照專業(yè)職能劃分B.項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)，為完成特定項(xiàng)目而組建C.矩陣型團(tuán)隊(duì)，成員同時(shí)隸屬于職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.層級(jí)分明的垂直型團(tuán)隊(duì)，信息傳遞需要經(jīng)過多層級(jí)16、企業(yè)的質(zhì)量管理不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。假設(shè)一家電商企業(yè)，想要提高客戶對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。以下哪個(gè)方面的改進(jìn)最為關(guān)鍵？（）A.提高物流配送速度和準(zhǔn)確性B.優(yōu)化網(wǎng)站界面和操作流程C.加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶問題D.以上方面同等重要，需全面改進(jìn)17、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，需要預(yù)測(cè)未來的人力資源需求。假設(shè)一家企業(yè)的業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將快速增長(zhǎng)。以下哪種方法最適合用于預(yù)測(cè)人力資源需求？（）A.趨勢(shì)分析法，根據(jù)過去的人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行推測(cè)B.比率分析法，基于業(yè)務(wù)指標(biāo)與人力資源的比例關(guān)系C.德爾菲法，征求專家意見進(jìn)行預(yù)測(cè)D.以上方法結(jié)合使用18、企業(yè)的營(yíng)銷渠道選擇直接影響產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋。對(duì)于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品，以下哪種營(yíng)銷渠道可能更適合？（）A.直接銷售給最終用戶，便于提供專業(yè)的售前和售后服務(wù)B.通過經(jīng)銷商銷售，借助其廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)C.利用電商平臺(tái)銷售，降低銷售成本D.采用多層級(jí)的分銷渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面19、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，以下關(guān)于客戶滿意度的理解，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.客戶滿意度只與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)B.客戶滿意度是客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的綜合評(píng)價(jià)，通過提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)解決客戶的問題和投訴，不斷提高客戶滿意度，能夠促進(jìn)客戶的重復(fù)購(gòu)買和口碑傳播C.只要價(jià)格低，客戶就會(huì)滿意，其他因素不重要D.客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果沒有實(shí)際用途，不需要重視20、企業(yè)的品牌延伸是利用已有品牌推出新產(chǎn)品。以下哪種品牌延伸策略不太容易成功？（）A.從高端品牌向低端市場(chǎng)延伸，可能會(huì)損害原品牌的高端形象B.從相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域向不相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域延伸，消費(fèi)者可能難以接受C.利用品牌的核心價(jià)值和品牌聯(lián)想進(jìn)行合理的延伸D.在品牌知名度和美譽(yù)度較高的情況下進(jìn)行延伸二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）深入研究在企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力培育中，如何提升企業(yè)感知變化、整合資源和快速創(chuàng)新的能力，包括組織學(xué)習(xí)、動(dòng)態(tài)資源配置、戰(zhàn)略靈活性等方面，分析動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和不確定性的重要性。2、（本題5分）探討企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的有效性評(píng)估，包括細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)狀況、可進(jìn)入性等方面的分析，以及如何根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)市場(chǎng)細(xì)分策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進(jìn)行員工的培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向，選擇合適的培訓(xùn)方法和課程，以及如何評(píng)估培訓(xùn)效果并將其應(yīng)用于員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的績(jī)效提升？三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)在項(xiàng)目管理中，經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目延期、預(yù)算超支和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。請(qǐng)分析項(xiàng)目管理中的漏洞，并提出加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)控和評(píng)估的方法。2、（本題5分）一家企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新方面進(jìn)展緩慢，無法滿足客戶日益多樣化和個(gè)性化的服務(wù)需求。請(qǐng)分析服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素和障礙，提出推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新的方法和策略，包括服務(wù)理念創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用等方面。3、（本題5分）一家企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在形式主義，員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同感低。請(qǐng)分析如何打造具有凝聚力和影響力的企業(yè)文化，以提高員工的歸屬感和工作積極性。4、（本題5分）某制造企業(yè)試圖通過降低成本來提高競(jìng)爭(zhēng)力，但在削減成本的過程中，出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量下降和員工士氣低落的情況。分析這種成本削減策略的問題所在，并提出更合理的成本管理方案。5、（本題5分）一家企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)周期過長(zhǎng)，無法及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求。探討縮短研發(fā)周期的方法。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分