東莞理工學(xué)院《推銷與溝通》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)東莞理工學(xué)院《推銷與溝通》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取一些營(yíng)銷策略。以下關(guān)于衰退期營(yíng)銷策略的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.維持原有的營(yíng)銷策略B.逐步收縮市場(chǎng)C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價(jià)格，清理庫(kù)存2、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)最為關(guān)鍵？（）A.確定產(chǎn)品概念B.進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.測(cè)試產(chǎn)品原型D.制定營(yíng)銷策略3、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌策略，以下對(duì)于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標(biāo)市場(chǎng)和獨(dú)特價(jià)值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、在營(yíng)銷環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生影響。對(duì)于一家新能源汽車企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺(tái)新能源汽車補(bǔ)貼政策B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買力提高C.社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)D.電池技術(shù)的重大突破5、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長(zhǎng)度和寬度都需要合理規(guī)劃。以下關(guān)于產(chǎn)品線長(zhǎng)度調(diào)整的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.增加產(chǎn)品線長(zhǎng)度可以滿足更多消費(fèi)者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產(chǎn)品線長(zhǎng)度可以集中資源，提高核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力C.產(chǎn)品線長(zhǎng)度的調(diào)整應(yīng)完全基于市場(chǎng)需求，無需考慮企業(yè)的生產(chǎn)能力D.當(dāng)市場(chǎng)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線長(zhǎng)度6、在綠色營(yíng)銷理念興起的背景下，企業(yè)越來越注重產(chǎn)品的環(huán)保屬性。以下哪種產(chǎn)品特點(diǎn)最符合綠色營(yíng)銷的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產(chǎn)過程C.過度包裝D.短生命周期7、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。對(duì)于一家資源有限的中小企業(yè)，以下哪種戰(zhàn)略可能更易實(shí)施？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上戰(zhàn)略都難以實(shí)施8、在品牌推廣中，公共關(guān)系活動(dòng)可以幫助企業(yè)樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動(dòng)B.發(fā)布新聞稿C.參加行業(yè)展會(huì)D.危機(jī)公關(guān)處理9、在品牌個(gè)性的塑造中，品牌可以具有真誠(chéng)、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個(gè)性特征。對(duì)于一家運(yùn)動(dòng)品牌，以下哪種品牌個(gè)性可能最能吸引年輕消費(fèi)者？（）A.真誠(chéng)B.刺激C.能力D.精致10、在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中，信息搜索、方案評(píng)估、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)等階段都有不同的影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一款價(jià)格較高的汽車時(shí)，以下哪個(gè)階段可能花費(fèi)最多的時(shí)間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評(píng)估階段C.購(gòu)買決策階段D.購(gòu)后評(píng)價(jià)階段11、在營(yíng)銷道德方面，企業(yè)需要遵循一定的原則和規(guī)范。如果一家企業(yè)為了提高銷售額而故意夸大產(chǎn)品的功效，這種行為違背了以下哪種營(yíng)銷道德原則？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.社會(huì)責(zé)任D.尊重消費(fèi)者權(quán)益12、在市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別中，以下哪種情況表明存在潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，值得企業(yè)進(jìn)一步深入調(diào)研和開發(fā)？（）A.新的消費(fèi)需求出現(xiàn)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤C.技術(shù)創(chuàng)新帶來的變革D.以上情況均是13、在選擇廣告媒體時(shí)，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對(duì)于針對(duì)老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告14、在服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)中，無形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性給營(yíng)銷帶來了挑戰(zhàn)。對(duì)于一家美容院來說，以下哪個(gè)特點(diǎn)帶來的營(yíng)銷挑戰(zhàn)最大？（）A.服務(wù)的無形性B.服務(wù)的異質(zhì)性C.服務(wù)的不可分離性D.服務(wù)的易逝性15、在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略中，對(duì)于產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段特點(diǎn)及營(yíng)銷策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.導(dǎo)入期市場(chǎng)需求小，應(yīng)注重產(chǎn)品推廣B.成長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)者增多，需提高產(chǎn)品質(zhì)量C.成熟期市場(chǎng)飽和，只能降低價(jià)格D.衰退期應(yīng)果斷淘汰產(chǎn)品或轉(zhuǎn)移市場(chǎng)二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）說明市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系及應(yīng)對(duì)策略，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中打造強(qiáng)勢(shì)品牌。2、（本題5分）渠道拓展中的電子商務(wù)渠道有哪些優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)渠道拓展市場(chǎng)。3、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌口號(hào)的作用及創(chuàng)作原則，如何設(shè)計(jì)有吸引力的品牌口號(hào)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討智能營(yíng)銷的技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)如何借助物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)提升營(yíng)銷的智能化水平。2、（本題5分）在運(yùn)動(dòng)裝備市場(chǎng)，科技含量和品牌形象成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述運(yùn)動(dòng)裝備企業(yè)如何通過科技創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷和賽事合作提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。3、（本題5分）在數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)，技術(shù)更新?lián)Q代快和消費(fèi)者的技術(shù)追求對(duì)營(yíng)銷提出了高要求。分析數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的策略，如產(chǎn)品創(chuàng)新宣傳、技術(shù)支持服務(wù)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等。4、（本題5分）論述公共關(guān)系在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用和策略，探討企業(yè)如何通過公共關(guān)系活動(dòng)來塑造良好的企業(yè)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。5、（本題5分）論述綠色包裝在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用和策略，分析企業(yè)如何通過綠色包裝來滿足消費(fèi)者的環(huán)保需求，提升品牌形象。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一家寵物用品企業(yè)的新產(chǎn)品在市場(chǎng)導(dǎo)入期遇到困難，消費(fèi)者接受度低。分析其在產(chǎn)品定位、市場(chǎng)調(diào)研、宣傳推廣、渠道鋪貨和價(jià)格策略等方面的失誤，提出幫助新產(chǎn)品順利度過導(dǎo)入期的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。2、（本題10分）一家母嬰用品企業(yè)在